首頁(yè) > 優(yōu)秀范文 > 供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)
時(shí)間：2023-06-07 09:02:34
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中圖分類(lèi)號(hào)：TB1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1009-9166（2009）02（c）-0054-02
工程項(xiàng)目是一個(gè)人、物、環(huán)境的復(fù)雜系統(tǒng)。在工程項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中存在著技術(shù)、社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)以及自然等各種危險(xiǎn)源，可能出現(xiàn)各種風(fēng)險(xiǎn)。各種風(fēng)險(xiǎn)因素又具有動(dòng)態(tài)性、隨機(jī)性和模糊性。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)主要作用在于確立評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)和可接受性，它是風(fēng)險(xiǎn)管理體系的一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)。工程項(xiàng)目建設(shè)的成敗取決于決策者對(duì)該項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程所涉及的風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)價(jià)，以及根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果所采用的應(yīng)對(duì)處理策略。因此，工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)問(wèn)題是工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中亟待解決的問(wèn)題。
目前，工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法主要有以下幾種方法：(1)檢查表式綜合評(píng)價(jià)法；(2)優(yōu)良可劣評(píng)價(jià)法；(3)道氏指數(shù)法；(4)權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)方法；(5)成本-效益分析法；(6)可靠性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)法等等。模糊熵權(quán)評(píng)判模型可以較好的利用相關(guān)數(shù)據(jù)，綜合評(píng)價(jià)工程項(xiàng)目的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)因素。
一、模糊熵權(quán)評(píng)判模型
1、模型建立。建筑安全綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)屬于2級(jí)因素系統(tǒng)[4]，其模糊熵權(quán)評(píng)判的具體步驟如下：
(1)建立有關(guān)的模糊集(因素集和權(quán)重集)。由評(píng)價(jià)指標(biāo)體系(表1)確定第1層次要素層的因素集為 U=(u1，u2，un)，A為U的重要程度模糊集，則相應(yīng)的要素層各指標(biāo)的權(quán)重集為A=(a1，a2，an);
其中ai表示 中第i個(gè)因素的權(quán)重，且滿(mǎn)足 。
第2層次指標(biāo)層的因素集為ui={ui1，ui2，uin}，(i=1，2，Λ，n，j=1，2，Λ，m)，則相應(yīng)的指標(biāo)層各指標(biāo)對(duì)應(yīng)其要素集的權(quán)重為Ai={ai1，ai2，Λ，aim}，其中aij(i=1，2，Λ，n，j=1，a，Λ，m)表示ui中第uij個(gè)因素的權(quán)重，且滿(mǎn)足。
(2)構(gòu)造模糊評(píng)判矩陣。設(shè)評(píng)價(jià)對(duì)象v={v1，v2，Λ，vq}，對(duì)指標(biāo)層因素集為ui={ui1，ui2，Λ，uim}，建立1個(gè)從V到ui的指標(biāo)因素的模糊映射為，
Ri表示評(píng)價(jià)對(duì)象集 到指標(biāo)因素集ui的1個(gè)模糊關(guān)系，rijq表示評(píng)價(jià)對(duì)象vq對(duì)指標(biāo)層因素uij的隸屬度。
2、評(píng)價(jià)因素權(quán)重的確定。運(yùn)用綜合評(píng)價(jià)方法對(duì)眾多樣本進(jìn)行權(quán)重分析的方法很多，一般有層次分析法(AHP)、德?tīng)柗品ā⒛：垲?lèi)法、熵權(quán)法。目前對(duì)指標(biāo)權(quán)重的確定存在著不少主觀隨意性，所列出的4種方法都有著各自的實(shí)用范圍，一般如果樣本數(shù)據(jù)不全，應(yīng)采用AHP法和德?tīng)柗品?；若樣本中含有大量的模糊?shù)據(jù)，且同一層次指標(biāo)個(gè)數(shù)較多，應(yīng)先采用模糊聚類(lèi)分析方法，再用AHP法分別做各個(gè)子類(lèi)的權(quán)重；如果樣本數(shù)據(jù)比較完整，則應(yīng)采用熵權(quán)法。由于本文所考慮問(wèn)題的數(shù)據(jù)完整，則采用熵權(quán)法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加權(quán)平均。
在系數(shù)的確定過(guò)程中，為了避免人為主觀因素的干擾，擬選用信息熵的方法，從實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)指標(biāo)入手，充分利用數(shù)據(jù)自身信息，客觀地確定出熵權(quán)。在信息論中，信息熵是系統(tǒng)無(wú)序程度的度量。某個(gè)指標(biāo)的信息熵越小，表明其指標(biāo)值的變異程度越大，提供的信息量越大。在綜合評(píng)價(jià)中所起的作用越大，則該指標(biāo)的權(quán)重也應(yīng)越大;反之，該指標(biāo)的權(quán)重也應(yīng)越小。因此，可以根據(jù)各個(gè)指標(biāo)值的變異程度，利用信息熵這一工具，計(jì)算各指標(biāo)的權(quán)重。
相應(yīng)的指標(biāo)層各指標(biāo)對(duì)應(yīng)其要素集的權(quán)重為Ai={ai1，ai2，aim，}，采用信息熵權(quán)，由下式?jīng)Q定:
3、模糊熵權(quán)評(píng)判模型的建立
(1)指標(biāo)因素模糊熵權(quán)評(píng)價(jià)模型。當(dāng)確定出指標(biāo)因素ui的總模糊評(píng)價(jià)矩陣Ri，以及指標(biāo)因素ui的重要程度Ai后，對(duì)每個(gè)指標(biāo)因素集ui={ui1，ui2，Λ，uim}，(i=1，2，Λ，n;j=1，2，Λ，m)中的m個(gè)因素作模糊熵權(quán)評(píng)判。
設(shè)Bi是指標(biāo)因素ui的模糊評(píng)價(jià)向量，則指標(biāo)因素模糊熵權(quán)評(píng)價(jià)模型為：
Bik=(ui1，ui2，L，uim)=A•Ri=(ai1，ai2，L，aim)•
(2)要素層模糊熵權(quán)評(píng)判。要素層因素集為U={u1，u2，Λ，un}，A為U的重要程度模糊集，則相應(yīng)要素層各指標(biāo)的權(quán)重集為A={a1，a2，Λ，an}，則U的總評(píng)價(jià)矩陣B為：
這是模糊綜合評(píng)判模型。根據(jù)最大隸屬度原則，就可以得出綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果。
二、工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素指標(biāo)體系
根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，在工程項(xiàng)目中，只要的風(fēng)險(xiǎn)因素如下表所示：
根據(jù)工程項(xiàng)目建設(shè)的特點(diǎn)及其影響因素，可將工程項(xiàng)目危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)等級(jí)(安全等級(jí))分為5個(gè)級(jí)別：
Ⅰ級(jí)：安全級(jí)，工程項(xiàng)目條件整體狀況良好；
Ⅱ級(jí)：較安全級(jí)，存在個(gè)別薄弱環(huán)節(jié)，需及時(shí)整改；
Ⅲ級(jí)：中等級(jí)，工程項(xiàng)目狀況中等，需采取一定的措施；
Ⅳ級(jí)：較不安全級(jí)，工程項(xiàng)目狀況較差，需有針對(duì)性地采取重大措施；
Ⅴ級(jí)：不安全級(jí)，安全狀況最差，不能繼續(xù)生產(chǎn)。
各指標(biāo)等級(jí)均采用相對(duì)值，根據(jù)專(zhuān)家打分法(滿(mǎn)分100分)確定分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：Ⅰ級(jí)90分；Ⅱ級(jí)80分；Ⅲ級(jí)70分；Ⅳ級(jí)60分；Ⅴ級(jí)50分。
三、案例分析
根據(jù)大量有關(guān)工程項(xiàng)目評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)，利用信息熵權(quán)法得到有關(guān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)指標(biāo)熵權(quán)為：
A=(a1，a2，Λ，a15)=(0.0791，0.0791，0.0791，0.0540，0.0762，0.0791，0.0443，0.0925，0.0826，0.0882，0.0479，0.0396，0.0427，0.0762，0.0396)
河北省某大橋指標(biāo)估測(cè)值(專(zhuān)家打分)見(jiàn)表。
把專(zhuān)家打分代入模糊綜合評(píng)價(jià)模型，得到該工程項(xiàng)目和五個(gè)等級(jí)的隸屬度為：
B={0.57459，0.8006，0.31088，0.11496，0.0486}
所以該工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)屬于2級(jí)，存在個(gè)別薄弱環(huán)節(jié)，需及時(shí)整改。
四、結(jié)論：
運(yùn)用模糊熵權(quán)評(píng)判模型，可以有效利用大量數(shù)據(jù)。在權(quán)重的選擇上，避免了人為因素的干擾，有利于對(duì)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的科學(xué)客觀評(píng)價(jià)。
作者單位：趙聚紅中煤建安公司第69工程處
孫永浩河北工程大學(xué)
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一、問(wèn)題的提出
自1990年上海證券交易所成立以來(lái)，中國(guó)證券市場(chǎng)已經(jīng)走過(guò)了近20年的風(fēng)風(fēng)雨雨。在這期間，中國(guó)證券市場(chǎng)迅速發(fā)展，投資者數(shù)量也日益增多。但是，由于中國(guó)證券市場(chǎng)不夠成熟，上市公司的狀況也參差不齊，許多企業(yè)財(cái)務(wù)狀況不佳，這就給投資者帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)。
二、Fisher判別簡(jiǎn)介
Fisher判別法的基本思想是通過(guò)投影的方法來(lái)降維，其具體理論方法如下:
設(shè)兩個(gè)p維總體G1、G2的協(xié)方差矩陣存在，F(xiàn)isher判別的思想是變換多元x到一元的y，使得由總體G1、G2產(chǎn)生出來(lái)的y盡可能的分離出來(lái)，即:y(x)=l'x
其中l(wèi)’為P維向量。設(shè)G1、G2的均值向量分別是μ(1)和μ(2)，協(xié)方差陣分別為∑(1)和∑(2)(∑(1)，∑(2)>0)。則線(xiàn)性組合y(x)=l'x的均值為:
其方差為:
Fisher判別的思想就是使得兩類(lèi)判別函數(shù)差異大、每類(lèi)各個(gè)個(gè)體的判別函數(shù)差異小，及使得下面的比值最大:
其中q1、q2為G1、G2的先驗(yàn)概率或某種權(quán)數(shù):
利用極值的原理可以得出最大向量I為:
Fisher判別比較著名的判別方法如下:
當(dāng)x使得時(shí)，判
當(dāng)x使得時(shí)，判
其中
三、上市公司信用風(fēng)險(xiǎn)實(shí)證分析與信用風(fēng)險(xiǎn)判別模型
(一)樣本的采集
本文采用的樣本是2007年度滬市被ST的34家公司，其中有1家公司是B股形式、有6家公司相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)缺失、有2家公司已經(jīng)更換名稱(chēng)，為了模型的準(zhǔn)確，固剔除這9家公司。將失信組的y定義為0，守信組的y定義為1。數(shù)據(jù)選用的是2006年這50家公司的財(cái)務(wù)報(bào)表。并運(yùn)用SPSS11.5進(jìn)行分析研究。
(二)指標(biāo)的選取
考慮到各指標(biāo)的現(xiàn)實(shí)意義，本文從短期償債能力、長(zhǎng)期償債能力、營(yíng)運(yùn)能力、盈利能力、公司發(fā)展5大項(xiàng)，選取了20個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo):流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比、現(xiàn)金比率、資產(chǎn)負(fù)債率、利息保障倍數(shù)、股東權(quán)益比率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、每股收益、每股凈資產(chǎn)、銷(xiāo)售毛利率、總資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率、股東權(quán)益與固定資產(chǎn)比率、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率、凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率，并分別命名為X1到X20。
(三)剖面分析配對(duì)樣本t檢驗(yàn)
剖面分析是指分別計(jì)算失信組和守信組各項(xiàng)指標(biāo)的均值，然后進(jìn)行比較，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)指標(biāo)之間的差異。具體方法如下:首先將各個(gè)指標(biāo)分為失信組和守信組兩組，對(duì)20個(gè)指標(biāo)分別進(jìn)行剖面分析，取α=0.05。得到結(jié)果分析X10、X11的Sig.值(雙尾顯著性概率)大于0.05，因此未能通過(guò)檢驗(yàn)，可以剔除。
(四)模型指標(biāo)的自相關(guān)性檢驗(yàn)
對(duì)篩選出來(lái)的18個(gè)指標(biāo)進(jìn)行Spearman相關(guān)性檢驗(yàn)，剔除那些相關(guān)性較高的指標(biāo)。經(jīng)大量實(shí)證證實(shí)，當(dāng)相關(guān)系數(shù)大于0.8時(shí)會(huì)給模型帶來(lái)嚴(yán)重影響。分析可知，X1與X2、X17相關(guān)系數(shù)較大，因此剔除;X6與多項(xiàng)指標(biāo)相關(guān)系數(shù)較大，因此剔除;X8與X9相關(guān)系數(shù)較大，考慮到X8更能反映公司情況，因此剔除X9;X12與多項(xiàng)指標(biāo)相關(guān)系數(shù)較大，因此剔除;X15與X16、X19相關(guān)系數(shù)較大，因此剔除;X16與X19相關(guān)系數(shù)較大，考慮X16更能反映公司情況，因此剔除X19。剔除后其他指標(biāo)相關(guān)系數(shù)均小于0.8，因此可以作為變量考慮。剔除這6個(gè)指標(biāo)以后，剩余12個(gè)進(jìn)行下一步檢驗(yàn)。
(五)多重共線(xiàn)性檢驗(yàn)
多重共線(xiàn)性的存在，不能正確判斷變量對(duì)被解釋變量的影響程度，使精確度降低。本文通過(guò)方差膨脹因子(VIF)進(jìn)行判別。一般的，認(rèn)為VIF值大于10時(shí)，具有較高的多重共線(xiàn)性。分析得X5、X7的VIF值大于10，因此將這兩個(gè)指標(biāo)剔除。
(六)Fisher模型的構(gòu)建
經(jīng)過(guò)上述剔除變量后，剩余的10個(gè)指標(biāo)作為模型變量。由于樣本數(shù)和指標(biāo)數(shù)較少，筆者認(rèn)為如果采用逐步分析的方法反而容易產(chǎn)生較大誤差，不利于模型的準(zhǔn)確度，因此，在這里，采取的是Enter independent together，即全部使用所選指標(biāo)。最終的模型為:
Z=-1.36+0.333x2+1.689x3+1.965x 4+0.536x8-0.056x13+2.8x14+0.162x16+ 0.068x17+0.6x18+4.312x20
(七)回判檢驗(yàn)
分析結(jié)果中的回判檢驗(yàn)表如下:
