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現(xiàn)代學(xué)校教育中，考試已成為檢測(cè)教師教學(xué)效果和大學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)情況的一種重要機(jī)制，是在校大學(xué)生所不可避免的學(xué)習(xí)生活中的重大事件?？荚囎鞅赚F(xiàn)象也由來已久，它伴隨著考試制度的出現(xiàn)而出現(xiàn)。近年來，隨著國(guó)家各類考試的增加，考試作弊現(xiàn)象在各高等院校均有不同程度的存在，甚至有愈演愈烈的趨勢(shì)，也呈現(xiàn)出了新的特點(diǎn)和新的狀況，嚴(yán)重影響到高校的校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)和教育質(zhì)量。
一、大學(xué)生考試作弊的新特點(diǎn)、新狀況
新時(shí)期下，大學(xué)生考試作弊現(xiàn)象呈現(xiàn)出新特點(diǎn)、新狀況，具體分析，主要?dú)w納如下三個(gè)方面：
1．考試作弊范圍面廣。相對(duì)于高等教育入學(xué)考試、研究生入學(xué)考試等高規(guī)格高質(zhì)量的國(guó)家級(jí)考試而言，高校內(nèi)部的考試在作弊性質(zhì)上不具有違法性，處理的結(jié)果也不具有嚴(yán)厲性?？荚囎鞅椎娘L(fēng)險(xiǎn)低、代價(jià)小，刺激著許多大學(xué)生在考試中抱著博弈的心態(tài)去實(shí)施作弊。這種現(xiàn)象普遍存在于我國(guó)高校中，包括像北大、清華等這樣的名校也不例外。作弊大學(xué)生的數(shù)量多，內(nèi)容的深度大，而且有不少大學(xué)生幾乎是門門作弊、科科作弊。
2．考試作弊隱蔽性強(qiáng)。在當(dāng)代大學(xué)校園里，夾帶、交頭接耳、抄卷等傳統(tǒng)的作弊手段已很少見了。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，大學(xué)生考試作弊的手段和方法也日趨現(xiàn)代化，“科技含量”得到充分體現(xiàn)。例如手機(jī)、無線耳機(jī)等，因?yàn)樗鼈冏陨硇∏伞y帶方便、存儲(chǔ)量大且方便作弊，使它們?cè)诖髮W(xué)校園充分顯露出附加功能和價(jià)值，成為了大學(xué)生作弊的新寵。
3．作弊成功率高。經(jīng)過對(duì)大學(xué)生作弊的分析，不難發(fā)現(xiàn)寬松的考試紀(jì)律、溫和的處罰管理學(xué)論文，是驅(qū)使大學(xué)生作弊的動(dòng)力之一。一般情況監(jiān)考老師總是睜一只眼閉一只眼，即使發(fā)現(xiàn)有作弊的情況，一般也是先給予警告一次，并不會(huì)立即對(duì)學(xué)生按作弊處理。這樣一來，往往縱容了大部分學(xué)生，作弊現(xiàn)象有禁無消。
每個(gè)時(shí)代的青少年都有各自不同的特點(diǎn)，都帶有時(shí)代的鮮明痕跡。尤其現(xiàn)在備受社會(huì)關(guān)注的80后、90后，尤其是90后，他們?cè)谥刂貕毫ο?，探索真我，渴望自由；思維與情感方面，沖動(dòng)而極端，單純而脆弱。而且不得不說的是，大學(xué)生正處在青春迷茫期，由于不可避免地過早與社會(huì)接觸，許多負(fù)面的影響隨之而來?？荚囎鞅妆愠闪怂麄?ldquo;張揚(yáng)自我”的“舞臺(tái)”，但探究他們的考試作弊的心理原因，可謂五花八門，一果多因。
二、大學(xué)生考試作弊的心理原因分析
從處分作弊學(xué)生的實(shí)踐來看，幾乎所有大學(xué)生都知道考試作弊是違紀(jì)行為，各高校對(duì)大學(xué)生考試作弊情況處罰都很嚴(yán)厲，但仍有部分學(xué)生明知不可為而為之，不惜以身試“法”。大學(xué)生作弊日益嚴(yán)重，究其原因主要有以下方面：學(xué)生自身問題、學(xué)校方面的問題和社會(huì)方面的問題。下面主要從學(xué)生自身問題方面入手，側(cè)重分析影響學(xué)生作弊的心理原因，試圖尋找防止、減少甚至杜絕學(xué)生作弊的相應(yīng)對(duì)策。
1．從眾與習(xí)慣心理。對(duì)于部分學(xué)生來將，作弊不作弊他們都能考的不錯(cuò)的成績(jī)，平時(shí)這部分學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)得態(tài)度是端正的，認(rèn)真聽講、認(rèn)真筆記。如果說大學(xué)生作弊從心理態(tài)度及主觀動(dòng)機(jī)可分為積極主動(dòng)的心理因素和消極被動(dòng)的心理因素的話，對(duì)于這部分“跟風(fēng)”、“隨大流”作弊的學(xué)生，在主觀上他們的作弊應(yīng)是屬消極被動(dòng)的心理因素。對(duì)于這一部分考試作弊的學(xué)生來說，作弊往往還有悠久的歷史，而且成為他們生活中的一種不良習(xí)慣。遇到考試，習(xí)慣性作弊，逢考必作弊，大考大作弊，小考小作弊。
2．僥幸與過關(guān)心理心理。實(shí)際上，作弊就是一種賭博性質(zhì)的博弈現(xiàn)象。在作弊之前，許多大學(xué)生會(huì)把作弊的難度系數(shù)、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)及學(xué)校處罰后果的嚴(yán)厲性及成功的概率綜合的分析起來，當(dāng)作弊的失敗概率較高、得不償失時(shí)會(huì)讓一部分人不敢鋌而走險(xiǎn)，進(jìn)而只能老老實(shí)實(shí)的考試。再加上部分監(jiān)考教師不愿意對(duì)作弊的學(xué)生一棒子打死，往往只是提醒一下，重的也不過是讓學(xué)生提前交卷。有些學(xué)生就利用教師的這種同情心，沒有羞惡感，大著膽子作弊。也許正是嘗到了弄虛作假的“甜頭”，一部分學(xué)生的僥幸心理更加凸顯，相信自己能夠遇到好的監(jiān)考老師自己也會(huì)碰上好運(yùn)氣，導(dǎo)致作弊風(fēng)盛行。
3．逆反心理。大學(xué)生正處在熱血沸騰的年華，他們有自己的行為方式。社會(huì)的進(jìn)步，讓他們已不絕對(duì)迷信老師的言教和權(quán)威管理學(xué)論文，相反，在大學(xué)課堂上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)學(xué)生和跟老師辯駁的景象，甚至有時(shí)學(xué)生說的有理有據(jù)，讓老師啞言失色。特別是我們所說的90后。在社會(huì)、家庭重重壓力下，他們探索自我，喜歡張揚(yáng)個(gè)性。有了挑戰(zhàn)老師權(quán)威的經(jīng)驗(yàn)后，這種叛逆的心理也擴(kuò)張到了考試，他們把平時(shí)對(duì)學(xué)校考試制度、任課教師的不滿，發(fā)泄在考試過程中，享受這種叛逆行為給自己心理器官帶來的刺激和。
4．浮躁心理。當(dāng)前我國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中，人們對(duì)傳統(tǒng)的懷疑、批判，使得傳統(tǒng)的價(jià)值觀念、意識(shí)系統(tǒng)崩潰，以“利”為目的逐漸主導(dǎo)了人們的行為和觀念。社會(huì)、高校充滿著浮躁的氛圍，上至教授、下至一般教師人浮于事不安心做學(xué)問，行走于名利場(chǎng)上，完全丟失了社會(huì)賦予知識(shí)分子這個(gè)特殊集體的歷史責(zé)任。這樣的氛圍也給學(xué)生帶來不良的引導(dǎo)，我們的大學(xué)生為了能夠爭(zhēng)排名，拿獎(jiǎng)學(xué)金、獲榮譽(yù)等個(gè)人利益，也很自然的躁動(dòng)起來，一心只要結(jié)果、不要過程，任何事都想一步到位、一勞永逸，對(duì)于考試作弊大多存在不以為恥、反以為榮的心理，視作弊為達(dá)到成功的最快最佳的方法和途徑。
三、對(duì)策研究
考試作弊不論是從學(xué)生道德素質(zhì)的角度，還是從學(xué)風(fēng)校風(fēng)的角度而言，其負(fù)面的影響都是不言而喻的。要想從根本上治療、預(yù)防高校大學(xué)生考試作弊頑癥是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須從大學(xué)生的思想入手，分析最為微觀的心理變化和心理動(dòng)機(jī)，從各個(gè)方面齊抓共管，綜合治理，進(jìn)而標(biāo)本兼治，不給考試作弊留生存的死角。
1．大力加強(qiáng)高校大學(xué)生的誠(chéng)信教育。在分析了大學(xué)生考試作弊的心理成因后，應(yīng)根據(jù)不同心理狀態(tài)來對(duì)學(xué)生的心理矯正和思想引導(dǎo)：身體力行幫助大學(xué)生在心理上構(gòu)建、培養(yǎng)健康的思想品質(zhì)。最重要的是樹立良好的競(jìng)爭(zhēng)心理；必須要讓同學(xué)知道誠(chéng)實(shí)信用是做人做事的最為根本的底線。
因此，要有一套持續(xù)有效的教育機(jī)制。傳統(tǒng)高校誠(chéng)信教育基本以簡(jiǎn)單說教為主，對(duì)于傳統(tǒng)道德與現(xiàn)代社會(huì)發(fā)生沖突的現(xiàn)象解釋乏力。雖然大學(xué)生人生觀、價(jià)值觀不可避免的受到了各種因素的影響，但仍處于形成和發(fā)展階段，具有很大的彈性和可塑性。再加上他們獨(dú)特的心理特點(diǎn)，學(xué)校和教師應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想，多用大學(xué)生的思維去管理大學(xué)生，平等互敬，激勵(lì)鞭策，用朋友的身份去分析作弊的利弊和誠(chéng)信缺失的危害。因?yàn)?，同樣是教育引?dǎo)，用平等的身份激勵(lì)引導(dǎo)遠(yuǎn)勝于以一名管理者的身份高高在上。
2．全面構(gòu)建大學(xué)生心理健康教育體系。我國(guó)高校目前心理健康教育機(jī)制仍不健全，心理健康教育機(jī)構(gòu)還未完善起來。而健全的心理健康教育體系缺必須有一定的制度、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和專兼職人員作保障。因此，對(duì)于高校而言，亟待建立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)并明確工作職責(zé)，對(duì)心理健康教育工作的軟、硬件及師資做出明確規(guī)定，點(diǎn)面結(jié)合，提高心理健康教育的科學(xué)性與實(shí)效性。除此之外，高校還可以通過心理健康教育機(jī)構(gòu)管理學(xué)論文，分設(shè)專門負(fù)責(zé)學(xué)生誠(chéng)信事務(wù)的部門等。此處的心理健康教育重點(diǎn)在于積極的早期預(yù)防和充分發(fā)揮學(xué)生的潛能，將被動(dòng)消極的、診治式的、面向少數(shù)人的心理咨詢和心理矯治轉(zhuǎn)向主動(dòng)積極的、塑造型的、面向全體學(xué)生的大學(xué)生心理健康教育。要通過各種途徑，運(yùn)用多種方法，加大普及宣傳力度，喚起師生對(duì)優(yōu)化心理素質(zhì)；將分析作弊學(xué)生的內(nèi)在心理與誠(chéng)信教育結(jié)合起來，切實(shí)有效的分析作弊的心理成因，從根源上加以杜絕。
3．創(chuàng)新考試方法，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。高校和教師可以對(duì)自己的教學(xué)內(nèi)容、教育方法、考試方法進(jìn)行調(diào)整，讓大學(xué)生在快樂中實(shí)踐中學(xué)到知識(shí)領(lǐng)會(huì)知識(shí)。充分考慮學(xué)生基礎(chǔ)的差異和個(gè)性的不同，實(shí)行彈性學(xué)制，由學(xué)生根據(jù)學(xué)分要求自主選擇課程；改革考試制度，可以采取改變考試形式，綜合考察學(xué)生的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力；創(chuàng)新學(xué)生評(píng)價(jià)體系，改傳統(tǒng)卷面成績(jī)占主導(dǎo)的模式為重學(xué)生創(chuàng)新思維和個(gè)性的發(fā)揮的形式，從而控制學(xué)生浮躁心理，變“被”考試為一種衡量自我的快樂之事，這樣考試風(fēng)氣自然將得到有效提高。
4．完善考試作弊懲罰機(jī)制。當(dāng)大學(xué)生把作弊的價(jià)值看得越高，有目標(biāo)激發(fā)的動(dòng)機(jī)越大。因此，只有加強(qiáng)處罰力度，提高學(xué)生作弊風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有的懲罰制度，甚至可以通過立法形式規(guī)范考試管理，讓考試作弊者不僅承擔(dān)學(xué)業(yè)上的后果，而且還需要承擔(dān)一定的法律后果，才能從制度上來遏制各類作弊的心理動(dòng)因，消除作弊動(dòng)機(jī)，預(yù)防考試作弊。
[參考文獻(xiàn)]
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有物理變化和化學(xué)變化的判別;純凈物,混合物,單質(zhì),化合物及其區(qū)別;化合價(jià)的推斷化學(xué)式和化學(xué)方程式的書寫及正誤辨別;元素符號(hào)周圍小數(shù)字的書寫及意義,化學(xué)式的意義,金屬活動(dòng)性和溶液的酸堿性,酸堿鹽和氧化物的概念和識(shí)別;四種基本反應(yīng)類型,氧化反應(yīng)和還原反應(yīng);氧氣,碳,一氧化碳,二氧化碳,鐵的性質(zhì)及其比較;常見三種氣體(氫氣,氧氣,二氧化碳)的制取,收集,檢驗(yàn)和提純;物質(zhì)的制取,除雜,干燥,轉(zhuǎn)化,檢驗(yàn),尾氣外理等綜合實(shí)驗(yàn);常見酸,堿,鹽的性質(zhì)和除雜,轉(zhuǎn)化,區(qū)別.化學(xué)式和化學(xué)方程式的書寫,溶液中溶質(zhì)質(zhì)量分?jǐn)?shù)的計(jì)算.
