時(shí)間：2023-07-07 09:20:49
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一、教師的學(xué)科教學(xué)知識(shí)
在20世紀(jì)80年代的西方教師專業(yè)化運(yùn)動(dòng)中，美國斯坦福大學(xué)的Shulman教授，針對(duì)當(dāng)時(shí)在對(duì)教師的資格認(rèn)證中，將教師的教學(xué)能力簡單理解為教師具備的學(xué)科知識(shí)和教學(xué)知識(shí)的問題，指出對(duì)教師知識(shí)的分析是推動(dòng)我們對(duì)教師行為分析的最主要的因素，提出了“學(xué)科教學(xué)知識(shí)”(pedagogical content knowledge/PCK，也有人譯為教育學(xué)內(nèi)容知識(shí)、教學(xué)學(xué)科知識(shí)、教學(xué)專業(yè)知能、學(xué)科內(nèi)容教學(xué)知識(shí)等)這一重要概念。舒爾曼認(rèn)為，學(xué)科教學(xué)知識(shí)是學(xué)科知識(shí)和教育學(xué)知識(shí)的特殊混合體，是教師對(duì)學(xué)科知識(shí)獨(dú)特的專業(yè)理解，為教師所特有，是“教師對(duì)如何幫助學(xué)生理解具體學(xué)科內(nèi)容而做出的理解”。學(xué)科教學(xué)知識(shí)使教師學(xué)會(huì)如何組織和呈現(xiàn)具體學(xué)科的主題、問題、結(jié)果，使之與學(xué)習(xí)者多樣的興趣與能力相適應(yīng)，從而組織教學(xué)。學(xué)科教學(xué)知識(shí)的提出，為教師的專業(yè)化發(fā)展提供了理論基礎(chǔ)。
學(xué)科教學(xué)知識(shí)是教師在教學(xué)中將特定的學(xué)科教學(xué)內(nèi)容加工轉(zhuǎn)化而形成的能為學(xué)生接受的知識(shí)。學(xué)科教學(xué)知識(shí)的形成需要教師對(duì)學(xué)科知識(shí)、教學(xué)知識(shí)、學(xué)生知識(shí)、情景知識(shí)等進(jìn)行整合，并對(duì)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不斷歸納、總結(jié)與調(diào)整。因此，學(xué)科教學(xué)知識(shí)具有實(shí)踐性、情景性和個(gè)體性。學(xué)科教學(xué)知識(shí)的形成揭示了教師教學(xué)能力發(fā)展的復(fù)雜過程，使對(duì)教師教學(xué)能力的研究更為深人與科學(xué)。
舒爾曼提出的“學(xué)科教學(xué)知識(shí)”概念引起了學(xué)者們對(duì)與教師教學(xué)實(shí)踐相關(guān)知識(shí)的重視，學(xué)者們進(jìn)行了大量的論述與研究，“學(xué)科教學(xué)知識(shí)”理論成為教師教育、課堂教學(xué)行為分析、科學(xué)教育等學(xué)科教育研究的重要內(nèi)容與基礎(chǔ)框架。后經(jīng)過修改和補(bǔ)充，舒爾曼又進(jìn)一步闡釋了學(xué)科教學(xué)知識(shí)的框架。以此為基礎(chǔ)，學(xué)者根據(jù)自己的理解，提出了學(xué)科教學(xué)知識(shí)的內(nèi)涵;盡管不同的學(xué)者有不同的見解，但大同小異，基本上都認(rèn)為學(xué)科教學(xué)知識(shí)包括:教師教育信念、學(xué)科知識(shí)、教育學(xué)知識(shí)、關(guān)于學(xué)生的知識(shí)、教學(xué)情境知識(shí)等幾個(gè)方面。
二、《通信原理》課程教師的學(xué)科教學(xué)知識(shí)
現(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)，電子與通信類專業(yè)從而也成為極為熱門的專業(yè)。在電子與通信類專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)中，《通信原理》是極為重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程。此課程的主要任務(wù)在于研究通信系統(tǒng)中的基本概念和基本原理，讓學(xué)生掌握通信系統(tǒng)的基本組成、理論原理、實(shí)現(xiàn)方法和系統(tǒng)性能，能夠在后續(xù)課程的學(xué)習(xí)和工作中靈活應(yīng)用，并激發(fā)他們對(duì)通信學(xué)科方面的學(xué)習(xí)興趣和熱情，使他們有足夠的自信和能力來適應(yīng)這一日新月異的領(lǐng)域。該課程內(nèi)容涉及隨機(jī)過程、復(fù)變函數(shù)與積分變換、信息論、信號(hào)與系統(tǒng)、數(shù)字信號(hào)處理等多方面的知識(shí)。高等教育是人才培養(yǎng)的主渠道，而教師則是決定學(xué)校教育質(zhì)量的關(guān)鍵。在創(chuàng)新人才教育的大背景下，有必要對(duì)《通信原理》課程教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)框架進(jìn)行分析、研究。
對(duì)于教師學(xué)科教學(xué)知識(shí)框架，除理論研究之外，也要進(jìn)行實(shí)證研究，如調(diào)查分析、測量、比較等;而教師知識(shí)結(jié)構(gòu)必然會(huì)涉及學(xué)科和專業(yè)。以往的研究多涉及基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的教師;近年來，高等教育專業(yè)的教師學(xué)科教學(xué)知識(shí)也開始受到重視。筆者在理論分析、聽課、親歷教學(xué)的基礎(chǔ)上，提出了高?！锻ㄐ旁怼氛n程教師的學(xué)科教學(xué)知識(shí)框架。高?！锻ㄐ旁怼氛n程教師的學(xué)科教學(xué)知識(shí)應(yīng)該包括如下主要內(nèi)容:
(一)《通信原理》課程教學(xué)模式知識(shí)
《通信原理》課程教學(xué)方法因課程中具體內(nèi)容的性質(zhì)而有所不同，常用的教學(xué)模式有:仿專家思考模式，是要求學(xué)生像通信專家一樣思考，強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)，以傳授專業(yè)知識(shí)為主的教學(xué)模式。概念轉(zhuǎn)換模式，是通過使學(xué)生產(chǎn)生情景上的沖突，改變學(xué)生原有的概念，幫助他們建立通信科學(xué)概念的模式。探究模式，包括一般意義上的探究和以學(xué)習(xí)共同體為中心、分工負(fù)責(zé)、利用實(shí)驗(yàn)室條件進(jìn)行研究的“小組合作學(xué)習(xí)”或“合作探究”模式?；陧?xiàng)目或課題的教學(xué)模式，即以“導(dǎo)向”性的問題為中心，圍繞一個(gè)主題組織概念、原理，指導(dǎo)學(xué)生通過實(shí)驗(yàn)和調(diào)查得出解決方案等。
在熟悉《通信原理》課程教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，應(yīng)根據(jù)本科和高職?？频摹锻ㄐ旁怼氛n程教學(xué)目標(biāo)的不同和學(xué)生基礎(chǔ)的不同，采用不同的課程教學(xué)模式。根據(jù)作者的經(jīng)驗(yàn)，本科教學(xué)中適合采用仿專家思考模式、概念轉(zhuǎn)換模式、探究模式;高職專科教學(xué)中，則宜運(yùn)用基于項(xiàng)目或課題的教學(xué)模式和探究模式。這些模式在教學(xué)中還需要靈活交替使用。不論采用何種教學(xué)模式，《通信原理》課程的教師都應(yīng)當(dāng)具備體現(xiàn)《通信原理》課程特點(diǎn)的教學(xué)策略。筆者在教學(xué)中大量使用了理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)相結(jié)合，以及案例教學(xué)的策略。
(二)通信專業(yè)課程專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)目標(biāo)知識(shí)
通信專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是:培養(yǎng)一批具有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)、很強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手能力的人才，主要培養(yǎng)德智體全面發(fā)展、基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、素質(zhì)高、富有創(chuàng)新意識(shí)、在通信領(lǐng)域內(nèi)獲得專業(yè)訓(xùn)練的高級(jí)技術(shù)人才，以適應(yīng)國家加速信息化發(fā)展對(duì)人才的需要。專業(yè)是以通信技術(shù)為主，結(jié)合計(jì)算機(jī)應(yīng)用的寬口徑專業(yè)。根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，我們應(yīng)該重點(diǎn)圍繞通信系統(tǒng)設(shè)計(jì)、智能信息處理、無線通信及測控、現(xiàn)代交換技術(shù)、光通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)視覺與圖像處理等展開教學(xué)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。
只有從總體上理解了通信專業(yè)課程專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)目標(biāo)，才能在課程教學(xué)中處理好《通信原理》和其他課程的關(guān)系，達(dá)到預(yù)期的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。為此，我們需要根據(jù)創(chuàng)新人才教育的大思路，從高等教育特點(diǎn)和各學(xué)校具體條件出發(fā)，結(jié)合各個(gè)專業(yè)的特點(diǎn)，加強(qiáng)專業(yè)理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。
(三)《通信原理》課程目標(biāo)與內(nèi)容知識(shí)
為了適應(yīng)新世紀(jì)的需要，《通信原理》課程的培養(yǎng)目標(biāo)是:培養(yǎng)具有厚基礎(chǔ)、寬口徑、高素質(zhì)、強(qiáng)能力，特別是具有工程實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的科技人才。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生獲得必要的信息通信與傳輸方面的基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本技能，為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和動(dòng)手能力;使學(xué)生在模擬和數(shù)字通信方面建立清晰的系統(tǒng)概念，掌握通信系統(tǒng)的一般分析方法，并具備一定的通信系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力;使學(xué)生了解通信技術(shù)的最新發(fā)展方向，從而把握通信學(xué)科發(fā)展脈絡(luò)，激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性與創(chuàng)新性，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，為培養(yǎng)能夠解決挑戰(zhàn)性問題的新一代工程師打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
《通信原理》課程內(nèi)容具體包括:通信的概念、通信系統(tǒng)基本組成、數(shù)字通信系統(tǒng)、信道簡介;信息嫡的基本概念;AWGN信道下香農(nóng)信道容量理論;信號(hào)的頻域分析方法，自相關(guān)函數(shù)與功率譜密度，互相關(guān)函數(shù)與互譜密度;Hillbert變換，解析信號(hào)，等效基帶分析;隨機(jī)信號(hào)與平穩(wěn)隨機(jī)信號(hào)，窄帶平穩(wěn)隨機(jī)信號(hào)，高斯白噪聲過程;模擬調(diào)制;模擬信號(hào)的數(shù)字化;高斯白噪聲信道中的數(shù)字傳輸;帶限AWGN信道下的數(shù)字傳輸?shù)?。?duì)這些內(nèi)容的深入了解和精深掌握是做好《通信原理》課程教學(xué)的前提條件。