從表中可以看出，25家ST公司判斷正確的有23家，正確率92%，25家正常公司判斷正確有23家，正確率92%，綜上平均正確率為92%
(八)模型檢驗(yàn)
模型帶入相應(yīng)的數(shù)值所得的Z值。為了準(zhǔn)確，剔除錯(cuò)判公司的Z值，得到Z*=-0.04，即當(dāng)Z> Z*時(shí)，可以認(rèn)為該公司為正常公司，當(dāng)Z
0引言
在供應(yīng)商信用風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，充分利用好大數(shù)據(jù)是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)、獲取利潤(rùn)的捷徑。將供應(yīng)商數(shù)據(jù)化，即構(gòu)建供應(yīng)商畫(huà)像是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商信用進(jìn)行有效管理的重要手段，其目的是供應(yīng)商信用的全數(shù)據(jù)描述，根據(jù)價(jià)值細(xì)分供應(yīng)商，了解供應(yīng)商信用情況，制定精準(zhǔn)的供應(yīng)商管理方案，為供應(yīng)商信用管理提供支持。本文基于對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)分析管理，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商信息風(fēng)險(xiǎn)管理中大數(shù)據(jù)的挖掘、分析，提出供應(yīng)商畫(huà)像的概念，并以此為依據(jù)實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商信用分級(jí)管理，同時(shí)提出業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的改進(jìn)策略，以?xún)?yōu)化供應(yīng)商之間及供應(yīng)商與電網(wǎng)企業(yè)之間的關(guān)系。在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，降低供應(yīng)鏈運(yùn)行成本，幫助電網(wǎng)企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得更多的客戶(hù)滿(mǎn)意度。
1國(guó)內(nèi)外數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的研究現(xiàn)狀
數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是一種對(duì)電力企業(yè)信用管理決策提供支持的技術(shù)，它主要是基于機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、統(tǒng)計(jì)學(xué)等技術(shù)對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，從而做出歸納性的推理，挖掘出數(shù)據(jù)中的潛在模式，并對(duì)供應(yīng)商的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而幫助企業(yè)的決策者們及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略以減少可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，做出盡可能少的錯(cuò)誤決策。從商業(yè)層面上來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)挖掘還可以描述為：按照企業(yè)既定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，對(duì)海量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行探索和分析，從而揭示隱藏的、未知的或者驗(yàn)證已知的數(shù)據(jù)的規(guī)律性，并進(jìn)一步將其模型化，用戶(hù)興趣模型也就應(yīng)運(yùn)而生。根據(jù)已有的數(shù)據(jù)對(duì)用戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行建模，并進(jìn)行規(guī)則抽取與提煉，得到用戶(hù)的畫(huà)像。國(guó)內(nèi)將數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)應(yīng)用在電信領(lǐng)域的成果案例也不少。比如李軍利用數(shù)據(jù)挖掘的算法對(duì)電信行業(yè)的客戶(hù)流失模型進(jìn)行建立與分析，針對(duì)不同種類(lèi)的客戶(hù)分別進(jìn)行了不同模型的流失分析；段云峰、吳唯寧、李劍威等在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及電信領(lǐng)域的應(yīng)用中，運(yùn)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的方法對(duì)電信行業(yè)的服務(wù)客戶(hù)進(jìn)行存儲(chǔ)管理；吳愛(ài)華在數(shù)據(jù)挖掘在客戶(hù)關(guān)系管理中的應(yīng)用研究中，應(yīng)用了數(shù)據(jù)挖掘的相關(guān)知識(shí)來(lái)研究數(shù)據(jù)挖掘算法在用戶(hù)關(guān)系管理中的應(yīng)用；葉松云在我國(guó)電信行業(yè)客戶(hù)流失管理的建模分析及應(yīng)用研究中，通過(guò)對(duì)電信行業(yè)的流失客戶(hù)進(jìn)行模型建構(gòu)，通過(guò)管理這個(gè)流失模型來(lái)有效控制客戶(hù)的流失。目前南方電網(wǎng)企業(yè)和供應(yīng)商的信息交換處在一種繁雜的狀態(tài)，電網(wǎng)企業(yè)可以對(duì)單個(gè)供應(yīng)商信用情況進(jìn)行信息的查詢(xún)，反饋，但很難通過(guò)獲得的信息對(duì)多個(gè)供應(yīng)商信用進(jìn)行有序、有效的管理。供應(yīng)商的管理缺乏直觀、可視化的手段和方法。通過(guò)建立供應(yīng)商模型可以將紛亂的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和建模，提供進(jìn)一步的分析決策。
2基于大數(shù)據(jù)分析的電力企業(yè)供應(yīng)商信用風(fēng)險(xiǎn)管理
根據(jù)以上分析，在電力企業(yè)供應(yīng)商信用風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，需要對(duì)收集到的供應(yīng)商數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，進(jìn)行行為建模，以抽象出供應(yīng)商的標(biāo)簽，這個(gè)階段注重的是大概率事件，通過(guò)數(shù)學(xué)算法模型來(lái)排除供應(yīng)商的偶然行為，故需要運(yùn)用機(jī)器對(duì)供應(yīng)商的行為、偏好進(jìn)行猜測(cè)，根據(jù)供應(yīng)商的關(guān)注點(diǎn)或投標(biāo)意向、投標(biāo)歷史、中標(biāo)情況等因素來(lái)判斷供應(yīng)商的忠誠(chéng)度、履約能力、信用等級(jí)等，并對(duì)供應(yīng)商行為進(jìn)行建模。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，供應(yīng)商畫(huà)像就是通過(guò)算法計(jì)算等方式，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)衡量供應(yīng)商的表現(xiàn)，并對(duì)未來(lái)發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)，這是一種把單個(gè)分析集成化，把平面分析立體化的過(guò)程?？梢?jiàn)，在供應(yīng)商信用風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合供應(yīng)商屬性、行為、評(píng)價(jià)標(biāo)簽體系，充分研究數(shù)學(xué)算法模型，并應(yīng)用Python、R等工具建模推演，構(gòu)建供應(yīng)商評(píng)價(jià)模型，全面刻畫(huà)供應(yīng)商畫(huà)像。
2.1畫(huà)像構(gòu)建與數(shù)據(jù)分析
供應(yīng)商畫(huà)像模型旨在幫助管理供應(yīng)商、優(yōu)化投標(biāo)決策，因此畫(huà)像構(gòu)建的關(guān)鍵過(guò)程在于結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)情況定性地選取投標(biāo)決策關(guān)心的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)，定量化評(píng)價(jià)指標(biāo)，最后選取合適的評(píng)價(jià)維度給供應(yīng)商貼上標(biāo)簽，通過(guò)不同維度的標(biāo)簽還原供應(yīng)商的“畫(huà)像”。因此，數(shù)據(jù)處理和分析建模的過(guò)程應(yīng)該基于上述關(guān)鍵過(guò)程的指標(biāo)數(shù)據(jù)特征以及業(yè)務(wù)分析邏輯?，F(xiàn)在針對(duì)供應(yīng)商畫(huà)像的研究還不算特別多，我們以流行的“用戶(hù)畫(huà)像”分析進(jìn)行對(duì)比，從而可以發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商畫(huà)像和用戶(hù)畫(huà)像有何異同，從用戶(hù)畫(huà)像當(dāng)中又能尋找到什么可行的分析思路。圖1是用戶(hù)畫(huà)像的一般流程。可以發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商畫(huà)像與用戶(hù)畫(huà)像的建模過(guò)程本質(zhì)上都是數(shù)據(jù)收集-建模-畫(huà)像成型的過(guò)程，區(qū)別只是在于：首先，畫(huà)像構(gòu)建的目的不同，用戶(hù)畫(huà)像的目的是進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，而精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的建模工作是要對(duì)用戶(hù)分類(lèi)后對(duì)不同類(lèi)別用戶(hù)的消費(fèi)行為進(jìn)行預(yù)測(cè)。而供應(yīng)商畫(huà)像的目的是為了精準(zhǔn)管理、精準(zhǔn)招標(biāo)，建模工作是要對(duì)供應(yīng)商分類(lèi)后對(duì)不同類(lèi)別的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)。其次，畫(huà)像的標(biāo)簽維度不同，標(biāo)簽維度的構(gòu)建同樣是從畫(huà)像構(gòu)建的目的出發(fā)，用戶(hù)畫(huà)像關(guān)心的是用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)能力、行為特征、社交網(wǎng)絡(luò)等，供應(yīng)商畫(huà)像關(guān)心的是供應(yīng)商的商務(wù)狀況、產(chǎn)品質(zhì)量、信用狀況。（1）數(shù)據(jù)收集。通過(guò)訪談和調(diào)研搜集數(shù)據(jù)，確定供應(yīng)商指標(biāo)的打分邏輯和統(tǒng)計(jì)口徑。（2）數(shù)據(jù)預(yù)處理。對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，目前收集到的數(shù)據(jù)量非常小，且需要進(jìn)行整合、預(yù)處理，包括缺失值和異常值的處理、數(shù)據(jù)數(shù)量級(jí)的統(tǒng)一、后續(xù)分析所要進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)化處理。在構(gòu)建供應(yīng)商畫(huà)像的現(xiàn)有數(shù)據(jù)中，資格評(píng)審涉及的商務(wù)與技術(shù)兩大維度的數(shù)據(jù)已經(jīng)根據(jù)權(quán)重進(jìn)行了打分，分?jǐn)?shù)的數(shù)量級(jí)為10以?xún)?nèi)，因此部分?jǐn)?shù)據(jù)只需要剔除不滿(mǎn)足資格評(píng)審的數(shù)據(jù)（表現(xiàn)為所有維度都為0值）以及數(shù)值超出權(quán)重的分值。履約評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)有物資合同簽訂及時(shí)率（0-100%）、一次性試驗(yàn)通過(guò)率（0-100%）、到貨及時(shí)率（0-100%）和不良行為記錄（分值范圍0.1-12）。對(duì)于這部分?jǐn)?shù)據(jù)需要根據(jù)權(quán)值進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，由于權(quán)值需要根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步確定，因此目前只需要將不良行為記錄的量化數(shù)值壓縮到與0-100%相同的范圍。（3）數(shù)據(jù)降維。目前的供應(yīng)商信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)指標(biāo)過(guò)多，不能滿(mǎn)足供應(yīng)商畫(huà)像的特征提取與分類(lèi)要求，需要進(jìn)行降維處理。擬采用關(guān)聯(lián)性分析和主成分分析降低指標(biāo)維度，同時(shí)最大化保留原有數(shù)據(jù)的信息。在資格評(píng)審中，商務(wù)基本面信息的數(shù)據(jù)涉及15個(gè)指標(biāo)，技術(shù)能力更是高達(dá)10余個(gè)，這些指標(biāo)反映的意義具有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性（共線(xiàn)性）且在有限的數(shù)據(jù)量的情況下變量過(guò)多將會(huì)大大降低模型的自由度從而影響精確度，因此為了滿(mǎn)足后續(xù)的分類(lèi)和擬合要求，必須要剔除冗余變量，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行降維處理。（4）特征分類(lèi)。結(jié)合業(yè)務(wù)理解初步確定分類(lèi)個(gè)數(shù)（供應(yīng)商不同特征維度的級(jí)別個(gè)數(shù)），利用聚類(lèi)分析算法對(duì)供應(yīng)商不同特征維度進(jìn)行分類(lèi)，后續(xù)根據(jù)分類(lèi)情況和數(shù)據(jù)特征適當(dāng)調(diào)整分類(lèi)個(gè)數(shù)。在構(gòu)建標(biāo)簽之前，需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)，由于目前的數(shù)據(jù)是不具有分類(lèi)結(jié)果標(biāo)簽（y值），因此這是一個(gè)無(wú)監(jiān)督的分類(lèi)問(wèn)題，無(wú)法采用決策樹(shù)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等學(xué)習(xí)類(lèi)模型；又因?yàn)槟壳皵?shù)據(jù)集的數(shù)據(jù)量非常少，需要大量訓(xùn)練數(shù)據(jù)的無(wú)監(jiān)督深度學(xué)習(xí)模型也不適用，因此，針對(duì)無(wú)監(jiān)督和小樣本的特點(diǎn)，選用聚類(lèi)分析解決分類(lèi)問(wèn)題。聚類(lèi)試圖將數(shù)據(jù)集中的樣本劃分為若干個(gè)通常是不相交的子集，每個(gè)子集稱(chēng)為一個(gè)“簇”。通過(guò)這樣的劃分，每個(gè)簇可能對(duì)應(yīng)一些潛在的概念（類(lèi)別），如“財(cái)務(wù)狀況良好”、“技術(shù)能力強(qiáng)”等。不過(guò)，這些概念對(duì)于聚類(lèi)算法而言事先是未知的，聚類(lèi)過(guò)程僅僅能自動(dòng)形成簇結(jié)構(gòu)，簇對(duì)應(yīng)的概念語(yǔ)義需要結(jié)合業(yè)務(wù)來(lái)把握和命名。常用的聚類(lèi)算法有K均值算法、層次聚類(lèi)算法等非常多，而針對(duì)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，K-means算法適用的情景是：簇?cái)?shù)確定（同維度標(biāo)簽評(píng)級(jí)個(gè)數(shù)確定）且較少、數(shù)據(jù)量較大；而Hierarchicalclustering適用簇?cái)?shù)不確定（可能有一定范圍）、數(shù)據(jù)量相對(duì)大的情況。具體采用哪一種分類(lèi)算法要根據(jù)數(shù)據(jù)情況以及業(yè)務(wù)分類(lèi)要求和可視化要求而定。（5）分類(lèi)結(jié)果檢驗(yàn)。通過(guò)計(jì)算該特征維度不同類(lèi)別的供應(yīng)商的加權(quán)總分對(duì)分類(lèi)后不同簇的供應(yīng)商的總分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上的顯著性檢驗(yàn)。（6）構(gòu)建畫(huà)像標(biāo)簽。結(jié)合對(duì)供應(yīng)商管理評(píng)級(jí)的業(yè)務(wù)理解，從數(shù)據(jù)層面分析該特征維度下不同簇的供應(yīng)商的區(qū)別，并增加語(yǔ)義內(nèi)容。
