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1 浙江中小外貿企業(yè)轉型跨境電商現(xiàn)狀及特征
隨著勞動力資本、租賃土地、技術能源等生產要素成本的極速提高，浙江傳統(tǒng)中小外貿企業(yè)的廉價成本優(yōu)勢在不斷減弱，中小外貿企業(yè)的發(fā)展達到一個瓶頸階段。而與此相較，由于跨境電商本身所具有減少中間環(huán)節(jié)，打破常規(guī)壟斷，節(jié)約交易成本，大大有利于在效率與費用方面加強中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高外貿企業(yè)的利潤率。轉型跨境電商，儼然已成為浙江中小企業(yè)發(fā)展的內在需求。據(jù)統(tǒng)計，2015年上半年浙江省出口7944.2億元，相較增長2.3%，其中跨境電商出口13.2億元，同比增長了144.4倍。隨著浙江傳統(tǒng)外貿企業(yè)的轉型升級，2015年上半年出口商品結構化優(yōu)勢明顯，已漸漸從“浙江制造”向“浙江智造”發(fā)生轉變。在此大背景下，浙江中小外貿企業(yè)如何把握跨境電商這一新興趨勢，利用此技術與手段來提升企業(yè)內部競爭力，增收海外市場銷量，對公司的長遠發(fā)展著實具有重要意義。
綜合分析浙江中小外貿企業(yè)跨境電商發(fā)展狀況，主要呈現(xiàn)出幾個特征：（1）交易多邊化。中小外貿企業(yè)在跨境電商的交易過程中，其信息流、資金流及物流等方面呈多邊性，并呈網狀結構，能夠實現(xiàn)與其他國家間的直接貿易。（2）單位小批量。由于中小外貿企業(yè)本身結構的局限性，隨著跨境電子商務的發(fā)展，交易模式還是企業(yè)與單個消費者之間的貿易往來，雙方交易的大多是小批量或是單件的貿易產品。（3）訂單高頻度。訂單交易高頻度也正是在中小外貿企業(yè)在發(fā)展跨境電商小批量訂單的前提下，企業(yè)或個人消費者因互聯(lián)網帶來的采購方便，進而增加了兩者在跨境貿易中發(fā)生的頻率。
2 浙江中小外貿企業(yè)轉型跨境電商的問題分析
2.1 產品同質化較嚴重，企業(yè)網站成效較差
浙江傳統(tǒng)中小外貿企業(yè)跨境出口產品比較單一，主要集中在兒童玩具、日常用品、服飾、機械等勞動密集型的產品。這類產品所包含的技術含量不高，產品之間同質化嚴重，差異化程度甚小，在生產價值鏈中處于低端，極其易受到海外市場的競爭沖擊。此外，由于經濟實力有限，沒有足夠能力建設網上商城，浙江傳統(tǒng)外貿企業(yè)主要借助第三方電商平臺進行跨境交易。但凡建立了自己企業(yè)的網站，又因企業(yè)網站功能簡陋，信息匱乏，不能足夠吸引用戶的瀏覽，致使企業(yè)網站上線后成效也不太理想，形同虛設。
2.2 復合型的人才短缺，平臺發(fā)展起步緩慢
跨境電子商務是一項新興產業(yè)，從業(yè)人員要對于外貿業(yè)務操作及電子商務運營都有涉及。而就目前而言，浙江高校對跨境電商復合型人才的培養(yǎng)還處于摸索階段，與企業(yè)也缺乏切實有效的合作，還沒有形成產學研共建的職業(yè)化復合型人才培養(yǎng)體系。大多跨境電商企業(yè)傾向于“拿來主義”的人才戰(zhàn)略，不愿犧牲更多培訓成本去鍛煉員工，眼中一直盯向富有實戰(zhàn)經驗或直接能夠上手的跨境電商人才，而這種人才少之又少，進而大大影響了跨境電商平臺的深入發(fā)展及中小外貿企業(yè)向跨境電商轉型。
2.3 跨境物流發(fā)展滯后，運輸體系亟待發(fā)展
目前B2C模式下的跨境電子商務物流方式有三種：海外倉儲、聚集后規(guī)?；\輸及國際快遞。對于中小外貿企業(yè)而言，國際快遞為主的運輸體系是主要物流選擇，然而這種物流運輸在運作中有費用昂貴、運途周期長等不良因素，長期必然制約跨境業(yè)務發(fā)展。由此看來，我國從事跨境電子商務的物流企業(yè)發(fā)展大大滯后，與跨境電子商務發(fā)展相適應的國際物流運輸體系有待發(fā)展，來提升跨境電商物流企業(yè)在行業(yè)服務的能力及水平，為中小外貿企業(yè)提供匹配其自身需求的便捷化、專業(yè)化、效率化的物流解決方案。
2.4 跨境交易信用不佳，轉型升級融資困難
因為跨境電商是基于在互聯(lián)網的商務模式，由此產生的消費者及企業(yè)信用不一也成為其發(fā)展中的瓶頸因素。并且在外貿實操當中，由于地域、文化等不同，缺乏一致性的信用標準，跨境電商行業(yè)市場秩序參差不齊，影響了浙江外貿企業(yè)的整體形象與信用。一方面是信用問題，中小外貿企業(yè)還由于管理不規(guī)范、效益不穩(wěn)定等原因，很難得到資本市場的及時關注。中小外貿企業(yè)的狀況完全達不到大銀行設立的信用標準，而民間融資又存在風險大的問題。融資困難已經成為制約其轉型升級的一個重要因素。
3 浙江中小外貿企業(yè)轉型跨境電商的對策分析
3.1 加大產品研發(fā)力度，有效推廣企業(yè)網站
浙江中小外貿企業(yè)要做好產品的選擇與研發(fā)。產品的選擇是離不開深入調研的，在保證產品質量的前提下，深入開展市場調查，包括產品性能、目標市場、競爭對手、消費偏好等，推出具有特色化的產品，并加速產品的更新?lián)Q代，進一步滿足消費需求。同時，企業(yè)還必須加強網絡等硬軟件基礎設施的投入與建設，明確網站自身定位，完善網站的功能，提高全方面的售前、中、后服務。在網站上及時更新有效企業(yè)信息，包括產品更新及營銷活動更新等，通過新時代4E營銷體系全方位開展營銷策略。
3.2 加快培育復合人才，提升業(yè)務運營能力
跨境復合型人才的培養(yǎng)與雇傭成效是決定企業(yè)能否在跨境電商這條路走長遠的關鍵。浙江傳統(tǒng)中小外貿企業(yè)要轉換人才思路，積極與浙江省高等院校進行產學研合作，通過校企合作的方式建立多個校內外實訓基地，共同建立跨境復合型人才培養(yǎng)機制。除了培訓人才外，還要進一步提升業(yè)務人員的實際運營推廣能力。一方面，要在產品標題的擬定、產品圖片的處理等方面做好編輯，提品的網絡曝光量。另一方面，推廣引流，借助SNS、論壇、Facebook等社交媒體進行互動推廣，提升產品形象。
3.3 完善配套物流設施，積極對外開展合作
對于政府部門來說，要加快跨境電商模式與物聯(lián)網技術的融合創(chuàng)新。通過大數(shù)據(jù)的分析與價值挖掘，解決交易環(huán)節(jié)中的現(xiàn)實問題，實現(xiàn)物流服務精準化與智能化，為浙江中小企業(yè)開展跨境電子商務提供強有力的技術支撐。此外，充分發(fā)揮國際浙商的優(yōu)勢，促進物流業(yè)跨境發(fā)展，實現(xiàn)深度合作。浙江中小外貿企業(yè)要盡可能利用僑商在國際的營銷渠道、平臺市場及物流倉儲等條件，加快國際貿易物流平臺建設，進而為境外客戶提供全方位的貨物配送服務。
3.4 營銷良好市場環(huán)境，加大金融支持力度
跨境電商信用體系的建設是一項系統(tǒng)工程，需要政府的支持，政府部門要針對浙江中小外貿企業(yè)建立跨境電商信用公共服務平臺，確保跨境電商的健康良性發(fā)展。同時，中小外貿企業(yè)也要樹立誠信的意識，積極配合參與電子認證與網上的信用評價。面對融資困難的問題，政府要進一步存進資源的優(yōu)化配置，為外貿企業(yè)搭建各類融資服務平臺。此外，大銀行適當放寬信用額度與信用標準，讓更多中小外貿企業(yè)能夠有機會去獲得跨境融資，進一步推動外貿的轉型升級。
4 結束語
隨著跨境電商的快速發(fā)展，其逐漸成為浙江省外貿發(fā)展的新機遇。同時，浙江中小外貿企業(yè)的跨境電商轉型升級也迫在眉睫。提高在效率層面的發(fā)展機制，增強海外出口的競爭優(yōu)勢，將對保持浙江外貿穩(wěn)定增長起到舉足輕重的作用。認識浙江中小外貿企業(yè)在自身產品、網站建設、人才培養(yǎng)、物流設施、信用體系及融資等方面的問題，繼而繼續(xù)尋找解決各方面問題的突破點，提出有效的建議并采取合理的措施。彌補不足，突破瓶頸，通過對這些問題的研究分析為促進浙江中小外貿企業(yè)的跨境電商轉型升級提供可行性論證。
參考文獻
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[2]張秀美.浙江中小外貿企業(yè)轉型跨境電商遇到的問題及對策分析[J].現(xiàn)代經濟信息，2015，23：289-301.