二、命題的難點(diǎn):
(1)從考試內(nèi)容上看有多種物質(zhì)間發(fā)生反應(yīng)的鑒別;物質(zhì)的鑒別,提純和除雜;用規(guī)律性或原理解釋或說明問題;綜合實(shí)驗(yàn)或定量實(shí)驗(yàn);溶質(zhì)質(zhì)量分?jǐn)?shù),化學(xué)方程式的綜合計(jì)算.上述難點(diǎn)不是難在知識(shí)上,而是難在在各知識(shí)的本質(zhì)區(qū)別與內(nèi)在聯(lián)系基礎(chǔ)上,進(jìn)一步進(jìn)行比較,類推,解釋或計(jì)算,難在缺乏清晰的解題思路和解題方法上.
(2)從題型上看有注重能力考查的討論題,推斷題,實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)題,開放式試題,綜合計(jì)算題,以及一些理論聯(lián)系實(shí)際的問題的求解.
三、命題的熱點(diǎn):
以往高校學(xué)生的住宿模式往往是一個(gè)院系集中在一個(gè)宿舍樓，一個(gè)專業(yè)基本上都在一個(gè)樓層，同宿舍都是本班同學(xué)，大家彼此熟悉，管理集中。入住學(xué)生公寓后，由于宿舍類型不同、價(jià)格不同，學(xué)生們有了選擇的空間。這樣，一棟樓里、一個(gè)樓層、甚至一個(gè)宿舍，可能住不同班級(jí)、不同專業(yè)、不同院系的學(xué)生，給常規(guī)的思想政治教育和學(xué)生管理工作帶來了很大沖擊。同時(shí)，也會(huì)造成學(xué)生之間、師生之間交流減少，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的距離拉大，學(xué)校對(duì)學(xué)生的集體約束力減弱以及同班同學(xué)之間互比性減少等現(xiàn)象的發(fā)生。如果我們引導(dǎo)不當(dāng)，管理不到位，學(xué)生在思想上和行為上就有可能出現(xiàn)自由散漫，懶惰和生活無規(guī)律等不良現(xiàn)象。
1.2學(xué)生干部監(jiān)督管理作用削弱，信息反饋渠道不暢
入住公寓后，學(xué)生居住特別分散，加之高校學(xué)生學(xué)年制向?qū)W分制的轉(zhuǎn)軌，傳統(tǒng)意義上的班級(jí)將由寢室代替。學(xué)生的情感交流，思想、文化、政治和價(jià)值觀的交流、交鋒在宿舍，學(xué)生的自我教育、相互影響也在宿舍。因此，班委會(huì)、團(tuán)支部的監(jiān)督作用有所削弱，管理相對(duì)松散，信息反饋渠道不暢。學(xué)生在宿舍中及生活區(qū)內(nèi)的表現(xiàn)院系里難以較早知道。往往等問題發(fā)展到了比較嚴(yán)重的程度以后，才反映到院系里或年級(jí)，這就錯(cuò)過了及時(shí)教育與管理的良機(jī)。
1.3學(xué)生認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變給舊管理體制帶來的沖擊
后勤服務(wù)社會(huì)化后，學(xué)生對(duì)管理的認(rèn)識(shí)發(fā)生了變化，由于住宿變成了一種商業(yè)行為，因此相當(dāng)多的學(xué)生認(rèn)為，我交錢，就是上帝；你服務(wù)，理所應(yīng)當(dāng)。學(xué)生對(duì)于各項(xiàng)服務(wù)的要求更強(qiáng)烈，更高。而對(duì)于一些公寓管理人員的管理，則有較大的抵觸心理，只要我不毀壞你的設(shè)施你就無權(quán)干涉我的生活自由。比如宿管部門對(duì)宿舍安全進(jìn)行檢查時(shí)，有少數(shù)學(xué)生鎖上門拒絕檢查的情況。這些都給學(xué)生教育和管理提出了新課題。
1.4社會(huì)信息化給學(xué)生帶來廣闊的認(rèn)知空間
學(xué)生入住公寓后，接觸到不同班級(jí)、專業(yè)、院系，甚至不同學(xué)校的同齡人交往的機(jī)率比以往大得多。另外，學(xué)生可以通過電腦網(wǎng)絡(luò)更方便地接受全面的信息服務(wù)，更廣泛地接觸社會(huì)，信息交流頻率也不斷增加，不同的觀念，對(duì)事物的不同看法相互撞擊。對(duì)青年大學(xué)生群體來講，他們的世界觀、價(jià)值觀、人生觀尚未成熟，容易受外界文化、觀念的干擾和影響。意識(shí)形態(tài)、培育人才的思想政治工作所遇到的挑戰(zhàn)也比以往任何時(shí)候都大。先行學(xué)生的思想教育與管理工作條例中的一些內(nèi)容和條款，已經(jīng)不再適應(yīng)高校后勤社會(huì)化后所出現(xiàn)的新形勢(shì)，需要盡快變更和完善。
1.5投資者的經(jīng)營(yíng)思想與學(xué)校培養(yǎng)人才目標(biāo)不一致問題
學(xué)生公寓管理具有雙重屬性，不僅滿足服務(wù)功能，而且還有擔(dān)負(fù)公寓精神文明的建設(shè)，并且學(xué)生公寓的育人環(huán)境在學(xué)校整體學(xué)生工作中占有非常重要的位置。學(xué)生公寓實(shí)行社會(huì)化管理，由于投資主題的變化，原來學(xué)校保障型的自我服務(wù)向社會(huì)經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理轉(zhuǎn)變，過去作為學(xué)生管理工作重要組成部分的寢室文明建設(shè)的職能由誰承擔(dān)，如何保證投資者的經(jīng)營(yíng)思想符合和滿足學(xué)校培養(yǎng)人才目標(biāo)的特殊要求，等等。這無疑是我們工作中遇到的最現(xiàn)實(shí)的問題，也是必須解決的問題。
2改革后學(xué)生公寓管理對(duì)策分析
大學(xué)是為國(guó)家培養(yǎng)高級(jí)建設(shè)人才的園地，大學(xué)教育的科學(xué)性、嚴(yán)密的計(jì)劃性、學(xué)校教學(xué)和生活節(jié)奏的規(guī)律性，要求學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活在一定秩序狀態(tài)下進(jìn)行，這就需要對(duì)學(xué)生的管理不同于學(xué)校以外其他行業(yè)的管理，因此企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想和管理手段要服從于社會(huì)效益的政治要求，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)和教育目標(biāo)的重合。所以，學(xué)生公寓實(shí)行社會(huì)化管理不可能完全是社會(huì)上商務(wù)公寓或招待所的物業(yè)管理，簡(jiǎn)單地推向市場(chǎng)，完全市場(chǎng)化運(yùn)做。對(duì)于學(xué)生的管理就要兼顧管理目標(biāo)與教育目標(biāo)的結(jié)合。
2.1建立合理的管理體制和高效的工作機(jī)制
首先，學(xué)生宿舍的管理可由學(xué)校負(fù)責(zé)學(xué)生教育管理（學(xué)生工作部門）和后勤服務(wù)部門（后勤集團(tuán)）派人聯(lián)合組成工作機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的日常工作。建立科學(xué)的溝通渠道和方式，形成縱向指揮有力，橫向配合密切的管理格局，以解決學(xué)生宿舍管理中出現(xiàn)的條塊分割，互相推諉現(xiàn)象，既能保證學(xué)生的教育管理落到實(shí)處，又能使維修、保潔等各項(xiàng)服務(wù)及時(shí)，周到、保證質(zhì)量。其次，進(jìn)一步完善保障機(jī)制。一是確保學(xué)生宿舍管理的資金來源，經(jīng)費(fèi)到位，專款專用；二是加快各項(xiàng)教育管理服務(wù)工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、信息化，充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，提高工作質(zhì)量與效率。最后，形成責(zé)權(quán)利相結(jié)合的制度。按照學(xué)生宿舍管理特點(diǎn)開展工作，改變以往僅靠行政方法及單純福利性的政策，實(shí)行以經(jīng)濟(jì)方法和行政方法相結(jié)合的管理方式。明確管理人員承擔(dān)的責(zé)任，并賦予相應(yīng)的權(quán)利，充分發(fā)揮管理人員的主觀能動(dòng)性，使責(zé)權(quán)利一致。
2.2公寓工作人員改變服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)入住學(xué)生的自律與責(zé)任感
首先，公寓工作人員通過變“滯后服務(wù)”為“超前服務(wù)”，使學(xué)生樹立超前意識(shí)、憂患意識(shí)、時(shí)間意識(shí)。在日常工作中，學(xué)生公寓工作人員經(jīng)常檢查公寓社區(qū)公用及室內(nèi)設(shè)施和水電供應(yīng)情況，力求做到問題早發(fā)現(xiàn)早處理；同時(shí)還結(jié)合青年學(xué)生的特點(diǎn)，開展調(diào)查研究，超前組織和準(zhǔn)備學(xué)生學(xué)習(xí)及生活急需的東西，做到超前服務(wù)，解決同學(xué)們的各種問題。其次，公寓工作人員通過變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，使學(xué)生樹立效率意識(shí)，培養(yǎng)主動(dòng)精神和責(zé)任感、克服生活惰性。學(xué)生公寓服務(wù)人員結(jié)合學(xué)生實(shí)際及學(xué)校實(shí)際，主動(dòng)在合適的地方公布與學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、工作密切想關(guān)的信息，宣傳學(xué)校及國(guó)家的有關(guān)政策，創(chuàng)造性地為同學(xué)服務(wù)。最后，公寓工作人員通過變“數(shù)量服務(wù)”為“質(zhì)量服務(wù)”，使學(xué)生樹立質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。公寓工作人員通過提高自身的素質(zhì)，在服務(wù)方面變外延型為內(nèi)涵型，變粗放型為集約型，提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大學(xué)生的需要。
2.3健全規(guī)章制度，以合同形式確立公寓制條件下的學(xué)生與業(yè)主的契約關(guān)系
讓學(xué)生明確個(gè)人的權(quán)利和義務(wù)，增強(qiáng)自律意識(shí)和信用意識(shí)。我們講的信用意識(shí)不僅是自我管理水平，其中包括思想道德、做人責(zé)任以及人際關(guān)系等。我們應(yīng)從健全規(guī)章制度的角度來引導(dǎo)學(xué)生不斷提高思想道德素質(zhì)，為入住的學(xué)生提供一套完備的具有約束性的法律或行政管理的諸多文本，讓他們從法規(guī)文本中去理解社會(huì)成員的社會(huì)責(zé)任，提升一種成人感。如：《入住公約》、《住宿合同》、《綜合治理責(zé)任協(xié)議書》、《文明寢室建設(shè)責(zé)任承諾狀》、《公寓管理辦法》、《衛(wèi)生管理制度》、《保證金制度》等，這些制度構(gòu)成一個(gè)比較完整的信用基礎(chǔ)，其法律規(guī)范以及這種信用執(zhí)行的制度包括甲乙雙方都能自覺地尊重這一形成較完整的管理運(yùn)作體系，這一點(diǎn)是學(xué)生公寓實(shí)行社會(huì)化管理非常重要的一個(gè)前提。
2.4實(shí)行彈性、寬松式管理
以前各高校對(duì)學(xué)生的管理，都是比較嚴(yán)格、封閉式的，這已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)對(duì)創(chuàng)新人才、個(gè)性人才和人才差異化的要求。特別是當(dāng)前高校擴(kuò)招，后勤社會(huì)化，彈性學(xué)制和完全學(xué)分制的實(shí)現(xiàn)，班組結(jié)構(gòu)的變化等，這對(duì)原有的學(xué)生管理模式來說很難適應(yīng)，而各高校的學(xué)生管理也越來越力不從心，對(duì)學(xué)生的行為也很難控制。因此我們必須實(shí)行彈性、寬松式的管理。在選課方面，增加學(xué)生的自由度，使學(xué)生的個(gè)性得到合理性發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才差異的要求，同時(shí)我們應(yīng)該集中有限的人力重點(diǎn)抓好幾個(gè)班或幾個(gè)專業(yè)，樹立學(xué)校優(yōu)秀班組的典型，并進(jìn)行廣泛宣傳，讓其他班級(jí)向這些班級(jí)學(xué)習(xí)；在某幾項(xiàng)管理工作上，進(jìn)行重點(diǎn)突破，以取得一定成效，并發(fā)動(dòng)學(xué)生干部和學(xué)生黨員參與管理，教師只是進(jìn)行指導(dǎo)，而對(duì)學(xué)生也不做太多的硬性要求。這樣，不但可以活躍學(xué)校氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，拓展他們的思維，還可以提高他們的創(chuàng)新能力和自我管理能力。
2.5聘請(qǐng)學(xué)生參與公寓管理，實(shí)現(xiàn)“三字”教育