2.2設(shè)計(jì)供應(yīng)商畫(huà)像
關(guān)鍵詞： 精益制造；價(jià)值流；成本；JIT物料供應(yīng)；風(fēng)險(xiǎn)；協(xié)同
Key words： lean production （LP）；value stream； cost；JIT material supply；risk；synergizing
中圖分類(lèi)號(hào)：F274，F(xiàn)224.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）02-0025-03
0 概述
物料控制與管理是生產(chǎn)與物料控制的重要組成部分，是配合生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種物料進(jìn)行有計(jì)劃的采購(gòu)、存儲(chǔ)、供應(yīng)和使用等一系列組織、控制與管理工作。在企業(yè)資源計(jì)劃ERP中，物料不僅是生產(chǎn)過(guò)程所需要的各種原材料、輔助材料、燃料和動(dòng)力及配件、工具等，還包括產(chǎn)成品、設(shè)備等[1]。本文提到的制造物料限于產(chǎn)品的原材料及其在制造過(guò)程中各種形態(tài)的在制品乃至產(chǎn)成品。一般產(chǎn)品的材料成本是產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)的主要因素之一，大約占50%左右，甚至更高[2]。設(shè)某產(chǎn)品的單位成本，直接材料80元，直接人工30元，制造費(fèi)用20元[2]。如果該產(chǎn)品單價(jià)150元，則該產(chǎn)品銷(xiāo)售毛利對(duì)各個(gè)成本項(xiàng)目的敏感程度如表1所示。表中敏感系數(shù)如式1[3]所示。在產(chǎn)品單價(jià)和其他條件不變的情況下，直接材料只要降低8%就可以達(dá)到使銷(xiāo)售毛利提高30%的效果，可見(jiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益對(duì)物料成本的敏感程度很高，進(jìn)行制造物料的有效控制與管理，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)降低成本提高經(jīng)濟(jì)效益具有重要的意義。本文從成本出發(fā)對(duì)物料供應(yīng)控制與管理進(jìn)行價(jià)值流分析與研究，提出相關(guān)問(wèn)題的解決方案。
敏感系數(shù)=目標(biāo)值變動(dòng)百分比/因素變動(dòng)百分比（1）
1 精益制造模式下的物料控制與管理
精益制造思想指出，企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值（Value）的增值流，體現(xiàn)在從產(chǎn)品概念形成到實(shí)現(xiàn)，或者產(chǎn)品從訂單到交付，或者產(chǎn)品從原材料到產(chǎn)成品的一切活動(dòng)按順序的價(jià)值流組合中。
依據(jù)是否對(duì)客戶(hù)等所有利益相關(guān)者認(rèn)可的產(chǎn)品價(jià)值做出貢獻(xiàn)，整個(gè)價(jià)值流中的所有活動(dòng)和任務(wù)可以劃分為增值、第一種浪費(fèi)、第二種浪費(fèi)三種活動(dòng)[4]。
進(jìn)行精益制造模式下的物料控制與管理，就是在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)物料控制與管理價(jià)值流分析的基礎(chǔ)上，立即消除物料控制與管理第二種浪費(fèi)活動(dòng)，不斷改善逐步消除物料控制與管理第一種浪費(fèi)活動(dòng)，不斷完善物料控制與管理增值活動(dòng)。要確保價(jià)值流順暢的流動(dòng)，就是確保物料在產(chǎn)品制造過(guò)程中順暢的流動(dòng)，下游需求拉動(dòng)上游操作，形成穩(wěn)定、連續(xù)的物料流?？朔速M(fèi)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)（JIT）物料供應(yīng)。
2 物料控制與管理的價(jià)值
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的物料控制與管理和生產(chǎn)控制與管理是互相影響和制約的。不妨把企業(yè)產(chǎn)品制造任務(wù)中的物料控制與管理作為一個(gè)項(xiàng)目或者子項(xiàng)目來(lái)看待，簡(jiǎn)稱(chēng)物料項(xiàng)目。一個(gè)物料項(xiàng)目的全生命周期起始于企業(yè)某一時(shí)段產(chǎn)品制造任務(wù)生成的那一刻，結(jié)束于產(chǎn)品制造任務(wù)完成的那一刻。物料項(xiàng)目的全生命周期價(jià)值，是通過(guò)合理的平衡物料項(xiàng)目的利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目的期望，降低相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和浪費(fèi)，在項(xiàng)目的全生命周期中最大限度的滿(mǎn)足這些期望的過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。物料項(xiàng)目的利益相關(guān)者，包括物料供應(yīng)商、物料運(yùn)輸商、客戶(hù)、制造商及其內(nèi)部物料項(xiàng)目相關(guān)部門(mén)與操作者。物料項(xiàng)目的價(jià)值，依據(jù)物料項(xiàng)目為滿(mǎn)足產(chǎn)品的TQCSE（交貨期/風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量/功能、成本、服務(wù)、環(huán)境）五大要素[5]做出貢獻(xiàn)的程度而來(lái)確定。為了達(dá)到產(chǎn)品的TQCSE要求，物料供應(yīng)首先要滿(mǎn)足TQCSE要求。經(jīng)典價(jià)值理論把功能、成本作為衡量?jī)r(jià)值的基本要素，后來(lái)又把進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)納入衡量?jī)r(jià)值的基本要素。本文提出，功能、成本、時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境，都應(yīng)該作為衡量?jī)r(jià)值的基本要素，如圖1所示。而風(fēng)險(xiǎn)是時(shí)間與工藝過(guò)程的函數(shù)；質(zhì)量是功能與工藝過(guò)程的函數(shù)；成本是功能、時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境的函數(shù)，是這些要素綜合效益的貨幣化描述。由此，物料項(xiàng)目的價(jià)值仍然可以利用經(jīng)典的價(jià)值公式[4]來(lái)描述，如式（2）所示。成本、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量函數(shù)如式（3）-（5）所示。
V=F/C （2）
式中，V—價(jià)值；F—功能；C—成本。
C=C（F， T， R， Q， S， E） （3）
式中，T—時(shí)間（交貨期、進(jìn)度）；R—風(fēng)險(xiǎn)；Q—質(zhì)量；S—服務(wù)；E—環(huán)境。
R=R（T， P） （4）
式中，P—工藝過(guò)程。
Q=Q（F， P） （5）
實(shí)現(xiàn)物料項(xiàng)目全生命周期價(jià)值的關(guān)鍵階段在物料供應(yīng)過(guò)程。如圖1所示，物料項(xiàng)目全生命周期價(jià)值體現(xiàn)為物料項(xiàng)目過(guò)程的價(jià)值和物料項(xiàng)目交付物的價(jià)值。價(jià)值必須在所有利益相關(guān)者的需求中進(jìn)行科學(xué)平衡，求得價(jià)值的最佳效果，求得所有利益相關(guān)者的認(rèn)可。
根據(jù)圖1進(jìn)行物料項(xiàng)目?jī)r(jià)值分析，得到物料項(xiàng)目的價(jià)值要素如表2所示。物料項(xiàng)目技術(shù)性要素是項(xiàng)目的基本性能要求，是物料項(xiàng)目的基本因素和先決條件。首先對(duì)技術(shù)性要素進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，技術(shù)性要素滿(mǎn)足需求，再對(duì)其他要素進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。
3 物料供應(yīng)的工作流與物料供應(yīng)成本
物料供應(yīng)的優(yōu)化工作流如圖2所示。按照事前、事中、事后進(jìn)行階段劃分。事前做好物料供應(yīng)控制與管理的基礎(chǔ)工作，事中做好物料供應(yīng)的實(shí)施監(jiān)控工作，事后做好物料供應(yīng)控制與管理的評(píng)價(jià)反饋工作。伴隨著物料供應(yīng)工作流的是產(chǎn)品和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值流。為使物料供應(yīng)對(duì)價(jià)值流的負(fù)面影響最小，必須使物料供應(yīng)成本達(dá)到最低。物料供應(yīng)成本包括物料成本和物料供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)成本兩大部分。
3.1 物料成本 物料成本包括物料價(jià)格成本、物料運(yùn)輸成本、物料庫(kù)存成本。
①物料價(jià)格成本是企業(yè)物料供應(yīng)部門(mén)與供應(yīng)商洽談確定的物料采購(gòu)價(jià)格，與企業(yè)對(duì)物料的技術(shù)性要求有關(guān)，包括物料材質(zhì)、品種、規(guī)格、質(zhì)量、批量、提前期等對(duì)物料供應(yīng)的要求。
②物料運(yùn)輸成本是企業(yè)物料供應(yīng)部門(mén)與運(yùn)輸商洽談確定的物料運(yùn)輸價(jià)格，與企業(yè)對(duì)物料的技術(shù)性要求有關(guān)，包括物料材質(zhì)、品種、規(guī)格、質(zhì)量、批量、提前期等對(duì)物料運(yùn)輸?shù)囊蟆?/p>
③物料庫(kù)存成本是企業(yè)為保存物料而發(fā)生的成本，包括庫(kù)存物料資本成本、庫(kù)存物料空間成本、庫(kù)存物料服務(wù)成本。
3.2 物料供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)成本 物料供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)成本包括待料風(fēng)險(xiǎn)成本、呆料風(fēng)險(xiǎn)成本、物料運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)成本。
①待料風(fēng)險(xiǎn)成本是指由于物料供應(yīng)失誤而造成的損失，包括物料供應(yīng)未按照正確的時(shí)間、品種規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量、地點(diǎn)位置送達(dá)，造成的緊急采購(gòu)損失、停工資源損失、產(chǎn)品缺貨造成的延遲發(fā)貨和喪失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)損失、商譽(yù)損失。
②呆料風(fēng)險(xiǎn)成本。呆料是指呆滯在企業(yè)倉(cāng)庫(kù)中長(zhǎng)期未被生產(chǎn)使用的物料。呆料風(fēng)險(xiǎn)成本包括呆料貶值風(fēng)險(xiǎn)損失、呆料庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)成本，呆料風(fēng)險(xiǎn)成本的程度會(huì)影響呆料庫(kù)存價(jià)值和相應(yīng)的持有成本。呆料貶值風(fēng)險(xiǎn)成本反映了呆料存貨的現(xiàn)金價(jià)值下降的可能性，這種可能性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出企業(yè)的控制范圍。
呆料庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)成本包括與陳舊、破損、丟失、被盜以及庫(kù)存物料的其他風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的成本。
4 基于價(jià)值流的制造物料控制與管理
為了保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)，保障企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度能夠按照生產(chǎn)計(jì)劃有效實(shí)施，保證企業(yè)物料供應(yīng)是前提條件。要求物料供應(yīng)必須保證在生產(chǎn)需要的時(shí)候，以正確的方式，在正確的地點(diǎn)，提供正確批量的正確物料，否則將會(huì)產(chǎn)生物料供應(yīng)待料風(fēng)險(xiǎn)成本。
如果為了規(guī)避待料風(fēng)險(xiǎn)而增加物料存儲(chǔ)，將會(huì)增加物料供應(yīng)庫(kù)存物料成本，可能會(huì)發(fā)生呆料風(fēng)險(xiǎn)成本。為解決這一物料供應(yīng)控制與管理的兩難問(wèn)題，根據(jù)精益制造理念，實(shí)施JIT物料供應(yīng)，基于價(jià)值流進(jìn)行制造物料控制與管理，是行之有效的方法。
如圖2所示，主要包括以下方面。
4.1 供應(yīng)商資源的閉環(huán)管理 供應(yīng)商資源閉環(huán)管理包括供應(yīng)商的選擇、供應(yīng)商的培養(yǎng)、供應(yīng)商的監(jiān)控、供應(yīng)商的評(píng)價(jià)。
4.1.1 供應(yīng)商的選擇 建立供應(yīng)商的評(píng)價(jià)體系，從JIT、價(jià)值流出發(fā)建立評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法。不僅考慮供應(yīng)商的供應(yīng)價(jià)格、供應(yīng)質(zhì)量、地理位置，還要考慮供應(yīng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力、商譽(yù)、合作愿景，注重技術(shù)互補(bǔ)、技術(shù)創(chuàng)新，縮短供應(yīng)物流周期、提高服務(wù)質(zhì)量，著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)合作，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的協(xié)同共贏，降低物料供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。
4.1.2 供應(yīng)商的培養(yǎng) 對(duì)所選擇的供應(yīng)商給予技術(shù)支持，信息共享，幫助供應(yīng)商提高對(duì)企業(yè)的JIT供應(yīng)能力，降低物料供應(yīng)待料風(fēng)險(xiǎn)。
4.1.3 供應(yīng)商的監(jiān)控 對(duì)供應(yīng)商的企業(yè)訂單供應(yīng)過(guò)程實(shí)施監(jiān)控，幫助供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)訂單的JIT。根據(jù)不同供應(yīng)商訂單的供應(yīng)情況，實(shí)行供應(yīng)商訂單差別付款制，對(duì)供應(yīng)商的供應(yīng)行為進(jìn)行導(dǎo)向，降低物料供應(yīng)待料風(fēng)險(xiǎn)，改善供應(yīng)商供應(yīng)行為。
4.1.4 供應(yīng)商的評(píng)價(jià) 建立供應(yīng)商訂單行為評(píng)價(jià)體系，從JIT出發(fā)建立評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法。對(duì)每個(gè)供應(yīng)商的每個(gè)訂單行為進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，實(shí)時(shí)更新供應(yīng)商級(jí)別，實(shí)時(shí)決策供應(yīng)商訂單付款方式，進(jìn)行供應(yīng)商信息反饋，改善供應(yīng)商供應(yīng)行為。
4.2 物料供應(yīng)提前期與計(jì)劃時(shí)段的閉環(huán)管理 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)部和外部環(huán)境，做好物料供應(yīng)的待料風(fēng)險(xiǎn)和呆料風(fēng)險(xiǎn)的JIT綜合平衡，當(dāng)待料風(fēng)險(xiǎn)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要矛盾的時(shí)候，適當(dāng)調(diào)整加大物料供應(yīng)的提前期，適當(dāng)調(diào)整減小物料供應(yīng)的計(jì)劃時(shí)段，可以降低物料供應(yīng)待料風(fēng)險(xiǎn)。按照生產(chǎn)任務(wù)的物料需求與供應(yīng)情況，實(shí)時(shí)調(diào)整物料供應(yīng)提前期與計(jì)劃時(shí)段，降低物料供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。