1前言
在電子商務中較為高級的一種形式就是跨境電子商務，是指世界各地交易雙方通過互聯(lián)網以郵遞或者快遞等形式通關，將傳統(tǒng)貿易中的交流、展示、談判到達成交易網絡數(shù)字化，實現(xiàn)產品進出口的新型貿易活動。現(xiàn)在，我國電子商務的發(fā)展正如日中天，中小型企業(yè)更是跟上這股潮流成為我國跨境電商的主力軍。但是和每一個新事物都會遇到難題，都會存在一定的問題和瓶頸，怎么樣去解決這些麻煩，是更好的發(fā)展跨境電子商務的重要前提?，F(xiàn)在重慶、深圳、上海等幾個城市或地區(qū)基本都成為了跨境互聯(lián)網電商企業(yè)的首選試驗點，同時，各式的跨境電商政策的緊密出臺也讓我國跨境電子商務的政策背景、法律法規(guī)、標準體系及支撐保障水平等得到了大幅度升高，跨境電子商務發(fā)展的火焰逐漸旺盛。因此，對我國跨境電子商務的現(xiàn)狀進行分析并提出對策是很有必要的。
2 我國跨境電子商務的現(xiàn)狀及問題
2.1發(fā)展的現(xiàn)狀
作為電子商務新興國家，我國跨境電子商務朝氣蓬勃，表現(xiàn)十分吸引眼球，跨境電子商務業(yè)務范圍從2009年的0.9萬億人民幣，以年均31%的增長速度達到2013的3.3萬億人民幣， 2014年我國跨境電商交易額度為4.2萬億元，占進出口貿易總量的15.89%?？缇畴娚唐脚_企業(yè)超過5000家，境內通過種種平臺開展跨境電子商務的企業(yè)超過20萬家，這個速度讓傳統(tǒng)外貿望塵莫及。我國現(xiàn)有的跨境電子商務平臺有：天貓國際、京東、聚美優(yōu)品等海淘平臺。
2.2存在問題
盡管跨境電子商務存在許多的優(yōu)勢，但是在這場沒有國界束縛的網購風潮中，依然還有許多不協(xié)調的地方，具體表現(xiàn)在綜合性人才暫缺、物流運輸及電子支付、執(zhí)法及退稅的問題。
（1）綜合性人才暫缺。不像國內通用電子商務，跨境電子商務面臨的客戶是來自不同的國家和地區(qū)，不同形式的溝通、文化教學、、生活習慣等等，讓跨境電子商務的溝通比較繁雜。 而且電子商務本身牽扯到B2B、B2C、C2C、物流運輸?shù)确矫娴膶I(yè)知識，所以，一個合格的電商人才需要掌握和熟悉的知識領域是比較廣的，這方面人才嚴懲不足。
（2）物流運輸。物流的落后發(fā)展也在一定程度上約束著我國跨境電子商務的成長?？缇畴娚痰慕灰拙哂袛?shù)量小、多次數(shù)、訂單分布范圍廣、購物時間短、送貨過程漫長等特征。然而，跨境物流成本資金較高，跨境物流許多都依托航空運輸，從根本上增添了物流運輸?shù)某杀?。再次，如若是在國外建立倉儲，雖然效率提高，但是在跨境物流、儲存費用、當?shù)厮拓涃M用等也需要資金，因此對于小額企業(yè)來說，外儲模式對于物流成本高于本身商品價值的物品也不太適用。
（3）電子支付?？缇畴娮又Ц妒琴I賣雙方最為擔心和謹慎的地方，是跨境貿易中的重要環(huán)節(jié)。目前，其安全系數(shù)較低，有著一定的風險，比如存在支付系統(tǒng)的穩(wěn)固性、網絡安全、電子貨幣的發(fā)行和使用、執(zhí)法監(jiān)督與管理以及爭議管理等問題。
（4）法律及退稅問題。海關對于跨境郵件監(jiān)管上面不夠完善，政策缺乏實際操作，地區(qū)配合不協(xié)調和依靠自身思維做出不正確的判斷等一些問題，會容易造成郵件被退回、丟失、稅收受理不合理等事故的發(fā)生。出口退稅制度是一個國家稅收規(guī)定的重要的措施，與國外產品在相同的情況下，增強競爭力，擴大出口創(chuàng)匯規(guī)模。我國關于這方面具體實施執(zhí)法條例不太明確，使得大部分跨境出口賣家無法享用到退稅政策。
3 案例分析-以義烏為例
3.1義烏跨境電商平臺多元化
義烏跨境電商活躍。據(jù)統(tǒng)計，2013年1-11月義烏有速賣通積極活動的賣家1.7萬家，同比增加130%，交易額45億元，較上年同期上漲了400%，業(yè)務額占總15%，名列第三，EBAY活躍賣家3500家，活躍的交易額40億元，同比增長60%，占全國總量的12%。
義烏跨境商外貿企業(yè)多數(shù)選擇了多元化形式發(fā)展。只有20%左右的外貿企業(yè)沒有選擇在類似亞馬遜的海外電商平臺上進行銷售，亞馬遜中國做海外購有著獨特優(yōu)勢：首先，亞馬遜在全球積累了成百上千萬的供應商資源，因此在供應鏈拓展方面具備深厚基礎；其次，亞馬遜在全世界擁有一流的物流配送能力，可以在配送速度方面優(yōu)于競爭對手，還有40多家跨境電子商務企業(yè)是自主建立銷售的平臺，是因為依托著義烏國際商貿城，所以那里的電商企業(yè)有著比較好的優(yōu)勢。然而，在強烈的發(fā)展道路上，義烏電商企業(yè)也會面對著各種各樣的問題。
3.2 義烏跨境電商的現(xiàn)狀
義烏的企業(yè)模式是小家庭企業(yè)居多，基本上都是年輕創(chuàng)業(yè)型，擁有靈活的頭腦和拼搏的精神，不怕吃苦，也不懼怕失敗，但是在經濟方面沒有強大的支撐能力，屬于草根型階級，從營業(yè)額來看，單體超過一億以上的極度少。就目前來看，義烏現(xiàn)在的電商環(huán)境適合草根型生存，因為義烏小商品市場本身具有地域上的先天條件，客觀來說，哪怕政府不去引領，草根型電商仍然會在義烏形成一道獨特的風景線。
中圖分類號：F724 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-000-01
跨境電商是外貿發(fā)展的新模式，是電子商務技術在國際貿易領域中的應用，主要是依托電子口岸，建立口岸監(jiān)管部門與電商、物流、支付等企業(yè)系統(tǒng)聯(lián)網對接信息平臺，通過互聯(lián)網及特定的電子商務交易平成商品的采購、支付、配送的一種新興的國際化的商業(yè)模式。對做大對外貿易增量、轉變經濟發(fā)展方式、降低企業(yè)交易成本、提升企業(yè)國際競爭力具有重要作用。2014 年 3 月 19 日，海關總署批準西安市開展跨境電子商務試點，揭開了陜西省跨境電商發(fā)展的新的篇章。西安作為陜西省的省會，是新絲綢之路經濟帶的起點和新亞歐大陸橋的重要節(jié)點城市，發(fā)展跨境電子商務，對于陜西經濟發(fā)展具有重要作用。
一、陜西省跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
（一）電商交易規(guī)模在逐漸增加
據(jù)陜西省商務廳統(tǒng)計，2014年陜西省電子商務交易額超過2180億元，同比增長21%。網絡零售購買額超過450億元，同比增長超過53%；網絡零售銷售額約80億元，同比增長70%。2014年底，全省備案網站超過6萬個，應用電子商務的商戶超過15萬戶，經營主體增速高于西部多數(shù)省份，網上買家數(shù)量超過全省總人口的三分之一。截至2015年4月9日，西安跨境貿易電子商務平臺累計出口通關約5萬單，貨值約58.4萬美元。陜西省出臺了相關政策，未來將有越來越多的企業(yè)參與跨境電商，我國的跨境電子商務也將在規(guī)模、質量等方面有大幅度的提升，在國際上的地位及影響力將逐步提高。
（二）交易產品品類及貿易主體多元化發(fā)展
陜西省跨境電商交易的主要產品有陜西特色產品、營養(yǎng)保健用品、電子產品、果汁、家電、工藝品、衣服、鞋帽等；交易地區(qū)有俄羅斯、日本、美國、意大利、英國、加拿大、等國家。產品品類及交易主體向多元化發(fā)展。
（三）電子商務園區(qū)已成雛形
陜西省建成國家級電子商務示范基地-西安高新區(qū)，已聚集大批電子商務應用和服務企業(yè)；西安國際港務區(qū)、西咸新區(qū)空港新城、咸陽電子商務產業(yè)園被確定為陜西省電子商務示范園區(qū)，成功引進了阿里巴巴、京東、蘇寧等大型電子商務企業(yè)。西安國際港務區(qū)除了引進京東集團、唯品會、利安集團等配套電商企業(yè)，還吸引了東方電子支付、建設銀行等配套支付企業(yè)和配套物流快遞企業(yè)中國郵政EMS入駐。初步形成跨境電子商務產業(yè)集聚。
二、陜西省跨境電子商務發(fā)展中存在的問題
（一）跨境物流問題
物流問題已經成為制約陜西省跨境電商發(fā)展的主要瓶頸跨，陜西省跨境電子商務發(fā)展相對滯后，跨境交易規(guī)模數(shù)量小，批次多，小件商品需要通過國際快遞和國際小包運送，運費居高不下。陜西跨境物流的基礎設施建設相對落后，不利于跨境電商的快速發(fā)展。
（二）通關問題。
通關是跨境電商交易面臨的一個共同難題。目前陜西省跨境貿易大多采用傳統(tǒng)的通關方式，然而跨境電商交易的商品的數(shù)量少、頻率高，傳統(tǒng)的貿易通關方式并不適應跨境銷售。陜西省目前還未針對電商企業(yè)出臺相關的配套政策細則，導致了企業(yè)通關報檢頻次過多，手續(xù)繁瑣，企業(yè)經營成本偏高，制約了陜西省跨境電商的發(fā)展。
（三）支付安全問題
跨境電子支付是建立在互聯(lián)網基礎之上，主要是網銀及第三方支付平臺。容易出現(xiàn)虛假的交易現(xiàn)象，信息泄露、非法套匯等影響支付安全的事件發(fā)生。我國目前還沒有與之相關的監(jiān)管政策及配套制度來規(guī)范跨境電子商務支付服務。這也是都是跨境電商發(fā)展需要亟待解決的問題。
三、陜西省發(fā)展跨境電子商務建議
（一）推進企業(yè)開展跨境電商業(yè)務
陜西省應大力培育和引進跨境電商企業(yè)，與新能源汽車、電子信息、航空航天、高端裝備制造、新材料、生物醫(yī)藥與食品飲品等行業(yè)的企業(yè)運用 B2B方式開展跨境電商業(yè)務，支持本地企業(yè)與阿里巴巴等 B2B 電商平臺合作，利用這些平臺在海外市場的影響力，促進相關產品的出口。出臺優(yōu)惠政策，吸引國內有規(guī)模的知名電子商務企業(yè)、物流企業(yè)、金融服務、孵化及平臺企業(yè)等入駐電子商務園，形成跨境電子商務產業(yè)集聚效應。
