首頁 > 優(yōu)秀范文 > 少兒教育培訓(xùn)行業(yè)分析
時(shí)間：2023-09-19 18:20:42
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇少兒教育培訓(xùn)行業(yè)分析范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
此次沙龍，我們特地走訪了環(huán)球雅思總裁張永琪、華育國際總裁張大力以及清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院青少年素質(zhì)提升中心主任張大北三人，共同探討金融危機(jī)下的教育產(chǎn)業(yè)。而這三位所代表的機(jī)構(gòu)，也恰恰代表了目前中國教育培訓(xùn)領(lǐng)域最重要的三個(gè)分支：出國培訓(xùn)、IT教育培訓(xùn)、少兒培訓(xùn)。
張永琪：2009年教育行業(yè)還將會(huì)有20%的增長
《報(bào)林》：目前有很多報(bào)道都在說，金融危機(jī)下的教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭依然強(qiáng)勁，甚至有逆勢(shì)增長的態(tài)勢(shì)，您處在教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的第一線，實(shí)際情況如此嗎?
張永琪：我個(gè)人的主張是在金融危機(jī)的情況下，對(duì)各個(gè)行業(yè)都有影響，包括教育，只不過教育稍微弱一些，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)大家都去學(xué)校里念書？這個(gè)情況只是大家的一個(gè)期望，但今年沒有明顯的表現(xiàn)。
《報(bào)林》：那發(fā)展有停滯或者說下滑的情況嗎？
張永琪：那到?jīng)]有，依然保持每年20%的增長。
《報(bào)林》：如果用矛盾的觀點(diǎn)來看，也可以說是一種增長？
張永琪：對(duì)，相對(duì)來說是一個(gè)增長。在大家都下滑的時(shí)候，還能保持一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展的態(tài)勢(shì)，應(yīng)該說教育還是一個(gè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力比較強(qiáng)的行業(yè)。
《報(bào)林》：在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，環(huán)球雅思的上市準(zhǔn)備的如何了？
張永琪：我們是在2006年9月拿到了軟銀賽復(fù)2500萬美金的投資，當(dāng)時(shí)的計(jì)劃是在2008年底2009年初上市，目前看整體的準(zhǔn)備工作也接近完成了。但是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不太好，大概的想法是在2009年底，2010年初上市，推遲了有一年的時(shí)間。同時(shí)我們?cè)?008年12月份又做了一個(gè)500萬元美金的融資。
《報(bào)林》：2008年教育培訓(xùn)相對(duì)其他行業(yè)來說似乎更受風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞。
張永琪：對(duì)，我也看過一些相關(guān)報(bào)道，在2007到2008年之間，在風(fēng)險(xiǎn)投資領(lǐng)域，教育行業(yè)的數(shù)額是最大的，數(shù)目也比較多，大概有30幾個(gè)案子。2006年新東方上市為教育投資打開了大門，大家看到了教育是一個(gè)利潤率比較好的行業(yè)，金融危機(jī)又鑒證了它的穩(wěn)固性，所以VC的熱情也比較高。但實(shí)際來說，2008下半年以后，VC也比較謹(jǐn)慎，目前沒有其他的教育機(jī)構(gòu)再得到投資，這也說明，金融危機(jī)還是影響到了所有的行業(yè)。
《報(bào)林》：那您對(duì)2009年教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展有怎樣的預(yù)期？
張永琪：從行業(yè)上分析來說，2009年教育培訓(xùn)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)品牌營銷為主體的培訓(xùn)行業(yè)的競爭趨勢(shì)。從2008年到2009年，會(huì)有越來越多學(xué)校以企業(yè)化的模式來運(yùn)營，在這就會(huì)帶來營銷預(yù)算的大幅增加。這中競爭條件下，對(duì)一些小的培訓(xùn)學(xué)校，尤其是家族式的培訓(xùn)學(xué)校影響是比較大的。就各個(gè)方面的差異化都拉開了。現(xiàn)在學(xué)生對(duì)求學(xué)之間選擇品牌，或者是選擇企業(yè)的實(shí)力還是比較多的。
現(xiàn)在教育大概有四種類型規(guī)模比較大。一個(gè)是出國考試類培訓(xùn)，二是IT就業(yè)職業(yè)類的培訓(xùn)，三是以高端口語為代表的商務(wù)類培訓(xùn)，四是青少年同步補(bǔ)習(xí)為主的學(xué)校。今年的金融危機(jī)影響最大的其實(shí)是第三類，像華爾街，英孚這類學(xué)校都是以收入比較高的白領(lǐng)為主要招生對(duì)象，今年我了解到，商務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)域的招生規(guī)模較往年至少下降一半。根據(jù)教委的數(shù)據(jù)，從去年12月到今年1月，僅建外SOHO就有有六家學(xué)校關(guān)門。
出國培訓(xùn)稍微好一點(diǎn)，因?yàn)槌鰢木褪?9-22歲，因?yàn)槿说竭@個(gè)歲數(shù)之后就是要出國，他也不能錯(cuò)過這個(gè)時(shí)間，所以在這個(gè)時(shí)間，他的目的性很強(qiáng)的客戶不會(huì)受影響，還有面向青少年的，比如要小升初或者高考，就是經(jīng)濟(jì)環(huán)境再不好，他也得學(xué)。
金融危機(jī)可能是2-3年的低谷期，教育在中國肯定是持續(xù)向上的，目前為止，整個(gè)教育培訓(xùn)還是以上升態(tài)勢(shì)發(fā)展，只是說，上升的速度會(huì)慢一點(diǎn)。我覺得教育、醫(yī)療這樣的行業(yè)與人的生命息息相關(guān)，受外界影響的可能性非常小。我想2009-2010年教育行業(yè)還會(huì)有20%的增長。
《報(bào)林》：環(huán)球雅思在2008年的發(fā)展如何？
張永琪：2007年我們的發(fā)展在40%，2008年的增長差不多在50%，較2007年還是有很多的增長的。
《報(bào)林》：有哪些經(jīng)驗(yàn)跟我們分享嗎？
張永琪：2006年的融資對(duì)我們的品牌帶來了提升。我們不是以某位老師，某種教學(xué)法而存在，一直是一種企業(yè)化的運(yùn)營，正好吻合今年的發(fā)展。另外，很好的財(cái)務(wù)和內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)是尤其重要的，有了這些標(biāo)準(zhǔn)，你就可以很好的確定你的實(shí)際收入多少，你的成本配比多少。這樣才能保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
《報(bào)林》：請(qǐng)您為想要在教育領(lǐng)域有所建樹的創(chuàng)業(yè)者提一些建議。
張永琪：對(duì)創(chuàng)業(yè)感興趣的年輕人來說，現(xiàn)在的金融危機(jī)是一個(gè)很好的案例過程，希望他們能夠充分了解教育行業(yè)面臨各種困難，這并不是一個(gè)一本萬利的行業(yè)，所以從個(gè)人角度來講要有堅(jiān)持力和耐力。教育如果有心做是百分百成功，所謂不成功的人都是不能一步一腳印的走過來。同時(shí)也要看到市場(chǎng)變化非常快，要有創(chuàng)新精神。傳統(tǒng)中國文化講究歷史傳承的不變，但在民辦教育中要?jiǎng)?chuàng)新，要與時(shí)具進(jìn)，求變、求快、求新才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。
張大力：風(fēng)險(xiǎn)投資的方向可以作為創(chuàng)業(yè)者的參照
《報(bào)林》：金融危機(jī)以來，是不是有更多的人選擇培訓(xùn)充電？
張大力：已經(jīng)有這個(gè)苗頭了，但是現(xiàn)在就國內(nèi)來說，還并不明顯。國外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，特別是民營機(jī)構(gòu)的股票價(jià)格都在上升。主要就是因?yàn)閲饨鹑谖C(jī)下很多人學(xué)習(xí)。實(shí)際上來說，金融危機(jī)下重新充電培訓(xùn)無疑是最好的選擇，等經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好的時(shí)候再去找工作是最劃算的。
《報(bào)林》：那金融危機(jī)對(duì)教育培訓(xùn)行業(yè)有負(fù)面影響嗎？
張大力：沒有受很大的影響，無論是招生規(guī)模還是企業(yè)的發(fā)展速度都是正常狀態(tài)。要說影響，對(duì)人的心理影響可能更大一些。很多人對(duì)前途看不清楚，對(duì)中國人來說，經(jīng)濟(jì)下滑并不是經(jīng)常發(fā)生的。
《報(bào)林》：教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)遍地開花的現(xiàn)狀，是否意味它已經(jīng)到了一個(gè)相對(duì)成熟的階段？
張大力：不能這么說。只能說發(fā)展地很快，這主要是學(xué)習(xí)型社會(huì)的一種表現(xiàn)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展還處于初級(jí)階段。
《報(bào)林》：那在哪些方面需要提高？
張大力：過去來講培訓(xùn)是一個(gè)簡易概念，兩三個(gè)人就能辦個(gè)班。但是現(xiàn)在不是這樣了，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都向企業(yè)化發(fā)展，要有更高的培訓(xùn)技能、培訓(xùn)水平，更好的師資力量，才能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的培訓(xùn)。
《報(bào)林》：就職業(yè)培訓(xùn)來講，更好的發(fā)展方向是什么方向？
張大力：技能型，實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn)會(huì)越來越受歡迎。這就要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與用人單位的聯(lián)系越來越緊密，聯(lián)合培養(yǎng)。我們終歸是要按社會(huì)，按企業(yè)的需求來培養(yǎng)人才。
《報(bào)林》：IT培訓(xùn)的前景在哪里？
張大力：IT教育培訓(xùn)與IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展聯(lián)系在一起，IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展快，IT培訓(xùn)就有前景。因?yàn)樗枰獙I(yè)人才。從實(shí)際來看，IT行業(yè)的特點(diǎn)之一就是更新速度特別快，就目前國內(nèi)來講，最熱的就是3G產(chǎn)業(yè)，還有包括動(dòng)漫數(shù)字，數(shù)字藝術(shù)，其他軟件方面，不斷有新的空間產(chǎn)生。從需求上來講，目前中國有80%的企業(yè)都沒能上升到信息化管理，加上網(wǎng)絡(luò)營銷越來越熱，政府的信息化公開平臺(tái)的建設(shè)等等，這些都是未來的發(fā)展方向。
《報(bào)林》：華育國際在IT培訓(xùn)方面是行業(yè)的翹楚，能否為我們介紹一下經(jīng)驗(yàn)？
張大力：目前為止，華育國際走過了三個(gè)階段。從與印度合作到與清華大學(xué)合作，現(xiàn)在得到軟銀賽復(fù)的國際融資，同時(shí)獲得包括微軟，SUN這樣大的國際機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略支持，然后做品牌。華育國際現(xiàn)在來講，在教學(xué)、在證書，在就業(yè)推薦等方方面面我們都要比我們其他同好要高要強(qiáng)。
另外從經(jīng)營模式上看，我們并不一味求大。華育國際是以直營為主，但是也吸收一些加盟者。加盟方面，目前我們沒有在資金上設(shè)很大的門檻，比我們的競爭者至少少一半。我們希望能夠找到更好的合作伙伴，但數(shù)量上會(huì)嚴(yán)格控制在總量的30%以內(nèi)。華育國際的發(fā)展時(shí)間不長，下一步我們會(huì)加強(qiáng)品牌的宣傳和傳遞，在人才培養(yǎng)方面會(huì)做更多工作。
《報(bào)林》：您認(rèn)為2009年教育培訓(xùn)市場(chǎng)會(huì)有怎樣的發(fā)展？
張大力：從目前的發(fā)展形勢(shì)來看，應(yīng)該還會(huì)不錯(cuò)。但是存在一個(gè)變數(shù)，就是不知道金融危機(jī)對(duì)中國人的心理究竟會(huì)產(chǎn)生多大的影響。
《報(bào)林》：對(duì)想在教育領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的人，您有何建議？
張大力：這可以換個(gè)角度來談。如果我是一個(gè)有些資金想創(chuàng)業(yè)的人，一定要找一個(gè)有前景的行業(yè)。傳統(tǒng)行業(yè)雖然看似穩(wěn)妥，但實(shí)際上由于其發(fā)展相對(duì)成熟，拓展空間要小，而且競爭會(huì)更大。但教育培訓(xùn)來說，目前在中國不是多了，而是少了。現(xiàn)在是涉足教育培訓(xùn)領(lǐng)域的很好的。
當(dāng)然機(jī)遇是與風(fēng)險(xiǎn)并存的。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，要進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，首先對(duì)行業(yè)要有充分的了解。另外看一個(gè)行業(yè)是否有前景，我們還可以參照風(fēng)險(xiǎn)投資的去向。“風(fēng)險(xiǎn)投資”并不是像《非誠勿擾》里范偉說的：風(fēng)險(xiǎn)越大越投，而是看準(zhǔn)了這個(gè)行業(yè)的前景他才會(huì)投資。
張大北：教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要有獨(dú)立研發(fā)能力
《報(bào)林》：福布斯最近公布了《2009最具潛力中小企業(yè)榜》，其中制表人在分析中表示，教育領(lǐng)域是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢(shì)下位數(shù)不多的逆勢(shì)增長的行業(yè)之一，就您了解的情況來看，是這樣嗎？
張大北：就我掌握的情況來看，教育行業(yè)受到的沖擊的確要小，但是要說逆勢(shì)增長，表現(xiàn)也沒有很明顯。這主要因?yàn)榻逃龑儆诳怪芷谛袠I(yè)，有自身的消費(fèi)者需求，不會(huì)受外界影響特別大。從少兒培訓(xùn)來說，無論何時(shí)，家長對(duì)子女的教育投資都不會(huì)有太多的減少，因而其發(fā)展是穩(wěn)定的。
《報(bào)林》：作為一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的行業(yè)，教育是否更受風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞？
張大北：可以這么說。至于原因我想主要有三點(diǎn)：一是金融危機(jī)下，人們對(duì)于投資更加謹(jǐn)慎，但是教育行業(yè)過去幾年的穩(wěn)健發(fā)展和好的前景趨勢(shì)吸引了眾多中小投資者的關(guān)注，更多的民間資本會(huì)從傳統(tǒng)行業(yè)流向教育培訓(xùn)行業(yè)；第二，政府在規(guī)范民辦教育市場(chǎng)上做了更多的努力，一大批劣質(zhì)“小作坊”被淘汰，整體教育市場(chǎng)向品牌化產(chǎn)業(yè)化發(fā)展；第三就是在中國教育行業(yè)還處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期，教育與資本市場(chǎng)對(duì)接還不夠充分，上市的教育機(jī)構(gòu)數(shù)量少。資本市場(chǎng)的低迷促成了項(xiàng)目估值的回調(diào)和投資成本的下降，國內(nèi)投資政策環(huán)境的松動(dòng)和國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)的雙重作用，都在一定程度上刺激了風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)在中國市場(chǎng)上尋求更多投資的動(dòng)力。
《報(bào)林》：在眾多的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，一個(gè)企業(yè)要想獲得成功，需要增強(qiáng)哪些方面的競爭力？
張大北：首先需要具有教材的獨(dú)立研發(fā)能力和創(chuàng)新能力，另外還要建立高標(biāo)準(zhǔn)的師資培訓(xùn)能力，保證有充足優(yōu)秀的老師是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)生存的關(guān)鍵因素。管理上也要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，教育機(jī)構(gòu)不僅是開辦授課簡單的方式，隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大，學(xué)員數(shù)量的增加，需要在學(xué)員管理、物資配送等方面更多采用先進(jìn)的IT管理模式。
《報(bào)林》：在這些方面，清華少兒有哪些經(jīng)驗(yàn)與我們分享？
張大北：作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的成功運(yùn)作，產(chǎn)品、服務(wù)、師資、運(yùn)營管理、市場(chǎng)營銷都很重要，而不能偏頗某一個(gè)方面。相比同行，我們不僅有清華大學(xué)豐富的高校資源，而且注重和強(qiáng)調(diào)結(jié)合中國少年兒童心理和生理特點(diǎn)自主研發(fā)教材。此外，我們一直致力于教育培訓(xùn)的專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。清華大學(xué)青少年素質(zhì)培訓(xùn)系列項(xiàng)目目前由清華少兒英語、清華少年科學(xué)家、清華少兒數(shù)學(xué)組成。所有教材和培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)測(cè)評(píng)體系都有相關(guān)清華大學(xué)院系專家和行業(yè)教育專家研發(fā)。