4.3 物料供應(yīng)的閉環(huán)管理 物料供應(yīng)閉環(huán)管理包括物料采購(gòu)訂單計(jì)劃編制、物料采購(gòu)訂單能力計(jì)劃校核、物料訂單生成下達(dá)、物料訂單進(jìn)度監(jiān)控、物料訂單交貨驗(yàn)收入庫(kù)、生產(chǎn)備料發(fā)料入庫(kù)、物料供應(yīng)評(píng)價(jià)。
4.3.1 物料采購(gòu)訂單計(jì)劃編制 制定科學(xué)合理的物料消耗定額和物料儲(chǔ)備定額；根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)做好物料綜合平衡。根據(jù)企業(yè)MRP物料需求計(jì)劃/JIT準(zhǔn)時(shí)制造看板、物料庫(kù)存情況、供應(yīng)商資料、物料供應(yīng)提前期與計(jì)劃時(shí)段制訂采購(gòu)訂單計(jì)劃。
4.3.2 物料采購(gòu)訂單能力計(jì)劃校核 考慮企業(yè)資金JIT風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商JIT、運(yùn)輸商JIT風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)企業(yè)JIT資金能力與供應(yīng)商JIT供貨能力校核采購(gòu)訂單的可行性，必要時(shí)對(duì)采購(gòu)訂單計(jì)劃甚至MRP與JIT計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，確保物料采購(gòu)訂單計(jì)劃的JIT可行性與嚴(yán)肅性，降低物料供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。
4.3.3 物料訂單生成下達(dá) 通過(guò)校核的物料采購(gòu)訂單必須JIT生成下達(dá)。必須確保企業(yè)訂貨的JIT能力，降低物料供應(yīng)待料風(fēng)險(xiǎn)。
4.3.4 物料訂單進(jìn)度監(jiān)控 對(duì)企業(yè)訂單的供應(yīng)商供應(yīng)過(guò)程實(shí)施監(jiān)控，幫助供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)訂單的JIT，降低物料供應(yīng)待料風(fēng)險(xiǎn)。
4.3.5 物料訂單交貨驗(yàn)收入庫(kù) 在物料驗(yàn)收入庫(kù)、保管保養(yǎng)、存放、發(fā)料、送料、賬物盤(pán)點(diǎn)等工作中實(shí)行科學(xué)管理。按照既定規(guī)程對(duì)供應(yīng)商的企業(yè)訂單交貨進(jìn)行物料驗(yàn)收入庫(kù)，實(shí)時(shí)反饋物料庫(kù)存信息，降低物料供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。
4.3.6 生產(chǎn)備料發(fā)料出庫(kù) 科學(xué)備料、做好物料回收、修舊利廢。根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃JIT備料發(fā)料出庫(kù)，實(shí)時(shí)反饋物料庫(kù)存信息；在庫(kù)存條件滿(mǎn)足的情況下，確保生產(chǎn)備料JIT能力，在正確的時(shí)間，以正確的方式，按正確的路線(xiàn)，把正確批量的正確的物料，送達(dá)正確的地點(diǎn)，每次都剛好、及時(shí)，降低物料供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。
4.3.7 物料供應(yīng)評(píng)價(jià) 建立物料供應(yīng)的評(píng)價(jià)體系，從JIT、價(jià)值流出發(fā)建立評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法。按照生產(chǎn)任務(wù)，對(duì)每項(xiàng)物料的供應(yīng)行為進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，進(jìn)行物料供應(yīng)信息反饋，改善物料供應(yīng)行為。
4.4 物料供應(yīng)的戰(zhàn)略管理 物料供應(yīng)的戰(zhàn)略管理包括物料供應(yīng)的制度管理和物料供應(yīng)的JIT協(xié)同。
4.4.1 物料供應(yīng)的制度管理 科學(xué)建立健全JIT物料供應(yīng)控制與管理制度，包括責(zé)任制度、計(jì)劃管理制度、采購(gòu)制度、倉(cāng)庫(kù)管理制度、限額供料制度、驗(yàn)收制度、統(tǒng)計(jì)制度、定額制度等，從制度管理上降低物料供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。
4.4.2 物料供應(yīng)的JIT協(xié)同 物料供應(yīng)的JIT協(xié)同包括企業(yè)外部協(xié)同和企業(yè)內(nèi)部協(xié)同，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有重要戰(zhàn)略意義。
企業(yè)外部協(xié)同要求建立穩(wěn)定的供應(yīng)商資源和客戶(hù)資源，著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)合作，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，信息共享，利益共享，以物料供應(yīng)JIT確?？蛻?hù)需求得到JIT滿(mǎn)足，實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的協(xié)同共贏。
企業(yè)內(nèi)部協(xié)同要求企業(yè)物料供應(yīng)部門(mén)與其他部門(mén)保持良好的協(xié)同關(guān)系，以物料供應(yīng)JIT確保生產(chǎn)需求得到JIT滿(mǎn)足，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)JIT的良性循環(huán)。
5 結(jié)語(yǔ)
對(duì)物料供應(yīng)進(jìn)行有效的JIT控制與管理，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)降低價(jià)值流中的物流浪費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益具有重要意義。本文在對(duì)物料供應(yīng)工作流程和價(jià)值流進(jìn)行成本分析研究的基礎(chǔ)上，提出了基于精益制造與價(jià)值流的制造物料供應(yīng)控制與管理的解決方案。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中取得了良好的效果。需要結(jié)合不同企業(yè)的不同情況進(jìn)行運(yùn)用和不斷完善。
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關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 中斷 風(fēng)險(xiǎn) 評(píng)價(jià)
引言
現(xiàn)如今企業(yè)所處的市場(chǎng)由原來(lái)的賣(mài)方市場(chǎng)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，供應(yīng)鏈的運(yùn)作出現(xiàn)了從消費(fèi)者到零售商再到制造商的拉動(dòng)模式。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，其不確定性在增強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，加上供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的增加，供應(yīng)鏈面臨著越來(lái)越大的潛在風(fēng)險(xiǎn)。近些年來(lái)發(fā)生的一些突發(fā)中斷事件，如“飛利浦工廠火災(zāi)” 事件、“蘇丹紅”事件等，企業(yè)都為之付出了較大的代價(jià)。在前些年的FM Global 和Harris Interactive的調(diào)查結(jié)果中也可以看到，北美和歐洲的一些全球領(lǐng)先企業(yè)中，超過(guò)一半的首席財(cái)務(wù)官、出納和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理認(rèn)為與財(cái)產(chǎn)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和供應(yīng)鏈中斷是對(duì)主要收益來(lái)源的重大威脅。這也揭示出供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)管理需要被提上日程，變?yōu)楣?yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的重中之重。
供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理概述
目前在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理理論領(lǐng)域已經(jīng)有了一定的研究，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的一種類(lèi)型，所以供應(yīng)鏈中斷的某些因素和供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的一些因素相互重合是必然的。
（一）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀概述
國(guó)內(nèi)關(guān)于供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)的研究多數(shù)表現(xiàn)為定性的綜述性文章，比較有代表性的研究有：馬士華把供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)因素歸納為內(nèi)生風(fēng)險(xiǎn)和外生風(fēng)險(xiǎn)兩大類(lèi)；丁偉東等提出自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境因素—獨(dú)家供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、信息傳遞風(fēng)險(xiǎn)、物流配送風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)狀況風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、合作伙伴風(fēng)險(xiǎn)和利潤(rùn)分配風(fēng)險(xiǎn)。
（二）國(guó)外研究現(xiàn)狀概述
Sunil Chopra教授把中斷視作供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的首要威脅，并認(rèn)為自然災(zāi)害、勞資糾紛、供應(yīng)商破產(chǎn)、戰(zhàn)爭(zhēng)和恐怖襲擊、依靠單一供應(yīng)商等諸如此類(lèi)的風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)事件都可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈中斷的發(fā)生。
Lewis歸結(jié)了三種主要的供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)，分別是經(jīng)濟(jì)中斷、需求中斷和供應(yīng)中斷。其中供應(yīng)中斷又分成兩種：一是供應(yīng)商沒(méi)有能力；二是產(chǎn)品在從供應(yīng)商到客戶(hù)的運(yùn)輸途中出現(xiàn)了問(wèn)題。
Paul R.Kleindorfer則歸納出了三類(lèi)引發(fā)供應(yīng)鏈中斷的因素：一是運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，主要指設(shè)備故障、不可預(yù)料的供應(yīng)中斷、勞資糾紛引起的人力問(wèn)題；二是自然災(zāi)害；三是恐怖事件與不穩(wěn)定的政治環(huán)境。
現(xiàn)有文獻(xiàn)的研究一般集中在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的協(xié)調(diào)與控制方面，在研究供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估這樣等風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)方面的文章相對(duì)較少，針對(duì)供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的研究就顯得更少。針對(duì)這樣的研究現(xiàn)狀，本文基于需求主導(dǎo)的拉動(dòng)式供應(yīng)鏈模式，對(duì)供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)進(jìn)行一定的分析研究。
供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建
（一）供應(yīng)鏈相關(guān)定義
本文引用馬士華給出的供應(yīng)鏈定義：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。從供應(yīng)鏈的定義出發(fā)，供應(yīng)鏈具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1.復(fù)雜性。供應(yīng)鏈比一般單個(gè)企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式更為復(fù)雜，因?yàn)楣?yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)多節(jié)點(diǎn)的模式，其網(wǎng)絡(luò)鏈條中往往要包括原材料供應(yīng)商、制造商、外部供應(yīng)商、運(yùn)輸公司、配送中心、分銷(xiāo)商、零售商和顧客等各種不同的企業(yè)。這些企業(yè)之間又存在著多級(jí)復(fù)雜的關(guān)系，如供應(yīng)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售等。
2.動(dòng)態(tài)性。供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谑袌?chǎng)環(huán)境多變、競(jìng)爭(zhēng)全球化的背景下產(chǎn)生的，因此其結(jié)構(gòu)和功能需要?jiǎng)討B(tài)的改變，才足以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化和核心企業(yè)的戰(zhàn)略變更。
3.面向用戶(hù)需求?？蛻?hù)的需求觸發(fā)整條供應(yīng)鏈中生產(chǎn)活動(dòng)的產(chǎn)生，物流、資金流、信息流也隨之流動(dòng)起來(lái)。
4.交叉性。供應(yīng)鏈中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)可能同時(shí)與另外幾條供應(yīng)鏈上的企業(yè)存在供求關(guān)系，他們同時(shí)會(huì)服務(wù)于多條供應(yīng)鏈。因此，大多數(shù)的供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間是相互交叉的。
5.協(xié)調(diào)性。供應(yīng)鏈中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的關(guān)系正在向著合作雙贏的趨勢(shì)發(fā)展，整條供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)利益共同體，處于供應(yīng)鏈中的企業(yè)應(yīng)該是一種合作伙伴關(guān)系。以核心企業(yè)為領(lǐng)導(dǎo)，在相互信任的基礎(chǔ)上發(fā)揮最大的協(xié)調(diào)性，以期獲得整體利益的最大化。
6.層次性。供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的地位和作用各不相同，可以劃分為核心企業(yè)、主體企業(yè)和非主體企業(yè)，具有層次性。
供應(yīng)鏈中斷常表現(xiàn)為供應(yīng)鏈物流、生產(chǎn)、信息流、資金流的暫?；蚴。蚬?yīng)鏈系統(tǒng)結(jié)構(gòu)根本上的改變。本文根據(jù)拉動(dòng)式供應(yīng)鏈的特點(diǎn)，選擇以整條供應(yīng)鏈中的物流、資金流和信息流的暫?；蛘呤槌霭l(fā)點(diǎn)來(lái)探究引發(fā)供應(yīng)鏈中斷的因素。出于分析問(wèn)題的邏輯性及從整體到局部的原則，選取以下指標(biāo)作為供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)依據(jù)。
（二）物流方面存在的供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)