（二）提高通關效率
陜西省省會城市西安，已于2014年被批準為國家跨境貿易電子商務服務試點城市。陜西省應抓住電商發(fā)展的良好機遇，針對跨境電商交易的特點，實行“清單、核放、集中納稅、代扣代繳”的通關新模式。同時發(fā)揮西安保稅區(qū)的作用，借b網購保稅進口模式和報稅出口模式。制定方便企業(yè)快速通關的相關政策制度，有效提高企業(yè)通關效率。
（三）完善跨境物流、支付服務
陜西省應利用現(xiàn)有的交通，打造空運、鐵路、陸路三位一體的立體物流網絡，扶植發(fā)展一批管理經驗先進、規(guī)模大、設備先進、信息化程度高的大型物流企業(yè)；積極培育和引進國內、國際物流企業(yè)入駐陜西；同時建立更多的海外第三方物流倉儲基地。多方面降低物流成本，完善跨境物流。另外，借鑒國際上發(fā)達國家的經驗，建立健全第三方支付企業(yè)的自律機制及監(jiān)管制度，保障交易雙方的信息安全，避免因為第三方支付平臺出現(xiàn)問題而對客戶造成的損失。
參考文獻：
中圖分類號：G622 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2015）21-008-02
一、跨境電子商務概述及優(yōu)勢
所謂跨境電子商務，是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。隨著電子信息技術和經濟全球化的深入發(fā)展，跨境電子商務在國際貿易中的地位和重要作用日益顯現(xiàn)。
2013年8月，國務院辦公廳轉發(fā)商務部等部門《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策的意見》，政策支持力度也逐步加大。相對于傳統(tǒng)跨境貿易，跨境電子商務貿易具有明顯的自身優(yōu)勢，在當前跨境電子商務規(guī)模快速增長的前提下，應當加快推進跨境電子商務的規(guī)范化、可持續(xù)化發(fā)展。
2014年1月20日，國內首個跨境電子商務行業(yè)協(xié)會在上海成立，旨在營造公平競爭氛圍、加強企業(yè)間的相互合作，顯示出我國跨境電子商務行業(yè)在行業(yè)自律方面的積極探索。跨境電子商務有以下優(yōu)勢：
1、交易范圍的全球性?？缇畴娮由虅张c傳統(tǒng)的交易方式相比，其中的一個重要特點在于跨境電子商務沖破了國家間的障礙，化解了傳統(tǒng)交易所具有的地理因素限制，實現(xiàn)了無國界貿易，引起世界經濟貿易巨大變革。同時，跨境電子商務交易范圍的全球性使得企業(yè)可以直接面對全球消費者，能夠更好地了解和把握國際市場需求和流行趨勢，從而可以不斷改進設計，提高企業(yè)在全球市場的競爭力。
2、信息交流的即時性。在跨境電子商務中，貿易雙方可以即時進行信息交流，無論實際時空距離遠近，一方發(fā)送信息與另一方接收信息幾乎是同時的，下單、付款都在瞬間完成。對于音像制品、軟件等某些數(shù)字化產品的交易，訂貨、付款、交貨等環(huán)節(jié)都可以即時清結。這種信息交流的即時性，能夠拓展國際市場邊界，大大促進資源優(yōu)化配置和企業(yè)間的互利共贏。
3、貿易渠道的便捷性?？缇畴娮由虅帐∪チ藗鹘y(tǒng)跨境貿易的很多中間環(huán)節(jié)，增強了跨境貿易的便捷性，有利于中小企業(yè)開展跨境貿易?？缇畴娮由虅战档土藦氖驴缇迟Q易的門檻，使得過去復雜、專業(yè)甚至帶有某種神秘色彩的國際貿易變得簡化、透明，降低了交易成本，縮短運營周期，為廣大中小企業(yè)提供了直接面向國外買家的營銷渠道，已經成為外貿的重要增長點，是“中國制造”走向世界的一個重要平臺。
二、我國跨境電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀
在全球金融危機的影響下，我國傳統(tǒng)國際貿易遭受很大的打擊，進出口增速明顯下降，很多外貿企業(yè)紛紛倒閉，尤其是中小外貿企業(yè)。盡管如此，但跨境電子商務卻以中間環(huán)節(jié)少、價格低廉和利潤率高等優(yōu)點呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。
跨境電子商務可將傳統(tǒng)外貿出口環(huán)節(jié)“中國工廠――中國出口商――外國進口商――外國批發(fā)商――外國零售商――外國消費者”簡化為“中國工廠――外國零售商――外國消費者”或者進一步簡化為“中國工廠――外國消費者”，這樣繞開了很多外貿中間商，可以降低出口商品的價格，提高我國商品在國外市場上的競爭力，據(jù)預測，在全球互聯(lián)網快速發(fā)展和電子商務全球化的大趨勢下，中國跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，電子商務在中國進出口貿易中的比重將會越來越大。
另外，我國政府非常重視跨境電子商務的發(fā)展，目前，除了第一批跨境電商試點上海、重慶、杭州、寧波、鄭州5個城市外，廣州、深圳前海以及青島也相繼獲批了跨境電子商務試點城市。國家關于跨境電子商務的一系列措施將會逐步落地，會有更多條件合適的城市申請跨境電商試點。
雖然我國跨境電子商務發(fā)展呈現(xiàn)出非常好的形勢，甚至有很人大膽預測，跨國貿易的電商巨頭有可能在中國出現(xiàn)，但是我們要清楚意識到，我國跨境電子商務的發(fā)展還處于初級階段，存在的問題還不少。如跨境物流發(fā)展滯后、通關手續(xù)繁瑣、結匯不易、支付安全問題、退繳稅制度匱乏、企業(yè)信用不足、專業(yè)人才欠缺等。
三、我國跨境電商發(fā)展對策
針對我國跨境電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的相關問題，可以從以下幾方面入手解決。
1、構建跨境電子商務法律法規(guī)體系。與目前我國跨境電子商務規(guī)?？焖侔l(fā)展形成鮮明對比的是，我國尚未建立針對跨境電子商務的法律法規(guī)體系。因此，構建跨境電子商務法律法規(guī)體系的任務十分迫切。一方面，在跨境電子商務法律法規(guī)的制定過程中，既要以確定性的安排彌補技術和信用的不足，又要給跨境電子商務發(fā)展創(chuàng)造相對寬松的法制環(huán)境，避免過度監(jiān)管。另外，構建跨境電子商務法律法規(guī)體系，不僅需要新制定專門的法律法規(guī)，也要合理解釋原有法律和制定有利于跨境電子商務發(fā)展的配套法律規(guī)范。
2、完善跨境電子商務管理體制。跨境電子商務面對比國內交易更為復雜的交易環(huán)境，但我國在跨境電子商務的監(jiān)管、結匯、稅收等方面的管理體制還處于探索階段，需要進一步完善跨境電子商務管理體制，適應跨境電子商務管理的實踐需求。制定促進跨境貿易電子商務通關服務相關的配套管理制度和標準規(guī)范，完善跨境電子商務安全認證體系和信用體系，建立跨境貿易電子商務的檢驗檢疫監(jiān)管模式以及跨境電子商務產品質量的安全監(jiān)管和溯源機制，優(yōu)化海關、國檢、國稅、外管、電商企業(yè)、物流企業(yè)等之間的流程銜接。
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[2]藍國興.論校園跨境電商運營中存在的問題和對策[J].電子商務，2016，（2）：63-64.
中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）36-0158-02
一、跨境電商概述
跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易，進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。2001年12月11日，中國正式加入WTO組織，成為世界貿易組織成員國，也從此開啟了中國國際貿易時代的繁榮昌盛，促進了國家的經濟發(fā)展。但是隨著全球和中國電子商務的快速崛起，中國工人工資的快速上漲，全國環(huán)境保護的意識和成本越來越高，中國制造面臨了前所未有的困難，從面導致了中國外貿出口和進口的全行業(yè)不景氣;與之相對應的2014年中國跨境電商交易規(guī)模為4.2萬億，同比增長33.3%;2015年跨境電子商務增速高達30%以上，市場采購貿易方式出口增速超過70%，跨境電商正成為中國經濟的新增長點和重要抓手。
二、跨境電商人才需求發(fā)展現(xiàn)狀
隨著跨境電商的快速崛起，企業(yè)需要的跨境電商人才越來越多，企業(yè)領導者在市場上可以找到且能選擇的多是國際貿易專業(yè)的畢業(yè)生，而國際貿易專業(yè)一般的學校都有開設，每年有大量的畢業(yè)生離校，但是還有近90%的企業(yè)認為目前跨境電商人才廳缺，這是一個十分矛盾的現(xiàn)象，一方面大量學生畢業(yè)，另一方面企業(yè)找不到人。通過仔細了解企業(yè)需求和對比學校培養(yǎng)目標，發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生在技能和實踐能力達不到企業(yè)的需求。
隨著越來越多的企業(yè)進行跨境電商行業(yè)，需要越來越多的跨境電商人才，而各高等院校只是增加電子商務和國際貿易等專業(yè)的人才培養(yǎng)數(shù)量，根本不能滿足企業(yè)的需求。為此我們通過調查分析了解到企業(yè)需要最多的是具有一定實戰(zhàn)技能，在校期間操作過速賣通、WISH、AMAZON、DHGATE、阿里巴巴國際站等跨境電商平臺中的一個或多個平臺，這個需求比例占到70%;了解跨境電商概念，會上傳產品和一些入門知道的初級人才占到20%;業(yè)界精英等頂級人才占到10%。
我們可以清楚的了解到企業(yè)更需要的是能夠從事業(yè)務解決實際問題的人才，并且企業(yè)希望大學多增設實踐性比較強的課。