除了對(duì)這些基礎(chǔ)知識(shí)的牢固掌握以外，教師還應(yīng)該對(duì)通信的研究史和發(fā)現(xiàn)史、學(xué)科研究與開發(fā)最新進(jìn)展，特別是光電子通信有較多的了解，并在教學(xué)中適當(dāng)進(jìn)行最新研究與開發(fā)成果介紹。
(四)學(xué)生對(duì)本專業(yè)知識(shí)的理解能力知識(shí)
通信專業(yè)教師應(yīng)該了解學(xué)生對(duì)具體專業(yè)知識(shí)的理解能力，包括學(xué)生學(xué)習(xí)需要和學(xué)習(xí)困難的知識(shí)。所謂學(xué)生學(xué)習(xí)需要的知識(shí)指的是學(xué)生在學(xué)習(xí)某個(gè)通信原理課程內(nèi)容之前必備的專業(yè)知識(shí)和技能。學(xué)生的學(xué)科理解能力是影響教學(xué)效果的重要原因。只有深人了解學(xué)生學(xué)習(xí)《通信原理》課程需要哪些預(yù)備知識(shí)、難點(diǎn)是哪些等，才能有的放矢，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高教學(xué)效果。學(xué)生學(xué)習(xí)《通信原理》課程時(shí)，較難理解和接受的知識(shí)包括通信的抽象概念、隨機(jī)過程概念、信息熵、Hillbert變換，教師教學(xué)中應(yīng)該努力讓學(xué)生掌握這些方面的內(nèi)容。
(五)通信安全意識(shí)
通信安全涉及國家、單位，以及個(gè)人的通信秘密保障，關(guān)乎國家、社會(huì)征集、經(jīng)濟(jì)、軍事等各方面的安全?，F(xiàn)有的《通信原理》課程教材都不涉及通信安全教育，這是一個(gè)很大的缺陷?！锻ㄐ旁怼氛n程教師不僅自己應(yīng)該具有一定的通信安全知識(shí)和相關(guān)思考，更應(yīng)該將其滲透于《通信原理》課程的教學(xué)之中。
三、《通信原理》課程學(xué)科教學(xué)知識(shí)的運(yùn)用
《通信原理》課程教師應(yīng)該具備上述學(xué)科教學(xué)知識(shí)，并能熟練地運(yùn)用于教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中。作者在自己的教學(xué)實(shí)踐中對(duì)《通信原理》課程學(xué)科教學(xué)知識(shí)進(jìn)行了靈活運(yùn)用。下面對(duì)其中的教學(xué)策略知識(shí)的運(yùn)用舉例說明如下:
(一)學(xué)科知識(shí)傳授方面，教學(xué)重點(diǎn)放在數(shù)字通信系統(tǒng)部分
《通信原理》內(nèi)容包括通信的基本理論、模擬調(diào)制、數(shù)字傳輸、編碼技術(shù)幾個(gè)大部分。由于現(xiàn)代通信的發(fā)展方向是數(shù)字通信，因此，教學(xué)重點(diǎn)在數(shù)字通信系統(tǒng)部分。在課程的開始階段，讓學(xué)生準(zhǔn)確把握數(shù)字通信系統(tǒng)的組成、各模塊的功能，使得學(xué)生能夠把本課程的內(nèi)容有機(jī)地組合起來，在學(xué)習(xí)具體知識(shí)點(diǎn)時(shí)能明確它們?cè)谕ㄐ畔到y(tǒng)中所起的作用，收到“既見樹木，又見森林”的效果?！锻ㄐ旁怼肥且婚T理論和實(shí)踐并重的課程，在理論教學(xué)方面，要讓學(xué)生掌握通信系統(tǒng)的基本組成、理論原理、分析方法。為了提高教學(xué)效果，在課堂上采用設(shè)問思考和逆向思考提問等教學(xué)方法，啟發(fā)學(xué)生思考、誘發(fā)學(xué)生的思維、激起學(xué)生的求知欲望。在教學(xué)過程中注重考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和接受能力，在備課時(shí)，采用換位思考方法，感受學(xué)生的困惑，考慮講解的技巧，以在最短的時(shí)間內(nèi)收到最佳的教學(xué)效果。同時(shí)根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)對(duì)象，注意將學(xué)生自學(xué)和精講重點(diǎn)、難點(diǎn)結(jié)合起來。在每章及每小節(jié)結(jié)束時(shí)，注意進(jìn)行課程總結(jié)，讓學(xué)生及時(shí)鞏固所學(xué)內(nèi)容，便于繼續(xù)學(xué)習(xí)新的內(nèi)容。
(二)通過介紹新技術(shù)進(jìn)展，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣
《通信原理》是通信專業(yè)的基礎(chǔ)課程，涉及的最新技術(shù)不多，而本院電子信息與科學(xué)技術(shù)專業(yè)通信方面的后續(xù)課程也不多。而且，在中國的高等教育中，工科教育的一個(gè)較明顯的缺陷是最新科研與開發(fā)成果很難及時(shí)在教材中體現(xiàn)，用什么教材講什么內(nèi)容的傳統(tǒng)也使得最新科研與開發(fā)成果很難在教師的授課過程中被包括進(jìn)來。通信的發(fā)展日新月異，新技術(shù)層出不窮，如何在有限的課時(shí)里讓學(xué)生掌握通信基本理論的同時(shí)，盡量了解更多關(guān)于通信方面的新理論和新技術(shù)是教學(xué)中需要解決的問題之一。作者在教學(xué)中采用課內(nèi)附帶介紹最新進(jìn)展的形式來實(shí)現(xiàn)。例如，在講解基本內(nèi)容的同時(shí)，附帶介紹了移動(dòng)通信的發(fā)展?fàn)顩r、移動(dòng)通信中常用多址方式、3G技術(shù)及其現(xiàn)狀等內(nèi)容，既能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，開拓其視野，也能為他們將來從事這方面的研究和開發(fā)指明方向。
(三)通過CAI和仿真輔助教學(xué)，加深對(duì)理論的理解
大量使用多媒體進(jìn)行教學(xué)，并在課件設(shè)計(jì)上注意突破簡單的演示型模式，體現(xiàn)知識(shí)的建構(gòu)過程，重視知識(shí)要點(diǎn)的剖析，提高學(xué)生主體的參與程度;在課堂講解上，注意將重點(diǎn)內(nèi)容在黑板上列出，避免讓學(xué)生有看電影的感覺，同時(shí)便于學(xué)生理解掌握原理，從而彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)和多媒體教學(xué)各自的不足;同時(shí)，利用仿真軟件對(duì)通信系統(tǒng)進(jìn)行仿真觀察，提高了學(xué)生對(duì)理論的理解能力，培養(yǎng)了學(xué)生的系統(tǒng)觀念。
(四)加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐，鞏固所學(xué)內(nèi)容
中圖分類號(hào)：G642.44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2016）09（b）-0006-04
光纖通信系統(tǒng)作為國家級(jí)電信網(wǎng)的骨干系統(tǒng)，光纖通信技術(shù)以其獨(dú)特的優(yōu)勢成為我國發(fā)展最快的技術(shù)之一，因此“光纖通信”課程近年來一直作為我國理工科院校的重點(diǎn)專業(yè)課程。該課程開設(shè)的目的是使學(xué)生掌握光纖通信技術(shù)的基本原理、光纖通信系統(tǒng)的基本構(gòu)成以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法，了解光纖通信技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用和最新發(fā)展方向，為今后從事通信領(lǐng)域的工作打好必要的專業(yè)基礎(chǔ)[1-2]。
由于課程涉及面廣以及物理概念繁雜深?yuàn)W，使學(xué)生理解起來非常困難。而且，由于光纖通信的設(shè)備器件都很昂貴，限制了國內(nèi)大部分院校的實(shí)驗(yàn)僅通過簡單的光纖實(shí)驗(yàn)箱完成，對(duì)實(shí)驗(yàn)過程中的每個(gè)器件的輸出結(jié)果無法觀察分析，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)光纖傳輸系統(tǒng)并沒有一個(gè)全局的認(rèn)識(shí)。目前，針對(duì)“光纖通信”的教學(xué)實(shí)踐中存在以下幾個(gè)問題：（1）概念抽象難懂，器件構(gòu)造原理復(fù)雜，不適合學(xué)生融會(huì)貫通掌握知識(shí)。（2）課堂教學(xué)模式單一，不能很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性與創(chuàng)造性[3]。（3）實(shí)驗(yàn)設(shè)備簡單，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容涉及面窄。
目前國內(nèi)研究光纖通信的主流軟件包括VPI和OptiSystem。由于VPI軟件昂貴，多用于科學(xué)研究，用于本科教學(xué)不現(xiàn)實(shí)。而OptiSystem是一款創(chuàng)新的光通訊系統(tǒng)模擬軟件包，它集設(shè)計(jì)、測試和優(yōu)化各種類型寬帶光網(wǎng)絡(luò)物理層的虛擬光連接等功能于一身，從長距離通訊系統(tǒng)到LANS和MANS都可使用。OptiSystem具有強(qiáng)大的模擬環(huán)境和真實(shí)的器件與系統(tǒng)的分級(jí)定義。它的性能可以通過附加的用戶器件庫和完整的界面進(jìn)行擴(kuò)展，而成為一系列廣泛使用的工具。全面的圖形用戶界面控制光子器件設(shè)計(jì)、器件模型和演示，巨大的有源和無源器件庫包括實(shí)際波長相關(guān)的參數(shù)[4]。
筆者將OptiSystem引入“光纖通信”教學(xué)中，以O(shè)ptiSystem與課本相結(jié)合為主線，以知識(shí)構(gòu)建和應(yīng)用能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，選擇與專業(yè)核心要素有關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，用OptiSystem中的光器件理解抽象概念，用課本中的概念去指導(dǎo)實(shí)踐中器件的選擇。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行光纖通信課程的實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建，將OptiSystem模擬仿真與實(shí)驗(yàn)相結(jié)合，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)光纖通信系統(tǒng)的正確認(rèn)知能力與創(chuàng)新能力。
1 建立基于OptiSystem的概念器件化的教學(xué)方法
突出基本理論基本分析方法和知識(shí)的應(yīng)用，讓學(xué)生在首次接觸該課程時(shí)，從了解生動(dòng)的發(fā)展歷史入手，接|到一個(gè)開闊的視野，對(duì)所有相關(guān)課程的融會(huì)貫通，以突出“光纖通信”課程的理論性和完整的系統(tǒng)性，而不是讓其產(chǎn)生理論堆積的錯(cuò)覺。所謂“概念器件化”就是將光器件引入基本概念的講解中，每個(gè)光器件都對(duì)應(yīng)著相關(guān)參數(shù)，而這些參數(shù)對(duì)光通信系統(tǒng)的影響，可以通過設(shè)置OptiSystem中相關(guān)光器件參數(shù)改變系統(tǒng)傳輸，從而讓學(xué)生對(duì)抽象的概念有更加形象的認(rèn)識(shí)。
以光纖通信課程中光纖一章為例，此章占全課程的課時(shí)最多，重要程度可見一斑。以光纖相關(guān)概念為例，課程涉及到光纖及光波導(dǎo)的基礎(chǔ)知識(shí)，光波導(dǎo)中模式、色散、損耗和偏振等基本概念，以及光纖的類型。這些理論是相當(dāng)抽象的，傳統(tǒng)的教學(xué)無非是將一些動(dòng)畫Flash與PPT相結(jié)合，觀察光線在光纖中的傳播路徑，而對(duì)于光纖的線性與非線性效應(yīng)還是不能透徹理解。而OptiSystem中光纖的種類很多，引入光纖通信中的一些難懂的概念并對(duì)其進(jìn)行模擬，就能將抽象的概念形象化，有助于學(xué)生的理解。以標(biāo)準(zhǔn)光纖為例，在OptiSystem中標(biāo)準(zhǔn)光纖的參數(shù)設(shè)定參數(shù)如圖1所示。