顧名思義，物流指的是產(chǎn)品（有形產(chǎn)品或者無(wú)形產(chǎn)品）的流動(dòng)，首先必須有滿(mǎn)足訂單的產(chǎn)品，其次必須組織相應(yīng)的運(yùn)輸方式才可以構(gòu)成供應(yīng)鏈中的物流。因此，本文從產(chǎn)品的供應(yīng)和運(yùn)輸這兩個(gè)視角來(lái)選取物流方面的中斷風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)。
1.供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)。企業(yè)上游的供應(yīng)商不能滿(mǎn)足下游客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或零部件的要求，即供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)，它主要包括以下兩個(gè)因素：一是安全庫(kù)存不足風(fēng)險(xiǎn)。在精益生產(chǎn)的指導(dǎo)下，很多企業(yè)追求“零庫(kù)存”，但是安全庫(kù)存不足造成的風(fēng)險(xiǎn)也隨之而來(lái)。安全庫(kù)存直接影響缺貨率，缺貨率越大，顧客服務(wù)水平越小，則安全庫(kù)存不足的風(fēng)險(xiǎn)越大。缺貨率=年缺貨次數(shù)/年訂貨次數(shù)；二是單一供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)。信息時(shí)代產(chǎn)品趨于同質(zhì)化，企業(yè)在采購(gòu)時(shí)若仍然采取單一供應(yīng)商模式則可能造成買(mǎi)賣(mài)雙方價(jià)格上面的不對(duì)稱(chēng)。一旦所選擇的供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，采購(gòu)企業(yè)便不能獲得所需的產(chǎn)品，形成供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)。
2.運(yùn)輸中斷風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)。指產(chǎn)品在從供應(yīng)商到客戶(hù)的運(yùn)輸途中出現(xiàn)問(wèn)題，主要包括以下兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素：
產(chǎn)品途中受損風(fēng)險(xiǎn)。將產(chǎn)品完好無(wú)損地運(yùn)輸?shù)娇蛻?hù)手中是運(yùn)輸?shù)年P(guān)鍵，物流途中需要做好各種防范措施。運(yùn)用一段時(shí)間周期內(nèi)的產(chǎn)品受損率來(lái)表示此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)：產(chǎn)品受損率=產(chǎn)品受損數(shù)量/總交貨量。
送達(dá)不及時(shí)風(fēng)險(xiǎn)。如何能夠?qū)a(chǎn)品及時(shí)送達(dá)到客戶(hù)手中是衡量運(yùn)輸能力的一個(gè)重要指標(biāo)。在運(yùn)輸?shù)耐局型鶗?huì)遇到一些如運(yùn)輸設(shè)施故障等負(fù)面的影響因素。在此用一段時(shí)間周期內(nèi)的產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率來(lái)作為運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)的衡量指標(biāo)之一：準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率=準(zhǔn)時(shí)交貨次數(shù)/總訂貨次數(shù)。
（三）資金流方面存在的供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)
資金的順利流動(dòng)對(duì)于企業(yè)良好的運(yùn)作十分重要，然而現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作中資金流與物流往往不是同步的，再加上供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的增加，運(yùn)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜性增強(qiáng)，這就使資金方面中斷風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生成為可能。本文選取財(cái)務(wù)狀況風(fēng)險(xiǎn)和金融環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)指標(biāo)作為評(píng)價(jià)資金流方面中斷風(fēng)險(xiǎn)的依據(jù)。
1.財(cái)務(wù)指標(biāo)。相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)可以反映供應(yīng)鏈中相應(yīng)企業(yè)的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力、贏利能力和發(fā)展能力，本文選取以下兩個(gè)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)作為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)：一是凈資產(chǎn)收益率低風(fēng)險(xiǎn)，凈資產(chǎn)收益率反映了供應(yīng)鏈中的企業(yè)運(yùn)用投資取得回報(bào)的能力，此項(xiàng)指標(biāo)值越高表示企業(yè)運(yùn)用凈資產(chǎn)的獲利能力越強(qiáng)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)越低，凈資產(chǎn)收益率=一定時(shí)期內(nèi)的凈利潤(rùn)/同期凈資產(chǎn)；二是資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率低風(fēng)險(xiǎn)，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映了企業(yè)全部資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和利用效率，此項(xiàng)指標(biāo)值越高表明來(lái)年利用相同的資產(chǎn)收益也越多，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)越低，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=一定時(shí)期內(nèi)的銷(xiāo)售收入/同期資產(chǎn)總額 。
2.金融環(huán)境指標(biāo)。包括兩個(gè)指標(biāo)：一是通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)，通貨膨脹導(dǎo)致的最直接的后果就是物價(jià)的上漲，這給企業(yè)的購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售活動(dòng)都造成了一定的影響，通貨膨脹率越高，風(fēng)險(xiǎn)越大。通貨膨脹率=（現(xiàn)期物價(jià)水平-基期物價(jià)水平）/基期物價(jià)水平；二是匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于一些進(jìn)出口的貿(mào)易，還需關(guān)注匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，匯率波動(dòng)越大，風(fēng)險(xiǎn)水平越高。
（四）信息流方面存在的供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)
1.信息獲取風(fēng)險(xiǎn)。如今信息已經(jīng)成為了一個(gè)不可忽略的生產(chǎn)要素，然而環(huán)境的不確定性和供應(yīng)鏈的復(fù)雜性使信息的獲取和傳遞都存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)隱患，選取信息獲取和信息傳遞兩個(gè)方面進(jìn)行分析：
一是客戶(hù)需求驟變風(fēng)險(xiǎn)。在拉動(dòng)模式的供應(yīng)鏈中，生產(chǎn)活動(dòng)是圍繞最終客戶(hù)需求展開(kāi)的。需求急劇增大，則供應(yīng)會(huì)產(chǎn)生不足；需求急劇減少，則產(chǎn)品會(huì)過(guò)剩，額外的庫(kù)存管理費(fèi)用和產(chǎn)品變質(zhì)的損失都會(huì)產(chǎn)生，從而形成供應(yīng)商下游節(jié)點(diǎn)之間的中斷。
二是需求預(yù)測(cè)偏差風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)商希望下游企業(yè)的采購(gòu)是大量且穩(wěn)定的，下游企業(yè)則希望上游供應(yīng)商能夠保證靈活的供應(yīng)以實(shí)現(xiàn)柔性化的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。因此，準(zhǔn)確的需求預(yù)測(cè)能夠幫助供應(yīng)鏈中這一沖突的協(xié)調(diào)。需求預(yù)測(cè)偏差是衡量企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求敏捷反應(yīng)力和預(yù)測(cè)準(zhǔn)確能力的指標(biāo)。需求預(yù)測(cè)偏差率=|預(yù)測(cè)需求量-真實(shí)需求量|/真實(shí)需求量。
2.信息傳遞指標(biāo)。供應(yīng)鏈上的信息流從最終客戶(hù)端向原始供應(yīng)商端傳遞的過(guò)程中，由于信息共享難以有效實(shí)現(xiàn)，使信息發(fā)生扭曲而逐漸放大，從而影響上游供應(yīng)商的生產(chǎn)、供應(yīng)、庫(kù)存和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。此項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)稱(chēng)為牛鞭效應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，它是信息傳遞過(guò)程中經(jīng)常會(huì)發(fā)生的現(xiàn)象，選取其作為該項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。
供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)
供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)的綜合評(píng)價(jià)是一個(gè)涉及到多因素的問(wèn)題，既有定性指標(biāo)又有定量指標(biāo)，本文選擇了AHP（層次分析法）和多級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)法相結(jié)合來(lái)進(jìn)行供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)。對(duì)定量指標(biāo)根據(jù)具體數(shù)值和企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分的情況引入模糊數(shù)學(xué)的方法進(jìn)行處理；對(duì)定性指標(biāo)采用模糊統(tǒng)計(jì)法，進(jìn)行專(zhuān)家調(diào)查得出模糊評(píng)級(jí)矩陣之后再進(jìn)行信息的綜合處理，從而實(shí)現(xiàn)定性和定量的相結(jié)合。具體處理步驟如下：
本文的模糊評(píng)價(jià)指標(biāo)集R由三層因素構(gòu)成，具體指標(biāo)構(gòu)成如圖1。本文采用五級(jí)評(píng)價(jià)集來(lái)表示專(zhuān)家對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象作出的評(píng)價(jià)結(jié)果，V=（V1，V2，V3，V4，V5），其中依次代表風(fēng)險(xiǎn)高、較高、一般、較低和低。對(duì)相應(yīng)的等級(jí)賦值：U=（u1，u2，u3，u4，u5）=（10，8，6，4，2）。
（一）確定各指標(biāo)與風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系即隸屬度
一是定性指標(biāo)—模糊評(píng)價(jià)矩陣YK。對(duì)于各項(xiàng)定性指標(biāo)X1，X2，…，X16，請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)它們對(duì)應(yīng)于哪一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)，綜合各個(gè)專(zhuān)家的意見(jiàn)，得出評(píng)價(jià)矩陣Y=(yij)16x5，其中yij表示對(duì)指標(biāo)Xi作出第j級(jí)評(píng)語(yǔ)的專(zhuān)家人數(shù)占總參評(píng)人數(shù)的比率。
二是定量指標(biāo)—引入模糊概念。將各項(xiàng)定量指標(biāo)的可能取得的值域劃分成五個(gè)區(qū)間，分別對(duì)應(yīng)上文確定的風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)評(píng)價(jià)值ui，然后計(jì)算出指標(biāo)的實(shí)際值。將指標(biāo)的值視作某個(gè)區(qū)間里的點(diǎn)，該區(qū)間中點(diǎn)的隸屬度為1，相鄰兩個(gè)區(qū)間中點(diǎn)的隸屬度為0，其隸屬度函數(shù)為：
其中，Mi-1、Mi、Mi+1分別表示區(qū)間中點(diǎn)的值，根據(jù)這個(gè)公式可以計(jì)算出該指標(biāo)值落在第j級(jí)評(píng)價(jià)上面的概率，從而得出定量指標(biāo)的評(píng)價(jià)矩陣。
（二）計(jì)算模糊綜合隸屬度值集D
設(shè)指標(biāo)體系中單因素評(píng)價(jià)矩陣為Yk ，由Yk和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)集U可得評(píng)價(jià)值：Dk=YkU`（k=1，2，…，16）；用層次分析法確定各級(jí)指標(biāo)的權(quán)重W，綜合評(píng)價(jià)得出結(jié)果。由 Dk和該指標(biāo)的權(quán)重 Wk，可以得出該指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果：Hk=WkDk 。同樣由整體評(píng)價(jià)集和權(quán)重集可以推算出該企業(yè)中斷風(fēng)險(xiǎn)的綜合評(píng)價(jià)得分。
案例分析
A公司是一個(gè)家電行業(yè)的企業(yè)，通過(guò)對(duì)公司歷史資料的查閱，以及對(duì)市場(chǎng)、財(cái)務(wù)及其物流相關(guān)員工發(fā)放問(wèn)卷的形式，搜集整理到下列數(shù)據(jù)（定性指標(biāo)是通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，采用專(zhuān)家打分的方法量化分析）：
（一）模糊評(píng)價(jià)法計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)矩陣
1.如表1所示，定量指標(biāo)：缺貨率X=4%，根據(jù)隸屬度的計(jì)算公式：y3=(4-2)/(4.5-2)=0.8；y4=(4.5-4)/(4.5-2)=0.2 ；未準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率 X=2%，同上，根據(jù)公式計(jì)算得出y3= y4=0.5 ；受損率X=0.8%，y4=0.3，y5=0.7；凈資產(chǎn)收益率X=6.9%，y2=0.17，y3=0.83；凈資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率X=1.05，y3=0.2，y4=0.8；CPI=6.35%，y3=0.95，y4=0.05。
2.定性指標(biāo)—專(zhuān)家打分法。邀請(qǐng)?jiān)摴疚锪?、市?chǎng)已經(jīng)持續(xù)改進(jìn)部門(mén)的相關(guān)負(fù)責(zé)人和一些資質(zhì)比較老的員工進(jìn)行打分，整理得到表2。
λmax =1/4*Σ（AW）i/Wi=4.014；CI=(λmax-n)/(n-1)=0.0047；查表得 n=4，RI =0.89，CR=CI/RI=0.0052
2.資金流風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)權(quán)重的確定。，M=（15 4/3 1/20），經(jīng)過(guò)一次性檢驗(yàn)，得到資金流風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重W2=（0.627 0.280 0.094）。