三、當前我國跨境電商教學的現(xiàn)狀和不足
目前，在跨境電商行業(yè)，企業(yè)招聘的畢業(yè)生專業(yè)主要是電子商務、國際商務、商務英語、外語等小語種和國際貿易等專業(yè)。盡管現(xiàn)階段有這么多專業(yè)畢業(yè)生從事跨境電商待業(yè)，可是這些畢業(yè)生畢業(yè)時大多未能滿足行業(yè)和企業(yè)的需求，企業(yè)人事部門普遍認為現(xiàn)在從事跨境電商的畢業(yè)生不管來自哪個專業(yè)都表現(xiàn)為知識面比較窄，專業(yè)知道不扎實，實踐技能不高，解決問題的能力不夠，責任心缺乏，遇事容易放棄，職業(yè)道德也缺乏，這就讓我們反思我們的大學教育到底怎么了？為什么我們教出來的學生滿足不了企業(yè)的需求？有很多學生能力不足？我們接下來到底應該怎么辦？
隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，跨境電商企業(yè)涉及的類目越來越多，企業(yè)對跨境電商人才的要求也不斷提高。業(yè)界人士普遍認為企業(yè)招聘跨境電商人才時更多傾向于選擇國際貿易和電子商務等相關專業(yè)。
四、跨境電商平臺教學內容和方式
企業(yè)需要具有實操技能的跨境電商人才，而學校大部分課程以理論為主，這其中一個因素就是缺乏具有跨境電商實操的教師，他們不知道怎么操作跨境電商平臺，為此我們總結了一些平臺的操作模式，以Wish和Aamzon為例，教師可以以此進行教學內容的修改。
五、結語
跨境電商的高速發(fā)展，必然需要大量的跨境電商人才，對于中國企業(yè)來說尤其需要出口型跨境電商人才，為此需要各高校抓緊修改教學計劃和課程培養(yǎng)目標，以吻合行業(yè)和企業(yè)的需求，多增加實操類的專業(yè)課程，從而培養(yǎng)出具有實操能力、滿足企業(yè)需求的專業(yè)技能人才。
參考文獻：
關鍵詞：跨境電商；出口轉型；路徑
跨境電商正成為外貿增長的新引擎，根據(jù)商務部的預測，2016年我國跨境電商交易額將達6.5萬億元人民幣，將會達到我國進出口貿易總額的20%。因此，在傳統(tǒng)貿易模式受阻，大批中小企業(yè)面臨發(fā)展瓶頸的內憂外患形勢下，通過跨境電子商務提升外貿轉型將是我國實現(xiàn)經濟發(fā)展方式轉型的重要路徑。
一、文獻回顧
1.關于跨境電商的研究
跨境電商與傳統(tǒng)的外貿電商是不同的，傳統(tǒng)外貿電商主要是指通過互聯(lián)網平臺展示商品信息，真正的交易和支付環(huán)節(jié)并不在線上完成，如阿里巴巴B2B、環(huán)球資源、中國制造等；跨境電商是指位于不同關境的外貿主體，通過跨境電商平成商品展示、交易達成、貨款結算，并通過跨境物流完成運輸?shù)耐赓Q形式。
楊兆（2002）指出電子商務會通過變換外貿交易手段、改變外貿成本結構等途徑影響國際貿易的發(fā)展。VanHoose（2003）通過絕對優(yōu)勢和比較優(yōu)勢原理研究了電子商務和國際貿易的關系。Terzia（2011）認為跨境電商會給所有國家?guī)硎找?，短期內，這種收益主要集中在發(fā)達國家，但長期來看，發(fā)展中國家受益程度更大。趙志田等（2012）構建了進口、出口與電商發(fā)展水平等因子之間的動態(tài)面板計量模型。劉娟（2012）指出通關、跨境物流、跨境支付仍是跨境電子商務交易的最大壁壘。吳哲等（2013）認為，跨境電商將徹底顛覆傳統(tǒng)的貿易模式，重塑中小企業(yè)貿易價值鏈。溫裙、王健（2013）指出跨境電商給政府相關部門的監(jiān)管如海關監(jiān)管、外匯監(jiān)管、稅費征收、消費者權益保護等帶來一定挑戰(zhàn)。
2.關于外貿轉型的研究
Amsden（1994）通過對日本和韓國產業(yè)轉移升級的研究中指出，外貿企業(yè)升級的路徑可以從委托代工制造（OEM）、研發(fā)設計（ODM），到形成自主品牌（OBM）。Humphrey和Schmitz（2002）從全球價值鏈的角度出發(fā)，指出企業(yè)從低級到高級演變的四個層次：過程升級，產品升級，功能升級和產業(yè)鏈升級。劉志彪（2007）指出在由被領導關系所反映的價值鏈中，中國本土企業(yè)經歷了快速的工藝和產品的升級。毛蘊詩（2009）利用案例分析法分析國內九個不同類型行業(yè)轉型升級路徑論證OEM―ODM―OBM的升級路徑。徐洪濤、周辰（2011）以無錫市外貿企業(yè)為例分析了轉型和升級的不同途徑。辜勝阻（2011）提出外貿企業(yè)應注重品牌質量和創(chuàng)新、推進差異化、實施“歸核化”和集約化發(fā)展等戰(zhàn)略。
二、珠海外貿及跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀
1.珠海外貿發(fā)展現(xiàn)狀
珠海市位于珠江口伶仃洋西側，南臨南海，東與深圳、香港隔海相望，西與臺山、新會毗鄰，北與中山接壤，南與澳門陸地相連。1980年成立經濟特區(qū)，轄香洲、金灣、斗門三個行政區(qū)以及珠海國家高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)、珠海保稅區(qū)、萬山海洋經濟開發(fā)試驗區(qū)、橫琴經濟開發(fā)區(qū)和珠海臨港工業(yè)區(qū)五個經濟功能區(qū)。
2011年，實現(xiàn)外貿進出口總額516.39億美元，比上年同期增長18.8 %，其中出口239.87億美元，同比增長15.0%；進口276.52億美元，同比增長22.3%。
2012年，實現(xiàn)外貿進出口總額456.69億美元，同比下降11.56%，其中出口216.31億美元，同比下降9.82%，進口240.38億美元，同比下降13.07%。
2013年，實現(xiàn)外貿進出口總額541.69億美元，增長18.58%，其中出口266.06億美元，增長22.97%，進口275.63億美元，增長14.64%。進出口、出口、進口增幅在珠三角九市中分列第1位、第2位和第3位。
2014年，實現(xiàn)外貿進出口總額550億美元，同比增長1.3%，高于全省平均2.7%，其中出口增長9.3%，高于全國、全省平均3.3%、7.7%。
2015年，實現(xiàn)外貿進出口總值2962.2億元人民幣，與2014年比下降12.2%。其中出口1794.9億元，增長0.7%；進口1167.3億元，下降26.7%。目前，珠海正大力加強外貿轉型升級示范基地建設，以提升出口產品質量、品牌影響和附加值。
2.珠?？缇畴娚贪l(fā)展現(xiàn)狀
目前，珠海在“一帶一路”建設、港珠澳大橋即將通車、橫琴自貿試驗區(qū)運作等多重機遇疊加下，將發(fā)展跨境電子商務作為加快產業(yè)結構調整、促進轉型升級的新舉措，珠?？缇畴娚唐髽I(yè)數(shù)量不斷增加。2015年，珠海已成立跨境電子商務專責小組，組織編制跨境電子商務發(fā)展規(guī)劃和跨境電子商務零售進口試點工作方案，市財政已安排3000萬專項資金支持跨境電商企業(yè)加快成長。珠海市成功引進阿里巴巴集團“全球貨源”項目，成為阿里巴巴發(fā)展跨境電商的首批合作城市，重點將建設集“綜合服務、統(tǒng)一標準、優(yōu)化流程、孵化器”于一體的跨境電商集聚園區(qū)。同時，珠海電子口岸配合關檢雙方在全市各口岸實行“三個一”（“一次申報、一次查驗、一次放行”）通關模式，可保障數(shù)據(jù)交換和信息共享。
與廣州、深圳、杭州等跨境電商發(fā)達城市相比，珠?？缇畴娚檀嬖谥簧賳栴}，一是發(fā)展水平不高，領軍企業(yè)和知名電商平臺較少；二是應用領域不廣，傳統(tǒng)企業(yè)線上運營業(yè)務有待拓展；三是政策環(huán)境不優(yōu)，物流快遞、專業(yè)人才、扶持政策等配套服務還不能適應新形勢的發(fā)展需求。
三、以跨境電商助推珠海外貿出口轉型的路徑探析
1.跨境電商一體化服務模式
跨境電商一體化貿易服務模式是由跨國物流企業(yè)，整合國內外跨境電商企業(yè)和客戶資源，利用廣東自貿區(qū)橫琴片區(qū)、珠海保稅區(qū)、珠澳跨境工業(yè)園區(qū)的疊加優(yōu)勢，引入大型跨國物流公司，依托珠澳區(qū)域的?？崭叟c陸路接駁物流資源、保稅監(jiān)管服務、通關服務、商檢、金融、保險、國際商務服務等全系列配套資源，建設適合跨境電商運作的物流、通關和外貿商務服務平臺，吸引和承接國內外跨境電商全產業(yè)鏈相關企業(yè)的運營。該模式的關鍵是將廣東自貿區(qū)的發(fā)展定位、橫琴片區(qū)發(fā)展規(guī)劃、國內外跨境電商、跨國物流公司、各供應鏈企業(yè)的需求細化和整合，緊密對接全球供應鏈的最新趨勢，聯(lián)合世界級跨境電商、國際物流供應鏈企業(yè)，會同海關、商檢、金融、保險、商務等部門，協(xié)同制定珠海跨境電商運營標準，構建具備核心競爭力的珠?？缇畴娚踢\營模式。
2015年8月，珠海港集團與大龍網、香港真寶物流（國際）有限公司在珠海簽署跨境電商項目戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，共建珠?？缇畴娚叹C合服務平臺和復合監(jiān)管倉，其中前者主要是為中小電商企業(yè)和出口外貿企業(yè)等提供報關、報檢、等增值服務；后者主要是為珠?？缇畴娚烫峁┛诎肚尻P及產業(yè)配套服務。
2.跨境電商自營模式
跨境電商自營模式是指引進國內、國際知名大型跨境電商企業(yè)，諸如阿里巴巴、Amazon、eBay、敦煌網、中國制造、環(huán)球資源等，給予優(yōu)惠政策，使之認識到珠海作為珠江口西岸中心城市以及港珠澳大橋通車后的國際物流容量與效率，從而建立其珠海跨境電商運營平臺與區(qū)域總部，承擔粵西、廣東省乃至華南各區(qū)域的跨境電商網絡的運營，依托目前較為成熟的國內電商網絡與客戶資源、珠海的?？崭叟c陸路接駁物流資源、保稅監(jiān)管服務、報關清關服務、國際商務服務等一系列配套資源，更好地為國內外的外貿企業(yè)與個人消費者服務。