為了更好的實(shí)現(xiàn)學(xué)生公寓管理，我們應(yīng)積極采取措施，聘請(qǐng)學(xué)生擔(dān)任公寓管理助理，吸引學(xué)生組成公寓管理委員會(huì)，協(xié)助宿舍管理部門和學(xué)校做好學(xué)生管理與教育工作。由于其成員來自學(xué)生中間，信息點(diǎn)多，最了解學(xué)生，工作起來不被動(dòng)。一方面，維護(hù)學(xué)生自身的合法權(quán)益，對(duì)公寓管理部門履行職責(zé)和服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督，有助于為學(xué)生排除糾紛，防止矛盾激化；另一方面，作為學(xué)校學(xué)生工作的一只骨干隊(duì)伍，配合學(xué)校和社會(huì)化單位做好學(xué)生宿舍的管理秩序、安全衛(wèi)生、寢室文明、文體活動(dòng)等工作。這樣，就做到了學(xué)生公寓管理助理責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一，既可以調(diào)動(dòng)學(xué)生工作的積極性，又可以嚴(yán)格要求他們，以便更好的實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理。通過這些，一方面管理和教育了其他學(xué)生，另一方面也教育了自己，培養(yǎng)了學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，在自我管理和自我服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自我教育。
2.6利用現(xiàn)代化教育管理手段，實(shí)現(xiàn)管理的自動(dòng)化、決策的科學(xué)化
1、系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路
網(wǎng)絡(luò)化是指用Internet（包含了數(shù)字化、多媒體）聯(lián)成統(tǒng)一的信息空間。“Inter”的含義是“交互的”，“net”是指“網(wǎng)絡(luò)”，Internet是一個(gè)計(jì)算機(jī)交互網(wǎng)絡(luò)，又稱網(wǎng)間網(wǎng)。它是一個(gè)全球性的巨大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系，它把全球數(shù)萬個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，數(shù)千萬臺(tái)主機(jī)連接起來，包含了難以計(jì)數(shù)的信息資源，向全世界提供信息服務(wù)。大學(xué)教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)化資源的開發(fā)必須符合國(guó)家《遠(yuǎn)程教育資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)化資源的屬性標(biāo)注必須清晰合理；同時(shí)，為了減少資源的重復(fù)開發(fā)，必須盡量做到資源的最大限度的共享；為了系統(tǒng)易于普及，在成本上必須講究經(jīng)濟(jì)實(shí)用，減少不必要的浪費(fèi)。因此，大學(xué)教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)定位在基于軟件實(shí)現(xiàn)的“應(yīng)用層”上，在大學(xué)現(xiàn)有教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化資源和教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)上作二次開發(fā)。
2、系統(tǒng)開發(fā)的步驟
教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)的開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，必須用系統(tǒng)工程的方法來進(jìn)行。首先是系統(tǒng)分析。要明確系統(tǒng)的功能與任務(wù)﹑擬建設(shè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)與條件。在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)該項(xiàng)目的可行性進(jìn)行科學(xué)分析（主要指技術(shù)可行性和經(jīng)濟(jì)可行性），并嚴(yán)格按評(píng)審程序進(jìn)行評(píng)審。
第二是系統(tǒng)設(shè)計(jì)。根據(jù)系統(tǒng)的總體功能，設(shè)計(jì)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)（包括系統(tǒng)布局結(jié)構(gòu)﹑系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)﹑系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)等），按照自上而下的方法，設(shè)計(jì)各相關(guān)子功能與實(shí)現(xiàn)途徑。因?yàn)榻虒W(xué)管理網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)是采用計(jì)算機(jī)作為主控設(shè)備來構(gòu)建的，所以，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，要充分考慮以下主要指標(biāo)：系統(tǒng)的可靠性，數(shù)據(jù)信息的完整性和安全性，﹑系統(tǒng)的響應(yīng)和處理速度，系統(tǒng)的可擴(kuò)展性等。
第三是系統(tǒng)實(shí)施。將第二階段所形成的系統(tǒng)物理模型轉(zhuǎn)換為實(shí)際系統(tǒng)的過程即系統(tǒng)實(shí)施。主要工作有：硬件的安裝，軟件開發(fā)，系統(tǒng)的局部調(diào)試與整體調(diào)試（聯(lián)調(diào)），系統(tǒng)的試運(yùn)行與運(yùn)行。在系統(tǒng)實(shí)施階段，會(huì)碰到各種各樣的問題，有可能是分析階段未考慮的問題，也有可能是設(shè)計(jì)階段考慮不周的問題，都需要及時(shí)修正。
系統(tǒng)正式投入使用以后，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。采取有效措施，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。
教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)的工作流程
教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)由制作端、管理端、客戶端三部分組成，其中制作端用于將實(shí)況或存儲(chǔ)的音頻和視頻編碼為流、流文件或兩者兼有，為系統(tǒng)用戶提供點(diǎn)播或廣播的流，其輸入可以是攝像機(jī)，攝像頭等采集設(shè)備或衛(wèi)星電視，也可以是存儲(chǔ)的可轉(zhuǎn)化的網(wǎng)絡(luò)化文件；采編工作站為加工單元，用于網(wǎng)絡(luò)化數(shù)據(jù)的編碼，形成特定的實(shí)況流廣播流點(diǎn)播流或智能流。制作端生成的流格式文件存儲(chǔ)于流文件倉庫中，供用戶點(diǎn)播或作為廣播源進(jìn)行廣播。
管理端由視頻管理器和中心管理器兩大部分組成。視頻管理器既要存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)化節(jié)目（課件）也要完成網(wǎng)絡(luò)化節(jié)目（課件）的發(fā)送；每一個(gè)視頻管理器端上都運(yùn)行有由一系列的組件管理組成的視頻管理平臺(tái)，這組管理用來將音頻和視頻內(nèi)容通過單播和多播等形式發(fā)送到客戶端和其他管理端。
中心Web管理器也屬于管理端，其主要作用是對(duì)用戶的請(qǐng)求進(jìn)行分發(fā)并提供WWW管理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)化節(jié)目（課件）的組織邏輯和大學(xué)教學(xué)管理的業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行控制和管理，使之適合大學(xué)教學(xué)管理的特點(diǎn)?？蛻舳耸窍到y(tǒng)的用戶界面，包括Web管理和管理頁面，播放器可以使用獨(dú)立的播放器，也可以嵌入到瀏覽器或其他應(yīng)用程序中?？蛻舳藶橛脩粼L問和管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化節(jié)目（課件）提供了便捷的接口。
教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)與功能
1、系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)
根據(jù)管理內(nèi)容和管理對(duì)象的不同，教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)按照影視廳、音樂廳、語音室、教學(xué)管理廳、校園電視臺(tái)、校園廣播臺(tái)、監(jiān)控中心、管理中心、社區(qū)等部分進(jìn)行組織。
2、系統(tǒng)的功能模塊
教學(xué)管理系統(tǒng)在具體實(shí)現(xiàn)上，需要開發(fā)一系列的功能模塊，獨(dú)立或協(xié)同地為上述組織模塊提供支持和管理。系統(tǒng)通用模塊有節(jié)目（課件）錄制﹑節(jié)目（課件）入庫﹑節(jié)目（課件）搜索﹑節(jié)目（課件）評(píng)價(jià)﹑收視率分析﹑網(wǎng)絡(luò)化點(diǎn)播﹑負(fù)載均衡調(diào)度﹑數(shù)字權(quán)限管理等，它們?yōu)橛耙晱d、音樂廳﹑語音室，教學(xué)管理廳，電視臺(tái)，廣播臺(tái)等部分提供支持。一些主要的功能模塊簡(jiǎn)要介紹如下：
（1）負(fù)載均衡調(diào)度模塊。該模塊用于動(dòng)態(tài)調(diào)整各視頻管理器的負(fù)載量，和系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)模塊相互配合，使用戶的請(qǐng)求總是在負(fù)載量最輕的視頻管理器上得到最快的響應(yīng)，從而使整個(gè)集群的管理效率和用戶的響應(yīng)速度始終處于最佳狀態(tài)。通過負(fù)載均衡調(diào)度模塊能夠?qū)崟r(shí)獲取各視頻管理器的負(fù)載參數(shù)，包括總連接數(shù)，可用內(nèi)存，可用CPU，網(wǎng)絡(luò)連接狀況等信息,同時(shí)根據(jù)一定的負(fù)載均衡算法，進(jìn)行實(shí)時(shí)的負(fù)載統(tǒng)計(jì)和排名，根據(jù)各視頻管理器的負(fù)載總量，實(shí)現(xiàn)視頻流的動(dòng)態(tài)重新定向。
（2）數(shù)字權(quán)限管理（DRM）模塊。教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)化資源只有經(jīng)過允許的用戶才能夠使用，因此必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)化資源進(jìn)行權(quán)限管理，該模塊采用的是一種以安全方式進(jìn)行媒體內(nèi)容加密的端到端的解決方案，它允許內(nèi)容提供商在其的媒體或節(jié)目（課件）中指定的時(shí)間段、觀看次數(shù)及其內(nèi)容進(jìn)行加密和保護(hù)。通過該模塊，管理器鑒別和保護(hù)需要保護(hù)的內(nèi)容，支持媒體靈活的訪問權(quán)限控制，同時(shí)支持對(duì)這些權(quán)限的動(dòng)態(tài)修改。
（3）網(wǎng)絡(luò)化點(diǎn)播模塊。網(wǎng)絡(luò)化點(diǎn)播是最目前最常見的交互式多媒體應(yīng)用。該模塊主要為系統(tǒng)提供媒體網(wǎng)絡(luò)化的點(diǎn)播功能。除提供一般的點(diǎn)播功能外，系統(tǒng)最大的一個(gè)特點(diǎn)就是提供智能流視頻管理，﹑動(dòng)態(tài)節(jié)目（課件）列表，﹑故障自動(dòng)轉(zhuǎn)換等功能。視頻源采用多速率智能流節(jié)目（課件）源，能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況，實(shí)現(xiàn)自適應(yīng)速率傳輸；能夠采用多種協(xié)議提供視頻管理，并能實(shí)現(xiàn)協(xié)議間的自動(dòng)翻轉(zhuǎn)，保證視頻流順利到達(dá)客戶端；對(duì)節(jié)目（課件）由多集或多部分組成的情況，動(dòng)態(tài)生成整個(gè)節(jié)目（課件）的播放列表。用戶可點(diǎn)播整個(gè)節(jié)目（課件）列表中的所有或部分段落，點(diǎn)播次序無限定。當(dāng)視頻管理器集群中的某一系統(tǒng)或應(yīng)用程序發(fā)生故障時(shí)，系統(tǒng)能夠自動(dòng)將工作從故障節(jié)點(diǎn)分散到其余節(jié)點(diǎn)上，實(shí)現(xiàn)故障的自動(dòng)轉(zhuǎn)移和恢復(fù)。