3.信息流風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)權(quán)重的確定。，M=（12 1/3 1/4）T， 數(shù)據(jù)分析過(guò)程和物流風(fēng)險(xiǎn)相同，通過(guò)一致性檢驗(yàn)，信息流風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)權(quán)重W3=（0.635 0.191 0.174）。
綜上，對(duì)于物流、資金流、信息流這三個(gè)一級(jí)指標(biāo)用同樣的方法計(jì)算得到權(quán)重為：W=（0.418 0.322 0.270）。因此得到下列的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)值：物流風(fēng)險(xiǎn)R1= U1W1= 6.48608；信息流風(fēng)險(xiǎn)R2= U2W2=（8.6， 6， 7）（ 0.635 0.191 0.174）T=7.825；資金流風(fēng)險(xiǎn) R3= U3W3= （6.34，6.3，3.9）（0.627 0.280 0.094）T=6.10518；總的供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)R=UW=（6.48608 6.10518 7.825）（0.418 0.322 0.270）T=6.78975。
所以，從各項(xiàng)指標(biāo)值可以分析得出，該公司的供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)處于一般偏高水平，應(yīng)該引起注意并且根據(jù)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)進(jìn)行改善。
結(jié)論及建議
供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)中的一種比較嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)，一旦發(fā)生將會(huì)給整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)造成不可避免的損失，所以對(duì)供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范成為供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。本文研究了企業(yè)供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的指標(biāo)并給出了量化分析的方法，通過(guò)計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)的得分情況，可以判斷這項(xiàng)指標(biāo)所在的風(fēng)險(xiǎn)水平，幫助企業(yè)盡早發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈存在的中斷風(fēng)險(xiǎn)并為其提出相應(yīng)的改進(jìn)措施提供參考的基礎(chǔ)。企業(yè)可以從下面幾個(gè)方面入手防范供應(yīng)鏈中存在的中斷風(fēng)險(xiǎn)：
第一，建立定期核查各項(xiàng)指標(biāo)的制度，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)其所在的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的問(wèn)題。如果風(fēng)險(xiǎn)得分超出了正常水平可以及時(shí)糾正，以免中斷事件的發(fā)生，影響企業(yè)的正常運(yùn)作。
第二，權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)和收益之間的關(guān)系。不同的風(fēng)險(xiǎn)程度對(duì)應(yīng)著企業(yè)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性，但是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制的成本也是要考慮的。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)和收益之間的關(guān)系，并不一定要將風(fēng)險(xiǎn)降到最低水平，而是應(yīng)該找到最佳的平衡點(diǎn)。正如安全庫(kù)存一樣，并不是庫(kù)存越少越好，庫(kù)存少了，管理的費(fèi)用降低，但是物流中斷的風(fēng)險(xiǎn)增加。
第三，要有系統(tǒng)的觀念。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)整體的系統(tǒng)，隨著供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜程度的加深，任何環(huán)節(jié)的中斷都會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行。所以，應(yīng)該具備全局觀念，建立信息共享制度，并且保證信息能夠準(zhǔn)確及時(shí)地在整個(gè)系統(tǒng)傳達(dá)。
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關(guān)鍵詞： 供應(yīng)鏈協(xié)同；大型客機(jī)；供應(yīng)商選擇；指標(biāo)體系
Key words： supply chain coordination；large passenger aircraft；supplier selection；index system
中圖分類(lèi)號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2015）12-0036-03
0 引言
大型客機(jī)研制是我國(guó)工業(yè)、科技和綜合國(guó)力的集中體現(xiàn)，為了早日成功實(shí)現(xiàn)“讓中國(guó)的大飛機(jī)翱翔藍(lán)天”的目標(biāo)，《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006-2020年）》將研制和發(fā)展大型客機(jī)確定為國(guó)家重大科技專(zhuān)項(xiàng)，將其作為創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)標(biāo)志性工程。我國(guó)大型客機(jī)項(xiàng)目采用“主制造商―供應(yīng)商”的管理模式，決定了大型客機(jī)項(xiàng)目的研制必須和供應(yīng)商緊密合作，供應(yīng)商是大型客機(jī)研制項(xiàng)目的戰(zhàn)略伙伴。主制造商（整機(jī)制造企業(yè)）對(duì)供應(yīng)商的選擇實(shí)行嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，從資金、設(shè)計(jì)制造能力、成本、人力資源、市場(chǎng)準(zhǔn)入條件等方面選擇最優(yōu)秀的供應(yīng)商進(jìn)行合作研制，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共贏。為確保研制質(zhì)量，順利實(shí)現(xiàn)研制目標(biāo)，需要大型客機(jī)制造企業(yè)與供應(yīng)商之間建立良好的合作共贏關(guān)系。關(guān)于供應(yīng)商評(píng)價(jià)的研究，國(guó)內(nèi)外已形成一些較為成熟的理論。文獻(xiàn)[1]列出了50條獨(dú)立的準(zhǔn)則（影響供應(yīng)商選擇的特征）作為供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)時(shí)必須考慮的依據(jù)，文獻(xiàn)[2]回顧了自1966年以來(lái)與供應(yīng)商選擇相關(guān)的74篇文獻(xiàn)，著重討論了供應(yīng)商選擇過(guò)程中的23條準(zhǔn)則（涉及質(zhì)量、配送、價(jià)格和態(tài)度等），文獻(xiàn)[3]以空中客車(chē)公司系列客機(jī)為例分析了制造客機(jī)的各成員國(guó)對(duì)空中客車(chē)公司的資金支持和一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，文獻(xiàn)[4]在明確西飛公司與其供應(yīng)商是一種配套協(xié)作關(guān)系的基礎(chǔ)上構(gòu)建了西飛公司供應(yīng)商管理體系，文獻(xiàn)[5]等將影響供應(yīng)商選擇的主要因素歸結(jié)為四類(lèi)：企業(yè)業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)能力、質(zhì)量系統(tǒng)和企業(yè)環(huán)境等，文獻(xiàn)[6]構(gòu)造了基于質(zhì)量、交付能力、價(jià)格、生產(chǎn)能力、密切合作關(guān)系等方面的航空發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，文獻(xiàn)[7]基于樣本分析研究了制造商和供應(yīng)商的聯(lián)動(dòng)關(guān)系，文獻(xiàn)[8]研究了基于供應(yīng)商質(zhì)量的供應(yīng)商認(rèn)證及評(píng)價(jià)問(wèn)題，文獻(xiàn)[9]研究了從定價(jià)角度的供應(yīng)鏈協(xié)同合作問(wèn)題，文獻(xiàn)[10]研究了零售商與供應(yīng)商管理庫(kù)存的比較?，F(xiàn)有研究表明，以前的研究主要側(cè)重于成本、質(zhì)量、價(jià)格、交貨期等指標(biāo)，試圖建立質(zhì)量和服務(wù)有保證的供貨體系，基本上承襲于傳統(tǒng)的供需管理模式下的供應(yīng)商管理的要求，主要不足表現(xiàn)在以下2個(gè)方面：針對(duì)一般采購(gòu)模式下的選擇評(píng)價(jià)問(wèn)題；缺乏對(duì)實(shí)現(xiàn)信息共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的協(xié)同研制供應(yīng)鏈管理的供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)研究。對(duì)此，本文基于波音公司供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)的經(jīng)驗(yàn)，細(xì)致分析了我國(guó)大型客機(jī)協(xié)同研制供應(yīng)鏈情景下的供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)因素，進(jìn)而提出了評(píng)價(jià)指標(biāo)。
1 波音公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)的經(jīng)驗(yàn)借鑒
波音公司是世界上最大的民用飛機(jī)制造商，將自身的管理實(shí)踐總結(jié)提煉形成“先進(jìn)質(zhì)量體系”。在供應(yīng)商質(zhì)量管理方面，波音公司要求其供應(yīng)商貫徹執(zhí)行“先進(jìn)質(zhì)量體系”，并建立了有效的監(jiān)督、評(píng)價(jià)管理模式。
①重視供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的一致性，積極推行先進(jìn)質(zhì)量管理體系框架，以提升供應(yīng)商能力，培育符合波音標(biāo)準(zhǔn)體系的合格供應(yīng)商。波音公司對(duì)供應(yīng)商的管理是全周期、全范圍的，對(duì)二級(jí)、三級(jí)及其所有的供應(yīng)商都采取不同程度的全周期管理。波音公司在考察潛在供應(yīng)商的時(shí)候，綜合考慮供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、企業(yè)信譽(yù)、財(cái)務(wù)狀況、地理位置、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、可靠性、產(chǎn)品質(zhì)量、物流和供應(yīng)商與客戶(hù)的協(xié)作關(guān)系等方面。波音公司形成了適合于本企業(yè)的管理運(yùn)作方式，即先進(jìn)質(zhì)量管理體系（AQS），該體系與國(guó)際航空航天質(zhì)量組織制定的AS9100系列標(biāo)準(zhǔn)要求相融合。
②關(guān)注供應(yīng)商研發(fā)和制造過(guò)程的質(zhì)量控制手段，敦促供應(yīng)商采用先進(jìn)的質(zhì)量管理技術(shù)方法，以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和共贏的聯(lián)盟局面。波音公司要求供應(yīng)商控制過(guò)程中的波動(dòng)，尤其是關(guān)鍵特性的波動(dòng)。為了實(shí)現(xiàn)波動(dòng)控制，波音公司將質(zhì)量與可靠性技術(shù)方法匯編成冊(cè)，提供給供應(yīng)商，詳細(xì)說(shuō)明了這些方法和工具的適用條件和步驟。工具手冊(cè)將審核、流程管理、流程改進(jìn)等方法集為一體，將質(zhì)量與可靠性適用的統(tǒng)計(jì)方法、工具程序化、系統(tǒng)化，為供應(yīng)商進(jìn)行過(guò)程管理提供便利。波音公司也要求供應(yīng)商不斷采用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，從成本、進(jìn)度、質(zhì)量、減少浪費(fèi)、顧客滿(mǎn)意度和利潤(rùn)幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)可測(cè)量改進(jìn)。
③致力于供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)手段的改進(jìn)和創(chuàng)新，基于系統(tǒng)、科學(xué)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)公平和合理的供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)，有效促進(jìn)和激勵(lì)供應(yīng)商能力全面提升。波音公司建立了有效的供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系，通過(guò)建立供應(yīng)商績(jī)效測(cè)量體系（SPM）和監(jiān)督管理體系，實(shí)現(xiàn)了對(duì)供應(yīng)商的系統(tǒng)管理，從質(zhì)量、交付期和總體績(jī)效3個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分，實(shí)現(xiàn)了可量化的績(jī)效測(cè)量?？?jī)效測(cè)量的結(jié)果為供應(yīng)商進(jìn)行波音卓越績(jī)效獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)提供了依據(jù)，有效促進(jìn)了供應(yīng)商質(zhì)量管理達(dá)到卓越。
2 大型客機(jī)供應(yīng)商評(píng)價(jià)影響因素
2.1 基于過(guò)程管理的大型客機(jī)供應(yīng)商評(píng)價(jià)影響因素分析
①基于產(chǎn)品控制過(guò)程的供應(yīng)商評(píng)價(jià)影響因素分析。無(wú)論是預(yù)發(fā)展、工程發(fā)展還是批產(chǎn)階段（圖1），進(jìn)度有效控制都是保證項(xiàng)目順利實(shí)施的關(guān)鍵因素，例如預(yù)發(fā)展階段的初步設(shè)計(jì)方案完成、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，工程發(fā)展階段的試制和實(shí)驗(yàn)及最終相關(guān)部門(mén)審核，批產(chǎn)階段的生產(chǎn)許可證獲取等等，某個(gè)階段的實(shí)施情況脫離進(jìn)度控制，將導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的延后，因此需要對(duì)供應(yīng)商控制進(jìn)度的能力至關(guān)重要。成本和費(fèi)用是最終產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素之一，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程應(yīng)該注重對(duì)費(fèi)用的控制。成本是企業(yè)為獲得單位產(chǎn)品所支付的費(fèi)用總和，不僅僅指采購(gòu)產(chǎn)品的價(jià)格，更包括為獲得該產(chǎn)品所支付的各種不固定費(fèi)用，考察供應(yīng)商是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更要看整體成本。供應(yīng)商應(yīng)該具有較強(qiáng)的采購(gòu)成本風(fēng)險(xiǎn)承受能力，同時(shí)為建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，供應(yīng)商還應(yīng)該有著良好的主動(dòng)降低成本的意愿。產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，無(wú)論是試制還是批產(chǎn)階段，供應(yīng)商的質(zhì)量和技術(shù)水平都是必須重視的關(guān)鍵因素。在生產(chǎn)過(guò)程中，有必要應(yīng)用過(guò)程控制能力指數(shù)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，不斷檢測(cè)供應(yīng)商的生產(chǎn)、制造能力，保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量。在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程，尤其是預(yù)發(fā)展階段，需要供應(yīng)商與主制造商不斷溝通，供應(yīng)商合作水平也是關(guān)鍵的評(píng)價(jià)影響因素，只有供應(yīng)商的通力配合，才能保證項(xiàng)目的順利實(shí)施與進(jìn)行。