圖1（a）為標(biāo)準(zhǔn)光纖的主參數(shù)設(shè)置，其中主要包括光纖的參考波長，傳輸長度和衰減系數(shù)等。圖1（b）中為標(biāo)準(zhǔn)光纖的色散參數(shù)相關(guān)設(shè)置，主要包括群速度色散，三階色散和色散參數(shù)等。當(dāng)然關(guān)于光纖的參數(shù)還有其他選項(xiàng)卡可以設(shè)置，常用的有偏振模選項(xiàng)卡和非線性選項(xiàng)卡等如圖1（b）所示，這里就不一一介紹了。這些參數(shù)均在“光纖通信”課程中有理論講解，但是概念非常抽象難懂。如果在OptiSystem中對(duì)這些參數(shù)進(jìn)行設(shè)置與仿真，通過改變相關(guān)參數(shù)用頻譜儀觀察波形變化，可以使學(xué)生對(duì)這些概念的理解更加深入。
針對(duì)課程，筆者對(duì)所有章節(jié)所需要的相關(guān)光器件進(jìn)行分類，在講授相關(guān)章節(jié)時(shí)重點(diǎn)進(jìn)行介紹。對(duì)于第三、四章，主要介紹標(biāo)準(zhǔn)單模光纖與非線性光纖。第五章光發(fā)送機(jī)主要將LED（發(fā)光二極管）與LD（激光器）引入課程。第六章接收機(jī)主要引入PIN（光電二極管）與APD（雪崩二極管）。第七章光網(wǎng)絡(luò)中將引入偽隨機(jī)序列，信號(hào)發(fā)生器，波分復(fù)用器，光調(diào)制器，摻餌光纖放大器，光濾波器，光頻譜儀，電頻譜儀，誤碼分析儀等。這些有源與無源光器件的引入有利于后續(xù)實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)與驗(yàn)證。
2 先虛后實(shí)，先模擬后器件的分層次教學(xué)實(shí)驗(yàn)體系
分層次的實(shí)踐教學(xué)模式，將實(shí)踐教學(xué)劃分為基礎(chǔ)認(rèn)知型、綜合型和創(chuàng)新設(shè)計(jì)型3個(gè)層次。另外，由于目前 “光纖通信”課程的實(shí)驗(yàn)都是基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)，由于光器件的昂貴和易損特性，因此這些基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)都是通過實(shí)驗(yàn)箱完成的。涉及的實(shí)驗(yàn)結(jié)果都是僅僅通過示波器觀察最后的波形，結(jié)果形式單一，操作過于簡單，而且?guī)讉€(gè)實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容過于基礎(chǔ)已經(jīng)滿足不了發(fā)展迅速的光通信現(xiàn)狀，因此，采用低成本、更貼近實(shí)驗(yàn)的OptiSystem軟件來更深入地學(xué)習(xí)“光纖通信”課程勢在必行。在傳統(tǒng)的“光纖通信”課程實(shí)驗(yàn)中，由于學(xué)生對(duì)器件的不了解和操作方法不當(dāng)，實(shí)驗(yàn)箱上很多小器件的都被燒壞。如果在實(shí)驗(yàn)前，學(xué)生能夠先使用Optisystem進(jìn)行搭建與模擬仿真，就可以避免這種情況的發(fā)生。而且學(xué)生還可以通過頻譜分析儀觀察每個(gè)光器件的輸出結(jié)果，這樣有利于對(duì)結(jié)果的分析與對(duì)錯(cuò)誤結(jié)果的調(diào)整，也有利于學(xué)生在實(shí)驗(yàn)箱上的正確操作和對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的正確認(rèn)知。此外，筆者還將在基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上增加綜合性實(shí)驗(yàn)和擴(kuò)展性實(shí)驗(yàn)，以提高學(xué)生的綜合分析能力和實(shí)踐能力。
筆者將以一個(gè)擴(kuò)展性實(shí)驗(yàn)實(shí)例來說明OptiSystem引入教學(xué)實(shí)驗(yàn)體系的重要性。該實(shí)例是復(fù)用信號(hào)的全光波長變換實(shí)驗(yàn)如圖2。里面涉及到光纖通信的若干知識(shí)點(diǎn)，包括偏振復(fù)用，四波混頻，光信號(hào)調(diào)制與解調(diào)等。此系統(tǒng)采用連續(xù)激光模塊（CW laser）生成系統(tǒng)光載波，其中泵浦光CW1、CW2參數(shù)設(shè)置分別為：頻率為193.24 THz、193.2 THz（，信號(hào)光參數(shù)設(shè)置為，頻率為193.05 THz。信號(hào)光經(jīng)過偏振器（Power Splitter）后成為一對(duì)正交的偏振光，調(diào)制后經(jīng)偏振合束器（Polarization Combiner）合束后與兩個(gè)平行的泵浦光經(jīng)耦合器耦合并送入半導(dǎo)體光放大器（SOA）中進(jìn)行全光波長變換。
調(diào)制部分用偽隨機(jī)發(fā)生序列器（Pseudo Random Bit Sequence Generator）產(chǎn)生速率為2.5 Gbit/s的偽隨機(jī)比特流，比特序列輸入NRZ產(chǎn)生器（NRZ Pulse Generator）調(diào)制，經(jīng)偏振分束器分兩路驅(qū)動(dòng)MZ（Mach-Zehnder Modulator）調(diào)制器，MZ調(diào)制器消光比為30 dB，偏振合束器實(shí)現(xiàn)兩路MZ輸出信號(hào)的耦合。
解調(diào)部分采用光電探測器（PD，Photo Detector PIN），PD響應(yīng)度設(shè)為1 A/W，暗電流設(shè)為10 nA，在經(jīng)過低通濾波器在接收端觀察眼圖。
圖3（a）和（b）分別表示全光波長變換前后的頻譜圖，可以更直觀的了解四波混頻效應(yīng)。圖4（a）和（b）分別表示接收端的偏振復(fù)用信的眼圖。該實(shí)驗(yàn)還可以通過改變泵浦之間的間距、信號(hào)速率、泵浦與信號(hào)光之間的間距來觀察實(shí)驗(yàn)結(jié)果，得到最優(yōu)化的參數(shù)。以SOA的注入電流項(xiàng)為例，圖5為改變SOA注入電流后，得到偏振復(fù)用信號(hào)的眼圖與誤碼率曲線。
通過這個(gè)擴(kuò)展性實(shí)驗(yàn)，可以利用軟件仿真的方式，更加直觀地掌握各個(gè)參數(shù)對(duì)光通信系統(tǒng)的性能影響，彌補(bǔ)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的局限性，開闊學(xué)生的視野與知識(shí)面同時(shí)提高學(xué)生的動(dòng)手能力。
3 結(jié)語
該文將OptiSystem軟件引入光纖通信課堂，提出概念器件化的課程體系與先虛后實(shí)，先模擬后器件的分層次教學(xué)實(shí)驗(yàn)體系，并利用OptiSystem設(shè)計(jì)了光纖通信實(shí)驗(yàn)的一個(gè)擴(kuò)展實(shí)驗(yàn)，可以更加直觀地掌握各個(gè)參數(shù)對(duì)光通信系統(tǒng)的性能影響，彌補(bǔ)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的局限性，開闊學(xué)生的視野與知識(shí)面，同時(shí)提高學(xué)生的認(rèn)知能力、動(dòng)手能力。通過該文提出的教學(xué)改革與實(shí)踐，可以解決光纖通信課程中的概念抽象難懂、器件構(gòu)造原理復(fù)雜、課堂教學(xué)模式單一、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容涉及面窄等問題。
參考文獻(xiàn)
[1] 黃永清，陳雪，李蔚，等.光纖通信課程的教學(xué)改革[J].電氣電子教學(xué)學(xué)報(bào)，2010（6）：12-13.
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-7661（2014）02-0003-02
隨著數(shù)字通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，信息技術(shù)已成為21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，信息的傳播方式也從上世紀(jì)末的以書信和固定電話為主轉(zhuǎn)變?yōu)榉涓C移動(dòng)通信和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信等。學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代通信系統(tǒng)和技術(shù)也成為信息社會(huì)每一位成員，尤其是未來的通信工作者的迫切需求。作為現(xiàn)代通信系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)――通信原理的教學(xué)質(zhì)量，直接影響到我國未來通信人才的理論基礎(chǔ)甚至未來整個(gè)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和競爭力，因此對(duì)通信原理課程進(jìn)行教學(xué)改革和探索具有深遠(yuǎn)的意義。本文擬從多方面對(duì)通信原理課程進(jìn)行改革，特別是在教學(xué)方法、教學(xué)手段和教學(xué)內(nèi)容上做出創(chuàng)新與改革。
一、改革理論教學(xué)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)
《通信原理》課程是通信工程、電子信息工程、電子信息科學(xué)與技術(shù)、信息工程等專業(yè)必修的專業(yè)基礎(chǔ)課，主要內(nèi)容包括：隨機(jī)過程及信道、模擬調(diào)制和數(shù)字調(diào)制系統(tǒng)、數(shù)字基帶傳輸系統(tǒng)、PCM終端技術(shù)、最佳接收的概念等。通過本課程的學(xué)習(xí)，一方面可使學(xué)生熟悉現(xiàn)代通信的基本概念、基本原理，掌握分析和研究通信系統(tǒng)的基本方法；另一方面，通過課程的實(shí)驗(yàn)實(shí)踐，靈活運(yùn)用理論知識(shí)，設(shè)計(jì)和仿真較大規(guī)模通信系統(tǒng)，可培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，為專業(yè)課的學(xué)習(xí)和今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。由于這門課程內(nèi)容比較豐富，原理性較強(qiáng)，抽象概念多，除了用到先修課程信號(hào)與系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)，也需要具有較為扎實(shí)的數(shù)學(xué)理論基礎(chǔ)，特別是概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)，并且前后概念與內(nèi)容相互交錯(cuò)，知識(shí)體系繁雜，對(duì)于教和學(xué)都有一定的難度。因此在講解過程中一定要注意把繁瑣的理論推導(dǎo)簡單化，盡量進(jìn)行理解性、簡單化講解，總體目的是使學(xué)生能夠掌握通信系統(tǒng)的基本處理方法和思路，而不是陷入繁瑣的數(shù)學(xué)推導(dǎo)中卻把握不住方向?？紤]到近年來數(shù)字通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，要側(cè)重于數(shù)字通信基礎(chǔ)理論方面的講解，并且要聯(lián)系當(dāng)前熱門的3G和4G等移動(dòng)通信系統(tǒng)。同時(shí)理論的講解要結(jié)合必要的能夠充分說明問題的例題，理論是抽象的，而例題是接近實(shí)際問題的，因此例題的講解能夠更好地強(qiáng)化學(xué)習(xí)的效果。此外，在選擇和設(shè)計(jì)例題時(shí)，要多聯(lián)系前后知識(shí)點(diǎn)，既能夠回顧過去的知識(shí)點(diǎn)，解釋當(dāng)天課程內(nèi)容的應(yīng)用方法，又能夠引出后面章節(jié)的知識(shí)內(nèi)容。最后給同學(xué)們一定的練習(xí)題并適時(shí)的進(jìn)行習(xí)題講解說明，通過多個(gè)方面的結(jié)合來加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握。