（4）作業(yè)模塊和測(cè)試模塊。是語音室和教學(xué)管理廳特有的功能模塊，用于對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行訓(xùn)練和測(cè)試；教師可以根據(jù)某一個(gè)或一組視聽材料的內(nèi)容布置作業(yè)，或組卷進(jìn)行測(cè)試，并對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行評(píng)分，給出反饋；允許對(duì)題量和分值進(jìn)行自定義，同時(shí)支持對(duì)試題的再編輯。
（5）媒體課件制作和媒體課件編輯模塊是教學(xué)管理廳的核心功能模塊，媒體課件制作模塊用于為教師制作媒體課件提供便捷的向?qū)Ш凸ぞ摺ＶС钟脩魧?duì)媒體課件進(jìn)行在線編輯，通過插入視頻時(shí)間線的方式，可以進(jìn)行標(biāo)記（Marker）和腳本的插入，﹑移動(dòng)，﹑刪除等功能，教師可以在標(biāo)記處進(jìn)行插入教鞭﹑播放動(dòng)畫﹑切換頁面等操作；支持教鞭的插入和編輯，系統(tǒng)提供四種教鞭工具支持，移動(dòng)教鞭、下劃線、方框、閃爍字體，教師可選任意一種進(jìn)行標(biāo)記，系統(tǒng)能自動(dòng)錄制標(biāo)記代碼，并與錄制的視頻同步，播放時(shí)能放出同樣的標(biāo)記效果。
（6）網(wǎng)絡(luò)化廣播模塊。為校園電視臺(tái)和校園廣播臺(tái)提供節(jié)目（課件）源；配合視頻捕捉卡，實(shí)時(shí)廣播的視頻源可以來自任何影音設(shè)備的信號(hào)，如攝錄放影機(jī)、影碟機(jī)、有線電視、衛(wèi)星電視等；也可以是存檔的任何流式文件；在同一個(gè)頻道中可以有多個(gè)節(jié)目（課件）源，循環(huán)播放；采用多線程機(jī)制，在廣播多路節(jié)目（課件）時(shí)能實(shí)時(shí)存取視頻數(shù)據(jù);基于流式(Stream)的廣播技術(shù);采用UDP及網(wǎng)絡(luò)無沖突技術(shù)，保證數(shù)據(jù)通暢無阻地在網(wǎng)上傳輸;采用多址廣播技術(shù)，大大減輕網(wǎng)絡(luò)負(fù)載，消除“廣播風(fēng)暴”;每路節(jié)目（課件）允許“無限多”使用者(網(wǎng)上所有用戶)欣賞。
（7）實(shí)時(shí)監(jiān)控模塊。主要是為系統(tǒng)授權(quán)用戶（如校長(zhǎng)、實(shí)驗(yàn)室管理員、圖書館管理員等）提供遠(yuǎn)程監(jiān)控相關(guān)公共場(chǎng)所的功能；系統(tǒng)管理員可設(shè)置密碼，確定使用監(jiān)控模塊的許可、優(yōu)先級(jí)和使用權(quán)限；通過對(duì)攝像頭的底座進(jìn)行編程，可以遠(yuǎn)程控制攝像頭的焦距，攝像角度等參數(shù)；攝像頭傳遞的圖像送到采集/轉(zhuǎn)換設(shè)備，或者是采用專業(yè)的直播機(jī)，供用戶遠(yuǎn)程訪問；也可以實(shí)時(shí)存儲(chǔ)備份，將監(jiān)控畫面錄制到硬盤或其他存儲(chǔ)設(shè)備上，供日后查看，存儲(chǔ)的文件也可以通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)用。
（8）系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)模塊。是管理器狀態(tài)監(jiān)測(cè)器的核心功能模塊，用于收集各視頻管理器的狀態(tài)信息，如可用CPU，可用內(nèi)存，﹑可用硬盤，﹑當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)狀況等，并根據(jù)負(fù)載均衡算法，計(jì)算出當(dāng)前的負(fù)載總量，發(fā)送到中心管理器上，這些數(shù)據(jù)作為負(fù)載均衡模塊進(jìn)行負(fù)載均衡調(diào)度的依據(jù)。同時(shí)，通過該模塊可以動(dòng)態(tài)添加視頻管理器，保證系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，并記錄該視頻管理器的系統(tǒng)運(yùn)行日志。
教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)的可拓展性
以上構(gòu)建的教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)在只有一個(gè)視頻管理器集群的局域網(wǎng)應(yīng)用上有著很好的適應(yīng)性，能夠提高整個(gè)系統(tǒng)的響應(yīng)速度，但對(duì)于跨校區(qū)，甚至跨地區(qū)辦學(xué)的大規(guī)模應(yīng)用，由于用戶規(guī)模比較大，覆蓋范圍比較廣，單管理器集群已經(jīng)不能夠滿足要求，系統(tǒng)必須考慮向廣域網(wǎng)過渡，對(duì)原有方案進(jìn)行擴(kuò)展。一個(gè)可行的方案如圖3所示。
整個(gè)管理系統(tǒng)由中心管理器集群﹑各區(qū)域管理器集群組成；在各區(qū)域管理器集群又包含至少一臺(tái)Web管理器，一臺(tái)視頻管理器。中心管理器集群作為用戶訪問整個(gè)視頻管理器系統(tǒng)的門戶，維護(hù)Web頁面內(nèi)容和系統(tǒng)的中心數(shù)據(jù)庫，在此數(shù)據(jù)庫中，記錄各區(qū)域管理器集群的總負(fù)載量（負(fù)載總量，可繼續(xù)提供視頻管理的視頻管理器數(shù)量等）。區(qū)域管理器集群為本區(qū)域提供視頻管理，維護(hù)本區(qū)域數(shù)據(jù)庫（包括本地視頻管理器數(shù)量，各管理器的負(fù)載量，是否處于活躍狀態(tài)等）。各管理器集群是一組通過網(wǎng)絡(luò)連接起來的管理器，每一臺(tái)管理器都存儲(chǔ)相同的信息用于客戶訪問，所有的管理器都有單獨(dú)的IP地址，都可以單獨(dú)對(duì)外提供視頻管理；但管理內(nèi)容需要通過中心Web管理器的解析和指向。
1應(yīng)用心理學(xué)優(yōu)化高三課堂的教學(xué)
高三學(xué)生的學(xué)習(xí)生活是緊張的，如何使高三的課堂教學(xué)以有限的時(shí)間、精力和教學(xué)資源的情況下求得課堂教學(xué)的最佳效果，成為高中教師關(guān)注的焦點(diǎn)。如何在有限的課堂時(shí)間里達(dá)至最佳的教學(xué)效果也成為應(yīng)用心理學(xué)教育工作者深深思考的一個(gè)課題。心理學(xué)理論認(rèn)為“情緒系統(tǒng)和認(rèn)知系統(tǒng)是信息加工過程中的兩個(gè)子系統(tǒng)”所有信息加工過程都含有情緒成分。
心理學(xué)研究早已發(fā)現(xiàn)“人們?cè)谥械扔淇烨榫w下學(xué)習(xí)單詞比在悲傷情緒下回憶量要大”，因此，盡可能的讓學(xué)生在愉快的心情中學(xué)習(xí)知識(shí)變得尤為重要。對(duì)于教師在課堂教學(xué)中關(guān)鍵問題是如何控制學(xué)生的情緒，教師要根據(jù)每節(jié)課的不同特點(diǎn)靈活地組合運(yùn)用下述愉快策略。確定符合教育對(duì)象的學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)習(xí)任務(wù)是學(xué)生經(jīng)過努力可以完成“不太難也不太易”盡可能使全體學(xué)生體驗(yàn)成功。適度的贊揚(yáng)能使學(xué)生產(chǎn)生積極的心態(tài)有利于學(xué)習(xí)，過度的批評(píng)會(huì)引起消極的心態(tài)，不利于學(xué)習(xí)。
因此，對(duì)學(xué)生進(jìn)行贊揚(yáng)能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，適度鼓勵(lì)高三學(xué)生，可以減輕他們的焦慮情緒，提高他們的自信。對(duì)于一些學(xué)習(xí)成績(jī)相對(duì)較差的學(xué)生，高三教師應(yīng)該特殊注意，這部分學(xué)生嚴(yán)重缺乏內(nèi)在的自尊心和價(jià)值感，對(duì)這類學(xué)生要經(jīng)常的給予鼓勵(lì)，經(jīng)常地談心和交流，及時(shí)疏導(dǎo)他們的心理問題。
高三學(xué)生經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)焦慮的現(xiàn)象，焦慮主要伴以緊張和恐懼情緒，有時(shí)可能使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)、、逃避、自責(zé)、自卑等情況，教師應(yīng)該對(duì)于有過度焦慮感的學(xué)生，降低任務(wù)的難度，放寬任務(wù)完成的時(shí)間。強(qiáng)調(diào)個(gè)別談話，指出存在問題，減少公開批評(píng)。減少學(xué)生之間比較等方法。
當(dāng)然適度的焦慮可以促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，對(duì)于焦慮感過低的學(xué)生應(yīng)該給予適度的刺激。利用學(xué)生的好奇心理可以增加學(xué)生的求知欲望，教學(xué)往往會(huì)出現(xiàn)事半功倍的情況。運(yùn)用多媒體、示教等手段創(chuàng)設(shè)情景、不斷變換視覺、聽覺等刺激。制造懸念，呈現(xiàn)新穎、奇特的刺激都是利用學(xué)生好奇心理的好方法。
提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是心理學(xué)教育方法中一個(gè)常見的和重用的方法，學(xué)生個(gè)體興趣是其自身帶入課堂的興趣，情景興趣是其在一個(gè)特殊的情景中參加一種特殊活動(dòng)時(shí)體驗(yàn)到的興趣。高三教師應(yīng)該通過以下方法培養(yǎng)和提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
如列舉符合生活需要的例子；充分運(yùn)用肢體語言，如面部表情、姿態(tài)表情與語調(diào)表情；結(jié)合課程內(nèi)容運(yùn)用幽默的語言講述課本內(nèi)容等?？偠灾诰唧w教學(xué)實(shí)踐中，教師要根據(jù)具體課的不同特點(diǎn)，并配合教師的個(gè)性特點(diǎn)，靈活組合運(yùn)用有關(guān)情緒策略，以達(dá)到提高課堂效率，優(yōu)化課堂教學(xué)的目的。
2應(yīng)用心理學(xué)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育
根據(jù)高三學(xué)生出現(xiàn)心理問題的特征，學(xué)校應(yīng)該制定專門的適合學(xué)生心理的心理健康輔導(dǎo)課程，課程要針對(duì)解決和疏導(dǎo)當(dāng)代青少年成長(zhǎng)期的各類典型心理健康問題并且要長(zhǎng)期堅(jiān)持和定期的對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。其次，把心理健康教育全面滲透在學(xué)校教育的全過程中。要經(jīng)常開展各項(xiàng)活動(dòng)，另外利用活動(dòng)課、班團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，緩解學(xué)生的壓力。舉辦心理健康教育的專題講座。開展對(duì)學(xué)生的心理咨詢、輔導(dǎo)和測(cè)試，定期對(duì)學(xué)生的心理活動(dòng)進(jìn)行測(cè)試，掌握學(xué)生的心理狀態(tài)，及時(shí)解決學(xué)生心理存在的問題。
3應(yīng)用心理學(xué)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理
因?yàn)楦呷龑W(xué)生的思想狀況和應(yīng)用心理學(xué)一樣都要去研究人的心理，只是研究的側(cè)面不同。學(xué)生的心理活動(dòng)有其自身發(fā)展的規(guī)律，對(duì)高三學(xué)生思想政治工作富有預(yù)見性和針對(duì)性，可以掌握過程中個(gè)性、群體、組織的心理活動(dòng)規(guī)律，借以幫助高三學(xué)生思想政治工作者擬定合理管理方案，激勵(lì)全體學(xué)生奮發(fā)努力，促進(jìn)學(xué)生德智體全面發(fā)展。
學(xué)校應(yīng)該定期的對(duì)高三學(xué)生進(jìn)行思想教育，引導(dǎo)學(xué)生在校期間樹立遠(yuǎn)大抱負(fù)，努力學(xué)習(xí)知識(shí)，不斷追求進(jìn)步。培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，培養(yǎng)“四有”新人，使他們能成為德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人，為國(guó)家和社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