②基于產(chǎn)品交付過(guò)程的供應(yīng)商評(píng)價(jià)影響因素分析。產(chǎn)品交付階段的質(zhì)量控制、運(yùn)輸條件以及服務(wù)合作水平都是必須重視的關(guān)鍵控制點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目最終成功起著至關(guān)重要的作用。產(chǎn)品交付后服務(wù)合作水平上升為對(duì)供應(yīng)商考核的主要因素。產(chǎn)品交付過(guò)程主要?jiǎng)澐譃楫a(chǎn)品交付準(zhǔn)備、產(chǎn)品交付實(shí)施和產(chǎn)品交付后續(xù)處理三個(gè)階段。基于產(chǎn)品交付后續(xù)處理階段的工作性質(zhì)，供應(yīng)商評(píng)價(jià)的主要影響因素總結(jié)為：質(zhì)量水平、服務(wù)合作水平以及進(jìn)度水平。綜上所述，在產(chǎn)品交付過(guò)程，影響供應(yīng)商評(píng)價(jià)的影響因素分析如下：質(zhì)量水平：主要涉及產(chǎn)品在一次交貨驗(yàn)收合格率；合作服務(wù)水平：主要涉及產(chǎn)品在交付時(shí)，供應(yīng)商與買(mǎi)方的行動(dòng)配合程度；進(jìn)度水平：主要涉及供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨能力與柔貨能力；運(yùn)輸條件：在產(chǎn)品的交付實(shí)施階段，由于大型客機(jī)產(chǎn)品的特殊性，運(yùn)輸條件的選擇也是供應(yīng)商評(píng)價(jià)的重要影響因素。
③基于產(chǎn)品使用過(guò)程的供應(yīng)商評(píng)價(jià)影響因素分析。產(chǎn)品在使用過(guò)程中涉及到的主要是航材設(shè)備等的維修。以可靠性為中心的維修（Reliability Centered Maintenance），是目前國(guó)際上流行的、用以確定設(shè)備預(yù)防性維修工作、優(yōu)化維修制度的一種系統(tǒng)工程方法，也是發(fā)達(dá)國(guó)家軍隊(duì)及工業(yè)部門(mén)制定軍用裝備和設(shè)備預(yù)防性維修大綱的首選方法。其基本思路是：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能與故障分析，明確系統(tǒng)內(nèi)各故障的后果；用規(guī)范化的邏輯決斷方法，確定出各故障后果的預(yù)防性對(duì)策；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)故障數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、專(zhuān)家評(píng)估、定量化建模等手段在保證安全性和完好性的前提下，以維修停機(jī)損失最小為目標(biāo)優(yōu)化系統(tǒng)的維修策略?；诋a(chǎn)品使用過(guò)程的工作性質(zhì)，供應(yīng)商評(píng)價(jià)的主要影響因素歸納如下：服務(wù)水平：主要涉及響應(yīng)時(shí)間及技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)支持工作出勤率及加班工作時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題反饋及解決效率、對(duì)適航檢查的支持和配合程度以及其它與技術(shù)響應(yīng)相關(guān)的內(nèi)容。質(zhì)量水平：主要涉及運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題情況、耐久性、質(zhì)量保證、重復(fù)故障、重大故障發(fā)生率、批準(zhǔn)的讓步申請(qǐng)/保留交付率/數(shù)量以及其它與質(zhì)量水平相關(guān)的內(nèi)容。綜合水平：主要涉及供應(yīng)商高層對(duì)產(chǎn)品使用過(guò)程及售后服務(wù)的支持和關(guān)注度。
2.2 大型客機(jī)供應(yīng)商評(píng)價(jià)影響因素理論依據(jù)分析
大型客機(jī)由于研制、生產(chǎn)周期長(zhǎng)，過(guò)程復(fù)雜，供應(yīng)商評(píng)價(jià)涉及到多個(gè)階段。每個(gè)階段供應(yīng)商評(píng)價(jià)的影響因素均不相同。如研發(fā)階段技術(shù)指標(biāo)很重要，而進(jìn)入批產(chǎn)階段技術(shù)能力已相對(duì)穩(wěn)定進(jìn)度指標(biāo)就更為重要。盡管供應(yīng)商評(píng)價(jià)的影響因素眾多，但相關(guān)法律法規(guī)行業(yè)規(guī)范等文件規(guī)范了供應(yīng)商行為，降低了供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)。從這些相關(guān)的文件體系中，可以分析出影響供應(yīng)商行為的因素，為找出供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)提供理論依據(jù)。通過(guò)分析AS9100系列標(biāo)準(zhǔn)、波音的AQS體系、我國(guó)各類(lèi)民用航空法規(guī)和國(guó)際相關(guān)法規(guī)慣例等文件，提煉出相應(yīng)的供應(yīng)商管理要求，尋找供應(yīng)商評(píng)價(jià)要素（圖2）。
評(píng)估各文件在每個(gè)階段對(duì)供應(yīng)商的要求，找出與供應(yīng)商管理相關(guān)的內(nèi)容，提煉影響供應(yīng)商評(píng)價(jià)因素。如AS9100航空航天質(zhì)量體系――設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)，部分內(nèi)容規(guī)范了供應(yīng)商在質(zhì)量設(shè)計(jì)上的要求。質(zhì)量水平是評(píng)價(jià)供應(yīng)商的重要標(biāo)準(zhǔn)。從AS9100系列標(biāo)準(zhǔn)里，提煉出產(chǎn)品資料交付合格率、可靠性等相關(guān)指標(biāo)。通過(guò)分析以上文件體系后可得到如下供應(yīng)商評(píng)價(jià)影響因素：進(jìn)度（準(zhǔn)時(shí)交貨能力、柔貨能力）、質(zhì)量（產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品可靠性）、成本（采購(gòu)總成本及價(jià)格，成本下降的主動(dòng)性）、服務(wù)（響應(yīng)及技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間，售前、售中及售后服務(wù)）、其它（自然地理環(huán)境和經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境等）。
本文統(tǒng)計(jì)了自2006年1月1日以來(lái)的國(guó)內(nèi)相關(guān)文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)交貨能力、產(chǎn)品質(zhì)量（合格率）、價(jià)格出現(xiàn)頻率非常高，而柔貨能力與服務(wù)水平、相應(yīng)能力、產(chǎn)品可靠性、經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境等也相對(duì)較高。此外，企業(yè)合作兼容性、溝通能力、信息化程度、訂貨提前期、質(zhì)量認(rèn)證水平指標(biāo)在文獻(xiàn)中出現(xiàn)頻率較高，而我們的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中并未包含，可以考慮將這些指標(biāo)加入進(jìn)來(lái)。通過(guò)國(guó)外文獻(xiàn)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)了一些我們沒(méi)有過(guò)多關(guān)注的指標(biāo)，如訂貨提前期（Order lead time）、財(cái)務(wù)狀況（financial position/status）、質(zhì)量管理系統(tǒng)（quality management systems）、設(shè)計(jì)與研發(fā)能力（design and development capabilities）、信息化能力（networking capacity）、創(chuàng)新能力（Innovation）、合作意愿（willingness of cooperation）等。從國(guó)內(nèi)外調(diào)研綜合結(jié)果來(lái)看，現(xiàn)有國(guó)內(nèi)供應(yīng)商評(píng)價(jià)存在以下特點(diǎn)：重視成本價(jià)格，不重視合作共贏；重視質(zhì)量管理，不重視對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量支持；重視交貨提前期，不重視柔貨能力?？偟膩?lái)看，在構(gòu)建指標(biāo)體系的時(shí)候沒(méi)有從供應(yīng)鏈整體效益提升角度考慮問(wèn)題。
3 大型客機(jī)供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建
利用專(zhuān)家調(diào)查法對(duì)上文得出的評(píng)價(jià)因素歸類(lèi)分析，并對(duì)每一類(lèi)評(píng)價(jià)因素命名，從而得到大型客機(jī)供應(yīng)商評(píng)價(jià)的指標(biāo)序數(shù)集，在各指標(biāo)序數(shù)集中各包含幾十項(xiàng)詳細(xì)的考核點(diǎn)及考核內(nèi)容，參與評(píng)價(jià)的專(zhuān)家根據(jù)詳細(xì)的考核點(diǎn)和考核內(nèi)容對(duì)各指標(biāo)序數(shù)集進(jìn)行評(píng)價(jià)。最終，得到對(duì)供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)的指標(biāo)序數(shù)集如下：質(zhì)量管理水平、進(jìn)度管理水平、采購(gòu)管理水平、生產(chǎn)研發(fā)水平、風(fēng)險(xiǎn)控制水平、合作服務(wù)水平。
質(zhì)量管理水平：反映的是供應(yīng)商投產(chǎn)后的產(chǎn)品質(zhì)量控制情況，可以從產(chǎn)品資料交付合格率、使用過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題情況、可靠性重復(fù)故障、重大故障發(fā)生率和批準(zhǔn)的讓步接收情況等方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考察。
進(jìn)度管理水平：反映的是供應(yīng)商正式投產(chǎn)后的生產(chǎn)的效率水平，決定了能否及時(shí)地生產(chǎn)客戶(hù)需求的產(chǎn)品，可以從包括準(zhǔn)時(shí)交貨率、柔貨能力和待保留交付情況三個(gè)方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考察。
采購(gòu)管理水平：反映的是批量生產(chǎn)后供應(yīng)商對(duì)材料價(jià)格的控制能力和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)狀況，從采購(gòu)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)承受能力、對(duì)于所提出目標(biāo)價(jià)的反應(yīng)（新產(chǎn)品/新項(xiàng)目）、以及采購(gòu)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)成本下降的主動(dòng)性等方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考察。
生產(chǎn)研發(fā)水平：反映的是供應(yīng)商設(shè)計(jì)能力和解決技術(shù)問(wèn)題的能力?？梢詮墓?yīng)商導(dǎo)致的工程更改的影響、供應(yīng)商產(chǎn)品的可靠性、供應(yīng)商技術(shù)水平和解決問(wèn)題的能力以及技術(shù)要求的反饋效率和有效反饋數(shù)量等方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考察。
風(fēng)險(xiǎn)控制水平：反映的是供應(yīng)商防范和管控各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的能力，主要的風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi)有環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)等。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的種類(lèi)，可以從供應(yīng)商對(duì)法律法規(guī)、政府政策以及市場(chǎng)需求的把握，供應(yīng)商創(chuàng)新能力、信息技術(shù)安全、新產(chǎn)品研發(fā)周期，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制、信任機(jī)制、保密機(jī)制等方面進(jìn)行考核。
合作服務(wù)水平：反映的是對(duì)客戶(hù)的需求的服務(wù)能力及負(fù)責(zé)程度，從響應(yīng)時(shí)間及技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的能力、緊急訂貨交付的配合、對(duì)適航檢查的支持和配合以及針對(duì)主制造商和客戶(hù)的產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)等方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考察。
4 結(jié)論與展望
本文研究了我國(guó)大型客機(jī)協(xié)同研制供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系構(gòu)建問(wèn)題，基于案例分析的方法總結(jié)了波音公司供應(yīng)商管理的經(jīng)驗(yàn)。從理論和實(shí)踐分析的角度，基于過(guò)程管理和理論分析等方面研究了大型客機(jī)協(xié)同研制供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)的影響因素，并建立了涵蓋六個(gè)方面大型客機(jī)協(xié)同研制供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。下一步研究是基于我國(guó)大型客機(jī)協(xié)同研制的案例背景，不斷研究和修正指標(biāo)體系，細(xì)化指標(biāo)測(cè)評(píng)點(diǎn)，積累相關(guān)供應(yīng)商的數(shù)據(jù)收集平臺(tái)，并從系統(tǒng)供應(yīng)商、機(jī)體供應(yīng)商等研究選擇評(píng)價(jià)的策略。
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(一)、明確需求與規(guī)劃供應(yīng)
明確需求和規(guī)劃供應(yīng)是采購(gòu)供應(yīng)過(guò)程的起點(diǎn)，如果這一步?jīng)]有做好，那么后面的所有步驟都將是有缺陷的。
決定并確認(rèn)需求意味著要注意如下事項(xiàng)：
1．確切的需求是什么，如質(zhì)量，型號(hào)，尺寸，性能等
2．如何檢測(cè)質(zhì)量
3.需要多少
4.什么時(shí)候需要
5.什么地方交貨
6.如何組織運(yùn)輸
7.供應(yīng)商需要客戶(hù)支持的性質(zhì)及其程度
8.供應(yīng)商還需履行的其它義務(wù)及所需提供的信息。
(二)、評(píng)估與初選供應(yīng)商
供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇的過(guò)程包括多個(gè)步驟。該過(guò)程從確定進(jìn)行潛在供應(yīng)商評(píng)價(jià)所使用的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始，隨后以這些標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)識(shí)別和篩選出企業(yè)想要評(píng)價(jià)的供應(yīng)商，并為實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)目標(biāo)收集相關(guān)信息。企業(yè)應(yīng)該為不同采購(gòu)需求的相關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定不同的權(quán)重，并根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)給不同的潛在供應(yīng)商評(píng)定等級(jí)，從而得到最終的潛在供應(yīng)商候選名單。