此外，我們所有的加盟商都會(huì)得到總部全方位的管理和服務(wù)支持。比如我們CRM客服系統(tǒng)會(huì)免費(fèi)提供給合作伙伴使用，他們用這套系統(tǒng)可以節(jié)省人力物力，我們可以有效的加強(qiáng)監(jiān)督。
《報(bào)林》：那對(duì)希望充實(shí)教育行業(yè)創(chuàng)業(yè)的人，您有什么建議？
在為期三天的展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，提供有藝術(shù)教育、教育品牌加盟、校園服飾、文具用品、科技創(chuàng)新教育、海外留學(xué)暨國際學(xué)校等6大主題展區(qū)。從軟件及硬件設(shè)施來看，本屆博覽會(huì)都要比往屆更上一層樓。
藝術(shù)教育展強(qiáng)勢(shì)加盟
藝術(shù)教育展無疑是本屆博覽會(huì)備受矚目的新星，它包括有大學(xué)美術(shù)教育、美術(shù)中學(xué)/美術(shù)高考培訓(xùn)教育、少兒美術(shù)教育、幼兒美術(shù)教育、藝術(shù)教育留學(xué)、藝術(shù)教育器材、藝術(shù)教育加盟、藝術(shù)教育課程等展區(qū)。
除了作品展示以外，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還有一些幼兒、少兒等藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)的課程體驗(yàn)項(xiàng)目，以及藝術(shù)教育教學(xué)用具、設(shè)施、器材等綜合材料供應(yīng)商的產(chǎn)品演示，吸引了不少學(xué)生和家長駐足圍觀。
此外，倫敦藝術(shù)大學(xué)附中、廣東技術(shù)師范學(xué)院美術(shù)學(xué)院、廣東外語外貿(mào)大學(xué)藝術(shù)學(xué)院、廣州城市職業(yè)學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)系、肇慶學(xué)院美術(shù)學(xué)院、惠州學(xué)院美術(shù)學(xué)院、韶關(guān)學(xué)院美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院等多所院校還為到場(chǎng)的家長們提供有大學(xué)招生咨詢、課程了解等服務(wù)。
教育品牌云集
作為本屆教育博覽會(huì)的重磅環(huán)節(jié)，此次教育品牌加盟展涵蓋了目前主流教育品牌加盟領(lǐng)域，包括嬰兒游泳館、幼教早教、全腦開發(fā)、英語培訓(xùn)、創(chuàng)客教育、培優(yōu)教育、藝術(shù)教育、職業(yè)教育等優(yōu)質(zhì)教育項(xiàng)目。
[中圖分類號(hào)]F272 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2014）30-0067-02
1 營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)的方法。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性的謀劃。營銷戰(zhàn)略，指企業(yè)為適應(yīng)環(huán)境和市場(chǎng)的變化，站在戰(zhàn)略的高度，以長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)，從全局出發(fā)來研究市場(chǎng)營銷問題，策劃新的整體市場(chǎng)營銷活動(dòng)。營銷戰(zhàn)略一般具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
①以創(chuàng)造客戶為目的；②立足于市場(chǎng)調(diào)研；③是戰(zhàn)勝競爭對(duì)手的策略組合；④注重監(jiān)控，持續(xù)改進(jìn)；⑤以結(jié)果為導(dǎo)向原則。
兩者的傳統(tǒng)關(guān)系從管理層次上來講，企業(yè)戰(zhàn)略屬于總體戰(zhàn)略，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制整個(gè)企業(yè)的一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)；營銷戰(zhàn)略屬于職能戰(zhàn)略，是為貫徹、實(shí)施和支持總體戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。后者是前者的一部分，大多數(shù)的營銷戰(zhàn)略都是根據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略來制定的，也就是說先有了企業(yè)的整體戰(zhàn)略才有市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略。由于各層級(jí)的戰(zhàn)略制定是自上而下的，就導(dǎo)致各職能部門的管理者或事業(yè)部的管理者只能通過提案的形式向公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層提供有關(guān)產(chǎn)品、產(chǎn)品線和責(zé)任領(lǐng)域的信息及戰(zhàn)略信息，并且自己制定市場(chǎng)營銷目標(biāo)和市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略時(shí)也要受到戰(zhàn)略計(jì)劃的引導(dǎo)。兩者的現(xiàn)代關(guān)系隨著市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略在企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中起到越來越大的作用而發(fā)生了改變。市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略已經(jīng)逐漸掙脫了企業(yè)總體戰(zhàn)略對(duì)其的制約和主導(dǎo)，越來越偏向以目標(biāo)市場(chǎng)和顧客為導(dǎo)向，同時(shí)遵循總體成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略三大成功通用戰(zhàn)略的原則，成為企業(yè)戰(zhàn)略取勝的重要武器。從戰(zhàn)略制定的方向上，已經(jīng)從以前的自上而下變?yōu)樽韵露?，形成了新型的逆向關(guān)系。
2 我國教育培訓(xùn)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
教育培訓(xùn)行業(yè)自20世紀(jì)80年代根植于我國，伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，正在逐步走向產(chǎn)業(yè)化。進(jìn)入21世紀(jì)后，受就業(yè)競爭壓力加大等多方面因素的影響，呈現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，但也存在一些問題。
（1）市場(chǎng)需求大，行業(yè)利潤高。我國教育培訓(xùn)市場(chǎng)正以年遞增10倍的速度迅猛發(fā)展，各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呈爆發(fā)性增長，已達(dá)數(shù)百萬家，目前，英語培訓(xùn)、IT培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和少兒教育已成為教育培訓(xùn)業(yè)的支柱。其中，英語培訓(xùn)市場(chǎng)的市場(chǎng)總值在2010年左右就已高達(dá)150億元，相當(dāng)于一個(gè)中等城市的年產(chǎn)值。中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)市值空間非常巨大。
（2）多頭監(jiān)管，市場(chǎng)混亂。一般來講，申辦一所培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的注冊(cè)資金從10萬元到上千萬元不等。高利潤和低成本導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)的機(jī)構(gòu)過于泛濫，甚至于自身沒有任何講師的機(jī)構(gòu)，也可以憑借大量的客戶資源和外聘講師，單憑兩三個(gè)人的資本成立公司。整個(gè)培訓(xùn)市場(chǎng)缺乏有效的競爭環(huán)境，也在一定程度上影響了行業(yè)的整體聲譽(yù)。但實(shí)際情況是我國的教育培訓(xùn)市場(chǎng)表現(xiàn)為多方參與執(zhí)行監(jiān)管。不同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由不同的部門管理。多頭管理造成的結(jié)果是無人實(shí)際管理，一旦出現(xiàn)問題，名義上的管理機(jī)構(gòu)都會(huì)表示自己無法處理或無直接責(zé)任，這也是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違規(guī)行為頻繁出現(xiàn)的主要原因。
（3）師資良莠不齊，教學(xué)質(zhì)量有待提高。因?yàn)檫M(jìn)入門檻很低，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的講師隊(duì)伍魚龍混雜：有專家教授、資深經(jīng)理人，有剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，也有海內(nèi)騙子。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的老師大多不是專職的、受過正規(guī)訓(xùn)練的教師。作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，80%只起到了中介的作用――從客戶那里得到了培訓(xùn)需求之后，到社會(huì)上去找培訓(xùn)師。而培訓(xùn)師通常是上課的時(shí)候來，下課后就走。課前培訓(xùn)師與企業(yè)、客戶的交流和課后的效果跟蹤反饋根本做不到位。這些現(xiàn)象使得教學(xué)的質(zhì)量大打折扣。
（4）課程同質(zhì)化，核心競爭力低。目前，整個(gè)教育培訓(xùn)業(yè)的課程開發(fā)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，跟隨型的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)占到80%。課程缺乏針對(duì)性和系統(tǒng)性，比較專業(yè)性的課題很少，自主研發(fā)的核心課程更是少之又少。此外，中小型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程的模式化、單一化充斥著市場(chǎng)，使受訓(xùn)企業(yè)無法分辨其有效性和權(quán)威性。課程創(chuàng)新是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的核心競爭力之一。課程缺乏創(chuàng)新，使得大家為爭取客戶而不斷進(jìn)行不正當(dāng)競爭的價(jià)格戰(zhàn)，一樣的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式，價(jià)格卻大相徑庭，降低了培訓(xùn)業(yè)在消費(fèi)者心中的信任程度。
3 我國教育培訓(xùn)市場(chǎng)的營銷戰(zhàn)略
市場(chǎng)細(xì)分是指營銷者通過市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過程。綜觀我國教育培訓(xùn)市場(chǎng)，有語言培訓(xùn)市場(chǎng)、課外輔導(dǎo)培訓(xùn)市場(chǎng)、少兒培訓(xùn)市場(chǎng)、IT培訓(xùn)市場(chǎng)、企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)、職業(yè)資格培訓(xùn)市場(chǎng)和公務(wù)員考試培訓(xùn)市場(chǎng)。企業(yè)需要對(duì)自身進(jìn)行SWOT分析后，選擇最適合自己的細(xì)分市場(chǎng)，既能避免與市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)生正面的沖突，又能有效發(fā)揮優(yōu)勢(shì)而成長壯大。
目標(biāo)市場(chǎng)的選擇有三種方案：第一，無差異市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，即公司只推出一種產(chǎn)品，或只用一套市場(chǎng)營銷辦法來吸引顧客，比如北大青鳥在全國兩百余家培訓(xùn)中心，只要關(guān)系到培訓(xùn)中心生存和發(fā)展的大事小事都是按《北大青鳥IT教育標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》統(tǒng)一、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，由于北大青鳥IT教育嚴(yán)格實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，最大限度地避免了個(gè)體差異帶來的教學(xué)質(zhì)量的差異，憑借著這一套規(guī)范方法，每年吸引了大量不同層次和不同基礎(chǔ)的學(xué)員報(bào)名；第二，密集性市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，指公司將一切市場(chǎng)營銷努力集中于一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)有利的細(xì)分市場(chǎng)，比如雙威教育集團(tuán)集中于大中專以上教育和遠(yuǎn)程教育兩個(gè)子市場(chǎng)，成功收購重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院、廣西師范大學(xué)漓江學(xué)院和湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院，在中國第一個(gè)擁有覆蓋全國的實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，擁有300多個(gè)遠(yuǎn)程教育基地，服務(wù)于15個(gè)大學(xué)的141萬名學(xué)生；第三，差異性市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，是公司根據(jù)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，相應(yīng)擴(kuò)大某些產(chǎn)品的花色、式樣和品種，或制訂不同的營銷計(jì)劃和方法，以充分適應(yīng)不同消費(fèi)者的不同需求，吸引各種不同的購買者，從而擴(kuò)大各種產(chǎn)品的銷售量。一般而言，第三種戰(zhàn)略應(yīng)用得最為普遍，比如環(huán)球天下教育科技集團(tuán)擁有大量不同的教育體系以適應(yīng)不同消費(fèi)者的需求（見表1）：
參考文獻(xiàn)：
市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)
新華信認(rèn)為，未來少兒英語培訓(xùn)市場(chǎng)主要有以下三個(gè)特點(diǎn)：
1、品牌教育綜合化發(fā)展
在教育培訓(xùn)市場(chǎng)激烈競爭的時(shí)代，品牌優(yōu)勢(shì)是競爭的一個(gè)核心。以新東方為例，上市后新東方開始在幼兒教育、職業(yè)教育、中高考輔導(dǎo)、個(gè)性化家教等領(lǐng)域強(qiáng)勢(shì)進(jìn)攻，利用新東方的品牌優(yōu)勢(shì)在各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)張。巨人教育集團(tuán)在融資前就開始了在全國發(fā)展的戰(zhàn)略部署，融資后在全國并購了一些地方大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，很快實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)化的運(yùn)營模式，同時(shí)巨人的幼兒教育和家教得到了快速發(fā)展，目前已經(jīng)形成了綜合化的品牌格局。
2、專業(yè)教育機(jī)構(gòu)連鎖化
在品牌機(jī)構(gòu)綜合化發(fā)展的趨勢(shì)下，專業(yè)機(jī)構(gòu)注重在縱深發(fā)展，例如2007年進(jìn)入中國的瑞思學(xué)科英語，目標(biāo)為4-12歲中國孩子提供原汁原味的美國7個(gè)年級(jí)全英文完整學(xué)科體系教育，目前在全國80余個(gè)城市建立了教學(xué)中心，快速開發(fā)拓展了市場(chǎng)。像這樣專業(yè)化的機(jī)構(gòu)，專注某個(gè)領(lǐng)域是快速成長的重要策略。專注造就專業(yè)，為此在品牌機(jī)構(gòu)競爭的條件下，加快專業(yè)化機(jī)構(gòu)的核心競爭力是與品牌機(jī)構(gòu)競爭的策略。
目前像新東方的泡泡少兒英語在全國也有加盟，巨人教育集團(tuán)的《巨人英語》、《巨人幼教》等自有品牌項(xiàng)目，已經(jīng)在二三級(jí)城市展開項(xiàng)目加盟。地方加盟商熱衷于與品牌化教育機(jī)構(gòu)的合作，提升自己的品牌形象，打造在當(dāng)?shù)氐暮诵母偁幜?，這種品牌化加盟的模式將有助于快速啟動(dòng)二三級(jí)市場(chǎng)。
3、區(qū)域非品牌英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依然堅(jiān)挺
在少兒英語市場(chǎng)區(qū)域性、需求多樣性影響下，區(qū)域非品牌英語培訓(xùn)依然有其強(qiáng)勁發(fā)展空間，尤其在二三線城市，其市場(chǎng)潛力依然有待進(jìn)一步挖掘。
以新華信的一項(xiàng)少兒英語培訓(xùn)市場(chǎng)研究結(jié)果來看，雖然大部分受訪者在選擇課外英語輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)時(shí)，青睞于綜合課外輔導(dǎo)品牌機(jī)構(gòu)和專業(yè)性英語品牌機(jī)構(gòu)，但在沈陽、成都等二線地區(qū)，選擇非品牌課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)比例較高，相對(duì)于前兩類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，仍有其獨(dú)特發(fā)展的潛力和優(yōu)勢(shì)。
分食蛋糕三策略
在被視為中國教育行業(yè)最后一塊蛋糕的少兒英語培訓(xùn)市場(chǎng)，隨著各式各樣培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的切入與擴(kuò)張，整個(gè)市場(chǎng)硝煙彌漫。如何從喧囂中沉靜下來，從品牌、服務(wù)、教學(xué)質(zhì)量等方面進(jìn)行全方位進(jìn)行提升，從眾多品牌機(jī)構(gòu)中脫穎而出？新華信認(rèn)為，以下三個(gè)層面的推進(jìn)必不可少。