2015年5月，珠海保稅區(qū)與阿里巴巴達成合作協(xié)議，將充分發(fā)揮和利用好珠海保稅區(qū)和珠澳跨境區(qū)特殊的“境內關外”政策、寬松的貿易管制政策、便利的保稅監(jiān)管政策、自由的外匯政策和優(yōu)惠的稅收政策，共同打通全鏈路的通道。2016年1月，敦煌網與珠海中電簽約聯(lián)手打造“中電-敦煌”電子商務平臺，用三年時間，使該平臺成為華南地區(qū)乃至全國傳統(tǒng)外貿企業(yè)和互聯(lián)網融合的B2B出口示范平臺，短短一個月的線上貿易量已達到4000萬美金，計劃利用三年時間，將該平臺打造為華南地區(qū)乃至全國的傳統(tǒng)外貿企業(yè)和互聯(lián)網融合的B2B出口示范平臺。
3.跨境電商創(chuàng)業(yè)模式
這種模式是利用現(xiàn)有珠海創(chuàng)業(yè)園、橫琴創(chuàng)意谷等資源或新建跨境電商創(chuàng)業(yè)園，通過吸引目前的國內外中小微跨境電商企業(yè)、以及拓展跨境電商業(yè)務的國內外中小微外貿企業(yè)入園開展創(chuàng)業(yè)孵化，可以依托目前較為成熟的外貿貨源與市場渠道、珠海的海空港與陸路接駁物流資源、保稅監(jiān)管服務、報關清關服務、跨境供應鏈管理服務等一系列配套資源，通過B2B、B2C、F2C等模式將國內外貿型制造企業(yè)的商品銷售給境外消費者。這種模式的關鍵是珠海市政府跨境電商創(chuàng)業(yè)政策的持續(xù)支持，以及重點建設跨境電商創(chuàng)業(yè)園以及跨境創(chuàng)業(yè)孵化基地，促進跨境電商產業(yè)集聚，吸引更多大學生跨境電商創(chuàng)業(yè)項目以及青年跨境電商創(chuàng)業(yè)項目。
四、對策建議
1.政府層面
一是充分利用橫琴自貿區(qū)、珠海保稅區(qū)、珠澳跨境工業(yè)園區(qū)等，聚集從事跨境電子商務企業(yè)。珠海橫琴自貿片區(qū)作為“特區(qū)中的特區(qū)”，既有緊鄰澳門之便，又離港口、機場不遠，區(qū)位優(yōu)勢非常明顯，要充分利用自貿區(qū)內海關特殊監(jiān)管區(qū)域的通關便利，開展跨境貿易電子商務直購出口。
二是要加快出臺相關跨境電商優(yōu)惠政策，加大扶持力度。政府可以通過財政支持、稅收優(yōu)惠、資金補貼等措施，支持和鼓勵企業(yè)開展跨境電商業(yè)務，吸引更多有實力的跨境電商龍頭企業(yè)進駐珠海開展跨境電商業(yè)務。
三是積極轉變政府職能，切實做到科學引導、創(chuàng)新服務。政府相關部門要按照跨境電商產業(yè)鏈發(fā)展要求，找準存在問題和制約瓶頸，簡化辦事流程，為跨境電商招商提供便利，探索更便捷的跨境電商運營模式。
四是以高校國際貿易和跨境電商專業(yè)為依托，加快跨境電子商務人才的建設。政府要支持建立校企合作實訓基地，創(chuàng)新跨境電商人才培養(yǎng)機制，加大跨境電商高端人才和復合人才的引進力度，為珠?？缇畴娚贪l(fā)展提供堅實人才支撐。
2.企業(yè)層面
一是在政府政策引導下，企業(yè)要不斷提升自身的信息化水平，加強自身應用各類跨境電商平臺開拓海外市場的積極性，轉變傳統(tǒng)外貿經營模式，針對國外客戶的消費行為選擇合適產品，積極采用目前主流跨境電商平臺如阿里巴巴國際站、敦煌網等，打造自己的跨境電商運營團隊，快速轉型跨境電商轉型之路。
二是企業(yè)要強化從全球產業(yè)鏈的加工組裝環(huán)節(jié)向研發(fā)設計環(huán)節(jié)轉型。珠海的外貿類企業(yè)要不斷提升企業(yè)創(chuàng)新能力和研發(fā)水平，依托珠海目前正在打造的“三高一特”產業(yè)戰(zhàn)略，逐步樹立自己的品牌，提升自身產品附加值和定價權。
參考文獻：
[1]任志新，李婉香.中國跨境電子商務助推外貿轉型升級的策略探析[J].對外經貿實務，2014（4）.
[2]來有為，王開前.中國跨境電子商務發(fā)展形態(tài)、障礙性因素及其下一步[J].改革，2014（5）.
[中圖分類號]F746.12 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0461（2015）05-0051-04
一、引 言
2013年是中國跨境電商元年，此前的跨境電商多采用“海淘+代購”模式。伴隨京東、阿里巴巴等諸多電商巨頭緊鑼密鼓地布局海外市場，預示著中國跨境電商市場逐步成型。海關總署于2014年3月《跨境電子商務服務試點網購保稅進口模式問題通知》文件，正式確定了中國跨境電商的發(fā)展方向，也預示中國跨境電商將跨入新紀元。相比傳統(tǒng)電商，中國跨境電商具備一些新的突出特征，在開展跨境電商物流業(yè)務時，也遇到一些前所未有的困難與風險。結合中國跨境電商的新特征，在已有的研究成果基礎上，通過分析中國跨境電商在物流運作時所遇到的困難與風險，嘗試著提出通過運作海外倉業(yè)務，可以有效地解決中國跨境電商在物流運作中存在的許多問題。
二、研究概述
（一）概念描述
跨境電商，又稱為跨境貿易電子商務，是指不同國別或地區(qū)間的交易雙方通過互聯(lián)網及其相關信息平臺實現(xiàn)交易，線下開展物流進出口業(yè)務操作的電子商務應用模式?？缇畴娚痰慕灰字黧w分屬不同國境，交易平臺是互聯(lián)網絡，需要通過跨境物流實現(xiàn)貨品的運輸，是一種國際商業(yè)活動形式。中國跨境電商專指交易主體設在中國境內，從事跨境交易活動的電商企業(yè)。
海外倉，又稱為海外倉儲，是指在海外預先建設或租賃倉庫，以空運、海運、陸運或國際多式聯(lián)運的方式先把貨品運達倉庫，然后通過互聯(lián)網接到客戶訂單后從當?shù)貍}庫發(fā)貨。諸多中國跨境電商、第三方物流倉儲公司，紛紛涉足海外倉業(yè)務。通過自建或租賃海外倉庫，為中國跨境電商提供海外倉儲、小包、專線、國際快遞、訂單管理和售前售后等物流服務。
（二）研究概述
近兩年跨境電商風生水起，從中央到地方，紛紛大力發(fā)展跨境電商。學術界針對跨境電商的研究成果較少，尤其在物流方面更少。王國才（2003）從多式聯(lián)運的角度對國際物流運作進行了探析。[1]楊子剛等（2007）指出雖然傳統(tǒng)的國際物流可以對跨境電商物流起到參考價值，但是脫離了電商的特性。[2]陳劍玲（2012）從解決消費者爭議的角度對跨境電商進行了一些研究。[3]王外連等（2013）對我國跨境電子商務的現(xiàn)狀進行研究，分析其發(fā)展優(yōu)勢和問題，并提出一些建議。[4]柴躍廷（2013）通過研究網絡環(huán)境下國際貿易的新特征，提出跨境電商的一些問題，并探求解決方案。[5]楊堅爭（2014）通過問卷調研獲得數(shù)據(jù)資料，分析了中國不同規(guī)模企業(yè)在跨境交易中電子商務的應用水平和存在的問題，嘗試為企業(yè)、政府、國家層面提出推動跨境電商應用水平的意見。[6]學者在國際物流和跨境電商方面的研究，為跨境電商物流及海外倉的研究提供了有益的方法和理論基礎。針對中國跨境電商物流和海外倉的研究較少，業(yè)內學者略有提及，一些跨境電商和物流企業(yè)經營管理者對其則比較感興趣，發(fā)表過一些針對性的觀點和言論。姜蓉（2011）提到京東商城CEO劉強東和遞四方物流都比較關注海外倉業(yè)務。[7]胡敏（2011）轉載了出口易CEO肖友泉的觀點，提及“出口易”創(chuàng)新性地通過海外倉儲及配送模式，解決了企業(yè)的后顧之憂。[8]曹淑艷等（2013）提出跨境B2C電子商務物流的三種方式：國際小包和快遞、海外倉儲和聚集后規(guī)?；\輸。[9]
參考上述研究成果，業(yè)內缺少中國跨境電商物流及海外倉的針對性研究。在政府推動跨境電商的當下，眾多企業(yè)紛紛涉足跨境電商業(yè)務。如何運作跨境電商物流，解決中國跨境電商物流困境，這是一個亟需開展和完善的方向與課題。
三、中國跨境電商的特征與物流現(xiàn)狀
（一）中國跨境電商的特征
（1）多邊化：跨境電商促使貿易中的物流、商流、資金流、信息流從傳統(tǒng)的雙邊線狀演變成多邊網狀，即通過A國的交易平臺、B國的支付平臺、C國的物流平臺實現(xiàn)其他國家間的直接貿易。
（2）直接化：跨境電商通過電子商務交易和服務平臺，實現(xiàn)多國企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間的直接交易。
（3）小批量：跨境電商多是單個企業(yè)間或單個企業(yè)與單個消費者間的交易，大多是小批量或者單件交易。
（4）高頻次：由于是單體直接交易，會即時按需采購、銷售或消費，交易的次數(shù)和頻率就比較高。
不僅如此，跨境電商還具有其他一些顯著特點，如：訂單周期短、地域分布廣、貨品種類雜、單票金額少等。
（二）中國跨境電商物流概況
2014年3月1日晚7點，《新聞聯(lián)播》在頭條新聞播報時間里重點報道了商務部的年度數(shù)據(jù)報告，報告中提到在傳統(tǒng)外貿增長乏力情況下，中國跨境電子商務保持超過30%的增速，中國有20多萬家企業(yè)從事跨境電商活動，年交易額超過2 500億美元，中國正同美國一道成為全球跨境電子商務的中心。同時，跨境電商為中國貿易增長增加了新的增長點。日本經濟產業(yè)省在2013年對中、美、日三國網民的跨境電商使用情況進行了調查，其結果顯示，中國的跨境電商使用率高達57.3%，遠超美國的44.7%和日本的17.6%。這顯示中國網民對通過跨境電商進行交易的熱情極高。[10]