二、改革實(shí)驗(yàn)教學(xué)，緊密聯(lián)系實(shí)際
《通信原理》課程通常會(huì)有一定學(xué)時(shí)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，幫助學(xué)生熟悉通信系統(tǒng)的基本概念、基本原理、采用的相關(guān)技術(shù)等，建立通信系統(tǒng)較為完整的框架體系，在分析和理解通信系統(tǒng)方面建立統(tǒng)一的理論和感性認(rèn)識(shí)。實(shí)驗(yàn)往往是通過通信原理實(shí)驗(yàn)箱來進(jìn)行，一般包括PCM編譯碼、AMI/HDB3編譯碼、FSK調(diào)制解調(diào)過程以及幀結(jié)構(gòu)及其傳輸?shù)葘?shí)驗(yàn)內(nèi)容，來了解通信信號(hào)的產(chǎn)生、傳輸和接收的整個(gè)流程。比如通過模擬電話的抽樣、量化和編碼實(shí)現(xiàn)模擬信號(hào)的數(shù)字傳輸，接收的時(shí)候再進(jìn)行模擬信號(hào)的還原，并可通過示波器來觀測傳輸過程中各部分信號(hào)的變化，能夠直觀的讓學(xué)生了解到一個(gè)基本通信系統(tǒng)的整個(gè)流程，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。但由于實(shí)驗(yàn)箱上的實(shí)驗(yàn)大多都是驗(yàn)證性的實(shí)驗(yàn)，而且過于基本，學(xué)生仍然不能夠了解每個(gè)部分內(nèi)部的實(shí)現(xiàn)方法，也不能夠了解目前通信系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)中常用的技術(shù)方法，因此可以添加Matlab或者Simulink等方面的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，著重對(duì)一些常用的數(shù)字基帶調(diào)制解調(diào)方式，如QPSK和QAM等進(jìn)行編程仿真，繪制誤比特率曲線，更進(jìn)一步可以將實(shí)現(xiàn)過程定點(diǎn)化，使學(xué)生更能夠?qū)W習(xí)到實(shí)際實(shí)現(xiàn)時(shí)的種種細(xì)節(jié)，更深入地理解相關(guān)理論知識(shí)。
三、改革教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生興趣
教學(xué)內(nèi)容體系確定后，采用什么樣的教學(xué)方法與教學(xué)手段是非常重要的。通信原理是一門理論性較強(qiáng)，數(shù)學(xué)公式較多的學(xué)科，對(duì)學(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)也有較高的要求，如果是按部就班的講解會(huì)比較枯燥，因此在教學(xué)手段上以多媒體教學(xué)為主，傳統(tǒng)黑板板書為輔，在教學(xué)方法上面注重與現(xiàn)實(shí)結(jié)合，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在講授過程中，結(jié)合現(xiàn)代通信發(fā)展的現(xiàn)狀，穿插講授各種基礎(chǔ)技術(shù)理論的發(fā)展演變和現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的應(yīng)用，做到讓學(xué)生學(xué)得有目的、有感受，而不是孤立的學(xué)習(xí)理論知識(shí)。比如說目前與我們生活密切結(jié)合的WIFI技術(shù)和蜂窩通信系統(tǒng)，在每一部分內(nèi)容的講解上都可以跟這些系統(tǒng)的某些部分聯(lián)系起來，并輔以Matlab或者Simulink的仿真演示，讓學(xué)生真切體會(huì)到這些知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用帶來的優(yōu)勢，解決了哪些方面的問題等，從而達(dá)到增加學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果的目的。
四、改革考核方式，提高考核質(zhì)量
考核是對(duì)學(xué)習(xí)的結(jié)果做出評(píng)估，是反映教學(xué)效果的手段。而課程開設(shè)能否達(dá)到既定的教學(xué)目標(biāo)，課程的考核方式有著比較重要的作用。針對(duì)《通信原理》課程特點(diǎn)，考核方式作如下嘗試：結(jié)合課程的專業(yè)特點(diǎn)，采用試卷筆試和實(shí)驗(yàn)編程相結(jié)合的考核方式。筆試主要側(cè)重于考核學(xué)生對(duì)于理論基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況。在出題的時(shí)候要注意將概念性的知識(shí)應(yīng)用化，不單純考學(xué)生對(duì)概念的記憶情況，而是考核學(xué)生對(duì)概念是否理解，能否在實(shí)際當(dāng)中應(yīng)用的能力。實(shí)驗(yàn)編程可以根據(jù)平時(shí)實(shí)驗(yàn)課上的學(xué)習(xí)內(nèi)容稍加變動(dòng)，考核同學(xué)們?cè)谝褜W(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上的實(shí)際問題處理能力和應(yīng)變能力。綜合兩個(gè)方面可以全面地對(duì)學(xué)生做出考核，并且可以引導(dǎo)學(xué)生從考試前突擊進(jìn)行死記硬背的思維中走出來，從而提高教學(xué)效果。
教學(xué)過程是一個(gè)不斷探索、總結(jié)與創(chuàng)新的過程，目前仍存在不足之處，比如如何能夠?qū)⑼ㄐ胖械母拍詈驮碇v解的深入淺出；如何能夠進(jìn)一步提高自己的教學(xué)能力和課堂氣氛的調(diào)動(dòng)能力；如何提高基礎(chǔ)差學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，又能夠兼顧吸收較快的同學(xué)有新的學(xué)習(xí)點(diǎn)等。在今后的教學(xué)實(shí)踐中，筆者將加強(qiáng)與同行交流學(xué)習(xí)，進(jìn)一步完善教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)實(shí)踐、教學(xué)方法、教學(xué)手段以及考核方式等，以期獲得更好的教學(xué)效果。
參考文獻(xiàn)：
引言
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，通信電子技術(shù)也有了巨大的進(jìn)步.基于計(jì)算機(jī)平臺(tái)的通信平臺(tái)以及相關(guān)電子技術(shù)都得到了廣泛的應(yīng)用.通信電子技術(shù)，是一門物理與數(shù)學(xué)理念相結(jié)合的內(nèi)容，其中主要依賴于數(shù)學(xué)中的微積分理論.在通信技術(shù)中，離散傅立葉變換，通信原理中的抽樣定理以及數(shù)字電子技術(shù)中的信源編碼理論，其理論實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)都與數(shù)學(xué)的微積分原理有著密切的關(guān)系.可以認(rèn)為，通信技術(shù)中的諸多原理的理論基礎(chǔ)都源于微積分.因此，本文將重點(diǎn)探究在通信電子技術(shù)中，數(shù)學(xué)微分以及積分理念與原理的應(yīng)用.
一、數(shù)學(xué)微分與積分原理分析
首先需要明確的是，微分與積分在數(shù)學(xué)學(xué)科中占據(jù)非常重要的位置.其中諸多數(shù)學(xué)模型以及數(shù)學(xué)類應(yīng)用，其理論依據(jù)都來源于微積分.而微分與積分，又是一對(duì)相對(duì)立的概念.因此，對(duì)于數(shù)學(xué)微分與積分的原理分析，可以從相對(duì)的角度進(jìn)行對(duì)比分析，從而更加深入地了解兩者的關(guān)系與區(qū)別.
1.微分原理分析
微分原理在數(shù)學(xué)中，是對(duì)函數(shù)的一種局部變化的線性描述，在進(jìn)行微分處理的過程中，就是對(duì)函數(shù)進(jìn)行一種自變量描述.當(dāng)自變量的取值足夠小的時(shí)候，描述函數(shù)是如何變化的.一般時(shí)候，會(huì)將自變量取成無窮小.
2.積分原理分析
積分則是微分的逆過程，或者是逆元算，其原理剛好與微分相反.一般用于求和的過程，利用微分與積分的關(guān)系，通常可以進(jìn)行非常復(fù)雜的數(shù)學(xué)計(jì)算，從而計(jì)算出非常準(zhǔn)確的求和數(shù)據(jù).
二、通信電子技術(shù)中微分與積分原理的應(yīng)用
通信電子技術(shù)是目前應(yīng)用最為廣泛的技術(shù)之一，對(duì)于其在多個(gè)領(lǐng)域與行業(yè)內(nèi)的發(fā)展也是有目共睹.那么，通信電子技術(shù)中，哪些定理或者是理論基礎(chǔ)與數(shù)學(xué)的微積分有著非常重要的聯(lián)系和關(guān)聯(lián)呢？數(shù)學(xué)的微積分原理又給了通信電子技術(shù)哪些理論基礎(chǔ)呢？
1.傅立葉變換與微積分原理關(guān)系分析
傅立葉變換是通信電子技術(shù)中的重要理論基礎(chǔ)，信號(hào)與系統(tǒng)中，傅立葉變換是重要的數(shù)學(xué)工具.傅立葉變換存在的意義，是將時(shí)間函數(shù)與頻譜函數(shù)之間確立了一定的關(guān)系，從而能夠?qū)崿F(xiàn)時(shí)間函數(shù)與頻譜函數(shù)之間的變換.那么，在傅立葉變換中，其與微積分原理有著怎樣的關(guān)系呢？
在對(duì)時(shí)域函數(shù)也就是時(shí)間函數(shù)f（t）進(jìn)行微積分性質(zhì)研究的過程中，由于其本質(zhì)上就是研究函數(shù)對(duì)于時(shí)間的導(dǎo)數(shù)和積分的傅立葉變換.因此，在此種意義上，兩者關(guān)系非常密切.在傅立葉變換中，時(shí)間函數(shù)f（t）以及頻譜函數(shù)F（W），在已知時(shí)間函數(shù)f（t）=（t）的前提下，那么就可以利用時(shí)域微分性質(zhì)或者是時(shí)域積分來求解未知的f（t）對(duì)應(yīng)的頻譜函數(shù)F（jw）.
2.抽樣定理的微積分原理應(yīng)用
研究抽樣定理中的微積分原理應(yīng)用，必須首先明確抽樣定理的概念和意義.抽樣定理是通信工程技術(shù)中，最為重要的定理之一，可以認(rèn)為其是通信工程技術(shù)的根基.從概念上分析，抽樣定理認(rèn)為：一段連續(xù)的時(shí)間信號(hào)，通過一個(gè)時(shí)間間隔，對(duì)連續(xù)信號(hào)進(jìn)行樣值抽取，那么就完成了抽樣.模擬信號(hào)的數(shù)字化，或者說是離散化，就是通過抽樣來完成的.抽樣以后的信號(hào)的特點(diǎn)是在時(shí)間上是等間隔的，而且是離散的.
那么，抽樣定理中，對(duì)于連續(xù)信號(hào)的最高頻率是有要求的，如果其最高的截止頻率為fm，那么如果定量的時(shí)間間隔滿足T≤1[]2fm，那么，在抽樣的過程中，就可以使得連續(xù)信號(hào)被樣值信號(hào)進(jìn)行唯一表示.
關(guān)于微積分在抽樣定理中的應(yīng)用闡述就是，連續(xù)信號(hào)實(shí)際上是自然存在的，而抽樣信號(hào)則是相對(duì)存在的.抽樣的過程，就是用一個(gè)等量的時(shí)間間隔，將連續(xù)信號(hào)進(jìn)行微分化，即將一個(gè)連續(xù)的時(shí)間段進(jìn)行微分，通過微分以后，讓抽樣間隔滿足T≤1[]2fm這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，那么就同樣是滿足了微分中的基本微分標(biāo)準(zhǔn).那么，再利用積分的原理，對(duì)抽樣以后的樣值信號(hào)做積分運(yùn)算，得到后的樣值信號(hào)就可以在原理上等同于原連續(xù)信號(hào).這也就是微積分原理在抽樣定理中的理論基礎(chǔ)應(yīng)用，利用這個(gè)原理，實(shí)現(xiàn)了模擬與數(shù)字信號(hào)之間的等價(jià)轉(zhuǎn)換.