差異營銷
少兒培訓(xùn)市場(chǎng)，因其行業(yè)分散，教育需求豐富多樣，目前很難形成一家獨(dú)大的局面，只能在某些細(xì)分領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)，從而為差異化營銷營造了良好的環(huán)境。
以不同年齡階段的少兒英語培訓(xùn)需求而言，隨著年齡的增長，英語培訓(xùn)成績導(dǎo)向逐漸明顯，以成績導(dǎo)向的英語培訓(xùn)目前國內(nèi)各大品牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基本上均有覆蓋，且各有特色；以英語應(yīng)用或興趣培訓(xùn)為目的培訓(xùn)，目前雖然不乏做得不錯(cuò)的機(jī)構(gòu)，但主要涉入在高端市場(chǎng)領(lǐng)域，而廣大中低端市場(chǎng)領(lǐng)域卻極少有機(jī)構(gòu)探入。新華信一項(xiàng)研究數(shù)據(jù)顯示，主要為英語培訓(xùn)買單的是中等收入客戶，其中家庭月收入“4001元-8000元”占比為25.8%，“8001-12000元”所占比為26.8%，“12000-16000元”和“16001-20000元”所占比分別為18.0%和9.0%，而家庭月收入在2萬以上和4000元以下所占比大致相當(dāng)，分別為10.1%和10.2%。
面對(duì)市場(chǎng)潛力巨大的中低端少兒英語行業(yè)，高端的少兒培訓(xùn)教育無法復(fù)制，同樣成功的成人英語教育培訓(xùn)也無法模仿，各品牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在此基礎(chǔ)并借其優(yōu)勢(shì)，還需不斷發(fā)力與創(chuàng)新，提供差異化服務(wù)。
而差異服務(wù)本質(zhì)就是創(chuàng)新與速度，通過不斷推出創(chuàng)新模式，通過在行業(yè)的第一實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的差異化，而服務(wù)的差異化也不單單是形式的差異化，理念的差異化，而是在以用戶為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)用戶需求差異化而不斷創(chuàng)新來滿足，因此服務(wù)差異化的本身也是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)認(rèn)知度與企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的反應(yīng)。
聚焦?fàn)I銷
少兒英語培訓(xùn)具有很強(qiáng)的區(qū)域性特點(diǎn)，生源受到區(qū)域分布的限制，甚至細(xì)化到各個(gè)街道，因此，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的位置、管理、教材、教學(xué)特點(diǎn)都是贏取市場(chǎng)的重要因素，這些都是為了贏得家長的信任，而贏得家長的信任也就贏得了市場(chǎng)。目前中國中小學(xué)英語培訓(xùn)市場(chǎng)尚欠深度發(fā)展，知名的大型少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還在區(qū)域滲透過程中，區(qū)域非品牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍有著很大的市場(chǎng)潛力。
不過，隨著少兒英語市場(chǎng)競爭的激烈，媒體廣告效應(yīng)越來越低，新校招生面臨較大的不信任，和學(xué)校聯(lián)合做活動(dòng)需要很好的社會(huì)資源——面對(duì)這些情況，如何在市場(chǎng)中樹立腳跟？這是新成立的中小英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同面臨的問題，聚焦?fàn)I銷則是助力其發(fā)展必不可少的。
聚焦?fàn)I銷是集中力量迅速進(jìn)入和占領(lǐng)某一特定細(xì)分市場(chǎng)。從營銷策劃的角度看，聚焦?fàn)I銷遵循的是一種應(yīng)對(duì)外在競爭的策略思維，是建立在競爭環(huán)境的分析和應(yīng)對(duì)上的。它所要了解的問題主要包括以下幾個(gè)方面：1、了解競爭對(duì)手的優(yōu)劣；2、了解自己的經(jīng)營狀況；3、聚焦策略要突出戰(zhàn)略的綜合性和全面性。聚焦策略有戰(zhàn)略聚焦和戰(zhàn)術(shù)聚焦，但往往是一種戰(zhàn)略選擇，它要求綜合所有資源，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的整合。
少兒英語培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋面廣，呈現(xiàn)多元化分布，各區(qū)域依據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行選擇性深度發(fā)展。例如在黔南區(qū)域的GT培訓(xùn)學(xué)校，以“沒有學(xué)不好的學(xué)生，只有做不夠的老師”為教育理念，目前在黔南州三都縣、荔波縣、黔東南州丹寨縣、麻江縣、凱里市開設(shè)了5所學(xué)校，在黔南區(qū)域取得了不錯(cuò)的發(fā)展。
區(qū)域培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要善于使用“并兵相敵”的原則，運(yùn)用市場(chǎng)聚焦策略，揚(yáng)長避短，把有限的資源、資金、力量集中到能夠形成自身優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域和目標(biāo)上來，或者謀求成本領(lǐng)先地位，或者爭取產(chǎn)品差別優(yōu)勢(shì)，如有可能兩者兼而有之，在形成相對(duì)競爭優(yōu)勢(shì)之后，要乘勢(shì)而行，努力使聚焦策略不斷取得結(jié)果，使企業(yè)在該目標(biāo)區(qū)域內(nèi)形成鼎立之勢(shì)。
關(guān)系營銷
關(guān)系營銷的實(shí)質(zhì)是在買賣關(guān)系的基礎(chǔ)上建立非交易關(guān)系，以保證交易關(guān)系能持續(xù)不斷地確立和發(fā)生。
當(dāng)前家長選擇少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，對(duì)親友和朋友的推薦、網(wǎng)絡(luò)上的聲譽(yù)十分關(guān)注和看重。所以少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)真做好每一個(gè)當(dāng)前客戶，讓他們最終成為自己服務(wù)的最好推銷員，是一個(gè)高效率、高成功率的市場(chǎng)戰(zhàn)略。
關(guān)系營銷其核心是顧客忠誠。如何才能獲得顧客忠誠呢？發(fā)現(xiàn)正當(dāng)需求，滿足需求并保證顧客滿意、營造顧客忠誠，成為構(gòu)成其關(guān)系營銷的重要部分：
其一，顧客滿意度：顧客需求是否被滿足。如何保持學(xué)員滿意度，以及如何提升？具體做法：1、建立良好師生關(guān)系，在培訓(xùn)教師和培訓(xùn)學(xué)員之間建立友誼，教師與學(xué)員朋友式的交流，及時(shí)了解學(xué)員的情況，并敏感于學(xué)員需求；2、追蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，依據(jù)結(jié)果，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方向、方法等，同時(shí)對(duì)沒達(dá)到預(yù)期學(xué)習(xí)效果的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì)，對(duì)優(yōu)異的榜樣激勵(lì)； 3、記錄信息及儲(chǔ)存資料，進(jìn)行定時(shí)回訪與后期追蹤服務(wù)。所有學(xué)員的個(gè)人信息，未成年學(xué)生還可記錄學(xué)員家長的信息，（當(dāng)然要注意隱私問題和道德問題）這些信息僅用于對(duì)學(xué)員的管理和聯(lián)系。
其二，顧客忠誠度：市場(chǎng)競爭的實(shí)質(zhì)是爭奪顧客資源，維系原有顧客，減少顧客的叛離，要比爭取新顧客更為有效；維系顧客不僅僅需要維持顧客的滿意程度，還必須分析顧客產(chǎn)生滿意感的最終原因，從而有針對(duì)性地采取措施來維系顧客。
1 我國教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀分析
我國教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要分為兩大類：一種是實(shí)體教育培訓(xùn)；一種是網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容隨教育改革的變化而變化。隨著國考、學(xué)歷認(rèn)證、出國留學(xué)等熱潮在我國蔓延，各教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也緊隨著社會(huì)發(fā)展的潮流迅猛發(fā)展起來，且其發(fā)展規(guī)模正在逐漸增大。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)階段，在教育機(jī)構(gòu)注冊(cè)認(rèn)證的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有二十多萬家，每年有近2億學(xué)生參加過教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其發(fā)展模式也發(fā)生了很大的改變，傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只注重對(duì)學(xué)生“學(xué)歷”的培養(yǎng)，對(duì)學(xué)生的專業(yè)技能很少做要求?，F(xiàn)在的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則不同，為了迎合社會(huì)的變革，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)逐漸形成了“培訓(xùn)與就業(yè)掛鉤”的發(fā)展模式。由此可見，我國教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)我國教育事業(yè)的發(fā)展具有重要影響意義，其發(fā)展前景也非常曠闊[1]。
2 我國教育培訓(xùn)連鎖機(jī)構(gòu)存在的問題
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)涉及到的教學(xué)類型和教學(xué)專業(yè)有很多，其囊括了成人高考、自考、考研、考博、職稱考試等考試型培訓(xùn)，也由家教、出國留學(xué)、少兒教育等學(xué)習(xí)型培訓(xùn)。隨著教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的影響范圍越來越大，其出現(xiàn)的問題也越來越多，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面[2]。
2.1 教育連鎖機(jī)構(gòu)發(fā)展秩序混亂
雖然我國教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展已具有一定的規(guī)模，但是其發(fā)展秩序卻很混亂，教育監(jiān)察部門對(duì)教育機(jī)構(gòu)審查的力度很小，私立教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的盈利目的太強(qiáng)等問題，都嚴(yán)重背離了教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的初衷。教育連鎖機(jī)構(gòu)管理的滯后性、增容性都讓教育培訓(xùn)連鎖機(jī)構(gòu)資金和管理的矛盾愈加激烈，管理上的缺失和越權(quán)會(huì)將教育培訓(xùn)連鎖機(jī)構(gòu)的發(fā)展計(jì)劃全部打亂。所以維持教育連鎖機(jī)構(gòu)規(guī)范化的發(fā)展秩序，是推動(dòng)其快速發(fā)展的重要手段。
2.2 教育質(zhì)量差
在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展之初，機(jī)構(gòu)的管理者為了實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，通常會(huì)對(duì)其教育效果、教育模式極為重視，這種重視心態(tài)，能夠有效的提高機(jī)構(gòu)教育培訓(xùn)的效果，也會(huì)推動(dòng)機(jī)構(gòu)的發(fā)展和壯大，實(shí)現(xiàn)其連鎖發(fā)展戰(zhàn)略。連鎖教育機(jī)構(gòu)和單一教育機(jī)構(gòu)不同，其機(jī)構(gòu)規(guī)模很大，人員冗雜，培訓(xùn)專業(yè)種類繁多，這些問題都會(huì)引起教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教育效果的下降，所以連鎖教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍存在教學(xué)質(zhì)量低下、教學(xué)效果差等問題。
2.3 教育培訓(xùn)行業(yè)競爭激烈
因?yàn)榻逃嘤?xùn)行業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè)，且發(fā)展前景廣闊，所以我國教育培訓(xùn)行業(yè)的競爭非常激烈。在激烈的競爭中，各教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了擴(kuò)大其影響力，都會(huì)不斷的增加其機(jī)構(gòu)的發(fā)展鏈條―― 連鎖機(jī)構(gòu)，這種粗狂式的發(fā)展會(huì)使教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無暇顧及教育培訓(xùn)行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。為了經(jīng)濟(jì)利益和提升競爭力不擇手段，不遵守教育規(guī)則、而出現(xiàn)惡性競爭的現(xiàn)象[3]。
3 改善我國教育培訓(xùn)連鎖機(jī)構(gòu)發(fā)展問題的合理性建議
3.1 政府應(yīng)強(qiáng)化教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度
定期對(duì)區(qū)域范圍內(nèi)的教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格認(rèn)證，對(duì)出現(xiàn)教育問題的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予警告處理，對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重教育問題的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行停業(yè)整頓處理，各省市教育部門應(yīng)嚴(yán)格按照《促進(jìn)我國培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的條例》，確定教育機(jī)構(gòu)連鎖發(fā)展的資格，從立法角度，強(qiáng)化教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的正統(tǒng)性、規(guī)范性、法律性。同時(shí)還應(yīng)制定完善的教育機(jī)構(gòu)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)教育連鎖機(jī)構(gòu)的教育模式、師資力量、教育重點(diǎn)等問題建立標(biāo)準(zhǔn)化的審批規(guī)范，是政府能夠主導(dǎo)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)連鎖發(fā)展的過程和進(jìn)程[4]。
3.2 實(shí)行教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保證金制度
現(xiàn)階段，由于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育質(zhì)量差、培訓(xùn)功利性強(qiáng)等問題，有關(guān)學(xué)院和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)糾紛問題日益嚴(yán)重，為了維護(hù)學(xué)員的切身利益，政府應(yīng)該勒令各教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行保證金制度，通過這個(gè)制度可以讓學(xué)員在支付學(xué)費(fèi)之后享有一定的教育保障，連鎖機(jī)構(gòu)不可在未經(jīng)學(xué)員同意的情況下，擅自動(dòng)用教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，且還要對(duì)學(xué)員的教育承諾負(fù)責(zé)到底，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不可無端終止辦學(xué)。出現(xiàn)上述問題，相關(guān)監(jiān)察部門要對(duì)其教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行罰款處理，情節(jié)嚴(yán)重的還會(huì)追求其刑事責(zé)任。
3.3 推行教師資格認(rèn)證制度
21世紀(jì)是信息的社會(huì)，生活節(jié)奏與知識(shí)的更新速度都變得越來越迅速。而伴隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷深化，人們的職業(yè)生涯面臨著越來越多的挑戰(zhàn)與競爭。因此，強(qiáng)烈的繼續(xù)學(xué)習(xí)愿望與“充電”的社會(huì)需求催生并推動(dòng)了教育培訓(xùn)市場(chǎng)的形成與壯大。而我們看到盡管中國教育培訓(xùn)領(lǐng)域最早起步于公辦高校剩余教育資源的利用與發(fā)掘，但是似乎目前高校的培訓(xùn)服務(wù)遇到了不小的瓶頸，特別是師范類院校。由于目前很多師范類院校都在進(jìn)行學(xué)校發(fā)展定位的轉(zhuǎn)變，因此筆者試圖從宏觀及微觀的角度探究師范類高校教育培訓(xùn)發(fā)展的可行性途徑。
一、當(dāng)前教育培訓(xùn)市場(chǎng)概況