2012年起，從中央到地方，紛紛出臺政策鼓勵和推動中國跨境電商的發(fā)展。2012年12月19日，在國家發(fā)改委、海關總署的帶領下國家跨境電子商務服務試點工作在鄭州正式啟動，試點將在鄭州、杭州、寧波、上海、重慶五個城市開展，標志著中國的跨境電商發(fā)展進入一個新的階段。2013年和2014年分別通過了在鄭州、杭州、上海、寧波、廣州、重慶、蘇州、深圳、平潭、長沙、銀川、牡丹江、青島、哈爾濱、煙臺、西安等城市試點。國務院辦公廳轉發(fā)商務部等部門于2013年8月21日“[2013]89號”文件，關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知。海關總署于2013年9月30日下發(fā)關于貫徹落實《國務院辦公廳轉發(fā)商務部等部門關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策的意見》的通知。海關總署在2014年2月19日發(fā)出公告[2014]12號，增列“9610”為跨境貿易電子商務海關監(jiān)管方式代碼。海關總署在2014年3月6日署科函[2014]59號文件，關于跨境貿易電子商務服務試點網購保稅進口模式有關問題的通知。這一系列利好政策對中國跨境電商的發(fā)展影響頗深。
伴隨著中國跨境電商市場的發(fā)展和各項政策地出臺，中國跨境電商從業(yè)者如雨后春筍，呈現(xiàn)出繁榮景象。阿里巴巴國際版、誠商網、敦煌網、易唐網、蘭亭集勢、中國制造網等第三方跨境電子商務平臺紛紛涌現(xiàn)，天貓、京東商城等企業(yè)設立了海外版網站，有的企業(yè)在海外積極籌建自營倉庫，支付寶、PAPAL等提供便捷的支付平臺，DHL、EMS等物流企業(yè)積極推出企業(yè)定制化的快捷服務。
四、中國跨境電商的物流困境
（一）物流成本高
物流成本一般為總成本的30%～40%，但是中國跨境電商的物流成本則更高。由于涉及跨境貿易和跨境物流，物流的產業(yè)鏈和環(huán)節(jié)更長，包括國內物流、國內海關、國際運輸、國外海關、國外物流等多個環(huán)節(jié)，尤其是海關和商檢，操作難度和風險更高，無形中增加了中國跨境電商的物流成本。
（二）運輸及配送周期長
根據(jù)Focalprice的客戶滿意度調查，發(fā)現(xiàn)客戶對跨境電商最大的抱怨集中在物流方面，而物流周期長又是客戶抱怨的重點?？缇迟Q易自身的特點使得物流的產業(yè)鏈和環(huán)節(jié)更長，加上清關和商檢的周期，導致中國跨境電商物流周期要遠遠長于國內電商物流。在跨境物流上，運輸與配送時間問題突出，短則半個月一個月，長則數(shù)個月，遇到購物旺季，如圣誕節(jié)，物流時間會更久。許多電商止步于物流配送，加上清關和商檢的時間，跨境物流的周期則更久，這已成為制約中國跨境電商發(fā)展的一道屏障。
（三）政治、文化、法律、海關等風險
依據(jù)波特的PEST模型，政治環(huán)境和社會環(huán)境的影響頗深?？缇畴娚躺婕翱鐕灰?，無法回避當?shù)氐恼巍⒅R產權、區(qū)域習慣、政策變化等因素。烏克蘭、越南政局動蕩、巴西高賦稅高福利、伊斯蘭國家、東南亞排外政策和地方保護主義等諸多因素，對中國跨境電商物流都會產生較深的影響。
（四）匯率風險
跨境貿易涉及到匯率兌換的問題。當一國貨幣貶值或升值時，稅率就會發(fā)生變化，從而間接導致跨境電商利潤的縮減。以盧布為例，自2013年起，盧布對美元和人民幣的匯率下降，貨幣持續(xù)貶值。中國跨境電商在網上交易時用盧布結算，回款卻是人民幣，因為盧布的持續(xù)貶值，導致從事對俄業(yè)務的中國跨境電商利潤下滑。
（五）退換貨物流難以實現(xiàn)
中國跨境電商物流環(huán)節(jié)多、涉及面廣，整個物流鏈條的各節(jié)點都會產生退換貨物流，退換貨也是困擾跨境電商的一大難題。電子商務的自身特點導致退換貨比例高，物流周期長、貨品質量問題、貨品的丟失、海關和商檢的風險、配送地址的錯誤等一系列問題，都導致了退換貨物流的產生。尤其在歐美發(fā)達國家，當?shù)亍盁o理由退貨”的消費習慣和文化，使得中國跨境電商的退換貨率呈現(xiàn)持續(xù)增長趨勢。由于涉及跨境通關和物流，退換貨很難有一個順暢的通道返回國內，各種相關成本的增加，甚至出現(xiàn)由退換貨導致的費用嚴重超出貨品的價值，這是中國跨境電商無法接受的，從而出現(xiàn)難以實現(xiàn)退換貨的現(xiàn)象。
五、對策建議
2013年是中國跨境電商元年。經過一年多的發(fā)展，中國跨境電商市場初步成形。伴隨市場規(guī)模的不斷擴大、政府相關政策的逐步完善，未來幾年將迎來中國跨境電商發(fā)展的黃金期。電商和物流相伴共生，跨境電商物流問題也不斷涌現(xiàn)，嚴重影響和制約著中國跨境電商的發(fā)展。為了應對諸多物流問題，不少中國跨境電商紛紛涉足海外倉業(yè)務。通過在海外設立倉庫，可以有效地解決中國跨境電商所遇到的諸多物流問題。
（一）海外倉可以大幅降低物流成本
在現(xiàn)代物流中，倉庫是連接買賣雙方的一個關鍵節(jié)點。通過設立海外倉，中國跨境電商將該節(jié)點放在海外，不僅能降低物流成本，還利于海外市場地開拓。根據(jù)市場業(yè)務量，中國跨境電商可以將貨品批量運輸?shù)胶Ｍ鈧}中。由于跨境電商具有小批量、多批次等特點，通過批量運輸，可以降低運輸、清關、商檢等頻次，大幅度降低以上環(huán)節(jié)中的成本，批量規(guī)?；灿行Ы档臀锪鞲鳝h(huán)節(jié)中的風險，進行實現(xiàn)大幅度降低跨境電商物流成本的目的。俄E郵的數(shù)據(jù)顯示海外倉大約能降低60%的跨境電商物流成本。[11]
（二）海外倉利于縮短運輸及配送周期
海外倉可以為中國跨境電商提供倉儲、分揀、包裝、配送等一站式服務。通過批量運輸，大大縮短貨品的整體物流時間。海外倉還可以滿足買家所在地本土發(fā)貨，從而縮短了訂單反應周期。當買家下單時，中國跨境電商能夠在第一時間做出快速反應，及時通知海外倉進行貨品的分揀和包裝，提升了物流響應時間。此外，通過結合海外倉所在地的物流特點，實現(xiàn)貨品準確、及時地配送，進而縮短了配送周期。
（三）海外倉能夠規(guī)避匯率、政治、文化等風險
通過海外倉，中國跨境電商可以實現(xiàn)本地化運作，利于打破本地保護壁壘。通過海外倉預存貨品，在較大程度上可以降低諸如烏克蘭政治危機所帶來的政治風險。本地倉庫進行配送，易受到買家信任，降低當?shù)叵M習慣和文化所帶來的風險。通過所建立的海外倉，中國跨境電商將收到的貨幣盡可能留在賬戶上，短期內不去結匯，而將貨幣用于支付海外倉產生的租賃或運營費用，如此操作，可以彌補因匯率變化帶來的不利影響。
（四）海外倉可以實現(xiàn)退換貨
海外倉能夠實現(xiàn)本地退換貨。當客戶需要進行退換貨時，貨品可以回流到當?shù)氐暮Ｍ鈧}，進而規(guī)避掉貨品返回國內的跨境通關和物流，不僅使退換貨成為可能，也可以避免二次跨境通關和商檢、二次長途運輸，節(jié)省掉很多的時間與成本。從海外倉進行配送和發(fā)貨，可以降低物流時間，提高配送的準確率，降低貨品在運輸過程中的破損率等，從根本上降低退換貨發(fā)生的概率。
六、結語與展望
跨境電商的發(fā)展離不開跨境物流?？缇畴娚滔啾葌鹘y(tǒng)電商具有諸多新特征，在物流上，中國跨境電商則遇到新的問題與風險。結合中國跨境電商新特征，分析出跨境電商物流的諸多問題與風險，提出海外倉是解決中國跨境電商諸多困境的一種有效的方式。雖然海外倉有諸多優(yōu)勢，但是它也不是萬金油。海外倉也存在一些自身的弊端，建立或租用海外倉需要花費成本，海外倉需要運作團隊，并非所有產品都適合海外倉等等。介于篇幅原因，諸如此類問題在此處不做贅述，將在后續(xù)的研究中進行探討。
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中圖分類號：F2
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.16.003
1 我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
1.1 整體現(xiàn)狀
（1）我國政府營造了電子商務發(fā)展的良好政策環(huán)境。近年，電子商務在我國快速發(fā)展，我國政府非常重視。2015年5月，國務院《大力發(fā)展電子商務，加快培育經濟新動力的意見》（[2005]24號），提出到2020年，將在我國建成電子商務大市場，提出只要法律沒有明確禁止的，企業(yè)都可以做。2015年9月，國家商務部網站又《關于加快發(fā)展農村電子商務的意見》，該文件將進一步推動我國農村電子商務的發(fā)展。2016年1月6日國務院常務會議上總理指出，積極穩(wěn)妥發(fā)展跨境電商。
（2）我國電子商務發(fā)展增長速度快，空間大。2015年12月，中國網民規(guī)模達到6.88億，互聯(lián)網普及率達到50.3%?！兜?7次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，我國手機網民規(guī)模占總體網民規(guī)模的90%以上。截至2015年12月，中國網民中農村網民占比284%，規(guī)模達1.95億。截至2015年12月，網上支付用戶規(guī)模達4.16億。其中手機網上支付用戶規(guī)模達358億。
近年我國電子商務交易額一直快速增長，特別是網絡零售市場。2015年天貓“雙十一”銷售額突破了800億（中國電子商務研究中心數(shù)據(jù)）。2015年9月中國電子商務研究中心的《2015年上半年中國網絡零售市場監(jiān)測報告》顯示，我國2015年上半年網絡零售市場交易額占社會消費品零售總額的十分之一還多。
在國家大力推動企業(yè)信息化建設的環(huán)境下，不管是零售業(yè)，還是郵政、旅游、保險等行業(yè)都在大力發(fā)展電子商務業(yè)務。
（3）我國電子商務業(yè)態(tài)體系初步形成，功能逐漸完善。電子商務行業(yè)經過多年的發(fā)展，業(yè)態(tài)體系初步形成，新的信息技術不斷應用，各方面的功能逐漸完善，逐步呈現(xiàn)出高度分工局面。大數(shù)據(jù)的應用，數(shù)據(jù)挖掘技術，讓網絡營銷具備了精準營銷的功能。隨著網絡議價、網絡模特、網（站）店運營服務與外包等新的服務行業(yè)出現(xiàn)，電子商務平臺的功能日益全能化。