運(yùn)用“激勵(lì)”原則，調(diào)動(dòng)學(xué)生全面發(fā)展的積極性激發(fā)動(dòng)機(jī)原則是應(yīng)用心理學(xué)的一個(gè)基本原理。在我國(guó)一些高中的管理當(dāng)中，對(duì)高三學(xué)生思想政治工作常常是硬抓硬管，堵而不疏，這種治標(biāo)不治本的高三學(xué)生思想政治工作方法已不能適應(yīng)當(dāng)代高三學(xué)生的成長(zhǎng)成才需要。因此，應(yīng)充分利用激發(fā)動(dòng)機(jī)原理，采取激勵(lì)的原則與方式來促進(jìn)學(xué)生全面成長(zhǎng)成才。
高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生心理問題的組織保證，學(xué)生希望自己的教師有較高的文化素養(yǎng)，有淵博的科學(xué)知識(shí)，能用科學(xué)的方法去引導(dǎo)他們，在思想交流溝通中需要與他們進(jìn)行情感上的交流，使之相互理解、信任、尊重。超級(jí)秘書網(wǎng)
相對(duì)來說對(duì)教師風(fēng)趣幽默、關(guān)心學(xué)生、教學(xué)質(zhì)量和待人熱情等品質(zhì)期望值比較高。因此，必須通過應(yīng)用心理學(xué)對(duì)教師隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，提高教師的心理疏導(dǎo)技巧，根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，以及個(gè)體差異等特點(diǎn)來進(jìn)行交流，做到能夠愛護(hù)學(xué)生，理解學(xué)生，以達(dá)到充分挖掘?qū)W生潛能的作用。
一、目標(biāo)激勵(lì)，調(diào)動(dòng)各方面的積極性。
在工作中要始終遵循“整體管理、過程管理、層次管理”等原則，在整體目標(biāo)確定的前提下，再進(jìn)一步細(xì)化學(xué)校內(nèi)部各科層組織的職責(zé)，力求達(dá)到學(xué)校管理的系統(tǒng)化。各科層直至每一個(gè)教職工都圍繞學(xué)校的整體目標(biāo)制定各自的奮斗目標(biāo)。將目標(biāo)管理的客觀要求變成教職工個(gè)人的努力方向，目標(biāo)管理是一種激勵(lì)機(jī)制，要求各科室、各年級(jí)、各教研組、備課組學(xué)年初都提出具體明確的奮斗目標(biāo)。在這個(gè)目標(biāo)的激勵(lì)下，各科室成員為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，形成合力，積極奮斗，創(chuàng)造性地開展工作，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。
二、更新觀念，以“和”為主，提高管理有效性。
良好的教育群體是搞好學(xué)校工作的保證?！昂汀笔菍W(xué)校管理群體的靈魂。首先創(chuàng)設(shè)和諧的、寬松的學(xué)校工作環(huán)境，滿足教職工精神上的需要，形成和諧的人際關(guān)系。其次是在和諧的氛圍中加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，在班子內(nèi)發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，形成團(tuán)結(jié)和諧的良好風(fēng)氣。每周開好兩個(gè)會(huì)：一是教導(dǎo)例會(huì)，一是學(xué)校行政會(huì)。在這兩個(gè)會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)與教師敞開思想，相互尊重，充分發(fā)揚(yáng)民主精神，表現(xiàn)出一派和諧的氣氛。在工作中，尊重、信任教職工，創(chuàng)造條件強(qiáng)化教職工的參與意識(shí)，實(shí)行科學(xué)的民主管理，滿足教職工當(dāng)家作主不斷進(jìn)取的精神需要，增強(qiáng)教職工主人翁的責(zé)任感，有效地調(diào)動(dòng)教職工的積極性和創(chuàng)造性。再次，領(lǐng)導(dǎo)還要在政治上、工作上、生活上關(guān)心體貼教師。做教師工作時(shí)注意精神激勵(lì)，提倡奉獻(xiàn)精神，對(duì)思想要求進(jìn)步、品行端正、工作熱情高的教師，加強(qiáng)培養(yǎng)，及時(shí)吸收到黨內(nèi)來。重視青年教師的工作，大膽使用，大膽培養(yǎng)。大力改善教職工的福利待遇，最大限度地滿足教職工的物質(zhì)需要。由于科學(xué)有效的管理，現(xiàn)已形成了融洽的干群關(guān)系，良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，增強(qiáng)了凝聚力和號(hào)召力。
可見，教育管理要提高其有效性，正確處理好學(xué)校內(nèi)部的人際關(guān)系是十分重要的。在這方面要真正做好還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，尋求共同目標(biāo)、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)意識(shí)；第二，擺正各種關(guān)系，處理好人際之間的矛盾；第三，注重信息搜集，加強(qiáng)意見溝通；第四，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，掌握協(xié)調(diào)人際關(guān)系的技巧。
三、運(yùn)用客觀評(píng)價(jià)，提高管理有效性。
古人云：“人各有所宜，用得其宜則才著，用非其宜則才晦?！睂?duì)于教師來說，都有其特點(diǎn)和才能上的優(yōu)勢(shì)，學(xué)校工作是一個(gè)整體，只有發(fā)揮所有人的特點(diǎn)，并相互配合，相互補(bǔ)充，學(xué)校工作才能有條不紊。這就要求在管理中，重視教師工作能力、效率和結(jié)果，給予教師正確、全面、客觀的評(píng)價(jià)，以滿足教師的自尊心、榮譽(yù)感、成就感的需要。
評(píng)價(jià)教師，是提高管理有效性的重要環(huán)節(jié)。對(duì)于教師的全面評(píng)價(jià)主要從德、能、勤、績(jī)四方面評(píng)價(jià)。
評(píng)德，就是看教師平常在教育、教學(xué)中的事業(yè)心、責(zé)任感。
考能，主要是看教師的學(xué)識(shí)水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力。
考勤，即對(duì)教師工作勤奮狀況的評(píng)價(jià)，包括教師的出勤情況和工作態(tài)度兩個(gè)方面。
評(píng)績(jī)，主要看教師對(duì)教育、教學(xué)的績(jī)效，如所教班級(jí)的工作成績(jī)，教改教研所取得的成績(jī)。
以上四方面要結(jié)合運(yùn)用，聯(lián)系進(jìn)行。如考勤要與其他三方面結(jié)合進(jìn)行，這樣可防止出勤不出力或體勤腦不勤的傾向。
管理既然是這樣一種活動(dòng)過程，就不可避免會(huì)有科學(xué)合理的管理和不恰當(dāng)?shù)腻e(cuò)誤的管理之分，因此，籠統(tǒng)地說“管理是生產(chǎn)力”是不科學(xué)的，應(yīng)該說科學(xué)管理是生產(chǎn)力。
科學(xué)管理理論是基于泰羅科學(xué)管理基礎(chǔ)之上更為深刻的認(rèn)識(shí)，即按照客觀世界內(nèi)在規(guī)律和人性發(fā)展的客觀需要進(jìn)行管理活動(dòng)，重視定量分析和戰(zhàn)略規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)哲學(xué)思維和方法對(duì)管理的指導(dǎo)作用，把管理的外部環(huán)境和內(nèi)在發(fā)展需要統(tǒng)一起來，按照人類共同的道德價(jià)值觀，堅(jiān)持自然、社會(huì)、人本身和諧、可持續(xù)發(fā)展的原則，把管理看成是一個(gè)不斷和周圍環(huán)境相適應(yīng)的復(fù)雜的過程。
第一，管理是主體按照客觀事物本身的內(nèi)在規(guī)律，通過自主性活動(dòng)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的過程。社會(huì)越發(fā)達(dá)，事物之間聯(lián)系的多樣性、復(fù)雜性呈現(xiàn)給我們的也越多，孤立地、靜止地、片面地認(rèn)識(shí)和處理問題難以發(fā)現(xiàn)隱藏在事物內(nèi)部的本質(zhì)和規(guī)律。因此，成功的管理必然是在變化中尋找本質(zhì)和規(guī)律并適應(yīng)其發(fā)展。
第二，管理必須適合和滿足人性發(fā)展的需要，管理的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。管理思想發(fā)展史表明：在從一種管理方式演變成另一種管理方式的過程中，生產(chǎn)力發(fā)展導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)組織形式變化是根本原因，人性發(fā)展的新需要是重要條件。高等教育的普及提高了人的科學(xué)文化水平，網(wǎng)絡(luò)空間構(gòu)成的虛擬世界改變了人們的工作方式、生活方式和思維方式，以往群體勞動(dòng)、集中生產(chǎn)基礎(chǔ)上形成的管理方式，已經(jīng)不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展的要求，自然以人為本、科學(xué)管理的時(shí)代開始了。
第三，整體性思維、復(fù)雜性思維、過程哲學(xué)思想是現(xiàn)代科學(xué)管理的哲學(xué)方法論基礎(chǔ)。管理活動(dòng)作為一項(xiàng)綜合性活動(dòng)，涉及許多方面內(nèi)容，自然科學(xué)方法、社會(huì)科學(xué)理論、技術(shù)科學(xué)成果以及關(guān)于人的科學(xué)的新認(rèn)識(shí)是科學(xué)管理賴以存在和進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。沒有這些學(xué)科的進(jìn)步就沒有管理學(xué)的發(fā)展。
第四，堅(jiān)持自然、社會(huì)、人類可持續(xù)發(fā)展是科學(xué)管理的顯著特征。自然是人類生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，由于過多人口形成的物質(zhì)需求壓力，人類粗放式的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，以及不合理的分配方式，使自然資源受到嚴(yán)重破壞，出現(xiàn)了土壤沙化、資源短缺、森林面積減少、氣候異常、各種污染加劇等一系列后果。這些結(jié)果的出現(xiàn)進(jìn)一步加大了不同國(guó)家和地區(qū)以及種族之間的利益紛爭(zhēng)，導(dǎo)致國(guó)家、地區(qū)間矛盾沖突不斷，影響人類和平發(fā)展。
第五，科學(xué)管理要以人類共同利益和價(jià)值觀為最高準(zhǔn)則。世界是一個(gè)普遍聯(lián)系的整體，許多問題的解決僅靠一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國(guó)家是不行的，需要全球各國(guó)通力合作，從人類的共同利益出發(fā)加以解決。任何個(gè)人、組織、國(guó)家都不應(yīng)該為了自己的利益犧牲人類共同的幸福。
二
科學(xué)管理是生產(chǎn)力，但不是傳統(tǒng)意義上的生產(chǎn)力。傳統(tǒng)的生產(chǎn)力概念是建立在牛頓力學(xué)機(jī)械觀線性思維基礎(chǔ)上的，認(rèn)為“生產(chǎn)力是人們征服自然、改造自然，創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的能力”。其不足之處在于：一是把人放在和自然界完全對(duì)立的基礎(chǔ)上，忘記了人是自然界的一部分，人依賴自然，應(yīng)當(dāng)與自然界共繁榮，而不是征服自然。二是只看到了物質(zhì)生產(chǎn)力，忽視了精神生產(chǎn)力和人自身的生產(chǎn)力。固然，物質(zhì)生產(chǎn)是人類社會(huì)賴以存在的基礎(chǔ)，是決定政治生活和其他生活的前提。但是，自從有人類以來，人們從來沒有停止過精神生產(chǎn)和人自身的生產(chǎn)；而且，隨著物質(zhì)財(cái)富的增長(zhǎng)，精神生產(chǎn)和人自身的生產(chǎn)成為社會(huì)越來越重要的內(nèi)容，成為推動(dòng)物質(zhì)生產(chǎn)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)人自由而全面發(fā)展的核心。