1．國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策促進(jìn)教育培訓(xùn)市場(chǎng)產(chǎn)生和發(fā)展
隨著科學(xué)發(fā)展觀、科教興國戰(zhàn)略和全面推進(jìn)素質(zhì)教育決策的實(shí)施，構(gòu)建終身教育體系和建立學(xué)習(xí)型社會(huì)目標(biāo)等一系列宏觀政策的制定，使得國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)正在進(jìn)行著明顯的調(diào)整。而農(nóng)村大批剩余勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移、國有企業(yè)中剩余職工的再就業(yè)、黨政機(jī)關(guān)內(nèi)精簡機(jī)構(gòu)的工作人員的轉(zhuǎn)崗等一系列舉措的實(shí)施，促使為了改變自身的命運(yùn)，重視與當(dāng)前工作無關(guān)的“非崗位培訓(xùn)”的人數(shù)明顯增加，這種以優(yōu)化自身素質(zhì)為目的的投資型學(xué)習(xí)悄然興起。據(jù)國際統(tǒng)計(jì)局的有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2009年底我國居民儲(chǔ)蓄總額超過20萬億，2009年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入17175元，城鎮(zhèn)居民用于教育性支出平均消費(fèi)645.9元，同比增長3.8%。全國居民潛在的教育支出每年約為3000億元?？梢钥闯鼋逃С鲆呀?jīng)成為我國居民儲(chǔ)蓄的主要?jiǎng)訖C(jī)之一。這些都為教育培訓(xùn)的發(fā)展提供了動(dòng)力、指明了方向。而中國培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模以每年200億的速度擴(kuò)張，也正驗(yàn)證了這一點(diǎn)。
2．期待更好的職業(yè)生涯，個(gè)人人力資本投資受到重視
目前高校畢業(yè)生總量居高不下，就業(yè)市場(chǎng)供需形勢(shì)更加嚴(yán)峻，這就迫使在校大學(xué)生除傳統(tǒng)的考研考博之外，只能通過各種培訓(xùn)掌握多種實(shí)用技能，增強(qiáng)自身的競爭力。去年下半年以來，各種培訓(xùn)都出現(xiàn)了報(bào)名人數(shù)大幅度攀升的局面。另一方面，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的深入，原先的“鐵飯碗”“大鍋飯”被打破。勞務(wù)制度的改革使得在崗人員也面臨著巨大的壓力，加之隨著全球化進(jìn)程的加速，全球性的人才競爭愈演愈烈。因此為了能夠應(yīng)對(duì)由于知識(shí)和技能老化周期的縮短而可能遇到的裁員風(fēng)險(xiǎn)，確保自身在未來能有更好的職業(yè)生涯，在職人員對(duì)其個(gè)人人力資本的投資受到了足夠的重視，這也為我國的教育培訓(xùn)拓展了巨大的市場(chǎng)空間。
3．培訓(xùn)細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展不均勻
首先，從培訓(xùn)項(xiàng)目類別的角度看?！?007－2010年中國培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè)與投資分析報(bào)告》指出，目前，IT培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和少兒教育已成為培訓(xùn)教育業(yè)的支柱。其中，中國英語培訓(xùn)市場(chǎng)的市場(chǎng)總值大約是150億元，相當(dāng)于一個(gè)中等城市的年產(chǎn)值。而目前全國的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總數(shù)已達(dá)5萬家之多，預(yù)計(jì)到2010年底我國英語培訓(xùn)的市場(chǎng)總值將達(dá)到300億元。而去年全國IT職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售額53.8億元，比上一年增長17.4%，今年的預(yù)計(jì)增長率為15.7%。至2012年，市場(chǎng)的年復(fù)合增長率為15.2%。由于資本對(duì)行業(yè)的持續(xù)注入，部分品牌IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步擴(kuò)張，形成品牌IT機(jī)構(gòu)高度壟斷市場(chǎng)的格局。去年IT培訓(xùn)市場(chǎng)品牌集中度顯著提高，前10名IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)占據(jù)73.9%的市場(chǎng)份額。在所有產(chǎn)品中，軟件類培訓(xùn)產(chǎn)品占有超過50%的市場(chǎng)份額。少兒教育，特別是早教機(jī)構(gòu)近兩年發(fā)展迅猛。隨著“80后”人群陸續(xù)為人父母，又一個(gè)生育高峰也逐步顯現(xiàn)。據(jù)預(yù)測(cè)目前中國的早教潛在市場(chǎng)已有上千億的規(guī)模。其次，從培訓(xùn)提供者的角度看，當(dāng)前培訓(xùn)市場(chǎng)的辦學(xué)主體主要分為以下幾類：各級(jí)各類學(xué)校辦的培訓(xùn)班；行業(yè)企業(yè)的培訓(xùn)中心、各種學(xué)會(huì)團(tuán)體辦的培訓(xùn)、社會(huì)力量辦學(xué)、培訓(xùn)公司、個(gè)人。目前高校繼續(xù)教育部門和民營的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，這兩者就占去了市場(chǎng)份額的85%，另外還有一些政府行政部門舉辦的培訓(xùn)班也有一定發(fā)展。據(jù)資料顯示，2007年各主要高校繼續(xù)教育（不包括MBA教育）盈利情況為：清華大學(xué)6.9億元；北京大學(xué)5億元；中國人民大學(xué)3億元；浙大和南開同是過億元的大戶。而各大品牌民營培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年以約25%的速度擴(kuò)張也推動(dòng)了中國教育培訓(xùn)行業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的全面提升。
二、師范類高校舉辦教育培訓(xùn)的特點(diǎn)
市場(chǎng)規(guī)模的高速擴(kuò)張與無限商機(jī)，使得很多民營投資者趨之若鶩。但反觀傳統(tǒng)的高校培訓(xùn)，除了個(gè)別名牌大學(xué)仍能夠借助其品牌效應(yīng)在市場(chǎng)內(nèi)站穩(wěn)腳跟外，大多數(shù)高校只能算勉強(qiáng)維持，甚至是早早就被擠出市場(chǎng)競爭，特別是師范類院校。究其原因，我想我們必須從此類院校的特點(diǎn)入手進(jìn)行分析。
首先，作為國家公辦的高等學(xué)府，師范類院校舉辦培訓(xùn)具備教學(xué)成本低的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。第一，隨著近幾年的高校硬件基礎(chǔ)設(shè)施的改擴(kuò)建，各高校包括師范類院校在教室、實(shí)驗(yàn)室、學(xué)生生活區(qū)的硬件配備上較之以往都上了一個(gè)臺(tái)階，能夠做到同時(shí)滿足統(tǒng)招學(xué)生與為校外提供教育培訓(xùn)服務(wù)的要求；第二，學(xué)校擁有一支專業(yè)水平高，教學(xué)質(zhì)量有保證的穩(wěn)定的師資隊(duì)伍，這為開展培訓(xùn)節(jié)省了大筆開支；第三，在專業(yè)理論方面，由于高校都擔(dān)負(fù)著學(xué)科建設(shè)和研發(fā)的任務(wù)，在專業(yè)理論上有著民營培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能比擬的理論基礎(chǔ)與優(yōu)勢(shì)。對(duì)于師范類院校來說，多年積累的培養(yǎng)教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使得其在語言類專業(yè)、教育類和心理學(xué)專業(yè)等方面具有很高的起點(diǎn)。這為院校提供語言類培訓(xùn)、教師培訓(xùn)、幼兒教育以及考試類培訓(xùn)提供了先決條件，這也為師范類院校節(jié)省了不少課程開發(fā)的成本。
可以看出，師范類高校舉辦培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)是巨大的，但劣勢(shì)也是明顯的，甚至有時(shí)是致命的。首要的一點(diǎn)就是辦學(xué)體制的僵化。由于公辦高校多年來一直采取計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式辦學(xué)，行政化的管理結(jié)構(gòu)，使得其在對(duì)外舉辦教育培訓(xùn)過程中存在三個(gè)致命缺陷：第一，培訓(xùn)地位不及統(tǒng)招辦學(xué)，無法在學(xué)校整體發(fā)展中得到足夠的重視與支持。由于公辦院校的經(jīng)費(fèi)來源大多依靠財(cái)政撥款和學(xué)生的學(xué)費(fèi)，因此舉辦培訓(xùn)勢(shì)必不能得到有力的資金支持；第二，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式的慣性思想使得學(xué)校始終沉浸在買方市場(chǎng)的優(yōu)越感中，不能及時(shí)更新培訓(xùn)項(xiàng)目和課程內(nèi)容，致使無法適應(yīng)市場(chǎng)需求和學(xué)員的求學(xué)愿望；第三，行政化的管理模式導(dǎo)致培訓(xùn)班的管理人員服務(wù)意識(shí)嚴(yán)重缺失，使得學(xué)員在將其與一些大品牌民營培訓(xùn)機(jī)構(gòu)比較時(shí)產(chǎn)生很大的心理落差，進(jìn)而導(dǎo)致生源流失。另外，盡管目前很多師范類院校都在進(jìn)行學(xué)校定位的轉(zhuǎn)型，積極地調(diào)漲專業(yè)結(jié)構(gòu)，但理工科和應(yīng)用性專業(yè)的學(xué)科劣勢(shì)還是在教育培訓(xùn)項(xiàng)目的選擇上體現(xiàn)出來。誠然，提高學(xué)員的基礎(chǔ)文化素質(zhì)及理論修養(yǎng)確系高校舉辦培訓(xùn)的一種社會(huì)服務(wù)屬性的體現(xiàn)，但是，實(shí)用性與時(shí)效性同樣是學(xué)員選擇是否參加該培訓(xùn)的原因和動(dòng)機(jī)。因此缺乏實(shí)用性的課程內(nèi)容成為了師范類高校培訓(xùn)發(fā)展的主要阻礙。
三、師范類高校拓展教育培訓(xùn)市場(chǎng)的途徑
1．調(diào)整辦學(xué)模式，引進(jìn)經(jīng)營理念
首先，我們必須認(rèn)清培訓(xùn)從本質(zhì)上講是一個(gè)具有產(chǎn)業(yè)特性的社會(huì)性的教育活動(dòng)，交換存在于這個(gè)活動(dòng)當(dāng)中。社會(huì)和個(gè)人都是培訓(xùn)領(lǐng)域交換的利益實(shí)體，是培訓(xùn)需求的一方，即買方。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或辦學(xué)實(shí)體是提供培訓(xùn)的一方，即賣方。在培訓(xùn)過程中賣方提供的產(chǎn)品就是教育服務(wù)，而買方必須交納一定數(shù)目的費(fèi)用從而獲取參加培訓(xùn)的權(quán)利，并經(jīng)過培訓(xùn)得到個(gè)人知識(shí)的更新、技能的提高，增加社會(huì)競爭能力，這是培訓(xùn)活動(dòng)中存在的交換關(guān)系；其次，培訓(xùn)是教與學(xué)的過程，這個(gè)過程是通過教育工作者的勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。教師通過自己的智慧和體能的消耗向?qū)W生提供服務(wù)，同時(shí)也獲取相應(yīng)的報(bào)酬，實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)價(jià)值的交換；最后，既然培訓(xùn)的市場(chǎng)機(jī)制是客觀存在，作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就應(yīng)該引入產(chǎn)業(yè)運(yùn)行機(jī)制。在遵循教育規(guī)律的同時(shí)，也要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，計(jì)算投入和產(chǎn)出。同時(shí)引入競爭機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，及時(shí)對(duì)社會(huì)和學(xué)員等買方的需求進(jìn)行反應(yīng)。
2．轉(zhuǎn)變管理方式，提高服務(wù)水平
既然培訓(xùn)是產(chǎn)業(yè)，具有經(jīng)營性，那么作為培訓(xùn)服務(wù)的提供者就必須以買方的需求和利益作為辦學(xué)的出發(fā)點(diǎn)和宗旨。因?yàn)楫?dāng)學(xué)員和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)成培訓(xùn)協(xié)議時(shí)，作為服務(wù)提供者，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就對(duì)學(xué)員做出了服務(wù)承諾，并需要按照承諾提供相應(yīng)的教育勞務(wù)，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因此，我們必須轉(zhuǎn)變管理方式，加強(qiáng)對(duì)工作人員服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)與提高，這樣才不會(huì)在還沒有和別人開始競爭的時(shí)候就被踢出局。
3．開發(fā)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，發(fā)展特色培訓(xùn)
盡管向綜合性大學(xué)轉(zhuǎn)變是當(dāng)前很多師范類高校的轉(zhuǎn)型目標(biāo)，但要完成專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整還需時(shí)日。因此盡管很多應(yīng)用性專業(yè)的培訓(xùn)市場(chǎng)很火爆，但筆者建議師范類院校不要拿自己的劣勢(shì)和別人的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行競爭。師范類院校在教師培養(yǎng)、心理學(xué)以及幼兒教育的優(yōu)勢(shì)是其他非專業(yè)機(jī)構(gòu)難以超越的優(yōu)勢(shì)，因此我們可以將這個(gè)優(yōu)勢(shì)做大做強(qiáng)，打造這些培訓(xùn)領(lǐng)域的權(quán)威機(jī)構(gòu)和一流品牌。另外，在其他專業(yè)方面可以采取和那些大品牌的民營培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，學(xué)習(xí)人家的管理模式和成功經(jīng)驗(yàn)，為日后的專業(yè)調(diào)整做好理論和實(shí)踐儲(chǔ)備。
參考文獻(xiàn)
［1］俞建偉.教育集團(tuán)的發(fā)展模式與運(yùn)行機(jī)制.高等工程教育服務(wù)研究，2008（5）
［2］董兵.關(guān)于我國教育培訓(xùn)市場(chǎng)形成和發(fā)展的研究，2004（5）
1少兒主持培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展的背景
社會(huì)不斷發(fā)展，對(duì)人才的要求不斷提高，這是少兒培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展的原動(dòng)力。當(dāng)前，學(xué)校教育仍擺脫不了應(yīng)試教育的牢籠，難以滿足對(duì)學(xué)生其他方面素質(zhì)的培養(yǎng)。家長們選擇課外輔導(dǎo)班，對(duì)孩子其他方面進(jìn)行培養(yǎng)?？傮w上說少兒主持市場(chǎng)是很有發(fā)展前景的。
2阜陽市少兒主持培訓(xùn)現(xiàn)狀
阜陽市少兒主持行業(yè)發(fā)展前景廣闊，且市場(chǎng)發(fā)展迅速，但目前市場(chǎng)仍存在著不足之處。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)個(gè)別培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有著自己獨(dú)特的教學(xué)理念與方式，這一點(diǎn)很值得行業(yè)內(nèi)其他機(jī)構(gòu)借鑒學(xué)習(xí)。
2.1培訓(xùn)市場(chǎng)整體起步晚發(fā)展慢
由于整體性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起步晚，據(jù)調(diào)查阜陽目前有藍(lán)話筒非凡小主持、金話筒語言藝術(shù)學(xué)校、寶樂劇社等五家少兒主持培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并且這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)集中分布于市區(qū)，周邊縣城及郊區(qū)培訓(xùn)市場(chǎng)尚處于空白。阜陽市少兒主持培訓(xùn)通過近幾年的發(fā)展雖然已形成一定的規(guī)模，隨著主持行業(yè)產(chǎn)業(yè)化和市場(chǎng)化的不斷改革，加上越來越多的家長和孩子對(duì)播音主持充滿興趣，少兒主持培訓(xùn)市場(chǎng)正蓬勃發(fā)展。但是在管理體制上還存在著不足，就市場(chǎng)開發(fā)而言，缺少正確的消費(fèi)價(jià)值引導(dǎo)、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的運(yùn)營策略、正規(guī)化的培訓(xùn)理念，這些都限制了少兒主持培訓(xùn)市場(chǎng)的開發(fā)。
2.2宣傳零散不正規(guī)，效果欠佳
根據(jù)調(diào)研得知，阜陽少兒主持培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的宣傳活動(dòng)較為零散，多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因成本控制問題都沒有通過正規(guī)媒體規(guī)范而有效的宣傳，而是集中于小學(xué)、幼兒園附近散發(fā)宣傳單進(jìn)行宣傳，這樣的宣傳只能讓少兒片面地認(rèn)識(shí)了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，宣傳的效果與影響不是特別到位。對(duì)于少兒來說，其思想行為等受制于家長的監(jiān)護(hù)，家長的思想觀念和選擇意愿在很大程度上影響了孩子的未來發(fā)展。因此宣傳要針對(duì)家長，讓他們了解播音主持，認(rèn)識(shí)到主持培訓(xùn)的好處，引導(dǎo)他們?cè)敢庾屪约旱暮⒆幼呱咸岣吣芰Γ黄谱晕业牡缆贰?/p>