1.2 農村電商發(fā)展現(xiàn)狀
農村電商規(guī)模增長快速，截至2015年12月，中國網民中農村網民占比28.4%，規(guī)模達1.95億，農村電商發(fā)展空間巨大。
近年，農村電子商務應用模式不斷創(chuàng)新，一些村莊依托特色資源，逐漸開展特色電子商務應用。電商行業(yè)大佬也逐漸轉向農村電商市場。阿里巴巴早已開始在農村布局，前兩年阿里就針對農村推出了“千縣萬村”計劃。同時，京東也已布局農村。
大力發(fā)展農村電子商務，促進農業(yè)“小生產”與電商“大市場”的快速融合，讓農民通過電商平臺將農產品賣出去，再把外面的生產資料和消費品通過電商平臺買進來，推動農村產業(yè)快速發(fā)展，這已是當今社會各界達成的共識。2015年9月，國家商務部網站的《關于加快發(fā)展農村電子商務的意見》，更是極大的帶動了農村電商的發(fā)展。
1.3 跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀
（1）跨境電商政策環(huán)境?？缇畴娮由虅帐侵敢噪娮臃绞竭M行的國際貿易。我國政府政策開始向實施層面推進，各相關部門，分別對跨境電商交易平臺、支付、物流、報關、售后等方面推出了配套政策，促進了跨境電子商務新模式不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)了一站式推廣、平臺化運營、網絡購物業(yè)務與會展相結合等模式，極大地的推動了跨境電子商務的發(fā)展。2015年3月12日，我國杭州跨境電子商務綜合試驗區(qū)獲批成立?！杜鷱汀肺募鞔_了杭州跨境電子商務綜合試驗區(qū)的地位和作用，希望該綜合實驗區(qū)能為我國跨境電商的發(fā)展提供可借鑒推廣的經驗，以推動我國跨境電商發(fā)展。
（2）跨境電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。近年來，跨境電子商務已成為國際貿易新模式。當前我國跨境電商行業(yè)具有三個特征：一是跨境電商交易規(guī)模越來越大，在我國進出口貿易中所占比重越來越高；二是跨境電商以出口業(yè)務為主，出口跨境電商發(fā)展迅速；三是跨境電商以B2B業(yè)務為主，但是B2C跨境模式逐漸興起并逐步擴大。
2 我國企業(yè)應用電子商務的現(xiàn)狀
近年政府引導的電子商務示范工程成效顯著，國家電子商務示范基地和示范企業(yè)，營造了電子商務發(fā)展良好環(huán)境。企業(yè)逐漸認識到電子商務的巨大作用，特別是中小企業(yè)，為了在激烈的市場競爭環(huán)境下生存發(fā)展，必定要發(fā)展電子商務。
2.1 企業(yè)互聯(lián)網應用基礎
《第37次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告報告》顯示，到2015年12月為止，我國企業(yè)計算機使用比例為95.2%、互聯(lián)網使用比例為89.0%，固定寬帶接入比例為86.3%。中國企業(yè)更廣泛地使用互聯(lián)網平臺進行交流溝通、信息、內部管理等工作，為企業(yè)“互聯(lián)網+”應用奠定了良好基礎。
2.2 企業(yè)互聯(lián)網應用業(yè)務情況
調查顯示，我國企業(yè)進行網上銷售、采購的比例超過三成。隨著移動網絡的發(fā)展，越來越多的企業(yè)選擇移動營銷推廣渠道，特別是微信營銷，逐漸成為最受企業(yè)歡迎的營銷方式。
企業(yè)更加重視網上業(yè)務，電子商務應用更為普及。截至2014年底，在網上進行采購或銷售的企業(yè)比例過半。中國連鎖百強企業(yè)中開展網絡零售，經營網店數(shù)量占到七八成左右。
2.3 我國企業(yè)電子商務地區(qū)發(fā)展情況
從地區(qū)發(fā)展看，我國東南沿海及經濟發(fā)達地區(qū)企業(yè)電子商務發(fā)展起步早，規(guī)模大，發(fā)展速度快。而中、西部地區(qū)企業(yè)存在起步晚，規(guī)模偏小等特征。據(jù)調查，企業(yè)電子商務應用最活躍的是廣東省，其次是江蘇省。廣東、江蘇、北京、山東、浙江等省、市的電子商務交易額占全國電子商務交易額一半以上。東南沿海有電子商務活動企業(yè)占全國比例也達一半以上。總體來說，我國企業(yè)電子商務地區(qū)發(fā)展不平衡，東部較先進，中西部地區(qū)還有較大發(fā)展空間。
3 我省電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
目前我省電子商務發(fā)展快速，快遞服務業(yè)業(yè)務量劇增。據(jù)中國電子商務研究中心（）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2015年河南省快遞服務企業(yè)業(yè)務量完成5.05億件，同比增長高達71%，最高日處理量超過1000萬件。
省政府辦公廳公布《河南省2016年信息化推進工作實施方案》顯示，河南省未來將在全省加快推進信息化建設，力爭到2020年使我省電子商務交易額達到26萬億元；網絡零售額達到5600億元。
3.1 總體現(xiàn)狀
（1）電子商務發(fā)展政策環(huán)境。河南省政府正在努力營造發(fā)展電子商務的良好環(huán)境，一系列引導支持電商發(fā)展的重大政策陸續(xù)施行。
河南省人民政府《關于加快電子商務發(fā)展的若干意見》豫政〔2014〕11號文件旨在營造良好發(fā)展氛圍，大力發(fā)展電子商務。同時在人才培養(yǎng)、示范企業(yè)、重點園區(qū)、電商平臺建設以及融資機制等多方面規(guī)范扶持電商行業(yè)發(fā)展。
我省商務財政系統(tǒng)已針對電商應用平臺開展政府補貼申報工作，根據(jù)《河南省省級高成長服務業(yè)專項引導資金管理辦法》，省商務廳與省財政廳聯(lián)合發(fā)文，明確扶持資金將支持電子商務基地（園區(qū)）公共服務設施建設，新建或省級改造電子商務平臺，支持傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務的融合，支持電子商務代運營、人才培訓、快遞物流等服務。
2015年商務廳官方網站《八策并舉促進電子商務加快發(fā)展》，明確列出了我省全力推進的電子商務發(fā)展相關政策項目，包括跨境電商、農村電商、物流等領域，覆蓋了電商人才培訓、園區(qū)建設、政府監(jiān)管等方面。
（2）跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀。目前河南企業(yè)跨境電商業(yè)務發(fā)展如火如荼，各行業(yè)都在加速通過跨境電商開拓國際市場。2015年全省5000多家外貿企業(yè)中，3500多家應用電子商務進行交易。2014年，河南保稅物流中心E貿易全年進出口業(yè)務量達到50萬包，2015年發(fā)展更快，遠遠超越了2014年業(yè)務量。
政府也在積極努力推動跨境電商發(fā)展。為了幫助河南企業(yè)應用跨境電商開拓全球市場，第九屆投洽會期間，省商務廳與谷歌合作，推出谷歌2015“雙十”河南專享計劃。2016年1月，河南省政府辦公廳印發(fā)《中國（鄭州）跨境電子商務綜合試驗區(qū)申建工作方案》，該方案鼓勵跨境電商行業(yè)發(fā)展。
河南爭取到“十三五”末，使我省跨境電子商務重點企業(yè)達到100家，省級跨境電子商務示范園區(qū)達到50個。
（3）農村電商發(fā)展現(xiàn)狀。河南有4.7萬多個村，6000萬農村人口，縣域經濟總量超過2.4萬億元。伴隨省政府對農村電商發(fā)展政策的支持，當前我省農村電商市場已迎來了較好的發(fā)展機遇。
早在2014年下半年，河南省就被確定為首批電子商務進農村綜合示范試點省，新安縣、淇縣、封丘縣、博愛縣、鄢陵縣、臨潁縣、光山縣成為首批國家電子商務進農村綜合示范縣。截至2015年10月，7個縣的電商交易額突破66億元，網絡零售額28億元。目前“農村淘寶”已在18個縣（市）開業(yè)，今年年底將覆蓋1600個行政村，成為農村電商發(fā)展的重要支撐。
2015年4月河南省商務廳與阿里巴巴集團合作，共同啟動河南“互聯(lián)網+農村”電商應用項目。河南省商務廳副廳長張雷明說，河南將充分利用阿里巴巴集團的優(yōu)勢資源，推動農村電子商務發(fā)展。
我省各地農村情況不一，各地農村電商的發(fā)展不能靠一個模式。應立足本地區(qū)域優(yōu)勢，大力發(fā)展特色產業(yè)，做好電子商務園區(qū)建設，推動本地農村電商發(fā)展。
3.2 我省企業(yè)電子商務應用中存在問題
河南企業(yè)應用電商、投資電商正成為趨勢。據(jù)省商務廳統(tǒng)計，截至目前，我省應用電子商務企業(yè)比例已超半數(shù)。2015年一季度，河南全省電子商務交易額1910億元，網絡零售交易額330億元。當前我省電子商務行業(yè)發(fā)展速度很快，但還存在一些問題。
（1）人才短缺。我省電商專業(yè)人才短缺，直接影響了企業(yè)電子商務的應用開展。很多企業(yè)，特別是中小企業(yè)的網站缺少維護與更新。
（2）部分企業(yè)對電子商務認識不足。很多企業(yè)并未真正認識電子商務，尤其是企業(yè)領導層面，導致決策失誤，影響了企業(yè)電子商務發(fā)展。
（3）缺少總體規(guī)劃。由于河南處于中部地區(qū)，企業(yè)電子商務應用水平相對落后于東南沿海地區(qū)。企業(yè)管理者，特別是中小企業(yè)管理者缺乏對企業(yè)信息化建設的總體規(guī)劃。