用系統(tǒng)論觀點(diǎn)和復(fù)雜性思維方式及過程哲學(xué)思想認(rèn)識(shí)生產(chǎn)力。生產(chǎn)力是一個(gè)開放的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，是系統(tǒng)與要素，結(jié)構(gòu)與功能的統(tǒng)一體，是處在不同生產(chǎn)關(guān)系體系中的人，能動(dòng)地從自然界獲取物質(zhì)生產(chǎn)資料，創(chuàng)造精神財(cái)富，促進(jìn)人自身自由全面發(fā)展的一種能力。這種能力是自然生產(chǎn)力和社會(huì)生產(chǎn)力的統(tǒng)一體。其中社會(huì)生產(chǎn)力包含物質(zhì)生產(chǎn)力、精神生產(chǎn)力、人自身生產(chǎn)的能力。
自然生產(chǎn)力，“就是客觀存在于生態(tài)自然界同時(shí)又與人類的生產(chǎn)活動(dòng)密切相關(guān)，并直接、間接影響生產(chǎn)活動(dòng)的各種自然力量的總和，是自然界的自然力和生產(chǎn)力的統(tǒng)稱”。自然力就是自然界天然形成的與人的勞動(dòng)無關(guān)，影響和作用于人們生活的力量。在人類早期，自然力對(duì)人們的生活和勞動(dòng)起了根本性作用，決定了國(guó)家民族的富足程度。正如馬克思所說：“由于自然條件的生產(chǎn)率不同，同量勞動(dòng)會(huì)體現(xiàn)為較多或較少的產(chǎn)品或使用價(jià)值?！庇捎谌祟惢顒?dòng)能力的提高，部分自然界成了打上人類烙印的“人化的自然”或稱人的思想“物化的世界”，從而形成一種非天然的自然界的勞動(dòng)生產(chǎn)力。這種非天然的自然界的生產(chǎn)力已經(jīng)成為制約人們生存和發(fā)展的一種外在力量。
社會(huì)生產(chǎn)力是以實(shí)踐著的人為主體和終極目標(biāo)的物質(zhì)生產(chǎn)力、精神生產(chǎn)力、人本身生產(chǎn)力的復(fù)合體。馬克思、恩格斯指出，社會(huì)生產(chǎn)是物質(zhì)生產(chǎn)、精神生產(chǎn)和生命的生產(chǎn)的有機(jī)統(tǒng)一，社會(huì)生產(chǎn)力因此有物質(zhì)生產(chǎn)力、精神生產(chǎn)力和人的生產(chǎn)力三個(gè)方面?！安粦?yīng)把社會(huì)活動(dòng)的這三個(gè)方面看作是三個(gè)不同的階段，而只應(yīng)看作是三個(gè)方面……從歷史的最初時(shí)期起，從第一批人出現(xiàn)時(shí)，三者就同時(shí)存在著，就是現(xiàn)在也還在歷史上起著作用”。
第一，一切歷史的第一個(gè)前提是人們?yōu)榱藵M足生活需要必須進(jìn)行物質(zhì)生產(chǎn)。物質(zhì)生產(chǎn)力是人們利用工具，把自己的勞動(dòng)作用于勞動(dòng)對(duì)象，從自然界獲取物質(zhì)生活資料的能力。包括生產(chǎn)工具、勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)資料和具有實(shí)踐能力的人。馬克思曾經(jīng)說，各種經(jīng)濟(jì)時(shí)代的區(qū)分，不在于生產(chǎn)什么，而在于怎樣生產(chǎn)，用什么勞動(dòng)工具進(jìn)行生產(chǎn)。生產(chǎn)工具的制造和使用、勞動(dòng)對(duì)象的擴(kuò)大，都離不開生產(chǎn)中人的力量。物質(zhì)生產(chǎn)力提供的物質(zhì)財(cái)富數(shù)量和質(zhì)量決定社會(huì)人口的數(shù)量和質(zhì)量，也直接影響人類精神生產(chǎn)的能力。因此，在人類發(fā)展相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)期，追求物質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展成為人們活動(dòng)的最高目標(biāo)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是實(shí)踐活動(dòng)的中心內(nèi)容。
第二，當(dāng)物質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段，社會(huì)積累了大量財(cái)富，精神勞動(dòng)從物質(zhì)勞動(dòng)中分離出來，真正的精神生產(chǎn)便出現(xiàn)了。精神生產(chǎn)力是人們?cè)谖镔|(zhì)生產(chǎn)基礎(chǔ)上，發(fā)展自己思維、情感、意志、審美、創(chuàng)造性等精神品質(zhì)的能力，包括思想及其物化的技術(shù)形態(tài)和制度產(chǎn)品。弗里德里?！だ钏固卣J(rèn)為，“思想與意識(shí)的自由對(duì)生產(chǎn)力影響很大”；還說，藝術(shù)家通過他的作品，對(duì)人類精神意志，對(duì)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)生作用，但是要享受藝術(shù)事先必須具有購得它的物質(zhì)手段，因此，藝術(shù)家對(duì)于物質(zhì)生產(chǎn)，對(duì)于節(jié)約行為也具有提供誘因的作用。李斯特提出，生產(chǎn)力主要在于個(gè)人的智力和社會(huì)條件，一個(gè)國(guó)家通過改進(jìn)其社會(huì)和智力條件，就能夠運(yùn)用現(xiàn)有的物質(zhì)資本，使生產(chǎn)力提高十倍。精神生產(chǎn)力的成果表現(xiàn)為文學(xué)、藝術(shù)、政治、法律思想、科學(xué)、宗教，也表現(xiàn)為制度產(chǎn)品，如：經(jīng)濟(jì)制度、政治制度、法律制度、公共制度以及社會(huì)的公序良俗。精神生產(chǎn)力不僅是物質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，而且還是促進(jìn)物質(zhì)生產(chǎn)力進(jìn)一步發(fā)展的條件。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)后，知識(shí)和信息成為生產(chǎn)力的重要因素，機(jī)器代替人的勞動(dòng)，生產(chǎn)效率大大提高，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，直接從事物質(zhì)生產(chǎn)的人將越來越少，從事精神生產(chǎn)的人會(huì)越來越多，精神生產(chǎn)力的提高以及由此推動(dòng)人的發(fā)展，成為人類活動(dòng)的價(jià)值追求。
第三，人自身的生產(chǎn)是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的根本動(dòng)力和終極目標(biāo)。人是社會(huì)生活和實(shí)踐的主體，人的物質(zhì)需要和精神需要以及種的繁衍是人活動(dòng)的內(nèi)在原動(dòng)力。人類的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)自由而全面的發(fā)展。人自身生產(chǎn)表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，人口的生產(chǎn)?！吧纳a(chǎn)，無論是通過勞動(dòng)而達(dá)到的自己生命的生產(chǎn)，或是通過生育而達(dá)到的他人生命的生產(chǎn)，就立即表現(xiàn)為雙重關(guān)系：一方面是自然關(guān)系，另一方面是社會(huì)關(guān)系?！比丝诘纳a(chǎn)既是一種自然行為，也是一種社會(huì)行為。作為自然人繁衍后代，受自然生產(chǎn)力和社會(huì)生產(chǎn)力制約，每一個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)力水平，只能提供一定數(shù)量人口所必須的生活資料，只能提供一定社會(huì)條件下人最大的發(fā)展空間。第二，人的社會(huì)化。只有經(jīng)過社會(huì)化的人才是社會(huì)實(shí)踐和認(rèn)識(shí)的主體，社會(huì)化的過程是人的另一種生產(chǎn)過程。這種生產(chǎn)過程主要包括兩個(gè)方面：一方面是現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)生產(chǎn)和精神生產(chǎn)活動(dòng)形成人的社會(huì)化需要和適應(yīng)社會(huì)的各種勞動(dòng)技能，以及作為有尊嚴(yán)的人的交往能力、認(rèn)識(shí)能力、審美能力；另一方面是具有普遍意義的教育活動(dòng)，通過教育傳授生產(chǎn)和生活知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)適合特定社會(huì)要求的道德品質(zhì)、價(jià)值觀、思維方式和行為方式。通過教育，人類優(yōu)秀的文化遺產(chǎn)得以繼承，新社會(huì)發(fā)展需要的知識(shí)體系獲得廣泛傳播，新社會(huì)的實(shí)踐主體經(jīng)過社會(huì)化和良好的教育，實(shí)現(xiàn)人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)化。第三，自由而全面發(fā)展的人。迄今為止的一切社會(huì)，由于生產(chǎn)本身不發(fā)達(dá)、分配制度不合理，導(dǎo)致人總是處在片面發(fā)展和異化中。表現(xiàn)為勞動(dòng)者為社會(huì)生產(chǎn)出財(cái)富的同時(shí)，卻為自己生產(chǎn)出貧困。勞動(dòng)者的各種需求、勞動(dòng)能力的提高、體力和腦力的恢復(fù)、甚至生育和撫養(yǎng)子女，都被看成資本再生產(chǎn)過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。人被異化成機(jī)器的一部分，資本的奴隸，失去了人的尊嚴(yán)、自由和全面性。只有在社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)、精神生產(chǎn)充分發(fā)展的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)社會(huì)關(guān)系的根本性變革，真正自由而全面發(fā)展的人才能產(chǎn)生。
三
生產(chǎn)力是由各種自然要素和社會(huì)要素聯(lián)接起來的有機(jī)整體。各種要素的結(jié)合方式、結(jié)合程度、結(jié)合效果反映了人的能動(dòng)性力量，體現(xiàn)了科學(xué)管理的發(fā)展水平。如果把生產(chǎn)力的自然要素和社會(huì)要素比作魚網(wǎng)的經(jīng)緯線，那么科學(xué)管理就是使其成為具有捕魚功能的魚網(wǎng)的紐結(jié)?？茖W(xué)管理不是生產(chǎn)力的硬件——機(jī)器、廠房、設(shè)備，也不是生產(chǎn)力的軟件——先進(jìn)的科學(xué)思想、良好的職業(yè)道德，而是把生產(chǎn)力硬件、軟件結(jié)合起來的組織件?？茖W(xué)管理是根據(jù)生產(chǎn)力總體變化規(guī)律，從整體出發(fā)協(xié)調(diào)生產(chǎn)力系統(tǒng)諸要素之間關(guān)系，使之達(dá)到優(yōu)化狀態(tài)的過程。科學(xué)管理是生產(chǎn)力主要體現(xiàn)在三大方面，即科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力；人作為生產(chǎn)力主體能動(dòng)性的實(shí)現(xiàn)；有利于人全面發(fā)展的制度文明建設(shè)。
馬克思指出：不論生產(chǎn)的社會(huì)形式如何，勞動(dòng)者和生產(chǎn)資料始終是生產(chǎn)的因素。但是兩者在彼此分離的情況下，只在可能性上是生產(chǎn)要素。凡是進(jìn)行生產(chǎn)就必須使它們結(jié)合起來。只有在科學(xué)管理?xiàng)l件下，各種要素有效地結(jié)合，才能形成現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。同樣的道理，就像單個(gè)人不在自己頭腦支配下使自己的肌肉活動(dòng)起來，就不能對(duì)自然界發(fā)生作用一樣，沒有生產(chǎn)的組織指揮，生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)就不能有秩序地運(yùn)作和運(yùn)轉(zhuǎn)。
人們常說科技是第_生產(chǎn)力，但科學(xué)、技術(shù)本身是人類精神勞動(dòng)的成果，并不是現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。因此，在諾斯看來，科學(xué)技術(shù)本身是制度創(chuàng)新和組織變遷的結(jié)果?？茖W(xué)技術(shù)是把“雙刃劍”，決定其正確發(fā)揮作用和效能的是科學(xué)管理。