2.3教學(xué)理念新穎，教學(xué)材料與形式立體化
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是課外培訓(xùn)最主要的場(chǎng)所，其教學(xué)理念、教學(xué)方法、教學(xué)策略在很大程度上影響少兒主持培訓(xùn)市場(chǎng)的開發(fā)與發(fā)展。通過現(xiàn)場(chǎng)聽課和負(fù)責(zé)人、教師的介紹，我們發(fā)現(xiàn)阜陽少兒主持培訓(xùn)的教學(xué)理念新穎，與北京、上海、深圳等大城市的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不相上下。尤其是藍(lán)話筒非凡小主持，根據(jù)幼少兒心理特點(diǎn)把“表演與主持”首次融入幼少兒教育領(lǐng)域，提出獨(dú)具有特色和特點(diǎn)的教學(xué)理念：演播一體、聲趣為先、學(xué)練結(jié)合、言形共雅。演播一體即表演和播音主持融為一體；聲趣為先即發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰，生動(dòng)有趣；學(xué)練結(jié)合即學(xué)習(xí)和練習(xí)要同時(shí)鞏固學(xué)習(xí)效果。言形共雅即語言表達(dá)和自身形態(tài)高雅。教學(xué)材料也是內(nèi)容新穎、科學(xué)使用、篇幅短小、專業(yè)充實(shí)、循序漸進(jìn)、逐步提高、趣味生動(dòng)、富有啟迪，把“練聲與趣味、表演與主持”相結(jié)合。同時(shí)，主持培訓(xùn)不再是單純的老師教與學(xué)生學(xué)，而是更多地把機(jī)會(huì)交給學(xué)生自己，通過“以賽代學(xué)”讓學(xué)生在比賽中扎實(shí)基礎(chǔ)，學(xué)到新本領(lǐng)，不斷提高自己。
3大學(xué)生進(jìn)入少兒主持培訓(xùn)市場(chǎng)的可行性分析
政府開始大力支持大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，同時(shí)阜陽少兒主持培訓(xùn)市場(chǎng)存在空缺，大學(xué)生進(jìn)入少兒主持培訓(xùn)市場(chǎng)是一種全新的創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)。
3.1適逢良好的政策扶持
在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的背景下，政府努力為創(chuàng)業(yè)者營造良好的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。針對(duì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，更是有貸款免息、企業(yè)免稅減稅等優(yōu)惠措施。這樣的環(huán)境下，大學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)行創(chuàng)業(yè)無疑會(huì)減少許多阻力。同時(shí)，阜陽市城南新區(qū)規(guī)劃建設(shè)圖書館、博物館、大劇院等文化活動(dòng)中心，這說明政府對(duì)文化建設(shè)高度重視。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)要抓住這個(gè)契機(jī)，提高少兒主持的影響力，讓家長領(lǐng)略播音主持的魅力。
3.2新媒體帶來的發(fā)展機(jī)遇
“新媒體”是指利用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道，以電視機(jī)屏幕、電腦顯示器、智能手機(jī)等接收系統(tǒng)為終端設(shè)備，向受眾提供音視頻數(shù)據(jù)服務(wù)、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電視購物、社群平臺(tái)等交互式信息交流和娛樂節(jié)目服務(wù)，并以此來宣傳推廣并獲取經(jīng)濟(jì)利益的傳播方式。新媒體日益發(fā)展，其接收終端更為多樣化，傳播速度更快，傳播范圍也更廣，不斷加深對(duì)人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊?。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)要迎合新媒體的潮流，在新媒體平臺(tái)上進(jìn)行宣傳，會(huì)集聽眾，擴(kuò)大影響力。
3.3大學(xué)生自身的優(yōu)勢(shì)
大學(xué)生是一個(gè)朝氣勃勃、青春熱血的群體，常常給人留下干練、有拼勁、想法新穎等形象。對(duì)待創(chuàng)業(yè)有激情，愿意為事業(yè)而奮斗，為夢(mèng)想而執(zhí)著。針對(duì)少兒主持培訓(xùn)市場(chǎng)，大學(xué)生可以結(jié)合自身專業(yè)所長，加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐能力，穩(wěn)扎穩(wěn)打地進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。高校中的播音主持專業(yè)的學(xué)生有著先天優(yōu)勢(shì)，具有優(yōu)秀的普通話水平、扎實(shí)的播音主持功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加以全面的職前培訓(xùn)后就可以勝任教學(xué)工作。
4發(fā)展建議與策略
4.1對(duì)家長進(jìn)行正確的引導(dǎo)
家長為了不讓孩子輸在起跑線上，盲目地為孩子報(bào)名各種興趣班，沒有考慮到孩子自己的主觀意愿，這樣反而增加了孩子的負(fù)擔(dān)。因此，對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目的選擇，要充盡量選擇孩子感興趣的項(xiàng)目，合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，在不加重孩子學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)的情況下，才能使培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。
4.2加大少兒主持的宣傳力度
阜陽市因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣傳效果不明顯等方面的原因，少兒主持的發(fā)展水平相對(duì)于大中城市來說比較低，群眾對(duì)少兒主持認(rèn)知程度不夠。少兒主持想要群眾深入透徹地了解和接受，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮積極作用，加大對(duì)少兒主持的宣傳與推廣，創(chuàng)新宣傳方式，善于運(yùn)用新媒體的優(yōu)勢(shì)。讓更多的人了解這個(gè)項(xiàng)目，為少兒主持培訓(xùn)市場(chǎng)營造良好的發(fā)展環(huán)境。
4.3加強(qiáng)對(duì)少兒主持培訓(xùn)市場(chǎng)的管理
在法律相對(duì)不完善的少兒主持培訓(xùn)領(lǐng)域，凈化市場(chǎng)環(huán)境還需要社會(huì)與政府的共同努力。要不斷加強(qiáng)這方面的宣傳，提高市場(chǎng)公開度和透明度，對(duì)當(dāng)前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)問題之處進(jìn)行曝光并監(jiān)督整改。
4.4學(xué)校提供主持學(xué)練平臺(tái)
學(xué)校是少兒學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，大部分時(shí)間都在學(xué)校中度過。要想提高人們對(duì)少兒主持的認(rèn)識(shí)，學(xué)校可以通過組織演講、表演、主持比賽或者邀請(qǐng)學(xué)生擔(dān)任晚會(huì)主持人等方式，為小主持人們提供展現(xiàn)自我的平臺(tái)，使少兒主持成為學(xué)校的亮點(diǎn)與特色，同時(shí)以賽代學(xué)，提高少兒主持的實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。
5結(jié)論
少兒培訓(xùn)對(duì)人才的培養(yǎng)具有重要意義，人們也越來越重視童年時(shí)期的素質(zhì)培養(yǎng)。少兒主持培訓(xùn)市場(chǎng)目前來說是一個(gè)年輕充滿活力的市場(chǎng)，充滿了無限的機(jī)遇。社會(huì)對(duì)少兒主持的關(guān)注度，是這個(gè)市場(chǎng)成長的土壤。筆者相信隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人們思想的提高，少兒主持培訓(xùn)市場(chǎng)的道路將越來越寬。
參考文獻(xiàn)：
[1]李建玲.少兒社會(huì)培訓(xùn)存在的問題及對(duì)策[J].湖南科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（7）.
[2]笑丫.少兒暑期培訓(xùn) 又見硝煙滾滾[J].大眾標(biāo)準(zhǔn)化，2008（8）.
摘 要：隨著學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)和終身教育的逐漸興起，網(wǎng)絡(luò)教育在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)出高速的增長態(tài)勢(shì)。在我國，接受網(wǎng)絡(luò)教育的人數(shù)不斷增加，網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)的數(shù)量也在快速增長，網(wǎng)絡(luò)教育的規(guī)模不斷擴(kuò)大。文章作者從網(wǎng)絡(luò)教育的必要性出發(fā)，總結(jié)了我國網(wǎng)絡(luò)教育的規(guī)模，最后對(duì)影響網(wǎng)絡(luò)教育規(guī)模的三個(gè)因素展開分析，為我國網(wǎng)絡(luò)教育健康、穩(wěn)定、高效的發(fā)展做出微博貢獻(xiàn)和建議。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教育；影響因素；政府投入；技術(shù)投入；人力投入
1 研究網(wǎng)絡(luò)教育的必要性
網(wǎng)絡(luò)教育從出現(xiàn)至今，在全球范圍內(nèi)都呈現(xiàn)出了高速的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
網(wǎng)絡(luò)教育相對(duì)于傳統(tǒng)教育來說具有較多的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也更能適合現(xiàn)代人對(duì)教育方式的要求。網(wǎng)絡(luò)教育可以讓隨時(shí)隨地接受教育變成現(xiàn)實(shí)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)教育也是對(duì)教育資源傳播的一種放大，使原有教育資源受眾面成倍的擴(kuò)大。
在我國發(fā)展的現(xiàn)階段，存在教育資源緊缺、分配不均衡、配置不合理的現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)教育的出現(xiàn)不但可以解決我國教育資源分配不均衡的問題，也可以改善我國人民受教育不公平的現(xiàn)狀。黨的十七大提出了“發(fā)展遠(yuǎn)程教育和繼續(xù)教育，建設(shè)全民學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)”的要求，網(wǎng)絡(luò)教育剛好可以滿足我國人民日益增長的終身學(xué)習(xí)和全民學(xué)習(xí)的需求，確保我國“全民終身教育”貫上增加了這種資源的供給。
2 網(wǎng)絡(luò)教育規(guī)?，F(xiàn)狀
美國的網(wǎng)絡(luò)教育起步較早，發(fā)展速度也是很快。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的人數(shù)在以每年300%的速度增長，超過7000萬人通過網(wǎng)絡(luò)教育的方式獲得知識(shí)和工作技能。
在我國，網(wǎng)絡(luò)教育需求越來越多，其用戶數(shù)量、供給數(shù)量和種類都在不斷增大。我國目前的網(wǎng)絡(luò)教育包括:學(xué)歷教育、K-12以及職業(yè)培訓(xùn)等。除此以外，還有中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校、北京四中網(wǎng)校等網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的英語、IT和少兒教育培訓(xùn)等?！?007-2010年中國培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè)與投資分析報(bào)告》指出:“IT培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和少兒教育己成為培訓(xùn)教育業(yè)的支柱。其中，中國英語培訓(xùn)市場(chǎng)的市場(chǎng)總值大約是150億元，相當(dāng)于一個(gè)中等城市的年產(chǎn)值?！?/p>
3 網(wǎng)絡(luò)教育規(guī)模的影響因素分析
3.1 網(wǎng)絡(luò)教育的物質(zhì)資本投入
眾所周知，物質(zhì)資本投入在任何行業(yè)的增長過程都起著重要的基礎(chǔ)作用，在教育行業(yè)也不例外。在傳統(tǒng)教育中，學(xué)校必須提供桌椅、黑板、多媒體教學(xué)設(shè)備、體育館以及實(shí)驗(yàn)室等，國家在物質(zhì)方面的投入是巨大的。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)而言，其網(wǎng)絡(luò)教育的物質(zhì)投入主要包括購買的計(jì)算機(jī)、相關(guān)設(shè)備、服務(wù)器、教學(xué)支撐平臺(tái)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、辦公場(chǎng)所、課件開發(fā)、修改、維持等方面的投入。
網(wǎng)絡(luò)教育前期的物質(zhì)資本投入是很大的，在初始階段有很多投入是沒有收益的。但是一旦進(jìn)行投入，它的承載能力很強(qiáng)，隨著網(wǎng)絡(luò)教育用戶規(guī)模的擴(kuò)大，邊際投入會(huì)明顯減少。
3.2 網(wǎng)絡(luò)教育的技術(shù)投入
技術(shù)的重要性不言而喻，在網(wǎng)絡(luò)教育中更是如此。網(wǎng)絡(luò)教育規(guī)模除了受到技術(shù)本身發(fā)展的影響以外，還與網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)在技術(shù)應(yīng)用方面的投入有著密切的關(guān)系。
目前，我國參加網(wǎng)絡(luò)教育的人數(shù)不斷增加，對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的技術(shù)部門來講是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)橐粋€(gè)平臺(tái)架構(gòu)的承載能力是有限的，所以根據(jù)其在線學(xué)習(xí)人數(shù)或者是功能需要，要對(duì)其架構(gòu)進(jìn)行不斷的調(diào)整。對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育支持平臺(tái)的調(diào)整也會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院成本的增加。學(xué)生的論壇討論、答疑、學(xué)生的信息管理、教師的備課系統(tǒng)都是由技術(shù)平臺(tái)提供支持的。所以，想進(jìn)行低成本運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)這方面的投入就會(huì)減少。
3.3網(wǎng)絡(luò)教育的人力資本投入
網(wǎng)絡(luò)教育看似是改變了傳統(tǒng)教育中教師與學(xué)生面對(duì)面的情況，學(xué)生可以從終端設(shè)備電腦中獲取知識(shí)和信息，所需教師的數(shù)量減少。但是人員投入在網(wǎng)絡(luò)教育中仍然具有舉足輕重的作用。網(wǎng)絡(luò)教育中的人力資本指的是:教師、技術(shù)人員、科研人員、管理人員等。網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的教師組成:參與課件的錄制教師、輔導(dǎo)教師、技術(shù)人員、管理人員、研究人員等。參與錄制課件的教師一般不參與學(xué)生的輔導(dǎo)，這些教師只負(fù)責(zé)錄制課件和制作試卷。這部分教師的工作時(shí)間較為集中，課件錄制完成后工作基本就結(jié)束了。這些教師一般都是高校中相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀教師。論壇答疑教師大部分是兼職教師，由相關(guān)專業(yè)的研究生、博士生，或是較優(yōu)秀的本科生擔(dān)任，這些兼職人員上崗之前要經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。工作都是在網(wǎng)上進(jìn)行，工作時(shí)間靈活。技術(shù)人員主要是解決技術(shù)平臺(tái)上的問題，有一些規(guī)模較小的機(jī)構(gòu)對(duì)技術(shù)平臺(tái)設(shè)計(jì)方面的工作進(jìn)行外包，以降低運(yùn)營成本。大部分的網(wǎng)上課程的教學(xué)設(shè)計(jì)和技術(shù)支持是由專門的技術(shù)人員來做的。管理人員主要是提供支持工作，為網(wǎng)絡(luò)教育提供相關(guān)的其他支持。這部分投入在總投入中所占的比例較大，網(wǎng)絡(luò)教育雖然很多都是兼職教師，但是需要的教師數(shù)量也是巨大的。人力資本的投入占據(jù)較大的比例，并具有不可替代性。(作者單位：鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
參考文獻(xiàn)：
［1］ 安秀芳，凌云.職業(yè)教育發(fā)展規(guī)模影響因素分析―以湖南省為例［J］.武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006, 5(6):8-11.
［2］ 傅佩佩.發(fā)展遠(yuǎn)程教育和繼續(xù)教育建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)［EB/OL］.