總之，微積分原理與通信技術(shù)中的一些主要定理有著非常緊密的聯(lián)系，甚至對(duì)于抽樣定理中，微積分原理就是抽樣定理的理論基礎(chǔ)，充分掌握微積分的原理，對(duì)于學(xué)習(xí)抽樣定理以及在通信電子技術(shù)中，都有著非常重要的意義.
三、結(jié)語
通過對(duì)通信電子技術(shù)中離散傅立葉變換以及抽樣定理等分析，可以明確得出基于數(shù)學(xué)的微積分原理的技術(shù)應(yīng)用定理非常普遍，可以認(rèn)為數(shù)學(xué)中的微積分理念是通信電子技術(shù)中主要定理的理論基礎(chǔ).作為理論基礎(chǔ)而言，為技術(shù)的發(fā)展以及原理支持起到了至關(guān)重要的作用.因此，數(shù)學(xué)是自然學(xué)科的基礎(chǔ)，對(duì)于其他學(xué)科的發(fā)展以及擴(kuò)展有著強(qiáng)有力的推動(dòng)作用.對(duì)于通信電子技術(shù)這類以物理為主要研究內(nèi)容的技術(shù)門類，也極大需要數(shù)學(xué)理念予以支持.微積分是數(shù)學(xué)計(jì)算中的主流，其原理應(yīng)用也必然成為重要的工具.
【參考文獻(xiàn)】
一、課程的地位及相互關(guān)系
“信息論與編碼”課程對(duì)數(shù)學(xué)理論要求較高，最初該課程僅被設(shè)置為研究生相關(guān)專業(yè)的必修課。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，編碼技術(shù)已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，這就要求電子信息類等專業(yè)的本科生應(yīng)該具備一定的信息論基本理論及信源、信道編碼理論和技術(shù)等方面的基本知識(shí)，為從事信息科學(xué)的研究和應(yīng)用打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，因此，許多高校在本科教學(xué)中開設(shè)了“信息論與編碼”課程。它是一門運(yùn)用概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法研究信息、信息熵、通信系統(tǒng)、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)壓縮等問題的應(yīng)用數(shù)學(xué)學(xué)科，同時(shí)也是一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。
“通信原理”課程為通信與信息系統(tǒng)的專業(yè)基礎(chǔ)課。該課程以現(xiàn)代通信系統(tǒng)為背景，系統(tǒng)、深入地介紹現(xiàn)代通信技術(shù)的基本原理，內(nèi)容涵蓋信號(hào)與隨機(jī)信號(hào)分析、各種模擬調(diào)制和數(shù)字調(diào)制原理、多路復(fù)用原理、同步原理和通信網(wǎng)及交換技術(shù)等方面。通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生熟練掌握各種通信方法的基本原理、時(shí)/頻譜分析及各種通信系統(tǒng)的性能衡量計(jì)算，為學(xué)生在后續(xù)的學(xué)習(xí)和科研實(shí)踐中使用和研究通信領(lǐng)域的理論和方法打下基礎(chǔ)。
河北農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院的電子信息科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的“信息論與編碼”和“通信原理”兩門課程分別開設(shè)在本科生的二年級(jí)下學(xué)期和三年級(jí)上學(xué)期，把這兩門課前后銜接起來安排的主要原因是考慮到這兩門課程之間的內(nèi)在聯(lián)系。
二、“信息論與編碼”課程融合了許多“通信原理”的內(nèi)容
首先，我們列出2007年電子工業(yè)出版社出版的由陳運(yùn)編寫的“信息論與編碼”［2］的各章內(nèi)容。該書為普通高等教育“十一五”國家級(jí)規(guī)劃教材，具體內(nèi)容如下：第1章、概論；第2章、信源熵；第3章、信道容量；第4章、信息率失真函數(shù)；第5章、信源編碼（5.2連續(xù)信源編碼）；第6章、信道編碼（6.2線性分組碼；6.3循環(huán)碼；6.4卷積碼）；第7章、密碼體制的安全性測度。
為了比較，下面再列出2001年國防工業(yè)出版社出版的由樊昌信主編的“通信原理”［1］各章的內(nèi)容，該教材是全國高等學(xué)校通信和信息工程教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)編審、推薦出版的一本國家級(jí)重點(diǎn)教材，曾獲電子工業(yè)部優(yōu)秀教材特等獎(jiǎng)、國家教委優(yōu)秀教材獎(jiǎng)。具體內(nèi)容如下：第1章、緒論（1.4信息及其度量）；第2章、隨機(jī)信號(hào)分析；第3章、信道（3.10信道容量的概念）；第4章、模擬調(diào)制系統(tǒng)；第5章、數(shù)字基帶傳輸系統(tǒng)；第6章、正弦載波數(shù)字調(diào)制系統(tǒng)；第7章、模擬信號(hào)的數(shù)字傳輸；第8章、數(shù)字信號(hào)的最佳接受；第9章、差錯(cuò)控制編碼；第10章、正交編碼與偽隨機(jī)序列；第11章、同步原理；第12章、通信網(wǎng)。
三、“信息論與編碼”和“通信原理”講授課時(shí)的分配
從上面的對(duì)比中，可以看到“信息論與編碼”和“通信原理”兩門課程的內(nèi)容有很多重疊的部分。從直觀上來說，雖然在課程安排的順序上考慮到了兩門課程內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系，但是由于學(xué)生對(duì)“信息論與編碼”掌握得不扎實(shí)，另外是因?yàn)閮蓚€(gè)學(xué)期間間隔一個(gè)暑假，學(xué)生會(huì)忘記“信息論與編碼”中的很多內(nèi)容，從而給“通信原理”的學(xué)習(xí)帶來困難，所以，在講述“通信原理”前，對(duì)前期課程進(jìn)行復(fù)習(xí)是必要的。比如熵的計(jì)算，“信息論與編碼”課程中整個(gè)第2章的內(nèi)容都是在講信源熵，重點(diǎn)闡述離散無記憶信源的信息量、熵等概念及計(jì)算方法和熵之間的相互關(guān)系，再由離散無記憶信源推廣到有記憶信源，最后引入到連續(xù)信源理論，從而減小對(duì)隨機(jī)過程等知識(shí)的依賴。在“通信原理”課程中，只是在第1章第4小節(jié)中介紹了離散信源熵這部分內(nèi)容，講授時(shí)作簡單重復(fù)性介紹即可，只需半個(gè)學(xué)時(shí)。對(duì)于信道容量這部分內(nèi)容，“信息論與編碼”課程放在第3章講解，側(cè)重講離散信道的信道容量，分別從單符號(hào)和多符號(hào)兩方面描述離散信道的信道容量?！巴ㄐ旁怼闭n程在第3章的最后一小節(jié)中涉及了信道容量的概念，分別討論了離散信道和連續(xù)信道的信道容量，由于在前期課程“信息論與編碼”已經(jīng)提到了離散信道的信道容量，所以重點(diǎn)講解連續(xù)信道的信道容量，也就是著名的香農(nóng)公式，需用1個(gè)學(xué)時(shí)?！靶畔⒄撆c編碼”課程中第5章講解的是信源編碼的內(nèi)容，5.2小節(jié)是連續(xù)信源編碼，主要討論的是脈沖編碼調(diào)制，即PCM?！巴ㄐ旁怼闭n程是在第7章的第5小節(jié)涉及了PCM，所以只做簡單回顧即可?！靶畔⒄撆c編碼”中第6章信道編碼與“通信原理”第9章差錯(cuò)控制編碼內(nèi)容基本一致，因?yàn)榉纸M碼和卷積碼是兩種基本而又重要的碼，不僅在工程上具有廣泛用途，也是學(xué)習(xí)理解其他編碼技術(shù)的基礎(chǔ)。因此對(duì)該課的復(fù)習(xí)不能只是機(jī)械地重復(fù)一下學(xué)過的概念和理論，還要做相當(dāng)?shù)木毩?xí)，這也需要花費(fèi)一定的時(shí)間。按以往的做法，一般采用6學(xué)時(shí)左右的時(shí)間來復(fù)習(xí)。由于兩者在很多概念上是類似的，所以，并行地處理可以做到在概念和觀點(diǎn)上兩者互相分享，而又能更好地把注意力放在它們之間的相似點(diǎn)和不同點(diǎn)上。這樣做提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，受到了學(xué)生的好評(píng)。
四、實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)
實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)中，同樣要根據(jù)“信息論與編碼”和“通信原理”這兩個(gè)課程相互融合的特點(diǎn)，對(duì)實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一的合理安排。我院對(duì)“信息論與編碼”這門課沒有安排實(shí)驗(yàn)，“通信原理”安排的是16學(xué)時(shí)的實(shí)驗(yàn)。其中實(shí)驗(yàn)5（抽樣定理與PAM通信系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)）和實(shí)驗(yàn)6（PCM脈沖編譯碼實(shí)驗(yàn)）涉及兩門課程的重疊部分，所以在實(shí)驗(yàn)過程中可以把兩個(gè)實(shí)驗(yàn)安排在一起重點(diǎn)講解，原來的實(shí)驗(yàn)是屬于驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，由于經(jīng)過前期課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生有了理論的基礎(chǔ)，我們可以把實(shí)驗(yàn)改為設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)，內(nèi)容為PAM實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)與抽樣定理的小課題設(shè)計(jì)，這樣既加深了學(xué)生對(duì)于理論知識(shí)的理解和運(yùn)用，又培養(yǎng)了學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
五、結(jié)語
本文討論了信息類本科生開設(shè)“信息論與編碼”和“通信原理”課程的必要性，分析了本科生學(xué)習(xí)該兩門課程面臨的問題，并探討了兩門課程教學(xué)內(nèi)容整合的安排。通過對(duì)“信息論與編碼”和“通信原理”兩門課程內(nèi)容講授的整合，一方面使學(xué)習(xí)者了解到兩門課程的內(nèi)在聯(lián)系和關(guān)系，另一方面也為具有存在相似性質(zhì)的課程講授提供了有益的探索思路。
一、MOOC介紹
MOOC即慕課[1][2]，英文全稱為Massive Open Online Course，即大規(guī)模開放的在線課程，是新近發(fā)展起來的一種在線課程模式。慕課具有大規(guī)模的、開放課程、網(wǎng)絡(luò)課程等主要特點(diǎn)。
MOOC是指由參與者的課程，典型的慕課課程是大型的或者大規(guī)模的。MOOC課程必須是開放的并且不是面對(duì)面的課程。課程材料散布于互聯(lián)網(wǎng)上。上課地點(diǎn)和時(shí)間不受局限，只要有一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的電腦，你就可以花最少的錢享受國內(nèi)的或者世界頂尖大學(xué)的一流課程。現(xiàn)在的MOOC一般都是大學(xué)課程，優(yōu)化后搬到網(wǎng)上，內(nèi)容和分類都以大學(xué)的知識(shí)構(gòu)架為基準(zhǔn)。開課日期模仿大學(xué)時(shí)間表，每周上一次課，一次講一至兩學(xué)時(shí)，布置課后作業(yè)，開課期間安排答疑，體現(xiàn)了交互性。
MOOC的基本組成結(jié)構(gòu)：課程視頻，隨堂測試、作業(yè)、考試以及在線助教、討論。課程視頻為微視頻組成的課程串，每個(gè)微視頻大約幾分鐘到十幾分鐘不等。微視頻里會(huì)插入小測試，看完就需要答題，然后電腦進(jìn)行評(píng)分。期末要提交作業(yè)或進(jìn)行考試，因?yàn)閷W(xué)生人數(shù)很多，作業(yè)和考試一般采用互評(píng)打分的方法。一般每門課都有自己的論壇，里面會(huì)有助教加入，對(duì)課程學(xué)習(xí)過程中的相關(guān)問題進(jìn)行解答。而且還有討論區(qū)，還可以找在線的同學(xué)互相討論。慕課一般是免費(fèi)的，這個(gè)免費(fèi)主要指的是聽課免費(fèi)，如果想要證書就需要交費(fèi)?，F(xiàn)在有很多大學(xué)將一些很多學(xué)生都選修的課程作為慕課課程，這樣既節(jié)約教師和教學(xué)資源，又可以讓學(xué)生在某一時(shí)間段內(nèi)自主學(xué)習(xí)。
二、數(shù)字通信原理作為慕課課程的必要性