例題教學(xué)不僅有助于學(xué)生理順解題思路，復(fù)習(xí)鞏固知識(shí)和明確解題規(guī)范，更重要的是可以培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力，但由于課堂時(shí)空有限，化學(xué)習(xí)題類型繁多，不可能面面俱到。為此，教師必須對(duì)例題進(jìn)行篩選，精選典型的、具有普遍指導(dǎo)意義的習(xí)題作范題，從方法步驟著眼，從解題思路入手，注意引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真分析題意，弄清要求和條件，找出例題所涉及的知識(shí)點(diǎn)，以及要求解答的問題與已知條件的關(guān)系，抓住解題關(guān)鍵，形成正確的解題思路和方案，并適當(dāng)列出解題格式、要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，使學(xué)生從解題思路、方法、層次和規(guī)范要求等方面受到啟發(fā)。通過對(duì)典型例題的剖析，不僅可以收到以題及類舉一反三、的效果，更重要地是可以達(dá)到明確概念、掌握方法、啟迪思路、培養(yǎng)能力的目的。
二、選好習(xí)題，組織訓(xùn)練，培養(yǎng)思維能力
習(xí)題練習(xí)不僅有助于學(xué)生理解知識(shí)間的縱橫關(guān)系，掌握知識(shí)的系統(tǒng)性，而且有助于學(xué)生掌握題型，開拓思路，熟悉解法，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)去解決問題的能力，同時(shí)還能及時(shí)反饋學(xué)生在知識(shí)和能力上的缺陷，是診斷學(xué)生學(xué)習(xí)困難的重要手段。因此教師必須加強(qiáng)習(xí)題訓(xùn)練，但不能將學(xué)生引入“題海戰(zhàn)術(shù)”，這就要求學(xué)生的練習(xí)要“少而精”，教師必須對(duì)習(xí)題進(jìn)行精選，選擇具有啟發(fā)性、典型性、規(guī)律性和針對(duì)性的習(xí)題，采用“多變、多析、多問、多解”的導(dǎo)向法組織學(xué)生練習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生一題多解，多角度、多層次分析問題，進(jìn)而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生思維能力的目的。
三、加強(qiáng)解后評(píng)析，注重思路啟迪，提高解題效率
習(xí)題解后的評(píng)析，不僅能及時(shí)清理學(xué)生的解題思路，引導(dǎo)學(xué)生反思解題過程。同時(shí)對(duì)訓(xùn)練思維，提高分析問題、解決問題的能力，有特殊的功效。解后評(píng)析可采勸一題一評(píng)析”的策略，可先讓一位學(xué)生匯報(bào)結(jié)果或上講臺(tái)作解答，并要求其作適當(dāng)?shù)闹v解，然后師生共同分析、討論，鼓勵(lì)學(xué)生提出不同見解，補(bǔ)充不同的解法，但絕不能將習(xí)題的評(píng)析變成“就題論題”，而應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生深化習(xí)題，挖掘習(xí)題內(nèi)涵，進(jìn)一步拓寬知識(shí)，做到融會(huì)貫通。方法可采用“一題多解”、“變題討論”、“錯(cuò)例分析”等。通過評(píng)析溝通知識(shí)間的內(nèi)在聯(lián)系，把知識(shí)講活，從而達(dá)到培養(yǎng)思維變通性、創(chuàng)造性，開拓學(xué)生解題思路，提高解題效率的目的。
四、加強(qiáng)解題小結(jié)，注意學(xué)法指導(dǎo)
良好的學(xué)習(xí)方法是獲取知識(shí)的重要手段。在練習(xí)和評(píng)析中注意多角度分析問題，培養(yǎng)學(xué)生的比較、分析、綜合、歸納能力，指導(dǎo)學(xué)生總結(jié)習(xí)題所涉及的知識(shí)點(diǎn)，并使之系統(tǒng)化，同時(shí)對(duì)題目類型，解題步驟進(jìn)行歸納小結(jié)，總結(jié)解題常用方法、解題的一般規(guī)律、應(yīng)注意的事項(xiàng)、容易出現(xiàn)的問題等，并在掌握常規(guī)思路和方法的基礎(chǔ)上，啟發(fā)新思路，探索巧解、速解、一題多解的新途徑、新方法，并做出小結(jié)論，讓學(xué)生明確或記憶，這樣可使學(xué)生解題經(jīng)驗(yàn)集少成多，開闊視野，少走彎路，提高解題速度。
五、習(xí)題教學(xué)中幾點(diǎn)注意事項(xiàng)
1．習(xí)題要“少而精”
“少而精”的習(xí)題是習(xí)題教學(xué)成功的關(guān)鍵?；瘜W(xué)習(xí)題類型繁多，學(xué)生手中的習(xí)題資料也品種不一，如果面面顧及，勢(shì)必將學(xué)生引入“題海戰(zhàn)術(shù)”，為此，教師必須精選知識(shí)覆蓋面廣、典型的習(xí)題組織練習(xí)與剖析，從中引導(dǎo)學(xué)生掌握方法，以達(dá)觸類旁通之功效。
2．要啟發(fā)討論
練習(xí)評(píng)析積極啟發(fā)討論，這是習(xí)題教學(xué)成功的保證。教師在教學(xué)中的作用在于啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)觀察、分析和總結(jié)，教師根據(jù)學(xué)生練習(xí)返饋的信息，積極組織學(xué)生討論，適時(shí)啟發(fā)點(diǎn)撥，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化。
在這里，我們假設(shè)教學(xué)“八股”的“作家作品、字音、字詞、誦讀、朗讀”采取哪一種教學(xué)方法并無不可，那么，剩下的就是“段落大意、中心思想、寫作特點(diǎn)”重要幾個(gè)環(huán)節(jié)了。而這幾個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)質(zhì)上并非從學(xué)生的內(nèi)化學(xué)習(xí)傾向進(jìn)行考慮，自然對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的閱讀技能就有如蜻蜓點(diǎn)水，水上飄萍。它的弊端是十分顯著的：
其一、在以這種教學(xué)方式為主要手段的教學(xué)中，學(xué)生被當(dāng)作被動(dòng)的接受者來對(duì)待，根本沒有自主學(xué)習(xí)的可能和機(jī)會(huì)，老師教什么，他才學(xué)什么。即使學(xué)生在課下根據(jù)自己的不同認(rèn)知方式理解了課文，但在長(zhǎng)期的課堂教學(xué)中，由于教師不得不面對(duì)四五十張不同的面孔，只能采用相對(duì)單一的教學(xué)模式，因而，學(xué)生的個(gè)性化認(rèn)知優(yōu)勢(shì)并不能得到很好的發(fā)揮，天長(zhǎng)日久，只好在潛移默化之中受到負(fù)面的影響，從而阻礙了自己思維能力的發(fā)展。
其二，段落分析法實(shí)質(zhì)上是一種局部認(rèn)識(shí)法，也即是部分學(xué)習(xí)法，“部分學(xué)習(xí)又稱分段學(xué)習(xí)，是把所學(xué)材料分成若干段落，逐段學(xué)習(xí)，最后把已學(xué)會(huì)的各段綜合起來?！盵1]它的優(yōu)越性在于：學(xué)生能很早地了解到自己的進(jìn)步情況。對(duì)所學(xué)材料中不同難度的段落或部分，可以付出不同的時(shí)間和精力。但是這種學(xué)習(xí)方法是有前提的。首先要看學(xué)生的認(rèn)知水平：“在條件相同的情況下，學(xué)習(xí)者越聰明、越成熟、越有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用整體學(xué)習(xí)的效果越好；反之，運(yùn)用部分學(xué)習(xí)的效果好。”對(duì)于高中學(xué)生來說，這一點(diǎn)本來根本不應(yīng)該成為問題?？墒牵诮虒W(xué)中，我們往往忽視了高中學(xué)生的這一心理特點(diǎn)?！扒嗌倌昶谑莾和硇陌l(fā)展逐步趨于成熟的時(shí)期，到了青年初期，思維能力基本上接近于成人的水平?！薄案咧猩某橄筮壿嬎季S更多是屬于理論型的，他們已開始能以理論作為指導(dǎo)，來分析綜合各種事實(shí)材料，從而不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)領(lǐng)域?！旧夏苷莆辙q證思維規(guī)律?！盵2]所以當(dāng)我們降低學(xué)生的認(rèn)知水平的時(shí)候，也就是阻礙他們發(fā)展的時(shí)候。其次，要看學(xué)習(xí)的內(nèi)容：“邏輯性強(qiáng)的、有意義的材料，整體學(xué)習(xí)有效；無意義的材料部分學(xué)習(xí)的效果較好。長(zhǎng)而復(fù)雜的材料，宜用部分學(xué)習(xí)，短而簡(jiǎn)單的材料，則宜用整體學(xué)習(xí)?！庇眠@種標(biāo)準(zhǔn)來衡量高中語文教材，那么，如果不考慮提高學(xué)生的思維素質(zhì)的話，很少有幾篇文章是適合用部分學(xué)習(xí)法的。因?yàn)椋M管是文學(xué)作品，它們依然有很強(qiáng)的邏輯性，有很強(qiáng)的理性色彩。而這一點(diǎn)正適合高中學(xué)生的心理特色。如果我們?cè)诖嘶A(chǔ)上加以引導(dǎo)，就能避其所短，揚(yáng)其所長(zhǎng)。第三，要看學(xué)習(xí)的方式：“集中學(xué)習(xí)時(shí)部分學(xué)習(xí)效果好，分散學(xué)習(xí)時(shí)，整體學(xué)習(xí)效果好?！盵3]這里的集中學(xué)習(xí)當(dāng)然不是指集中在教室里學(xué)習(xí)，而是指集中眾多的知識(shí)內(nèi)容而言。就單篇文章而言，它當(dāng)然適宜用整體學(xué)習(xí)的方式了。而事實(shí)上，教材中的許多文學(xué)作品，用整體學(xué)習(xí)法，往往能起到事半功倍的效果。有很多作品，不用教師特別講解，學(xué)生就能深入到作品的本質(zhì)。
現(xiàn)代行政管理正在發(fā)生一系列的趨勢(shì)性變化。首先是從流行程序管理變?yōu)槌珜?dǎo)目標(biāo)管理。程序管理要求管理者對(duì)被管理者明確行動(dòng)的目標(biāo)，且交代每一個(gè)行動(dòng)的操作步驟，而且標(biāo)管理僅需對(duì)被管理者明確目標(biāo)及其工作要求，具體步驟由被管理者、操作層次的人自行解決。當(dāng)然，不同的被管理者應(yīng)運(yùn)用不同的管理方式，但在人力資源素質(zhì)不斷提高的今天，仍一味奉行程序性管理是過于落后了。
其次，是從單一管理發(fā)展為分層管理。系統(tǒng)論中的結(jié)構(gòu)——層次——功能理論開始在管理中發(fā)揮作用。不同人員結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)5單位8要運(yùn)用不同的管理模式，不同層次的管理者，其管理方法不能相同。高層次的管理者僅僅關(guān)注戰(zhàn)略性決策，而日常程序性決策都授權(quán)于低層次管理者操辦。不同的管理者其管理半徑不一樣，其控制力、監(jiān)督能力也不一樣。
再次，是從剛性管理發(fā)展為柔性管理。剛性管理強(qiáng)調(diào)硬性行政命令約束，管理思維是非此即彼，容不得權(quán)變。而柔性管理認(rèn)為管理存在彈性，管理者往往根據(jù)不同的被管理者和不同的情境而采取不同的管理方法，從而達(dá)到理想的管理效果。
第四，從無風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展為危機(jī)管理。傳統(tǒng)的管理強(qiáng)調(diào)對(duì)被管理者的激勵(lì)與約束的對(duì)稱即所謂的獎(jiǎng)懲機(jī)制的建立。通過表揚(yáng)的手段、樹立典型的效應(yīng)來帶動(dòng)一批人前進(jìn)，不談憂患，不提危機(jī)，害怕被管理者受刺激過度，產(chǎn)生懼怕心理，影響工作及效率。危機(jī)管理在一些特殊情況下有其獨(dú)特、甚至令人意想不到的作用。如急中生智，置之死地而后生，都說明危機(jī)管理的獨(dú)特功能。更值得注意的是，現(xiàn)在危機(jī)管理似乎有演變?yōu)橐环N經(jīng)常性管理模式的趨勢(shì)。如微軟公司總裁比爾·蓋茨在管理中強(qiáng)調(diào)“最好的軟件公司離真正破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有!#個(gè)月?！闭怯羞@種危機(jī)管理技能的運(yùn)用，微軟公司才會(huì)日益強(qiáng)盛。