論文關(guān)鍵詞：成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；經(jīng)營模式；比較研究
一、國外社會(huì)成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營模式
1.美國阿波羅教育集團(tuán)的經(jīng)營模式。美國阿波羅教育集團(tuán)由約翰-斯波林于1973年創(chuàng)建，是美國營利性教育培訓(xùn)企業(yè)的典型代表。經(jīng)過三十多年的發(fā)展，阿波羅教育集團(tuán)創(chuàng)造了史無前例的成就。目前，該集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展成為美國最大的在職人員教育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，擁有鳳凰城大學(xué)、專業(yè)發(fā)展學(xué)院、財(cái)政規(guī)劃學(xué)院以及西部國際大學(xué)等教育機(jī)構(gòu)。截至2007年，阿波羅教育集團(tuán)在美國40個(gè)州和多個(gè)國家擁有102個(gè)校園和157處學(xué)習(xí)中心，攻讀學(xué)位的學(xué)生總數(shù)達(dá)到313700人，總收入達(dá)27億美元。集團(tuán)股票每股從1994年的O.72美元增加到2008年78.42美元，十多年增長了100多倍。同時(shí)，集團(tuán)旗下的鳳凰城大學(xué)在線教育課程遍布全世界。
阿波羅集團(tuán)的經(jīng)營之道被譽(yù)為阿波羅模式，其成功的一個(gè)重要原因是實(shí)行連鎖經(jīng)營模式，運(yùn)用連鎖化經(jīng)營成功地實(shí)現(xiàn)了教育規(guī)模的擴(kuò)張。阿波羅在發(fā)展規(guī)模時(shí)，不主張圈地式擴(kuò)展，不建設(shè)大而集中的校園，而是采用租用校舍的辦法擴(kuò)大規(guī)模，把教學(xué)點(diǎn)辦到方便學(xué)生日常生活和工作的地方，集中精力搞好集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)，非核心部分則充分利用社會(huì)化服務(wù)。規(guī)模效益和連鎖經(jīng)營的緊密結(jié)合產(chǎn)生了獨(dú)特的品牌效應(yīng)，巨大的品牌認(rèn)同價(jià)值使阿波羅從一個(gè)城市擴(kuò)張到另一個(gè)城市，從一個(gè)國家擴(kuò)張到另一個(gè)國家。可以說，這種超級(jí)品牌是阿波羅的第一法寶。
2.德國職業(yè)進(jìn)修公司的經(jīng)營模式。德國職業(yè)進(jìn)修公司是德國從事職業(yè)繼續(xù)教育的最大機(jī)構(gòu)之一。該公司由德國工會(huì)聯(lián)合會(huì)創(chuàng)建于1953年，占有股價(jià)69.3％，按企業(yè)形式運(yùn)作。由于它是不以營利為目的公益性培訓(xùn)組織，所以依法免征營業(yè)稅。該公司共有17個(gè)分部，有350多個(gè)不同規(guī)模的培訓(xùn)場(chǎng)所分布在德國各地。該公司有專職人員近2000人，另有4000名以付酬形式雇傭的培訓(xùn)員，90％以上的課程由專職人員擔(dān)任，每年提供約4000個(gè)培訓(xùn)班，已經(jīng)培訓(xùn)了200多萬名學(xué)員。
德國職業(yè)進(jìn)修公司的經(jīng)營模式比較靈活，每個(gè)職業(yè)培訓(xùn)分部都有其培訓(xùn)的特長和重點(diǎn)。有的分部以金銀首飾品加工培訓(xùn)善長，有的分部則以護(hù)理員和治療員培訓(xùn)為特長，也有的分部以經(jīng)濟(jì)與管理培訓(xùn)占優(yōu)勢(shì)。總之，所有培訓(xùn)都以實(shí)際應(yīng)用為主，努力提高學(xué)員的應(yīng)變能力和實(shí)際工作能力，不僅傳授給學(xué)員專門知識(shí)和技能，而且傳授企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)，幫助學(xué)員增強(qiáng)信心，自謀職業(yè)，提高就業(yè)能力。
3.印度APTECH公司的經(jīng)營模式。APTECH公司成立于1986年，目前是世界上最大的IT教育公司，在52個(gè)國家擁有3208家培訓(xùn)中心，其開設(shè)的課程有100多門，開發(fā)教材2000多種。每年培訓(xùn)的學(xué)員達(dá)40多萬人，已累計(jì)培養(yǎng)IT人才400余萬人。其中，有85％的學(xué)生畢業(yè)后在APTECH的幫助下找到工作，20％的學(xué)生被輸出到北美和歐洲大型軟件公司。該公司是全球第一個(gè)在教育服務(wù)領(lǐng)域獲得IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證的教育公司，并獲得世界經(jīng)濟(jì)論壇頒發(fā)的“全球最有前途公司獎(jiǎng)”，作為世界知名職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，已在世界IT培訓(xùn)領(lǐng)域居于領(lǐng)先地位。
APTECH公司之所以在短期內(nèi)迅速發(fā)展和壯大，主要得益于它實(shí)行的特許連鎖經(jīng)營模式。當(dāng)該公司創(chuàng)建了強(qiáng)大的IT培訓(xùn)品牌以后，于1999年開始在全球推行特許連鎖經(jīng)營，以傳播他們科學(xué)有效的教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。1999年，北京大學(xué)青鳥集團(tuán)與印度APTECH合作成立北大青鳥信息技術(shù)有限公司(簡稱北大青鳥APTECH)，成功推行了先進(jìn)的IT培訓(xùn)課程體系。
二、中國社會(huì)成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營模式
1.新東方教育科技集團(tuán)的經(jīng)營模式。新東方教育科技集團(tuán)于1993年11月成立，2006年9月在美國上市，是中國大陸在美國上市的第一家教育機(jī)構(gòu)。截至2008年底，新東方在全國39個(gè)城市設(shè)立了41所學(xué)校，600多個(gè)學(xué)習(xí)中心，開設(shè)6家子公司、19家書店以及5000多個(gè)第三方合作書店，擁有6000多名職工，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員超過700萬人次。
新東方教育科技集團(tuán)的經(jīng)營模式包括：在業(yè)務(wù)范圍上實(shí)行多元化經(jīng)營，從英語培訓(xùn)開始，不斷擴(kuò)大其他語種培訓(xùn)，同時(shí)向培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的上下游延伸，形成了國內(nèi)考試輔導(dǎo)、出國考試輔導(dǎo)、基礎(chǔ)教育、遠(yuǎn)程教育、圖書出版等一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在規(guī)模擴(kuò)張方式上采用連鎖化經(jīng)營，實(shí)行“中心輻射戰(zhàn)略”，通過企業(yè)核心業(yè)務(wù)在外地的復(fù)制，采用收購、設(shè)立分校等形式進(jìn)行地域擴(kuò)張，每年增加20個(gè)學(xué)習(xí)中心，報(bào)名量和學(xué)費(fèi)收入每年以20％速度遞增。其培訓(xùn)特點(diǎn)是大班上課，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。
2.北大青鳥APTECH的經(jīng)營模式。北大青鳥APTECH長期專注于中國IT職業(yè)教育領(lǐng)域，到2008年底，該公司在全國90多座城市建立了授權(quán)培訓(xùn)中心240余家，合作院校450余所，擁有10000余名職工，年收入21億元，市場(chǎng)占有率達(dá)39.8％。
北大青鳥APTECH的經(jīng)營模式包括：首先在規(guī)模擴(kuò)張上實(shí)行特許連鎖經(jīng)營，通過在全國不斷地特許建立“北大青鳥APTECH計(jì)算機(jī)授權(quán)培訓(xùn)中心”，形成了很大的特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。在業(yè)務(wù)內(nèi)容上與印度AFrECH緊密合作，引進(jìn)、消化APTECH公司的培訓(xùn)課程體系，并且大力開展本土化工作，逐步形成了一套符合中國培訓(xùn)市場(chǎng)特點(diǎn)的IT職業(yè)教育培訓(xùn)體系。
3.朗閣教育集團(tuán)的經(jīng)營模式。朗閣教育集團(tuán)最初是從事出國語言培訓(xùn)的企業(yè)，截至2010年，朗閣已經(jīng)在全國24個(gè)城市建立50個(gè)校區(qū)，總教學(xué)面積達(dá)8萬平方米，每年培訓(xùn)學(xué)員超過10萬人。目前，該集團(tuán)已建有朗閣培訓(xùn)中心、歐風(fēng)培訓(xùn)中心、朗閣國際少兒英語等多個(gè)知名教育品牌機(jī)構(gòu)。在長三角地區(qū)，朗閣在雅思培訓(xùn)領(lǐng)域是最著名的機(jī)構(gòu)之一，占有市場(chǎng)份額60％以上，被評(píng)為“全國優(yōu)秀雅思培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”。
朗閣教育集團(tuán)的經(jīng)營模式包括：在規(guī)模擴(kuò)張上采用直營與特許相結(jié)合的連鎖經(jīng)營模式，在國內(nèi)發(fā)展眾多的合作伙伴。集團(tuán)為每一個(gè)合作伙伴提供完整的標(biāo)準(zhǔn)化《營運(yùn)手冊(cè)》，對(duì)其員工進(jìn)行統(tǒng)一管理培訓(xùn)，以保證每個(gè)學(xué)習(xí)中心對(duì)學(xué)員開展標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在業(yè)務(wù)內(nèi)容上實(shí)行利基戰(zhàn)略，著重堅(jiān)守本國雅思、托?？荚嚺嘤?xùn)，其培訓(xùn)的最大特點(diǎn)是實(shí)行小班化教學(xué)方式，堅(jiān)持25人小班授課、中外名師聯(lián)合教學(xué)、專業(yè)保分承諾、個(gè)性化學(xué)習(xí)方案設(shè)計(jì)等先進(jìn)的教學(xué)理念和鮮明的教學(xué)特色，使學(xué)員的雅思考試通過率超過90％。
三、比較與分析
1.連鎖化經(jīng)營是實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張的主要模式。在商業(yè)領(lǐng)域，連鎖經(jīng)營是大型企業(yè)普遍采用的經(jīng)營模式，積累了大量的成功經(jīng)驗(yàn)。連鎖經(jīng)營的最大特征是可復(fù)制性，而標(biāo)準(zhǔn)化是復(fù)制的必備條件。連鎖經(jīng)營又分為直營連鎖、特許連鎖和自由連鎖。對(duì)于直營連鎖來說，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總部直接擁有對(duì)下屬連鎖教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的投資權(quán)和經(jīng)營權(quán)，便于管理并保證教育質(zhì)量。但是，由于總部控制權(quán)過大，可能會(huì)削弱下屬連鎖機(jī)構(gòu)的積極性。而采取特許連鎖或自由連鎖的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，總部控制程度較輕，下屬機(jī)構(gòu)擁有較大的自主權(quán)，但可能會(huì)出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、管理、課程難以統(tǒng)一的問題。據(jù)考察，國內(nèi)外大型教育培訓(xùn)企業(yè)大都采用連鎖經(jīng)營模式。但是，具體的連鎖方式卻有所區(qū)別。在國外，美國的阿波羅教育集團(tuán)、德國的職業(yè)進(jìn)修公司都實(shí)行的直營連鎖，而印度的APTECH公司更多地采取特許連鎖。在國內(nèi)，新東方和朗閣教育集團(tuán)主要采取直營連鎖，而北大青鳥APTECH則主要采用特許連鎖。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)2006年調(diào)查數(shù)據(jù)，在IT、英語、少兒培訓(xùn)市場(chǎng)中，采用連鎖發(fā)展的有80％，其中采用直營加特許連鎖的占60％。國際上連鎖經(jīng)營已經(jīng)被證實(shí)是非常成功的經(jīng)營模式，特許經(jīng)營的成功率高達(dá)95％。從中可以看出，在教育培訓(xùn)市場(chǎng)上，特許連鎖經(jīng)營模式具有強(qiáng)大的生命力。
連鎖經(jīng)營模式的成功原因主要可歸結(jié)為兩點(diǎn)：一是滿足求學(xué)者就近入學(xué)的需要。各類求學(xué)者分布在不同地域，為了滿足求學(xué)者的要求，培訓(xùn)場(chǎng)所的設(shè)置必須以方便就讀為原則。采用連鎖經(jīng)營的方式可以在教育需求量較大的地方建立教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以增加教育機(jī)會(huì)，從而有效地?cái)U(kuò)大教育規(guī)模。二是保證教育培訓(xùn)質(zhì)量。連鎖經(jīng)營的特點(diǎn)是必須實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，即使遠(yuǎn)隔千里，也堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)，從而使教學(xué)質(zhì)量得到可靠保證。
2.多元化經(jīng)營是拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域的重要策略。美國阿波羅教育集團(tuán)，既從事普通學(xué)歷教育也從事成人職業(yè)培訓(xùn)，實(shí)行典型的多元化經(jīng)營模式。德國職業(yè)進(jìn)修公司的專業(yè)設(shè)置十分繁多，幾乎包括所有職業(yè)領(lǐng)域和崗位，也具有多元化經(jīng)營色彩?？梢钥闯觯瑖獯笮徒逃嘤?xùn)公司業(yè)務(wù)范圍都是十分寬泛的。相比較而言，雖然我國新東方相對(duì)專注于各類外語培訓(xùn)，北大青鳥APTECH相對(duì)專注于IT培訓(xùn)，朗閣教育集團(tuán)相對(duì)專注于出國英語培訓(xùn)，但每個(gè)公司都在開展教育培訓(xùn)的同時(shí)，不斷向教育培訓(xùn)的上下游產(chǎn)業(yè)延伸，下很大工夫從事課程開發(fā)，出版教材，甚至開店賣書，開發(fā)的培訓(xùn)課程越來越多，出版教材的數(shù)量越來越大，教育對(duì)象也越來越廣，在校學(xué)生、在職職工、少年兒童、退休老人等都成為他們的教育對(duì)象。從而構(gòu)成了廣大而稠密的教育網(wǎng)絡(luò)，形成了一條條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。
分析實(shí)行多元化經(jīng)營的原因是顯而易見的。這些教育培訓(xùn)公司在追求社會(huì)效益的同時(shí)，必然追求經(jīng)濟(jì)效益。教育規(guī)模的擴(kuò)大和利潤的獲取是緊密相連的。然而，擴(kuò)大教育規(guī)模必須以擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)榛A(chǔ)，教育培訓(xùn)對(duì)象的多元化和教育需求的多元化必然要求業(yè)務(wù)領(lǐng)域的多元化，這樣才能不斷地開拓培訓(xùn)市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額，從而擴(kuò)大教育規(guī)模，提高經(jīng)營效益。
3.合理化市場(chǎng)定位是找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)的主要保證。市場(chǎng)定位是由市場(chǎng)需求與自身?xiàng)l件決定的。美國是高等教育十分發(fā)達(dá)的國家，但也有很多從業(yè)人員因各種原因在適齡時(shí)期失去了接受高等教育的機(jī)會(huì)。因此，阿波羅集團(tuán)鳳凰城大學(xué)的目標(biāo)市場(chǎng)正是描準(zhǔn)了這類人群，其大部分學(xué)生并不是18—23歲的青年人，而是23歲以上的成年人，其中80％有工作，大部分還是全日制工作。不僅學(xué)生的學(xué)術(shù)程度比傳統(tǒng)學(xué)生低，而且較多學(xué)生是來自低收人家庭。與鳳凰城大學(xué)主要從事學(xué)歷教育不同，德國職業(yè)進(jìn)修公司、印度APTECH公司的目標(biāo)市場(chǎng)更為明確，就是為在職人員提供職業(yè)培訓(xùn)，教育培訓(xùn)的目的不是使學(xué)生獲得學(xué)歷文憑，而是獲得職業(yè)資格。