數(shù)字通信原理是電子與通信工程專業(yè)和網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課。是一門系統(tǒng)性、理論性強(qiáng)，同時(shí)又強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性的課程。通過數(shù)字通信課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解現(xiàn)代通信系統(tǒng)所涉及的基礎(chǔ)理論，重點(diǎn)掌握數(shù)字通信系統(tǒng)的構(gòu)成、基本原理、主要性能指標(biāo)的計(jì)算、分析方法、通信信號(hào)和系統(tǒng)的基本設(shè)計(jì)方法，使學(xué)生較好地掌握現(xiàn)代通信的基本原理，通信系統(tǒng)的基本框架及通信技術(shù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，從而對(duì)現(xiàn)代通信工程有一個(gè)較全面的了解。許多綜合性大學(xué)和理工類大學(xué)都開設(shè)了數(shù)字通信原理這門課程，同時(shí)通信和網(wǎng)絡(luò)行業(yè)從業(yè)人員也需要掌握數(shù)字通信原理相關(guān)知識(shí)，所以將數(shù)字通信原理作為一門慕課課程是非常必要的。
三、數(shù)字通信原理課程的MOOC教學(xué)方法
數(shù)字通信原理課程的目的和任務(wù)是：課程通過對(duì)通信基本模型、通信信道、模擬通信系統(tǒng)、數(shù)字基帶傳輸系統(tǒng)、數(shù)字頻帶傳輸系統(tǒng)、同步等內(nèi)容學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解各種通信系統(tǒng)的基本組成，掌握通信系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論和工作原理。希望學(xué)生通過學(xué)習(xí)，具有進(jìn)行現(xiàn)代通信技術(shù)研究、開發(fā)和通信工程設(shè)計(jì)與調(diào)測能力。
本文以中國人民大學(xué)出版社出版的數(shù)字通信原理[3]為例，該書由毛京麗主編。本課程的先行課程有：電路、概率論、信號(hào)與系統(tǒng)、通信電子技術(shù)等。學(xué)生需要了解通信發(fā)展史及信息概念。掌握常用的模擬信號(hào)數(shù)字化的編碼方法。掌握數(shù)字信號(hào)的基帶、頻帶傳輸原理，最佳接收原理。掌握同步技術(shù)。掌握差錯(cuò)控制編碼。
該課程的教學(xué)要求和主要內(nèi)容有：第一部分：緒論，了解模擬信號(hào)和數(shù)字信號(hào)的定義和特點(diǎn);熟悉數(shù)字通信的特點(diǎn)和主要性能指標(biāo)。第二部分：語音信號(hào)數(shù)字化編碼，要求掌握：語聲信號(hào)數(shù)字化的基本過程，抽樣定理，均勻量化和非均勻量化的區(qū)別以及非均勻量化的實(shí)現(xiàn)方式，編碼的基本概念及解碼的基本原理，A律13折線編解碼的基本工作原理及編解碼的信號(hào)比較及產(chǎn)生過程，了解DPCM、ADPCM、子帶編碼、線形預(yù)測編碼的基本概念及工作原理。第三部分：時(shí)分多路復(fù)用及PCM30/32路系統(tǒng)，要求掌握：TDM的基本概念及系統(tǒng)構(gòu)成原理、幀同步概念及工作原理、PCM30/32路幀結(jié)構(gòu)，了解位同步的概念及工作原理、PCM30\32路系統(tǒng)幀同步的工作原理。第四部分：準(zhǔn)同步數(shù)字體系和同步數(shù)字體系，要求掌握：同步復(fù)接的方法及工作原理、異步復(fù)接PCM二次群幀結(jié)構(gòu)、SDH的基本概念，了解PCM復(fù)用原理和數(shù)字復(fù)接方法、SDH傳送網(wǎng)的基本結(jié)構(gòu)、SDH網(wǎng)的自愈功能實(shí)現(xiàn)方法、SDH網(wǎng)的同步方式。第五部分：數(shù)字信號(hào)的傳輸，要求掌握：數(shù)字信號(hào)基帶傳輸?shù)幕纠碚?，了解基帶傳輸?shù)木€路碼型、數(shù)字信號(hào)頻帶傳輸?shù)母拍罴癙CM信號(hào)頻帶傳輸系統(tǒng)的構(gòu)成。
視頻共計(jì)32講、64段。每章第1講最初幾分鐘說明了本章的基本問題，它們作為主線，引導(dǎo)后續(xù)各講展開。各章講、練適度分離，以便按需獨(dú)立學(xué)習(xí)。講解力求：1.簡單易懂：讓初學(xué)者輕松入門;2.融合貫通：再次學(xué)習(xí)可深化理解。導(dǎo)學(xué)圖幫助學(xué)生梳理各部分知識(shí)，建立全局觀。
學(xué)習(xí)方法可以是：1.先看視頻，再讀教材，促進(jìn)思考;2.先讀教材，再看視頻，深化理解;3.其他各種安排。深入學(xué)習(xí)者，可以從各講的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)出發(fā)，閱讀參考書籍，積極參加討論。基本學(xué)習(xí)的人，可以按需裁剪章、節(jié)內(nèi)容，或只觀看部分視頻講座。淺嘗即止的話，可以只學(xué)習(xí)第一章與少數(shù)幾講視頻。
本課程總計(jì)100分，成績構(gòu)成如下：平時(shí)成績(測試與作業(yè)、討論與交流等綜合評(píng)定)40%，期末考試占60%，完成課程學(xué)習(xí)并考核成績60-84分為合格，成績85-100分為優(yōu)秀。
四、小結(jié)
《通信原理》課程是通信工程和電子信息工程專業(yè)的必修主干專業(yè)基礎(chǔ)課程，也是各大院校通信類專業(yè)研究生入學(xué)必考科目之一。同時(shí)很多后續(xù)課程如《光纖通信》、《移動(dòng)通信》、《數(shù)字通信》等都需要掌握通信原理課程的基本理論和基本方法。因此，通信原理課程在本科教學(xué)中占有重要的地位。為了提高《通信原理》課程的教學(xué)質(zhì)量，改進(jìn)教學(xué)效果，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的高質(zhì)量人才以滿足社會(huì)不斷發(fā)展的需要，《通信原理》課程的教學(xué)改革勢在必行。
一、《通信原理》課程的特點(diǎn)
《通信原理》是一門重要的承上啟下的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)理論課，是通信學(xué)科的重要支撐點(diǎn)之一，是學(xué)習(xí)其它專業(yè)課程的重要基礎(chǔ)，是培養(yǎng)學(xué)生掌握通信系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)方法的重要基礎(chǔ)，也是支撐學(xué)生在通信學(xué)科上進(jìn)一步深造和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
二、教學(xué)中出現(xiàn)的問題
《通信原理》課程內(nèi)容豐富，概念抽象、原理復(fù)雜，數(shù)字公式多，理論性、原理性、綜合性強(qiáng)；先修課程起點(diǎn)高，再加上授課時(shí)間短、學(xué)時(shí)數(shù)緊在很大程度上增加了教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的難度；同時(shí)受傳統(tǒng)教育和教學(xué)方法的影響，在現(xiàn)行《通信原理》課堂教學(xué)中，主要是“教師講，學(xué)生聽”的填鴨式課程教學(xué)模式，教師習(xí)慣于通過灌輸把現(xiàn)成的知識(shí)和結(jié)論直接塞給學(xué)生，學(xué)生被動(dòng)聽講，參與較少，厭學(xué)情緒表現(xiàn)突出，積極性不高；實(shí)驗(yàn)方面，實(shí)驗(yàn)設(shè)備及實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容陳舊，學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過程中只是按照實(shí)驗(yàn)步驟進(jìn)行操作，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，使理論和實(shí)踐相分離。
三、改革的幾點(diǎn)建議
針對(duì)上述存在的問題，應(yīng)對(duì)《通信原理》課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段進(jìn)行改革，引進(jìn)仿真軟件和EDA實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)其興趣和積極性，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化。
在理論教學(xué)方面，要緊跟新技術(shù)的發(fā)展，及時(shí)更新教學(xué)大綱，并適當(dāng)介紹新技術(shù)，新潮流，以引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；教學(xué)過程中，參考最新技術(shù)發(fā)展，適當(dāng)修改課程內(nèi)容，淡化公式推導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)通信系統(tǒng)的基本構(gòu)架、基本原理，從傳統(tǒng)的單一化、灌輸式的教學(xué)方式轉(zhuǎn)化為啟發(fā)式、探究式的教學(xué)方式，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力和興趣；要充分利用現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)手段，通過文字、聲音、圖形、圖像和動(dòng)畫等媒體對(duì)通信原理內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)的整合和生動(dòng)的表達(dá)，經(jīng)教學(xué)注入生動(dòng)翔實(shí)的內(nèi)容，擴(kuò)大教學(xué)信息量，提高課堂效率，豐富教學(xué)形式；還可引入仿真軟件將一些抽象的概念能夠比較具體地呈現(xiàn)在學(xué)生面前，開發(fā)一些軟件仿真實(shí)例供課堂演示，將仿真實(shí)驗(yàn)搬上講臺(tái)；最后，還可利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，建設(shè)精品課程網(wǎng)站，提供大量學(xué)習(xí)資料和鏈接，及時(shí)更新和豐富題庫。
一通信原理課程的特點(diǎn)及教學(xué)現(xiàn)狀
通信原理課程理論性較強(qiáng)，涉及的內(nèi)容較多。教學(xué)過程中常常要從時(shí)域和頻域兩方面進(jìn)行大量繁瑣的數(shù)學(xué)推導(dǎo)，這就讓不少理論功底和數(shù)學(xué)基礎(chǔ)較差的學(xué)生望而卻步。除此之外，該課程系統(tǒng)性較強(qiáng)，概念抽象，強(qiáng)調(diào)對(duì)通信系統(tǒng)模塊級(jí)、系統(tǒng)級(jí)的學(xué)習(xí)，因此往往會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感到“難、多、亂”。 本文由收集整理
南京理工大學(xué)紫金學(xué)院是最早經(jīng)教育部批準(zhǔn)的獨(dú)立學(xué)院之一，其母體學(xué)校是南京理工大學(xué)。在通信原理課程的教學(xué)過程中一直沿用著母體學(xué)校南京理工大學(xué)的教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容和教材。而獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生的特點(diǎn)是基礎(chǔ)薄弱，自我約束能力較差。與一本學(xué)生不同的是，他們對(duì)繁瑣的數(shù)學(xué)推導(dǎo)和分析并不敢興趣，甚至望而生畏。因此沿用母體學(xué)校的一套教學(xué)方法是不能夠適應(yīng)獨(dú)立學(xué)院學(xué)生特點(diǎn)和教學(xué)要求，我們有必要因材施教，探索真正適合獨(dú)立學(xué)院要求和學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)改革措施
二通信原理課程的教學(xué)改革
針對(duì)目前在教學(xué)過程中存在的問題，結(jié)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，以夯實(shí)基礎(chǔ)、注重應(yīng)用、實(shí)出能力為目的，根據(jù)兩年來的教學(xué)實(shí)踐，提出以下教學(xué)改革具體措施。
1明確教學(xué)目標(biāo)，修訂教學(xué)大綱
首先在保證與母體學(xué)校不完全脫離的前提下，結(jié)合本院人才培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生實(shí)際情況，明確獨(dú)立學(xué)院教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力，在此目標(biāo)下重新修訂通信原理教學(xué)大綱，將原大綱中內(nèi)容較深，難度較大的部分刪掉，比如同步原理部分；增加確知信號(hào)等基礎(chǔ)理論部分內(nèi)容的講解，夯實(shí)學(xué)生的理論基礎(chǔ)，注重實(shí)際應(yīng)用。