不僅僅是管理模式在變，而且管理的指導(dǎo)思想也在變。如鯰魚效應(yīng)和木桶原理，學(xué)習(xí)型組織的理論的興起等。鯰魚效應(yīng)是一指在一批沙丁魚的遠(yuǎn)途運(yùn)輸中，如果摻入幾只兇猛的鯰魚，反而會(huì)使沙丁魚的死亡率降低，這是因?yàn)橛辛颂由母?jìng)爭(zhēng)，使沙丁魚游動(dòng)頻率增高，從而生存力增強(qiáng)。同樣，在管理中，如果多引入一些不同類型的人才，則會(huì)使單位的生命力更加旺盛，這破除了傳統(tǒng)的“一山難容二虎”的理念。木桶原理是指一只由幾十塊木板拼接而成的大木桶，其能裝多少水，取決于最短一塊木板。這給管理上的啟示是：面對(duì)被管理者的差異與管理環(huán)節(jié)問題的差異，其實(shí)是最薄弱的那一個(gè)環(huán)節(jié)，可能會(huì)導(dǎo)致管理上的麻煩與致命傷。因此，一名優(yōu)秀管理者應(yīng)從最薄弱環(huán)節(jié)改進(jìn)入手，去提升整體的管理績(jī)效。只有經(jīng)常性檢查，經(jīng)常性抓落實(shí)，抓責(zé)任制的貫徹才會(huì)獲得滿意的管理效果?，F(xiàn)代科學(xué)還告訴管理者，如何將自己所管理的組織發(fā)展成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，已是十分迫切的問題。傳統(tǒng)的管理認(rèn)為，被管理者一次充電，受益終生，知識(shí)、才能運(yùn)用只須儲(chǔ)備一次，便可應(yīng)付全部的挑戰(zhàn)。在信息、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這一管理理念落伍了。只有帶領(lǐng)組織成為持續(xù)學(xué)習(xí)型的組織，擺脫單純的模仿，且成員之間相互學(xué)習(xí)，一個(gè)單位、組織才會(huì)生機(jī)勃勃，不斷發(fā)展，不斷超越同行，取得成功。
二、現(xiàn)行行政管理的誤區(qū)剖析
當(dāng)前，一些人戲稱流行的行政管理模式為“領(lǐng)導(dǎo)就是開會(huì)、管理就是收費(fèi)、協(xié)調(diào)就是喝醉”，一些管理人士并將其作為管理上的金科玉律。這其實(shí)是行政管理庸俗化的表現(xiàn)，是一認(rèn)識(shí)誤區(qū)，在這種指導(dǎo)思想下進(jìn)行管理將貽害無窮。
首先，將開會(huì)布置任務(wù)，理解為科學(xué)決策的替代，這首先是管理者的悲哀。這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)容易造成“會(huì)海”連綿，管理者開了會(huì)就等于事情完成了，長(zhǎng)此以往，落實(shí)工作成為頑癥。而沒有落實(shí)的政策一切都是空的，管理的效能無從體現(xiàn)。
其次，管理的中心任務(wù)是什么，僅僅是收費(fèi)嗎$把管理權(quán)限混同于單項(xiàng)財(cái)權(quán)行使、賺錢的所為，這是極端簡(jiǎn)單化的表現(xiàn)。的確，好的管理可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，但管理不是為了收費(fèi)了事。這是管理導(dǎo)向的錯(cuò)誤，會(huì)造成管理可有可無，機(jī)構(gòu)形同虛設(shè)，人浮于事，最終斷送了事業(yè)。
再次，協(xié)調(diào)就是喝醉，這是將管理極端庸俗化的表現(xiàn)。當(dāng)然，協(xié)調(diào)是需要將方方面面的利益進(jìn)行平衡，對(duì)各方傾向、意見進(jìn)行妥協(xié)，但決不是一喝了事。
還有一種的管理誤區(qū)就是多訂制度，認(rèn)為有了制度就有了管理。從而導(dǎo)致規(guī)章多如牛毛，有否貫徹執(zhí)行則無人問津。這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)容易造成“文山”現(xiàn)象，管理者須簽閱大量的文件，哪有時(shí)間、精力去真正管理呢？其實(shí)，有了制度不等于就有管理，有了制度，只是為管理準(zhǔn)備了一些基本前提、準(zhǔn)備了一些條件，這只是管理的開始，實(shí)際上，被管理者是否自覺執(zhí)行這些規(guī)章，這需要監(jiān)控、需要調(diào)研，這都是管理題中之義。制訂過多的規(guī)章等于沒有規(guī)章，因此，規(guī)章過濫也會(huì)影響管理的效能。
三、新時(shí)期行政管理科學(xué)化的走向
1、決策的科學(xué)化。作出一項(xiàng)正確的決策，有賴于完全準(zhǔn)確的信息，也需有一套動(dòng)力機(jī)制去刺激決策付諸實(shí)施。傳統(tǒng)的管理以領(lǐng)導(dǎo)者“拍頭腦決策”為主，憑經(jīng)驗(yàn)、憑主觀決策，容易導(dǎo)致決策失誤，導(dǎo)致嚴(yán)重后果。因此，我們必須尋求決策的動(dòng)力機(jī)制，健全為決策服務(wù)的信息系統(tǒng)。
2、辦公的自動(dòng)化。制度、決策的落實(shí)在于執(zhí)行，它涉及到辦公的啟動(dòng)，傳達(dá)貫徹、督辦決策的實(shí)施到位。傳統(tǒng)管理這些環(huán)節(jié)都已齊備，但缺乏的是高科技手段?，F(xiàn)代管理就是要借助于辦公自動(dòng)化技術(shù)，成倍地提高政務(wù)效率，建立督辦網(wǎng)絡(luò)體系，使事中、事畢都存在可測(cè)性與可控性，使決策者、管理者隨時(shí)能得到確切、全面的信息反饋，以便實(shí)現(xiàn)全程動(dòng)態(tài)管理。
3、管理的信息化。無論是決策，還是日常管理監(jiān)督，都需要管理的信息化。提供全面、準(zhǔn)確的信息是決策的前提，反饋實(shí)施信息是管理的要求，總結(jié)反映、宣傳信息是管理效能的體現(xiàn)。因此，信息化管理是走向科學(xué)化的必然要求。通過重視信息反饋，不斷改進(jìn)管理方式。在管理過程中注意管理效果的信息反饋，以便隨時(shí)調(diào)整管理的目標(biāo)和方式，達(dá)到優(yōu)化。
4、監(jiān)督的經(jīng)常化。好的管理，必須伴隨大量的、經(jīng)常性的日常監(jiān)督，否則，薄弱環(huán)節(jié)隨之產(chǎn)生，突變因素隨之潛伏，久而久之，隨著問題的累積，可能使千里之堤潰于蟻穴。因此，發(fā)揮群眾監(jiān)督，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，充分利用社會(huì)監(jiān)督，使問題、隱患沒有藏身之處，是十分必要的。
5、管理的法制化。依法管理是今后行政管理的大勢(shì)所趨。伴隨著社會(huì)主義法制建設(shè)的發(fā)展進(jìn)程，我國(guó)行政法制建設(shè)也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。一方面，我國(guó)制定了成千上萬的涉及行政管理的法律、法規(guī)及行政管理規(guī)章，這大大改變了以前在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下行政管理機(jī)關(guān)依據(jù)政策進(jìn)行管理，而使行政管理具有很大隨意性的弊端；另一方面，我國(guó)通過《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》、《國(guó)家賠償法》建立了比較健全的行政救濟(jì)的法律制度。在這一基礎(chǔ)上，我國(guó)于80年代末正式提出“依法行政”的口號(hào)和要求，管理開始走上法制化的軌道，這對(duì)新時(shí)期的行政管理將產(chǎn)生重大的影響。
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2．?dāng)?shù)學(xué)CAI軟件的設(shè)計(jì)原則
目前流行于市的CAI著作并不多見，但軟件市場(chǎng)可見到不少cAI軟件商品。其中絕大部分是對(duì)學(xué)生進(jìn)行課外輔導(dǎo)性質(zhì)的。實(shí)際上，CAI所涉及的面很廣，它包括教與學(xué)的各個(gè)方面。任何一個(gè)軟件幾乎都不可能覆蓋它的全部?jī)?nèi)容。本文也只打算對(duì)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)軟件的設(shè)計(jì)問題進(jìn)行探討。任何一個(gè)軟件產(chǎn)品，制作者都要事先確定該軟件要達(dá)到的目的，然后根據(jù)此目的制定一系列具體的設(shè)計(jì)要求。如果該產(chǎn)品已經(jīng)很成熟，這些要求會(huì)成為公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)學(xué)課堂教學(xué)CAI軟件的制作目的當(dāng)然也是數(shù)學(xué)教學(xué)的最終目的，即使學(xué)生掌握相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)的最后效果是通過學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握來衡量的，但大部分時(shí)間往往采取一種更簡(jiǎn)易的評(píng)價(jià)方法----就課論課。例如大部分的公開教學(xué)或觀摩課，最后的評(píng)價(jià)并不是去考學(xué)生而是聽課者按照已有的或心目中的標(biāo)準(zhǔn)來衡量這節(jié)課的好壞。對(duì)教學(xué)軟件的評(píng)價(jià)暫時(shí)也只好采取這種方法。實(shí)際上設(shè)計(jì)的原則與評(píng)價(jià)的原則應(yīng)該一致。由于目前課堂教學(xué)軟件不多，且大部分是各個(gè)教學(xué)單位為自己的教學(xué)而開發(fā)的，缺少統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。筆者只是把自己在這方面的一些設(shè)想與心得寫出來，與同行切磋。
2．1．“輔助”的含義就是以教師為主計(jì)算機(jī)永遠(yuǎn)也不會(huì)取代教師上課，就象計(jì)算機(jī)不能取代人的思維一樣。把軟件搞成錄像式的就完全失去了教師的作用，這是最失敗的軟件。除了特殊情況，如偏遠(yuǎn)地區(qū)無教師或一些冷門學(xué)科找不到相應(yīng)的教師只好采用純電教手段外，教學(xué)軟件應(yīng)是主講教師的助手。一個(gè)優(yōu)秀的教師是任何軟件也替代不了的。
2．2．交互功能
一個(gè)好的軟件應(yīng)能適合不同特點(diǎn)的教師的要求，這就需要軟件更加靈活。比如一個(gè)立方體，有的教師喜愛正等測(cè)投影，而另一些教師喜愛正二測(cè)，這大部分取決于他們使用該軟件前的講課習(xí)慣。如果一個(gè)圖形，教師自己看著都不習(xí)慣，當(dāng)然不能指望他會(huì)很自然和流暢地講給學(xué)生。那么對(duì)這個(gè)軟件來說，該立方體的隨機(jī)旋轉(zhuǎn)能力便是非常重要的了。教師可根據(jù)自己的需要和習(xí)慣來選擇該立方體關(guān)于三個(gè)坐標(biāo)軸的轉(zhuǎn)角，旋轉(zhuǎn)過程對(duì)學(xué)生是透明的。實(shí)際上，教師在選擇合適方位的過程本身也是一個(gè)很好的教學(xué)內(nèi)容。教師甚至可以安排圖形的顏色、說明文字的位置……，這時(shí)教師才會(huì)真正感覺到自己是這個(gè)軟件的主人。試想一下，如果對(duì)一個(gè)使用軟件的教師來說唯一能作的就是控制它的運(yùn)行和停止，所有的畫面都是編程者閉門造車設(shè)計(jì)出來的，這會(huì)是什么感覺！
2．3．動(dòng)畫的數(shù)學(xué)含量
數(shù)學(xué)教學(xué)的圖形動(dòng)畫不同于卡通片。它對(duì)光學(xué)效果、色彩效果等一些對(duì)美術(shù)人員至關(guān)重要的指標(biāo)并不在意，相反，它卻極其重視圖形的準(zhǔn)確性。無論是旋轉(zhuǎn)還是平移，無論是中心投影還是平行投影，畫面上的每一點(diǎn)都是準(zhǔn)確計(jì)算出來的。
比如說空間不同位置的兩個(gè)全等三角形，由于所在的平面的法矢不同，投影自然不同。相等的角看上去不等，不等的元素卻看起來相等；又如空間的垂線，反映在投影上當(dāng)然不一定垂直。這些圖形在沒有CAI教學(xué)軟件之前，教師只能在黑板上象征性地畫一下，根本談不上準(zhǔn)確性。而在CAI軟件中，這些圖形是一個(gè)點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)計(jì)算出來的。教師可以用交互功能把需要的圖形在平面旋轉(zhuǎn)到與投影面平行的位置，使學(xué)生看到“不走樣”的圖形，這就需要準(zhǔn)確性，而準(zhǔn)確性是由一系列正確的數(shù)學(xué)變換公式保證的。在這里每一個(gè)畫面都是算出來的，而下是象一般動(dòng)畫是從圖形庫里取出來的。
2．4．學(xué)生的臨場(chǎng)操作功能
過去，一節(jié)電化教學(xué)課講完，老師會(huì)為學(xué)生準(zhǔn)備許多膠片。學(xué)生把老師臨時(shí)留的練習(xí)題做在膠片上，在用投影儀映到銀幕上以檢查學(xué)生的掌握情況。這取代了讓學(xué)生上黑板做題。為什么不能再前進(jìn)一步，讓學(xué)生操縱計(jì)算機(jī)屏幕，讓學(xué)生在計(jì)算機(jī)的屏幕上畫上他自己的輔助線，讓學(xué)生控制計(jì)算機(jī)屏幕圖形來講解他的答案呢？我們正是這樣設(shè)想的，讓計(jì)算機(jī)的屏幕取代膠片投影儀，就象投影儀過去取代黑板一樣。
2．5．人工智能
這一點(diǎn)正是目前CAI軟件的欠缺。?但是對(duì)于課堂教學(xué)軟件來說，這一點(diǎn)并不特別重要。最直接的應(yīng)用是在學(xué)生把答案（圖形或數(shù)據(jù)）輸入計(jì)算機(jī)后，自動(dòng)判斷答案正確與否。專家系統(tǒng)的最重要的用武之地是在CAI的另一個(gè)領(lǐng)域----課外輔導(dǎo)。但現(xiàn)在面臨的全部輔導(dǎo)軟件幾乎沒有涉及到該項(xiàng)功能，盡管這方面的討論超出本文的范圍。