與國外教育培訓(xùn)公司相比，除了北大青鳥APTECH與印度APTECH比較相似，我國新東方和朗閣的目標(biāo)市場(chǎng)有很大的不同，主要是針對(duì)在籍學(xué)生和出國考試人員。中國擁有上千萬在校本科生和大量需要通過外語考試出國留學(xué)的人，英語四級(jí)和六級(jí)等級(jí)過關(guān)考試、出國雅思考試對(duì)他們的壓力很大，正是這千軍萬馬的考試大軍成就了我國外語培訓(xùn)集團(tuán)。這樣的目標(biāo)市場(chǎng)之所以在中國長期存在，一方面是中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)改革開放帶來的結(jié)果，另一方面也是中國的教育傳統(tǒng)導(dǎo)致的，為了孩子的學(xué)業(yè)和進(jìn)步，學(xué)生家長不惜成本送孩子參加這類教育培訓(xùn)，盡管有的培訓(xùn)學(xué)費(fèi)高到難以置信的程度。
4.網(wǎng)絡(luò)化教育方式是實(shí)施教育培訓(xùn)的重要趨勢(shì)。阿波羅教育集團(tuán)創(chuàng)辦的鳳凰城大學(xué)在1989年就成為美國第一，批被認(rèn)可的提供學(xué)位教育的學(xué)校，為網(wǎng)上學(xué)生提供24小時(shí)在線服務(wù)，大量顧問和教師運(yùn)用電話和E—mail協(xié)助學(xué)生學(xué)習(xí)，包括注冊(cè)選課、繳費(fèi)、輔導(dǎo)、作業(yè)、實(shí)習(xí)、考試等，甚至畢業(yè)典禮也在網(wǎng)上完成。雖然德國職業(yè)進(jìn)修公司主要從事職業(yè)技術(shù)教育，需要面對(duì)面師生互動(dòng)，但是大規(guī)模的教育管理也離不開網(wǎng)絡(luò)，特別是總部與分部之間用網(wǎng)絡(luò)相連，以迅捷交流教育信息，隨時(shí)跟蹤教學(xué)分部的經(jīng)營情況。印度APTECH公司本身就是培育軟件人才的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，更是注重運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教育培訓(xùn)，不僅降低培訓(xùn)成本，也可以有效地促進(jìn)學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的提高。
我國的新東方、北大青鳥和朗閣都在開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教育方面投入了大量的人力和財(cái)力。新東方不僅開辟了新東方在線網(wǎng)站，還開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)課堂、大師講堂、學(xué)習(xí)論壇、資訊中心等欄目，通過網(wǎng)絡(luò)為學(xué)員提供快捷服務(wù)。北大青鳥APTECH在網(wǎng)絡(luò)教育方面具有得天獨(dú)厚的條件，利用互聯(lián)網(wǎng)開辦了學(xué)知堂網(wǎng)校，聘請(qǐng)眾多經(jīng)驗(yàn)豐富的教師運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行教育教學(xué)輔導(dǎo)，提供在線報(bào)名、在線客服等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)。朗閣教育集團(tuán)更加重視網(wǎng)絡(luò)教育，朗閣培訓(xùn)中心網(wǎng)站開設(shè)了在線報(bào)名，在線自測(cè)，多種項(xiàng)目的在線培訓(xùn)，開設(shè)的LearLin異365學(xué)習(xí)在線不僅設(shè)有雅思在線培訓(xùn)，而且設(shè)有咨詢熱線，隨時(shí)解決學(xué)員學(xué)習(xí)中的困難。
四、幾點(diǎn)啟示
1.科學(xué)引導(dǎo)教育培訓(xùn)企業(yè)運(yùn)用連鎖經(jīng)營模式向集團(tuán)化方向發(fā)展。國內(nèi)外大型教育培訓(xùn)企業(yè)的經(jīng)營模式大多具有連鎖化、多元化、市場(chǎng)化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)。原先運(yùn)用于商業(yè)領(lǐng)域的連鎖經(jīng)營模式已經(jīng)相當(dāng)成功地移植到教育培訓(xùn)領(lǐng)域，這大大地豐富了教育經(jīng)濟(jì)學(xué)的實(shí)踐和理論。但是，我國目前教育培訓(xùn)市場(chǎng)上，存在大量條件差、規(guī)模小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境下非常困難，為了生存，不得減少投入、降低質(zhì)量，有的甚至欺騙服務(wù)對(duì)象?，F(xiàn)在不少地方開展職業(yè)教育集團(tuán)化試驗(yàn)，這對(duì)成人教育培訓(xùn)也是值得借鑒的。
隨著教育制度改革不斷深化，對(duì)于少兒教育的思維也在逐漸轉(zhuǎn)變，家長和教師更加注重少兒綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，尤其是對(duì)于表現(xiàn)出良好音樂素養(yǎng)和音樂天賦的少兒，更要注重對(duì)其音樂的啟蒙教育。當(dāng)前，西洋樂器受到了少兒的廣泛歡迎，社會(huì)對(duì)于鋼琴、小提琴、大提琴等演奏樂器都有良好的啟蒙教育機(jī)制，但是涉及中提琴的啟蒙教育卻較少，下面筆者將詳細(xì)分析少兒中提起啟蒙教育中要注意的問題。
一、中提琴啟蒙教育的概念
中提琴發(fā)展至今已經(jīng)有300年的歷史，在最初的階段中提琴是一種獨(dú)立的樂器，隨著時(shí)間的推移和音樂的發(fā)展，中提琴逐漸成為一種輔質(zhì)的樂器，但由于中提琴仍具有獨(dú)特的音樂特性，所以中提琴教育還是逐漸受到人們的重新關(guān)注。相對(duì)于小提琴而言，中提琴體積較大，操作難度較大，因而少兒演奏具有一定的難度，在少兒時(shí)期音樂啟蒙教學(xué)中，通常會(huì)采用形體較小的小提琴取代。這種音樂啟蒙教育模式忽視了中提琴的重要性，同時(shí)也影響了中提琴演奏人才的培養(yǎng)。因此，重新樹立中提琴啟蒙教育的地位是當(dāng)前在少兒啟蒙教育中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問題。
二、少兒中提琴啟蒙教育原則
（一）啟蒙教育的早期性
對(duì)于音樂教育而言，少兒接觸的時(shí)間越早，就越有可以塑造的空間。日本少兒音樂啟蒙教育家曾指出，少兒只要具備了母語能力，同樣也就具備了學(xué)習(xí)音樂的才能。因此，音樂啟蒙教育要把握早期性，盡早讓學(xué)生接觸到中提琴樂器，從而培養(yǎng)其對(duì)于樂器的操作能力。此外，要改變小提琴取代中提琴教育的方式，加強(qiáng)對(duì)于少兒中提琴基本功的培養(yǎng)。
（二）啟蒙教育的準(zhǔn)確性
少兒啟蒙教育的重要性不言而喻，只有從小培養(yǎng)其良好的音樂習(xí)慣，才能提高少兒的綜合音樂素養(yǎng)，少兒在剛接觸中提琴時(shí)，是處于同一個(gè)起跑線上的，在啟蒙學(xué)習(xí)的過程中，教師的教學(xué)素養(yǎng)決定了少兒的音樂水平。因此，在中提琴啟蒙教育的過程中要做到以下兩點(diǎn)：一要提高教學(xué)方法的正確性，指導(dǎo)學(xué)生采取正確的演奏姿勢(shì)，尤其是少兒持弓姿勢(shì)，并保持少兒身體的放松性；二是教師要加強(qiáng)對(duì)少兒學(xué)習(xí)者的督導(dǎo)作用，逐步養(yǎng)成良好的習(xí)慣，為其以后的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
（三）啟蒙教育的科學(xué)性
中提琴是一個(gè)演奏較為復(fù)雜的樂器，同時(shí)對(duì)于每一個(gè)階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容要求較為嚴(yán)格，只有在特定的階段進(jìn)行基礎(chǔ)訓(xùn)練，才能夠強(qiáng)化中提琴的學(xué)習(xí)技巧，提高少兒啟蒙教育的作用。因此，在少兒中提琴啟蒙教育中要理解學(xué)習(xí)的關(guān)鍵問題，例如在啟蒙教學(xué)中，要重點(diǎn)突出持弓演奏的手部動(dòng)作技巧，通過反復(fù)練習(xí)糾正少兒的不正確姿勢(shì)，提高中提琴啟蒙教育的科學(xué)性。
（四）啟蒙教育的系統(tǒng)化
啟蒙教育需要建立系統(tǒng)化的教育模式，這樣才能提高音樂啟蒙教育的有效性，中提琴啟蒙教學(xué)在其漫長的發(fā)展過程中，形成了一套系統(tǒng)化的教育模式，按照科學(xué)規(guī)范的教學(xué)方法進(jìn)行樂器學(xué)習(xí)，可以提高教學(xué)效率。因此，在少兒中提琴啟蒙教育中要根據(jù)少兒的特點(diǎn)，因材施教，重視學(xué)生之間的個(gè)體差異性。啟蒙教師要在學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中，了解到學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，同時(shí)要準(zhǔn)確把握作品的演奏風(fēng)格，制定科學(xué)的教學(xué)方案，明確少兒在每個(gè)階段的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)目標(biāo)。
三、少兒中提琴啟蒙教育的改進(jìn)
中提琴教育是一項(xiàng)基本的樂器教育，對(duì)于提高少兒的音樂素養(yǎng)有很大的幫助。當(dāng)前在我國的少兒中提琴啟蒙教育中存在著一些問題，從而影響了中提琴啟蒙教育的效果，也在一定程度上對(duì)我國的中提琴人才培養(yǎng)產(chǎn)生了不利的影響。下面筆者有針對(duì)性地提出幾點(diǎn)改進(jìn)建議：
（一）教師要提高教學(xué)素質(zhì)
首先教師要改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式，中提琴教育是一件樂趣十足的事情，因此教師要活躍課堂氣氛，為少兒營造舒適的學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)要加強(qiáng)和少兒的溝通，消除少兒對(duì)于中提琴學(xué)習(xí)的畏懼感，提高學(xué)習(xí)的效率。此外，教師要提高其中提琴教學(xué)的理論水平，教師的音樂素質(zhì)和樂器演奏水平直接決定了少兒的音樂水平，因此教師要提高中提琴基本功的準(zhǔn)確性，并通過基本功的訓(xùn)練，提高少兒的演奏技巧。
（二）重視中提琴啟蒙教育
中提琴是一種重要的西方古典樂器，也是一個(gè)完全獨(dú)立的樂器，在樂隊(duì)的演奏中發(fā)揮著重要的作用。在當(dāng)前的中提琴少兒啟蒙教育中，往往會(huì)把中提琴教育和其他樂器教育相混合，甚至出現(xiàn)了輕視中提琴啟蒙教育的現(xiàn)象。因此，有關(guān)教育部門要重視中提琴教育在音樂啟蒙教育中的重要性，加強(qiáng)對(duì)于中提琴啟蒙教育的重視程度，突破人們對(duì)于中提琴認(rèn)知狹隘的局面，提高中提琴教學(xué)的普及度，讓更多的人參與到西方古典音樂的啟蒙教育中。
（三）編著優(yōu)秀的教材
優(yōu)秀的教材可以在一定程度上提高少兒的學(xué)習(xí)熱情，因此相關(guān)的中提琴專家應(yīng)當(dāng)結(jié)合其演奏狀況編寫有利于教學(xué)的教材和課本，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)于中提琴的研究和改進(jìn)，適當(dāng)減少中提琴的體積，增加中提琴的可操作性。此外，中提琴教材要側(cè)重于對(duì)基礎(chǔ)演奏動(dòng)作的研究，提高中提琴動(dòng)作教學(xué)的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。
四、結(jié)語
中提琴啟蒙教育可以提高少兒的音樂素養(yǎng)，同時(shí)也可為我國的中提琴行業(yè)提供人才，但是當(dāng)前的中提琴啟蒙教育中，存在著對(duì)小提琴的嚴(yán)重依賴，從而影響了中提琴的教育效果。因此，要著力解決中提琴啟蒙教材缺乏、學(xué)生數(shù)量稀少的現(xiàn)象，并深刻認(rèn)識(shí)啟蒙教育中存在的問題，采取相應(yīng)的改進(jìn)策略。
參考文獻(xiàn)：
[1]柯曦.淺議中提琴初極啟蒙教育[J].教育探索，2011（32）.
[2]陳燕.音樂藝術(shù)教育培訓(xùn)存在的問題及對(duì)策分析[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2011（04）.
[3]雷霞.談少兒音樂藝術(shù)啟蒙教育[J].兒童美育，2009（29）.
一、問題的研究背景
北京市石景山社區(qū)學(xué)院是依托于區(qū)域業(yè)余大學(xué)建立起來的一所綜合性社區(qū)高校，集成人高等學(xué)歷教育、非學(xué)歷繼續(xù)教育、社區(qū)教育于一身。在非學(xué)歷繼續(xù)教育方面，逐步形成了職工繼續(xù)教育基地、就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育基地、老年教育基地和校外教育基地“四個(gè)基地”的辦學(xué)格局，為區(qū)域各年齡段的求學(xué)者提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和條件。在職業(yè)教育、成人教育、青少年教育、老年教育等“四個(gè)維度”服務(wù)區(qū)域進(jìn)行社區(qū)教育、終身教育。［1］社會(huì)教育培訓(xùn)處作為社區(qū)學(xué)院的一個(gè)分部門，主要承擔(dān)著“四個(gè)基地”的教育培訓(xùn)服務(wù)職能。隨著學(xué)院發(fā)展的不斷深入，社會(huì)教育培訓(xùn)涉及的領(lǐng)域和范圍不斷拓寬，培訓(xùn)項(xiàng)目和課程不斷優(yōu)化。為了主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域各年齡層次學(xué)員學(xué)習(xí)多樣化的特點(diǎn)，契合石景山區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展對(duì)各類人才的需求，更好發(fā)揮社區(qū)學(xué)院教育服務(wù)作用，提出了增質(zhì)保量的發(fā)展目標(biāo)。
二、教育培訓(xùn)增質(zhì)保量的含義
（一）社會(huì)教育培訓(xùn)現(xiàn)狀
目前，石景山社區(qū)學(xué)院社會(huì)教育培訓(xùn)處年均培訓(xùn)近40000人次，是石景山區(qū)較大的社區(qū)培訓(xùn)學(xué)校。學(xué)校常年開設(shè)少兒舞蹈、體育、書畫、器樂、傳統(tǒng)文化等課程50多門；開設(shè)書法、鋼琴、太極等老年大學(xué)課程；開設(shè)保育員、茶藝師、養(yǎng)老護(hù)理員等職業(yè)資格取證類課程；并為區(qū)屬委辦局、企事業(yè)單位提供定制培訓(xùn)服務(wù)；全面覆蓋了學(xué)院“四個(gè)基地”的教育培訓(xùn)職能。近年來，隨著參訓(xùn)社區(qū)學(xué)員的需求不斷增多，社會(huì)教育培訓(xùn)職能向四個(gè)基地均衡發(fā)展邁進(jìn)，企事業(yè)單位定制培訓(xùn)越來越多，就業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不斷開拓，教育品牌影響力逐步擴(kuò)大，更加貼合了社區(qū)教育培訓(xùn)的辦學(xué)定位。
（二）增質(zhì)保量對(duì)社會(huì)教育培訓(xùn)的意義
隨著“雙減”政策的實(shí)施，學(xué)院如何在繼續(xù)保證高質(zhì)量教育培訓(xùn)輸出、服務(wù)學(xué)生的同時(shí)，保持培訓(xùn)體量和規(guī)模不降低，起到應(yīng)有的社會(huì)服務(wù)職能，提出了增質(zhì)保量的發(fā)展目標(biāo)。這里的“增質(zhì)保量”先增的是質(zhì)，質(zhì)在量先，是以增質(zhì)為前提的保量，是以優(yōu)質(zhì)質(zhì)量內(nèi)涵帶來數(shù)量的自然穩(wěn)固和增長，使學(xué)院教育培訓(xùn)服務(wù)工作能惠及更多的社區(qū)市民。具體到落實(shí)上，就是如何拓寬發(fā)展企事業(yè)單位定制培訓(xùn)和如何穩(wěn)固發(fā)展少兒、老年藝術(shù)生活類培訓(xùn)兩個(gè)方面。
三、拓寬發(fā)展企事業(yè)單位定制培訓(xùn)策略
學(xué)院企事業(yè)單位定制培訓(xùn)處于爬升階段，繼續(xù)拓寬發(fā)展必然面臨新的挑戰(zhàn)，參培單位接洽、培訓(xùn)類型范圍、培訓(xùn)服務(wù)、培訓(xùn)課程及任課教師聘請(qǐng)都需仔細(xì)再摸索，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析改進(jìn)策略如下：