2精心選擇教材，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容
通信原理課程的教材一直選用樊昌信教授主編的《通信原理》第六版，該書包含的內(nèi)容比較全面，涉及的公式推導(dǎo)較多，但對(duì)于本三學(xué)生而言，注重的是實(shí)際應(yīng)用，過多的理論內(nèi)容和繁瑣的公式推導(dǎo)并不適合。因此，綜合各方面因素考慮我們選擇了樊昌信主編的《通信原理（第六版）精編本》作為教材。一方面，該教材對(duì)《通信原理》第六版的內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整，簡化公式推導(dǎo)，比較適合本三學(xué)生。
通信原理課程理論教學(xué)只有48學(xué)時(shí)，因而對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行合理篩選，做到詳略得當(dāng)尤其重要。在內(nèi)容選取上我們著眼于加強(qiáng)基本概念的講解；盡可能多地介紹軟件實(shí)現(xiàn)方法；減少過時(shí)的通信技術(shù)，增加新興通信技術(shù)原理的介紹，同時(shí)穿插3g和lte相關(guān)技術(shù)；結(jié)合實(shí)際應(yīng)用，強(qiáng)化數(shù)字通信系統(tǒng)；精簡重復(fù)內(nèi)容，比如模擬調(diào)制、調(diào)頻和調(diào)相原理相關(guān)內(nèi)容在高頻電子線路課程已經(jīng)講過，這部分教學(xué)內(nèi)容可以只做簡單介紹，這樣一來可以做到重點(diǎn)突出，內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
3改進(jìn)教學(xué)方法，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)
關(guān)鍵詞:通信原理 Matlab 教學(xué)改革 教學(xué)手段
1 引言
通信原理課程在通信工程專業(yè)的課程體系結(jié)構(gòu)中起著非常重要的作用,是學(xué)習(xí)諸如移動(dòng)通信、光纖通信以及數(shù)字通信等后續(xù)課程的基礎(chǔ),其教學(xué)的重點(diǎn)在于讓學(xué)生理解基本概念和原理、掌握相關(guān)的分析方法和有關(guān)通信系統(tǒng)的重要結(jié)論。本課程特點(diǎn)是內(nèi)容較多,知識(shí)面廣,概念抽象,系統(tǒng)性強(qiáng),同時(shí)強(qiáng)調(diào)理論和實(shí)踐的融會(huì)貫通。因此,如何提高課程的教學(xué)質(zhì)量,改善教學(xué)效果,提高學(xué)生分析問題和解決實(shí)際問題的能力,是一項(xiàng)緊迫和重要的工作。本文首先分析通信原理課程教學(xué)中存在的問題,然后從課程的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)方面進(jìn)行了一些改革和探索。
2 課程教學(xué)中存在的問題
通信原理課程的理論學(xué)習(xí)往往有大量復(fù)雜的數(shù)學(xué)推導(dǎo),抽象的理論概念較多,內(nèi)容覆蓋面廣,理論性和實(shí)踐性強(qiáng),但學(xué)生不會(huì)將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐。同時(shí),由于本門課程內(nèi)容偏重理論,學(xué)生在學(xué)習(xí)過程容易感覺乏味枯燥,學(xué)習(xí)效果不好。
因此,傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中存在以下的問題:(1)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高;(2)教學(xué)方式和教學(xué)手段單一化;(3)課程試題庫陳舊;(4)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容陳舊;(5)理論和實(shí)踐相分離。
3 理論和實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革
針對(duì)上述存在的問題,本小節(jié)對(duì)如何改進(jìn)教學(xué)方法、豐富教學(xué)手段、立足教學(xué)內(nèi)容力求與實(shí)際通信系統(tǒng)相結(jié)合等方面進(jìn)行了初步探討。
在理論教學(xué)方面,首先應(yīng)建立良好的師生情感,創(chuàng)設(shè)和諧的教學(xué)環(huán)境,根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容和對(duì)象,授以不同的教學(xué)方法,以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。其次,在課堂教學(xué)中,針對(duì)課程中的重點(diǎn)和難點(diǎn),結(jié)合使用現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)手段,擴(kuò)大課堂教學(xué)的信息量,提高課堂效率,豐富教學(xué)形式,增強(qiáng)課堂教學(xué)內(nèi)容的生動(dòng)性與形象性,多體并存,優(yōu)勢互補(bǔ)。最后,利用網(wǎng)絡(luò)資源及時(shí)更新和豐富課程試題庫,并在授課過程中穿插通信產(chǎn)業(yè)的最新進(jìn)展和目前比較前沿的通信系統(tǒng)如第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)或者新型通信技術(shù)-超寬帶無線通信系統(tǒng),使理論和實(shí)際能夠有機(jī)結(jié)合,進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
在實(shí)驗(yàn)教學(xué)方面,合理配置演示性、驗(yàn)證性和設(shè)計(jì)性、綜合性實(shí)驗(yàn),充分利用仿真實(shí)驗(yàn)的便利條件,并將仿真實(shí)驗(yàn)及硬件實(shí)驗(yàn)將課堂教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)相融合,使學(xué)生對(duì)理論知識(shí)更好的消化和吸收,鍛煉學(xué)生分析問題和解決問題的能力。例如,在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中,可以適當(dāng)引入和靈活配置Matlab、Labview、SystemView等仿真軟件,由學(xué)生設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)虛擬實(shí)驗(yàn),通過靈活配置一些仿真參數(shù),對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析和討論,通過圖形對(duì)比,使學(xué)生從理論認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深入到感性認(rèn)識(shí),以更好地理解和鞏固通信原理課程中的概念和結(jié)論。具體設(shè)計(jì)題目包括:模擬信號(hào)的調(diào)制與解調(diào)、模擬信號(hào)的數(shù)字化傳輸、基帶傳輸?shù)牟糠猪憫?yīng)系統(tǒng)演示等等。通過上述實(shí)驗(yàn)教學(xué)方面的改革,可以使教學(xué)理論聯(lián)系實(shí)際,使學(xué)生具備一定的感性認(rèn)識(shí),并培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力、思維能力、自學(xué)能力以及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題及解決問題的能力。
4 結(jié)語
通信原理課程是一門理論性與實(shí)踐性都很強(qiáng)的專業(yè)基礎(chǔ)課,本文針對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)中存在的一些問題,從理論教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的角度給出了一些改革的措施。通過對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面的改良,調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)本課程的積極主動(dòng)性,顯著提高了教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果,達(dá)到了培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的高質(zhì)量創(chuàng)新型人才的目的。
參考文獻(xiàn)
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現(xiàn)代通信技術(shù)發(fā)展日新月異，《通信原理》課程變得愈來愈重要?！锻ㄐ旁怼肥歉叩仍盒Ｍㄐ殴こ毯碗娮有畔⒐こ痰认嚓P(guān)專業(yè)的一門重要的專業(yè)課，在通信工程專業(yè)的課程體系結(jié)構(gòu)中起著非常重要的作用，是學(xué)習(xí)后續(xù)課程的基礎(chǔ)，但由于課程概念和原理抽象，理論性也很強(qiáng)，對(duì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)及其應(yīng)用要求較高，學(xué)生普遍覺得該課程內(nèi)容空乏，難以掌握和融會(huì)貫通。因此，如何有效地提高《通信原理課程的教學(xué)質(zhì)量和效果，加深學(xué)生對(duì)課程基本理論知識(shí)及基本概念的理解，建立起完整的通信系統(tǒng)概念，提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力和分析解決通信工程中實(shí)際問題的能力是該課程的教學(xué)目標(biāo)。而實(shí)踐環(huán)節(jié)就是實(shí)現(xiàn)這一教學(xué)目標(biāo)的重要的教學(xué)手段。
目前學(xué)生在學(xué)習(xí)《通信原理》課程時(shí)，存在以下幾個(gè)問題：（1）傳統(tǒng)教學(xué)方法和手段單一，直觀性差、趣味性差，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高;（2）對(duì)學(xué)生而言，只利用課本中的公式及信號(hào)波形圖，不能直觀、快速地理解各種通信方式及內(nèi)容;（3）多媒體教學(xué)只是簡單的將書本內(nèi)容照搬，對(duì)于突破傳統(tǒng)教學(xué)作用不大。針對(duì)上述學(xué)習(xí)過程中存在的問題及《通信原理》課程的教學(xué)目標(biāo)，將Matlab仿真工具引入到《通信原理》的理論教學(xué)中，通過仿真軟件把許多通信系統(tǒng)仿真出來，通過改變某些參數(shù)來觀察通信系統(tǒng)的性能，通過改變現(xiàn)有的教學(xué)模式，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和掌握，從而可以獲得比較好的教學(xué)效果。
1.Matlab 仿真平臺(tái)在《通信原理》理論教學(xué)中的應(yīng)用實(shí)例
對(duì)于理論較強(qiáng)的《通信原理》來說，涉及到的都是通信領(lǐng)域的概念，學(xué)生學(xué)習(xí)起來吃力。為了突破傳統(tǒng)教學(xué)的弊端，可以將理論課堂搬到軟件實(shí)驗(yàn)室，通過Matlab軟件將晦澀難懂的通信理論、信號(hào)波形等通過仿真顯示在屏幕上，邊學(xué)邊練，從而加強(qiáng)學(xué)生對(duì)授課內(nèi)容的理解。例如：對(duì)于數(shù)字調(diào)制部分的ASK調(diào)制、解調(diào)，教師首先利用多媒體和黑板將ASK的調(diào)制解調(diào)原理進(jìn)行講解。
本文中，ASK的調(diào)制方法采用模擬調(diào)制法，解調(diào)采用相干解調(diào)法，ASK的調(diào)制和解調(diào)框圖分別如圖1、2所示：
圖1 模擬調(diào)制法
圖2 相干解調(diào)（同步檢測法）
學(xué)生通過Matlab中的Simulink工具箱對(duì)ASK調(diào)制解調(diào)模型進(jìn)行搭建，并完成相應(yīng)的參數(shù)設(shè)置。
其中sine wave信號(hào)源產(chǎn)生正弦載波信號(hào)，pulse generator信號(hào)源產(chǎn)生方波S（t）序列，正弦載波信號(hào)與方波S（t）序列相乘就得到了2ASK信號(hào)。模型如圖3所示：