雖然我國及我省電子商務已進入了快速發(fā)展時期，并逐漸在多方面發(fā)揮重要作用，但我們還應正視電子商務發(fā)展中存在的問題，并積極尋求解決對策，才能使電子商務行業(yè)快速健康發(fā)展。
一、引言
國內外經濟環(huán)境的變化，尤其是2008年的全球金融危機使得國際市場需求緊縮，對國內出口造成了極大的影響，也給我國外貿企業(yè)以重創(chuàng)。然而危機產生的同時也出現(xiàn)了轉機，傳統(tǒng)的“集裝箱”式的大宗貿易逐步向金額少、批量少、次數(shù)多、快速發(fā)貨的“碎片式”電子商務貿易發(fā)展。這一變化推動了以小額跨境交易為代表的跨境電子商務的發(fā)展。跨境電子商務（Cross-border Electronic Commerce）（簡稱跨境電商）是電子商務應用過程中一種較為高級的形式，是指不同國別或地區(qū)間的交易雙方通過互聯(lián)網及其相關信息平臺實現(xiàn)交易。實際上就是把傳統(tǒng)國際貿易加以網絡化、電子化的新型貿易方式。跨境電商以電子技術和物流為手段，以商務為核心，把原來傳統(tǒng)的銷售、購物渠道轉移到互聯(lián)網上，打破國家與地區(qū)間的壁壘。通過對中國跨境電商的發(fā)展環(huán)境及發(fā)展現(xiàn)狀、對我國進出口貿易的影響等方面的分析，我們才能進一步了解跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀，才能幫助中小外貿企業(yè)抓住機遇，贏得新的市場；也能幫助我們的學生把握新的就業(yè)及創(chuàng)業(yè)機會。
二、我國跨境電子商務發(fā)展的環(huán)境及出口現(xiàn)狀
（一）中國電子商務發(fā)展環(huán)境
1.政策環(huán)境。我國跨境電商發(fā)展的政策環(huán)境相當有利。從2004年開始，在過去十多年，國家陸續(xù)出臺了幾十項電商發(fā)展政策，可以分為三個時期：2004-2007年為政策起步期，起到規(guī)范行業(yè)的作用：2008-2012年為政策發(fā)展期，其作用為支持和引導電商；2013年至今為政策爆發(fā)期，主要集中在出口方面，政策側重于實施層面。我國跨境電商迎來了高速發(fā)展的好時機。
表1列舉了國家相關部門出臺的有關跨境電子商務的政策。
從如此之多的支持電商行業(yè)發(fā)展的政策可以看出，國家對于電商行業(yè)越來越重視，尤其對于電商出口貿易更為重視，預計未來幾年國家將繼續(xù)出臺更多利好政策鼓勵跨境電商出口貿易的發(fā)展。
2.試點工作?？缇畴娚特浳锒嘁钥旒蜞]件方式出口，這就面臨海關通關慢、檢驗檢疫、退稅等問題。為了解決跨境電商發(fā)展過程中的這些難題，2012年12月19日，中國發(fā)改委、海關總署共同開展的中國跨境貿易電子商務服務試點工作部署會在河南鄭州召_，指定五個經濟和外貿基礎良好的城市“先行先試”，它們是上海、重慶、杭州、寧波、鄭州。這標志著跨境貿易電子商務服務試點工作的全面啟動。2014年1月，深圳、蘇州、青島、長沙、平潭、銀川、牡丹江、哈爾濱、西安9個城市成為第二批跨境貿易電子商務服務試點城市。而且目前還有更多的城市也在準備申請試點城市。此外，中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區(qū)獲批成為首個跨境電子商務示范區(qū)。通過跨境貿易電子商務服務試點城市的“先行先試”，一方面探索跨境電子商務發(fā)展的管理制度，另一方面依托電子口岸協(xié)調機制和平臺建設優(yōu)勢，實現(xiàn)電商、支付、物流等企業(yè)與口岸管理部門的業(yè)務協(xié)同與數(shù)據(jù)共享，解決跨境貿易電子商務存在問題，并總結制定跨境貿易電子商務涉及的通關、結匯、退稅等方面的管理辦法及標準，從而促進我國跨境電商貿易的發(fā)展。
（二）中國跨境電商出口的現(xiàn)狀
2008年的全球金融危機使得國際市場需求緊縮，給外貿企業(yè)重創(chuàng)。然而危機產生的同時也出現(xiàn)了轉機，在中國出口貿易低迷的情況下，跨境電子商務貿易額卻以30%左右的年增速高速增長。據(jù)中國電子商務研究中心（）濫測數(shù)據(jù)顯示，2014年中國出口跨境電商交易規(guī)模3.57萬億元，較2013年增長30%，2015年中國出口跨境電商交易規(guī)模4.5萬億元，同比增長26%。2016年上半年中國出口跨境電商交易規(guī)模達2.09萬億元，預計全年達5.4萬億元。隨著國家政策的推行和深入，行業(yè)參與者的積極推動及跨境電商產業(yè)鏈的逐步完善，預計未來幾年跨境電商仍將快速發(fā)展。
三、我國跨境電商出口存在的問題及對策
在國家政策的大力支持下，我國跨境電商呈現(xiàn)出了飛躍式發(fā)展。然而我國的跨境電商行業(yè)還處于起步階段，其發(fā)展仍面臨各種問題與挑戰(zhàn)。
（一）存在問題
1.物流是電商發(fā)展的瓶頸。我國物流發(fā)展水平與跨境電商市場需求差距較大，從事國際物流企業(yè)少，我國跨境電商主要依靠的郵政小包及國際快遞，郵政小包存在跨境運輸時間長，包裹追蹤信息不暢通等缺點，而國際快遞的物流成本高，占商品價值比重大，這與跨境電商高效節(jié)約的發(fā)展目的大相徑庭；此外，國家也沒有出臺對從事跨境電商物流的企業(yè)的扶持政策。
2.綜合型跨境電商人才缺乏。我國的跨境電商起步較晚，而且與國內電商相比，跨境電商各流程要相對復雜，跨境電商企業(yè)面臨的風險也更多。不論是原來的電商企業(yè)想要電商化還是傳統(tǒng)的外貿企業(yè)想要電商化都缺乏專業(yè)的綜合型跨境電商人才，這毫無疑問會阻礙我國中小外貿電商的發(fā)展。因此，培養(yǎng)跨境電商人才是當務之急。
3.支付安全隱患?？缇持Ц妒强缇畴娚贪l(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一，沒有跨境第三方支付，就沒有跨境電商快速發(fā)展的現(xiàn)狀。但是，跨境支付的安全性還有待提高，我國的很多商家表示曾經有過被海外買家通過支付欺詐的經歷，這也是跨境支付存在的漏洞。另外，海外買家也擔憂跨境支付的安全性，對跨境購物猶豫不定，因此，跨境支付也成為阻礙跨境電商發(fā)展的重要因素之一。安全性更高的第三方支付方式才能被更多的賣家及消費者選擇，提供這樣服務的企業(yè)才能在市場站穩(wěn)腳步。
4.“品牌化”瓶頸。目前，中國跨境電商銷售的商品主要是通過價格優(yōu)勢獲得市場。在一些跨境出口平臺上商品品質良莠不齊，絕大部分沒有品牌，很多商品價格低到離譜，這樣商家之間的競爭只能是打價格戰(zhàn)，最終傷害的還是本國的商家。從長遠來看，品牌化才是中國跨境電商的可行之路，也是“中國質造”的體現(xiàn)。想要在國際市場站穩(wěn)腳步，能夠讓消費者重復購買，高品質的商品、優(yōu)質的服務是關鍵要素。
（二）應對策略
1.改善物流現(xiàn)狀。只有改善物流，中國跨境電商才能掌握競爭的主動權?？梢詮囊韵聨讉€方面改善跨境電商物流服務：利用先進的現(xiàn)代技術，如GPS技術等，追蹤商品的行蹤，能夠讓跨境電商賣家時刻能在平臺上隨時能查詢到商品的行蹤，就像國內物流那樣便捷方便；國家出臺支持政策，如給予進入跨境物流的企業(yè)優(yōu)惠稅收政策等，鼓勵更多企業(yè)進入跨境物流領域，讓物流企業(yè)有更高的e極性投入跨境物流業(yè)務；有條件的企業(yè)可以在主要銷售國建立海外倉，以縮短商品從銷售商到消費者手中的時間，這樣可以大大提高消費者的購買體驗；沒有自建海外倉的企業(yè)可以聯(lián)合其他企業(yè)組成企業(yè)聯(lián)盟，共同在國內和國外分別建立一個倉庫，聯(lián)盟企業(yè)先把顧客下單的商品發(fā)往國內的倉庫，再統(tǒng)一運至國外倉庫，最后依據(jù)收貨人的地址信息再進行配送。這樣的“共同配送”可以節(jié)省企業(yè)的物流成本。
2.培養(yǎng)跨境電商人才?？缇畴娚倘瞬诺呐囵B(yǎng)需要政府、高校、企業(yè)和行業(yè)的共同支持。政府應當從政策上出臺支持跨境電商發(fā)展的政策方針，支持引導企業(yè)、行業(yè)與高校合作，制定人才培養(yǎng)計劃。企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀的人才，人才的培養(yǎng)離不開高校，高校培養(yǎng)必須要有企業(yè)、行業(yè)的支持，培養(yǎng)學生之前，相關的授課教師必須接受來自企業(yè)、行業(yè)專家的專業(yè)培訓，這樣才能給學生授課，跨境電商政策規(guī)則變化很快，教師在授課的同時要不斷更新專業(yè)知識，才能與時俱進，給學生提供最新的知識。授課的方式多樣化，校企合作必不可少，學校與企業(yè)可以簽訂校企合作協(xié)議，定期派學生去企業(yè)―線學習實踐，也可以請企業(yè)專家給學生授課。此外，學校師生可以成立跨境電商工作室，共同經營跨境電商業(yè)務?？傊?，跨境電商人才的培養(yǎng)需要政、校、行、企四方通力合作才能有所成效。
3.解除支付安全隱患。只有解決了跨境支付的安全隱患，海外消費者才能毫不猶豫地進行在線跨境購，也免除了國內跨境商家對支付欺詐的擔憂。首先，需要完善支付方面的法律法規(guī)，規(guī)范支付相關行為。此外，第三方支付企業(yè)應當運用更先進的網絡專業(yè)技術以提高跨境支付的安全性，安全性更高的第三方支付方式才能被更多的賣家及消費者選擇，提供這樣服務的企業(yè)才能在市場站穩(wěn)腳步。
[2] 農村淘寶數(shù)據(jù)分析[DB/OL]. https：//w
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[3] 王嘉偉.“十三五”時期特困地區(qū)電商扶貧現(xiàn)狀與模式創(chuàng)新研究[J].網絡與電子商務，2016（4）：17-21.