（一）建立企事業(yè)單位培訓(xùn)動(dòng)態(tài)課程庫
針對(duì)企事業(yè)單位定制培訓(xùn)不斷拓出新領(lǐng)域，涉及的課程呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)，建立企事業(yè)單位培訓(xùn)動(dòng)態(tài)課程庫，解決課程定制的問題。在已經(jīng)建立的包括黨建時(shí)政類、經(jīng)營管理類、法治安全類等7大模塊，24個(gè)子模塊，243門課程的課程體系基礎(chǔ)上，針對(duì)不同領(lǐng)域最前沿、最核心、最熱點(diǎn)的事件問題，廣泛征集、定期更新課程。方法就是要有意識(shí)地尋找與定期的迭代課程庫，重在“動(dòng)態(tài)”，以適應(yīng)企事業(yè)單位定制培訓(xùn)專業(yè)、實(shí)時(shí)的特點(diǎn)。還可以針對(duì)學(xué)院實(shí)際，將以往培訓(xùn)中需求多、反響好通用管理類課程再打磨，形成特色鮮明、具有市場(chǎng)競爭優(yōu)勢(shì)的品牌課程群。
（二）建立企事業(yè)單位培訓(xùn)動(dòng)態(tài)師資庫
針對(duì)企事業(yè)單位定制培訓(xùn)專業(yè)性強(qiáng)、對(duì)授課內(nèi)容和形式要求高的特點(diǎn)，建立企事業(yè)單位培訓(xùn)動(dòng)態(tài)師資庫，解決師資儲(chǔ)備問題。一方面，針對(duì)校內(nèi)資源，重點(diǎn)加大融通，將社區(qū)志愿者師資隊(duì)伍、各類外聘專家名單整理匯總，形成基礎(chǔ)師資庫。另一方面，根據(jù)已有課程內(nèi)容，通過多種渠道有目的、有針對(duì)性地尋找知名師資。有意識(shí)地涉獵多類別行業(yè)專家講座，根據(jù)講座內(nèi)容，篩選出適用的師資信息，納入到動(dòng)態(tài)師資庫中。發(fā)動(dòng)身邊人脈，收集更多師資信息，打造集學(xué)術(shù)領(lǐng)域科研專家、管理領(lǐng)域智慧大師、技術(shù)領(lǐng)域高端人才的動(dòng)態(tài)師資庫。師資與課程從來就是相輔相成的，學(xué)校鼓勵(lì)專職教師拓展自己的專業(yè)領(lǐng)域，研發(fā)各類新課程，我們要配合任課教師，基于市場(chǎng)需求，研究受訓(xùn)單位的參訓(xùn)目的，做好課程需求與授課內(nèi)容的轉(zhuǎn)化匹配工作，為本校教師研發(fā)開拓課程提供助力，同時(shí)使本校教師成為動(dòng)態(tài)師資庫中不可或缺的主力。
（三）提升企事業(yè)單位培訓(xùn)管理服務(wù)水平
在企事業(yè)單位定制培訓(xùn)中，除了課程本身，更多地還受益于培訓(xùn)服務(wù)的加成與增值，這也是確保培訓(xùn)質(zhì)量，提升口碑的重要一環(huán)。1．以需求為導(dǎo)向做好方案策劃工作。一般而言，參訓(xùn)單位對(duì)于培訓(xùn)目的和所想達(dá)成的結(jié)果都是比較明確的，但是對(duì)于培訓(xùn)的具體課程和要求往往是模糊的，如何能把單位提升“企業(yè)績效”的這個(gè)目標(biāo)，轉(zhuǎn)化為具體像《執(zhí)行力》《跨部門溝通》等這些可執(zhí)行可操作的課程，需要我們深入企業(yè)，了解企業(yè)的管理模式、人員構(gòu)成、問題痛點(diǎn)等信息，再結(jié)合需要調(diào)查和以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，做好這種模糊需求向具體課程的轉(zhuǎn)化工作，最后，通過梳理課程、安排教師、制定計(jì)劃、反復(fù)溝通等工作做好方案策劃。一份好的方案是企事業(yè)單位定制培訓(xùn)達(dá)到如期效果的保障，也是讓參訓(xùn)單位認(rèn)識(shí)學(xué)校、了解培訓(xùn)組織能力的敲門磚。2．以流程為基準(zhǔn)落實(shí)培訓(xùn)實(shí)施中的各項(xiàng)服務(wù)。合理的工作流程對(duì)于培訓(xùn)的順利進(jìn)行，可以起到至關(guān)重要的作用。課前工作包括：根據(jù)甲方需求敲定課程、任課教師、上課時(shí)間和授課地點(diǎn)；課前1～2天進(jìn)行所有信息確認(rèn)。課中工作包括：與對(duì)方協(xié)助管理人員確認(rèn)各項(xiàng)細(xì)節(jié)；準(zhǔn)備培訓(xùn)用具，調(diào)試各項(xiàng)設(shè)備，提前做好教室布置；組織學(xué)員簽到；做好課前教師介紹、課程安排提示等；課中監(jiān)控授課教師、授課內(nèi)容及學(xué)員反饋，做好突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)；采集培訓(xùn)影像、做好資料及課程內(nèi)容的收集整理。課后工作包括：培訓(xùn)宣傳信息的撰寫與及時(shí)；培訓(xùn)照片及視頻的選用及歸檔；培訓(xùn)效果課后調(diào)查，及下次培訓(xùn)溝通。流程化的服務(wù)更能體現(xiàn)服務(wù)水平的專業(yè)，也更能贏得參訓(xùn)單位的認(rèn)可。3．以細(xì)節(jié)定成敗增加培訓(xùn)附加價(jià)值。培訓(xùn)實(shí)施過程中，要強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理，要持續(xù)關(guān)注課程質(zhì)量與培訓(xùn)效果，深入研究教學(xué)環(huán)節(jié)與教學(xué)內(nèi)容，更要有意識(shí)地設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)去增加培訓(xùn)的附加價(jià)值，“非學(xué)歷教育培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)必須及時(shí)跟蹤消費(fèi)者需求和市場(chǎng)競爭環(huán)境的變化，在變化中動(dòng)態(tài)調(diào)整創(chuàng)新教育培訓(xùn)組織形式?！保?］這樣有利于提升受訓(xùn)單位的滿意度。包括課前需求調(diào)查及課后滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)提升。組建微信班級(jí)管理群，用于通知、學(xué)習(xí)分享、體會(huì)交流，以加強(qiáng)學(xué)員的培訓(xùn)獲得感。為參訓(xùn)單位制作培訓(xùn)全程影像資料、制作培訓(xùn)合影相框等培訓(xùn)紀(jì)念品，撰寫培訓(xùn)總結(jié)信息等。定期回訪參訓(xùn)單位培訓(xùn)效果，接收參訓(xùn)單位新的培訓(xùn)需求。
四、穩(wěn)固發(fā)展文化生活類培訓(xùn)策略
青少年和老年文化生活類的穩(wěn)固更多的要做好內(nèi)涵管理，從內(nèi)部思維的角度加以提升和改進(jìn)。
（一）優(yōu)化課程內(nèi)容，打造系列課程、特色課程
對(duì)于文化生活培訓(xùn)來說，核心是課程本身，豐富完備的教學(xué)設(shè)計(jì)是學(xué)員選擇課程的依據(jù)。嚴(yán)格審核課程的教學(xué)計(jì)劃、課程大綱是優(yōu)質(zhì)課程的前提。加強(qiáng)教學(xué)研究是保持優(yōu)質(zhì)課程的方法。堅(jiān)持教學(xué)檢查、學(xué)員滿意度調(diào)研，“建立以學(xué)生為主體的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制”［3］，是監(jiān)控優(yōu)質(zhì)課程的保障。細(xì)化課程層次劃分，促進(jìn)課程體系化發(fā)展。達(dá)到級(jí)別層次清晰，銜接順暢，內(nèi)容難度由淺入深，適應(yīng)不同年齡段不同學(xué)習(xí)程度的學(xué)生自由選擇。如初中高級(jí)，銅銀金牌，如精品班、精英班、表演班等。緊密對(duì)接市場(chǎng)，增設(shè)學(xué)員需求大的項(xiàng)目，例如傳統(tǒng)文化課程、實(shí)操體驗(yàn)類課程等。善于研發(fā)課程，結(jié)合各課程優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)設(shè)綜合素養(yǎng)課程，例如成語與繪畫的結(jié)合，文學(xué)與手工的結(jié)合，打造校本特色課程。
（二）加強(qiáng)師資管理，打造留得住、干得專的師資隊(duì)伍
1．完善教師制度管理。規(guī)范對(duì)新教師的選聘工作，嚴(yán)格審核各類資格證書，聘用之前加強(qiáng)考核和試聽，嚴(yán)格審查專業(yè)背景，加強(qiáng)初期課程的監(jiān)管工作。對(duì)于決定聘用的教師，做好證件資格存檔管理，簽訂聘任協(xié)議，制定教學(xué)計(jì)劃，歸納教學(xué)總結(jié)，加強(qiáng)對(duì)外聘教師的培訓(xùn)，協(xié)助教務(wù)管理。2．定期開展外聘教師課程研討會(huì)，組織示范課觀摩活動(dòng)。對(duì)教學(xué)過程中突出問題研討解決方案并與教師溝通，增加學(xué)校與老師之間的黏度。對(duì)于同學(xué)科的教師，可以找到教學(xué)水平高、學(xué)員反映好的教師展示示范課，學(xué)校架好教師間溝通的橋梁，幫助外聘老師加強(qiáng)自身教學(xué)能力，不斷成長提升。3．定期開展外聘教師聯(lián)誼會(huì)，搭建教師與學(xué)校溝通的平臺(tái)，聽取教師們的意見建議，不斷改進(jìn)提升教務(wù)管理工作。
（三）加強(qiáng)學(xué)員服務(wù)，打造培訓(xùn)家文化
做好學(xué)員的轉(zhuǎn)化和留存，是保量的重點(diǎn)，根本落腳點(diǎn)在提升服務(wù)水平上，讓學(xué)員更有歸屬感和認(rèn)同度，打造培訓(xùn)家文化。1．和諧校園家文化，換位思考細(xì)化服務(wù)。教學(xué)管理人員是標(biāo)準(zhǔn)窗口服務(wù)崗位，應(yīng)該以誠待人、與人為善，給人傳遞善意的信號(hào)。應(yīng)該換位思考，將心比心，站在學(xué)員和家長角度思考問題，避免產(chǎn)生各種誤會(huì)。應(yīng)該做好全方位服務(wù)，在培訓(xùn)之外，準(zhǔn)備好應(yīng)急物品，布置優(yōu)化休息區(qū)，使學(xué)員和家長感受到學(xué)校的用心服務(wù)。2．安全校園重保障，提高重視加強(qiáng)管理。精準(zhǔn)制定完備的安全制度和安全預(yù)案，并按照制度嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)于學(xué)員中“一老一小”特殊人群，進(jìn)行校園安全管理規(guī)定告知，定期對(duì)任課教師及學(xué)員進(jìn)行安全教育，確保安全教育工作常抓不懈。教務(wù)管理老師要經(jīng)常在樓內(nèi)各樓層巡視，發(fā)現(xiàn)有安全隱患及時(shí)排查，及時(shí)修繕。建設(shè)安全、和諧、整潔的校園，也是留住生源、穩(wěn)定生源的有力措施。
五、教育培訓(xùn)增質(zhì)保量工作任重道遠(yuǎn)
社區(qū)學(xué)院做好教育培訓(xùn)工作，發(fā)揮學(xué)習(xí)型社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)功能，需要持續(xù)的改進(jìn)和完善各項(xiàng)工作，以達(dá)到增質(zhì)保量的目的。
（一）緊跟時(shí)代步伐，豐富宣傳方法
服務(wù)企事業(yè)單位和社區(qū)居民，需要讓大家認(rèn)識(shí)到學(xué)校的教育水平和能力，這離不開宣傳工作。在做好常規(guī)宣傳的基礎(chǔ)上，應(yīng)該更注重潤物細(xì)無聲的軟性校園布置，例如定期更換學(xué)生畫展內(nèi)容，定期更新校園內(nèi)官方視頻宣傳片，教學(xué)設(shè)備的更新?lián)Q代等。同時(shí)，重視學(xué)習(xí)活動(dòng)帶來的宣傳效果。大的方面，組織各類匯演、作品展、考級(jí)考帶工作，展示學(xué)員的學(xué)習(xí)成果；小的方面，班級(jí)內(nèi)營造學(xué)習(xí)氛圍，通過節(jié)日板報(bào)、新年賀卡、優(yōu)秀作業(yè)展示等形式，使學(xué)生自覺帶入主動(dòng)學(xué)習(xí)。借助自媒體平臺(tái)，宣傳學(xué)校教育培訓(xùn)形象。重點(diǎn)打造學(xué)校微信公眾號(hào)，構(gòu)建具有學(xué)校統(tǒng)一風(fēng)格的設(shè)計(jì)模板，布局公眾號(hào)常規(guī)菜單欄，定期推送各類別文章。做好班級(jí)管理微信群成員向公眾號(hào)粉絲轉(zhuǎn)化工作，利用多渠道推廣信息文章，增加可讀性的同時(shí)增加粉絲關(guān)注度；舉辦基于微信端的各類活動(dòng)，吸引更多的人群關(guān)注；與已有微信公眾號(hào)聯(lián)動(dòng)，互相借力推廣。也可以利用抖音、小紅書、今日頭條等知名自媒體軟件，學(xué)校的相關(guān)信息。渠道的選擇可以多樣化，加大力度做好內(nèi)容設(shè)計(jì)，可以是提前錄制好的一節(jié)微課，也可以是隨堂錄制教學(xué)片段。定期更新，精琢內(nèi)容，用好不同渠道的粉絲關(guān)注度來宣傳學(xué)校。
（二）嘗試線上教育，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展
社區(qū)學(xué)院教育培訓(xùn)立足區(qū)域，全部課程采取面授傳統(tǒng)形式，與現(xiàn)在的“互聯(lián)網(wǎng)+”教育模式對(duì)比，主攻線下。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，以舞蹈、繪畫為主的藝術(shù)生活類培訓(xùn)，不適合線上課程，但是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”逐漸滲透到教育培訓(xùn)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)來看，各類線上課已經(jīng)成熟，鋼琴和繪畫等線上課也嶄露頭角，我們也需要嘗試線上教學(xué)，更好地發(fā)揮作用。初步嘗試可以采用線上線下相結(jié)合的教學(xué)模式。例如鋼琴課每周面授一次，將回琴和答疑搬到線上，兩方面相結(jié)合達(dá)到更好的教學(xué)效果。后期在成熟的基礎(chǔ)上，可以嘗試把一些特色課程完全搬到線上，例如傳統(tǒng)文化等課程，逐步打開線上教育模式。除線上課程外，“增質(zhì)保量”發(fā)展也還有其他途徑，需要深入研究市場(chǎng)，具備開拓思維，跳出固有框架，創(chuàng)新性地研究教育培訓(xùn)的發(fā)展途徑和方法。
（三）提高團(tuán)隊(duì)成員自身素質(zhì)
從事培訓(xùn)工作者，要有主動(dòng)學(xué)習(xí)精神、涉獵不同的專業(yè)領(lǐng)域，通過實(shí)踐培養(yǎng)自己的復(fù)合型能力。團(tuán)隊(duì)更要迎難而上，努力拼搏、甘于奉獻(xiàn)、立足崗位工作，發(fā)揮社區(qū)學(xué)院教育培訓(xùn)服務(wù)職能。因?yàn)?，教育培?xùn)增質(zhì)保量的策略不是暫時(shí)的，而是需要持續(xù)改進(jìn)提升的，需要時(shí)刻適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。針對(duì)這種不確定性，就要求學(xué)校團(tuán)隊(duì)成員不斷地提升各種素養(yǎng)，來適應(yīng)千變?nèi)f化的教育培訓(xùn)工作。
六、結(jié)束語
“社區(qū)學(xué)院是建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的載體，推動(dòng)社區(qū)學(xué)院順應(yīng)了終身教育改革發(fā)展的需要，在一定程度上滿足了社區(qū)各層次、各類型教育的需要?！保?］在教育改革的背景下，社區(qū)學(xué)院作為區(qū)域終身教育的主陣地，對(duì)接區(qū)域全年齡段不同層次學(xué)員的學(xué)習(xí)需求，必將承擔(dān)著越來越重要的教育服務(wù)功能。全面提升社區(qū)學(xué)院自身建設(shè)，在師資、課程、管理上堅(jiān)持改進(jìn)，持續(xù)創(chuàng)新，才能充分發(fā)揮社區(qū)學(xué)院的教育培訓(xùn)職能。社區(qū)學(xué)院要更多關(guān)注“質(zhì)量”建設(shè)，才能在增進(jìn)質(zhì)量的基礎(chǔ)上保證量的穩(wěn)定，提升在學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮的作用。
參考文獻(xiàn)
［1］崔廣．“融合論”視角下區(qū)域型社區(qū)學(xué)院服務(wù)終身教育的實(shí)踐研究——以天津市河?xùn)|社區(qū)學(xué)院創(chuàng)新發(fā)展實(shí)踐為例［J］．中國校外教育，2019（31）：3-4，26．
［2］宋宇紅．非學(xué)歷教育培訓(xùn)服務(wù)品牌化發(fā)展與定位策略［J］．科技視界，2021（32）：193-194．