在建立模型的前提下，為了達(dá)到最佳仿真效果，要對(duì)模型中幾個(gè)模塊的重要參數(shù)進(jìn)行設(shè)置。pulse generator信號(hào)源的sanple time為0.5。正弦載波sine wave的參數(shù)frequency 為pi*8。AnalogFilter Design1的Lower passband edge frequency為30，Upper passband edge frequency為80。低通濾波器AnalogFilter Design的passband edge frequency為30。
對(duì)參數(shù)進(jìn)行設(shè)置完成后，運(yùn)行仿真示波器輸出的波形如圖4、5所示：
比較圖4的調(diào)制波形和圖5的解調(diào)波形可見，經(jīng)過解調(diào)的波形與原調(diào)制信號(hào)波形基本相同，證明了ASK調(diào)制與解調(diào)理論的正確性。通過教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，將理論課搬到實(shí)驗(yàn)室的做法不僅可以把抽象的理論形象化，而且可以提高學(xué)生的興趣和積極性。
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.07.090
由于移動(dòng)通信服務(wù)的復(fù)雜性，其服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意、顧客忠誠之間的關(guān)系也是非常復(fù)雜的。由于我國移動(dòng)通信服務(wù)市場中存在的挑戰(zhàn)與競爭所帶來的服務(wù)營銷的必要性與緊迫性，以及有關(guān)顧客滿意理論中服務(wù)滿意決定因素的不確定性。在服務(wù)業(yè)中，特定的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量是顧客所感知的質(zhì)量。為建立更為完善的校園移動(dòng)通信服務(wù)市場顧客滿意度前因模型和服務(wù)質(zhì)量測量量表，本文主要整理移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)理論以及研究移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意、顧客忠誠之間的關(guān)系。
1 移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)理論
1.1 移動(dòng)通信服務(wù)的概念
移動(dòng)通信服務(wù)就是移動(dòng)通信企業(yè)的立身之本，可以說移動(dòng)通信企業(yè)本質(zhì)上就是為了服務(wù)而存在的?？梢哉f移動(dòng)通信服務(wù)是移動(dòng)通信企業(yè)利用其網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備為用戶提供滿足顧客某種需求的一些服務(wù)及相關(guān)附加服務(wù)的總和。
1.2 移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究及評(píng)述
本文對(duì)移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量影響因素的相關(guān)研究進(jìn)行梳理和分析，初步將產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、關(guān)系質(zhì)量、資費(fèi)因素確定為影響移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量的主要因素來進(jìn)行研究。
1.2.1 產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量是指運(yùn)營商提供的通信服務(wù)產(chǎn)品性能。
Song Seokha（2000）以服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等兩種要素為移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量的衡量因素。他把服務(wù)品質(zhì)分為服務(wù)支援性能、服務(wù)運(yùn)營性能、服務(wù)可用性能等因素。把網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分為資源、設(shè)備、可用性能、傳播性能等因素。
1.2.2 服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量是顧客在接受通信公司的服務(wù)時(shí)感知到的前后臺(tái)服務(wù)人員所提供的服務(wù)在整個(gè)服務(wù)過程中的效果。PZB（1991）進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的實(shí)證研究中選取的行業(yè)為保險(xiǎn)、銀行和電話等行業(yè)，采用了SERVQUAL量表。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)在通信公司服務(wù)質(zhì)量五維度中用戶感知重要維度的順序?yàn)榭煽啃?、響?yīng)性、保證性、移情性和有形性。
1.2.3 資費(fèi)因素
資費(fèi)因素是指顧客對(duì)感知服務(wù)定價(jià)結(jié)構(gòu)水平的合理有效性。Athanassopoulos（2000）對(duì)個(gè)體顧客和商業(yè)顧客的滿意度進(jìn)行了研究。定義顧客滿意度是顧客期望被滿足的程度的。研究結(jié)果認(rèn)為，個(gè)體顧客滿意度受到產(chǎn)品性能、價(jià)格、公司形象、便利、創(chuàng)新等因素的影響；而商業(yè)顧客滿意度受到產(chǎn)品性能、價(jià)格、公司形象、創(chuàng)新等四個(gè)因素的影響。
1.2.4 關(guān)系質(zhì)量
關(guān)系質(zhì)量定義為對(duì)服務(wù)人員之前的表現(xiàn)持續(xù)滿意，同時(shí)顧客依賴于服務(wù)人員的誠實(shí)，并對(duì)服務(wù)人員的未來表現(xiàn)有信心。對(duì)關(guān)系質(zhì)量的構(gòu)成有些學(xué)者認(rèn)為關(guān)系質(zhì)量是由滿意和信任兩個(gè)維度構(gòu)成。還有些學(xué)者則認(rèn)為關(guān)系質(zhì)量由信任、滿意、承諾三種因素來構(gòu)成。很多學(xué)者認(rèn)為新認(rèn)識(shí)影響關(guān)系質(zhì)量的重要因素。
2 服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意、顧客忠誠之間的關(guān)系
2.1 服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意的關(guān)系
服務(wù)質(zhì)量這一概念可以看作為被顧客感知的服務(wù)質(zhì)量，這一概念與顧客滿意的概念有相似之處。雖然兩個(gè)概念具有密切的關(guān)聯(lián)性，但兩者是分離的兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的概念。關(guān)于顧客滿意度與服務(wù)質(zhì)量之間的因果關(guān)系主要有以下兩種觀點(diǎn)：
2.1.1 顧客滿意度是服務(wù)質(zhì)量的前因變量
Oliver認(rèn)為顧客形成對(duì)某一物的第一次態(tài)度是以期望為基礎(chǔ)，之后則根據(jù)消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)后的滿意或不滿意的程度來調(diào)整其態(tài)度，Oliver認(rèn)為滿意度是態(tài)度的前因變量。
2.1.2 服務(wù)質(zhì)量是顧客滿意度的前因變量
Cronin and Taylor（1992）指出顧客滿意對(duì)顧客的購買意圖有顯著影響；服務(wù)質(zhì)量為顧客滿意的前因變量；服務(wù)質(zhì)量對(duì)購買意圖的影響不如顧客滿意度。
Taylor and Bake（1994）指出顧客滿意是比服務(wù)質(zhì)量更高一級(jí)的概念，認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量會(huì)影響顧客滿意度。
近年來研究服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意之間的關(guān)系的學(xué)者認(rèn)為，從整體交易的層次或單次交易的層次來考慮。服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意之間的主要差異在于：服務(wù)質(zhì)量只著重于服務(wù)因素，而顧客滿意所涉及的范圍比服務(wù)質(zhì)量廣，它受價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、個(gè)人因素、情景因素及服務(wù)質(zhì)量等因素的影響，因此服務(wù)質(zhì)量是影響顧客滿意度的前因變量。
2.2 顧客滿意與顧客忠誠的關(guān)系
研究發(fā)現(xiàn)，在不同競爭條件和行業(yè)中顧客滿意對(duì)顧客忠誠的作用是不一致的。在競爭激烈的行業(yè)，得到高滿意的顧客才會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的忠誠，而得到低滿意度的顧客對(duì)提高忠誠度沒有太大變化。但在完全壟斷的行業(yè)中，得到低滿足或沒有得到滿足的顧客都顯得很忠誠，但壟斷被打破時(shí)這種關(guān)系將會(huì)發(fā)生變化。
Oliver（1999）總結(jié)了上述不同學(xué)者對(duì)滿意與忠誠的概念關(guān)系進(jìn)行研究后得出以下結(jié)論：
（1）顧客滿意與顧客忠誠是同一問題的兩個(gè)方面；
（2）顧客滿意是顧客忠誠的核心，顧客滿意決定顧客忠誠；
（3）顧客忠誠不能理解為顧客滿意的核心，僅僅是顧客滿意的一部分；
（4）顧客滿意與顧客忠誠是總體忠誠概念的元素；
（5）顧客忠誠包括顧客滿意的部分因子；
（6）顧客滿意是通向顧客忠誠的基礎(chǔ)，即顧客忠誠應(yīng)建立在顧客滿意基礎(chǔ)之上。
學(xué)者們對(duì)滿意度與忠誠度的相關(guān)性研究認(rèn)為顧客忠誠應(yīng)建立在顧客滿意的基礎(chǔ)之上。同時(shí)，顧客滿意與顧客忠誠之間雖然存在正相關(guān)關(guān)系，但卻不是線性關(guān)系。顧客滿意對(duì)顧客忠誠有積極作用，當(dāng)顧客的滿意度越高，則購買的產(chǎn)品就越多，對(duì)公司及其品牌忠誠度就越久。本文認(rèn)同多數(shù)學(xué)者的觀點(diǎn)，認(rèn)為顧客滿意是通向顧客忠誠的基礎(chǔ)。
2.3 服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度與顧客忠誠度的關(guān)系
Cronin & Taylor（1992）的研究時(shí)考慮了服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度對(duì)消費(fèi)者行為傾向的影響后結(jié)果表明，服務(wù)質(zhì)量對(duì)行為的影響小于顧客滿意度對(duì)行為的影響。Baker等人（2000）對(duì)旅游業(yè)的研究結(jié)果與Cronin & Taylor的研究結(jié)果一樣，服務(wù)質(zhì)量對(duì)行為的影響小于顧客滿意度對(duì)行為的影響。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量通過滿意對(duì)行為傾向有間接作用。
Anderson & sullivan（l993）通過對(duì)瑞典22300名顧客進(jìn)行了調(diào)查后發(fā)現(xiàn)顧客滿意與重復(fù)購買意向有直接的正向影響關(guān)系，并提供高品質(zhì)的服務(wù)或產(chǎn)品的企業(yè)應(yīng)具有更多的滿意的顧客，同時(shí)這些顧客不會(huì)流失。顧客感知質(zhì)量包括感知服務(wù)質(zhì)量和感知產(chǎn)品質(zhì)量，因而可以得出服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意和顧客忠誠之間的關(guān)系。其研究模型如圖1所示。
Caruana（2002）提出服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意和服務(wù)忠誠的關(guān)系模型（如圖2所示）。在模型中Caruana對(duì)與服務(wù)忠誠的定義服務(wù)忠誠包括顧客行為忠誠和態(tài)度忠誠兩個(gè)方面。
綜上所述，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意和服務(wù)忠誠的多維度關(guān)系研究主要是建立在Caruana（2002）提出的服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意和服務(wù)忠誠的關(guān)系模型基礎(chǔ)上，將服務(wù)質(zhì)量分為PZB（1988）提出的五個(gè)維度，服務(wù)忠誠分為態(tài)度和行為兩個(gè)維度來進(jìn)行研究。