供應(yīng)商評(píng)價(jià)過(guò)程的主要步驟如下：
1.確定供應(yīng)目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)別：包括要了解采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所需實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及該目標(biāo)的重要性。這些供應(yīng)目標(biāo)一般包括質(zhì)量、可獲得性、供應(yīng)商支持和總成本等。
2.供應(yīng)市場(chǎng)分析:這有助于企業(yè)了解供應(yīng)市場(chǎng)的總體風(fēng)險(xiǎn)水平，其次可以幫助識(shí)別和選擇最適合自己需求的供應(yīng)市場(chǎng)細(xì)分。這就為企業(yè)確這天哪些細(xì)分市場(chǎng)中尋找供應(yīng)商奠定了基礎(chǔ)。
3.采購(gòu)項(xiàng)目定位：包括利用供應(yīng)定位模型，根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目的支出水平和購(gòu)險(xiǎn)級(jí)別，確定企業(yè)將要進(jìn)行的采購(gòu)項(xiàng)目的類(lèi)型是屬于日常型、杠桿型、瓶頸型還是關(guān)鍵型的。這將有于確定一特定采購(gòu)項(xiàng)目在供應(yīng)商評(píng)價(jià)工作中的優(yōu)先級(jí)別。
4.確定不同采購(gòu)項(xiàng)目的特定供應(yīng)策略及期望與供應(yīng)商建立的關(guān)系類(lèi)型：采購(gòu)項(xiàng)目的類(lèi)型不同，企業(yè)應(yīng)該采取的供應(yīng)策略也不同。了解將要與供應(yīng)商建立何種類(lèi)型的關(guān)系是成功地實(shí)施供應(yīng)策略和供應(yīng)商評(píng)價(jià)的重要基礎(chǔ)。
具體如下：
（1）確定供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
（2）識(shí)別潛在供應(yīng)商
（3）潛在供應(yīng)商的篩選
（4）對(duì)篩選出的供應(yīng)商的更多信息進(jìn)行調(diào)查
（5）設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重并評(píng)定供應(yīng)商等級(jí)
（6）對(duì)選定供應(yīng)商進(jìn)行SWOT分析
（7）將結(jié)果錄入企業(yè)的供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)
（8）確定供應(yīng)商發(fā)展策略
(三)、獲取與選擇報(bào)價(jià)
1.獲取與選擇報(bào)價(jià)的流程
（1）確定評(píng)估報(bào)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)
（2）確定邀請(qǐng)的供應(yīng)商
（31）準(zhǔn)備給供應(yīng)商的招標(biāo)函
（4）向供應(yīng)商遞交招標(biāo)函
（5）接受并評(píng)估報(bào)價(jià)
（6）報(bào)價(jià)談判
（7）接受報(bào)價(jià)/簽訂合同
（8）給未中標(biāo)供應(yīng)商的回復(fù)
2.在獲取與選擇報(bào)價(jià)流程之前的預(yù)備活動(dòng)
（1）設(shè)定供應(yīng)目標(biāo)及優(yōu)先權(quán)：這包括了解公司采購(gòu)所需物品和服務(wù)時(shí)要達(dá)到的目標(biāo)及采購(gòu)的重要性。供應(yīng)目標(biāo)一般在品質(zhì)、透用性、供應(yīng)商技術(shù)支持和總成本的范圍內(nèi)設(shè)定。
（2）分析供應(yīng)市場(chǎng)：這有助于了解市場(chǎng)上供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的總體水平。有助于確定和選擇那些最能滿(mǎn)足供應(yīng)需求的細(xì)分市場(chǎng)，為確認(rèn)供應(yīng)商奠定基礎(chǔ)。
（3）確定采購(gòu)項(xiàng)目：包括利用供應(yīng)定位模型來(lái)決定—取決于你的支出和風(fēng)險(xiǎn)水平—你將處理什么類(lèi)型的采購(gòu)項(xiàng)目：常規(guī)、杠桿、瓶頸還是關(guān)鍵項(xiàng)目。這也有助于確定對(duì)特定采購(gòu)項(xiàng)目在獲取與選擇報(bào)價(jià)時(shí)花費(fèi)精力的優(yōu)先順序。
（4）確定和評(píng)價(jià)潛在供應(yīng)商
(四)、進(jìn)行商務(wù)談判
絕大多數(shù)談判都包括以下三個(gè)主要階段：
1.準(zhǔn)備階段
談判準(zhǔn)備是成功的基礎(chǔ)，如果進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備并且有明確的目標(biāo)，那么談判極有可能會(huì)成功并以最可能的方式達(dá)成滿(mǎn)足公司需求的協(xié)議。談判前的充分準(zhǔn)備包括：
了解要達(dá)到的要求和須滿(mǎn)足的需求
分析所采購(gòu)項(xiàng)目的供應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，包括經(jīng)濟(jì)背景
了解公司對(duì)所采購(gòu)項(xiàng)目的采購(gòu)戰(zhàn)略
對(duì)希望與特定供應(yīng)商建議的關(guān)系類(lèi)型有明確的輪廓
分析供應(yīng)商提供的商品或服務(wù)的價(jià)格及其成本構(gòu)成
了解供應(yīng)商的組織，包括其如何看待與公司的業(yè)務(wù)關(guān)系
了解談判中代表供應(yīng)商一方的人員
對(duì)談判各方實(shí)力的對(duì)比要有清醒的認(rèn)識(shí)
對(duì)涉及的雙方進(jìn)行SWOT分析（好優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的對(duì)比分析）
了解談判的目的和目標(biāo)并制定出實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的談判策略
2.會(huì)談階段
會(huì)談階段會(huì)涉及下列問(wèn)題
（1）探索共同的問(wèn)題
（2）試著去感受對(duì)方的潛在需求和利益
（3）通過(guò)詢(xún)問(wèn)相關(guān)問(wèn)題去證實(shí)他們的需求、利益和期望
（4）注意傾聽(tīng)他們的回答、闡和詢(xún)問(wèn)
（5）對(duì)他們的需求和利益表示關(guān)注
3.后續(xù)階段
一旦達(dá)成協(xié)議，需要確保協(xié)議中經(jīng)過(guò)談判達(dá)成的條款都能實(shí)施。
(五)、準(zhǔn)備合同及管理合同
1.準(zhǔn)備合同時(shí)，應(yīng)注意以下要點(diǎn)：
（1）知道要獲得什么，避免什么，以及如果事情做錯(cuò)，你的備選方案是什么
（2）了解你的供應(yīng)商。
（3）有效的合同是每個(gè)當(dāng)事人都獲益的合同（雙贏）。
（4）決接受不現(xiàn)實(shí)的承諾。
（5）避免含糊其詞地起草并始終如一地使用術(shù)語(yǔ)
（6）牢記技術(shù)。
（7）牢記知識(shí)產(chǎn)權(quán)與工業(yè)產(chǎn)權(quán)。被認(rèn)為是產(chǎn)權(quán)的東西愈來(lái)愈變得數(shù)字化和非物質(zhì)化，在考慮文件和設(shè)計(jì)的條款之前，考慮“基于知識(shí)”的資源范圍（商標(biāo)、版權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、技術(shù)秘訣和商業(yè)秘密）是非常必要的，而這些資源可能會(huì)不公司帶來(lái)戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)。
有明確的爭(zhēng)議解決條款
有明確的終止條款
牢記文化。在國(guó)際環(huán)境條件下，意識(shí)到供應(yīng)商的文化差異有助于確保起草的合同令滿(mǎn)意。
2.管理合同
管理合同，重要的是需要制定合同管理計(jì)劃，制定風(fēng)險(xiǎn)登記表。
1.合同過(guò)程量個(gè)支持程序的子項(xiàng)目，包括很多不同的“活動(dòng)”和“里程碑”檢查點(diǎn)。當(dāng)準(zhǔn)時(shí)交付很重要的時(shí)候，應(yīng)該有一顯示出關(guān)鍵活動(dòng)、里程碑及其完成日期的進(jìn)度表。這一進(jìn)度表將使購(gòu)買(mǎi)方能及時(shí)發(fā)理各種偏美國(guó)并采取糾正措施?；顒?dòng)是合同管理程序中要處理的具體任務(wù)，活動(dòng)的共性是需要時(shí)間來(lái)執(zhí)行，幾乎都使用資源。程碑是合同項(xiàng)目主要完成目標(biāo)，它只是時(shí)間上的檢查點(diǎn)。里程碑應(yīng)該是0%或100%完成，不存在“中間狀態(tài)。
里程碑包括以下內(nèi)容：
按照階段向供應(yīng)商進(jìn)行支付時(shí)的目標(biāo)交付日期
設(shè)計(jì)完成
開(kāi)始生產(chǎn)
生產(chǎn)過(guò)程中，檢查關(guān)鍵質(zhì)量控制的點(diǎn)
起運(yùn)
完成運(yùn)輸
完成安裝
完成運(yùn)作前的測(cè)試
完成培訓(xùn)
和供應(yīng)商完成結(jié)算
完成合同
2.制定風(fēng)險(xiǎn)登記表
在實(shí)施合同管理計(jì)劃的過(guò)程中，應(yīng)留意進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)，成本風(fēng)險(xiǎn)，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)和其他方面的風(fēng)險(xiǎn)等。
二、珠海泛凌公司的采購(gòu)管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
(一)、珠海泛凌公司簡(jiǎn)介
珠海泛凌貿(mào)易有限公司成立于1995年，是珠海天威屬下的綜合性貿(mào)易公司。天威作為亞太地區(qū)打印機(jī)通用耗材領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)，其生產(chǎn)的“天威”、“加麗”、“飛馬”等品牌已成為打印機(jī)通用耗材的名牌產(chǎn)品。珠海泛凌做為天威品牌的國(guó)內(nèi)總銷(xiāo)售商，經(jīng)過(guò)13年的發(fā)展，目前已在北京、上海、廣州、武漢、重慶等主要城市設(shè)立了分公司及多個(gè)辦事處。公司建立起龐大而緊密的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國(guó)各地。公司分別于1997年和2000年通過(guò)ISO9001國(guó)際品質(zhì)體系和ISO14001國(guó)際環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證。
(二)、泛凌公司的采購(gòu)管理現(xiàn)狀
(三)、泛凌公司采購(gòu)管理中存在的問(wèn)題
三、改善方案及措施
2.難以滿(mǎn)足企業(yè)全面管理的需要。在數(shù)據(jù)采集流程中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)僅僅采集經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的子集，卻忽略了大量的管理信息。企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程伴隨著資金流、物流和信息流。由于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)體系結(jié)構(gòu)、思想和技術(shù)的制約，在日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，會(huì)計(jì)人員收集數(shù)據(jù)的依據(jù)是判斷該數(shù)據(jù)是否影響組織的財(cái)務(wù)報(bào)表，也就說(shuō)收集的僅是符合會(huì)計(jì)事項(xiàng)定義的數(shù)據(jù)F集，即資金流。而對(duì)于業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的物流和信息流，如信息使用者所需要的諸如生產(chǎn)力、經(jīng)營(yíng)狀況、可靠性之類(lèi)的其他信息卻并未收集反映，只是散見(jiàn)于相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表中，使得與同一經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)的數(shù)據(jù)被分別保存在會(huì)計(jì)人員和業(yè)務(wù)人員手中，造成了會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不一致或重復(fù)等問(wèn)題，同時(shí)造成企業(yè)管理人員很難高效率地獲取決策所需要的信息。
3.難以滿(mǎn)足企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控的需要。任何企業(yè)的資金流動(dòng)都伴隨著物資的流動(dòng)，但傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中，由于日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中的資金流和物流信息是由不同的人員在不同的時(shí)間采集的，而會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)一般是在業(yè)務(wù)發(fā)生后采集的，因而傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)反映的資金流信息往往滯后于物流信息，而將滯后的原始會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)流程處理，使得會(huì)計(jì)賬簿和會(huì)計(jì)報(bào)表的余額都不是當(dāng)前時(shí)點(diǎn)的數(shù)據(jù)。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境瞬息萬(wàn)變的今天，信息的實(shí)時(shí)性決定了它的有用性和控制力度，會(huì)計(jì)信息的滯后必定會(huì)使企業(yè)的實(shí)時(shí)監(jiān)控?zé)o法實(shí)現(xiàn)，以致會(huì)計(jì)信息的價(jià)值和會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的價(jià)值都下降了。
二、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化是供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理的重要舉措
財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化是指通過(guò)信息系統(tǒng)使企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)向財(cái)務(wù)系統(tǒng)傳送，減少人為干預(yù)，做到數(shù)出一門(mén)，數(shù)據(jù)共享。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化有利于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)反映和有效監(jiān)控、減輕財(cái)會(huì)人員的重復(fù)勞動(dòng)，它是提高企業(yè)管理水平和工作效率的有效途徑。
1、選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，一些公司存在如下常見(jiàn)現(xiàn)象：停工待料；前后工序的半成品或材料不銜接；工廠內(nèi)各生產(chǎn)部門(mén)的半成品堆積得像倉(cāng)庫(kù)，生產(chǎn)不能順暢地運(yùn)轉(zhuǎn)下去；生產(chǎn)計(jì)劃變動(dòng)頻繁，不是追加，就是取消;越是生產(chǎn)緊張的時(shí)候，供應(yīng)商品質(zhì)與配合方面的問(wèn)題越大等。這些現(xiàn)象都與供應(yīng)商的品質(zhì)有密切的關(guān)系，因此選擇擁有強(qiáng)有力質(zhì)量管理體系的供應(yīng)商對(duì)于防范供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、促使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行具有重要的意義。一般品質(zhì)優(yōu)良的供應(yīng)商具有如下特點(diǎn) :完善的企業(yè)管理制度;優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)集體和高素質(zhì)的管理人員;穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的員工隊(duì)伍;良好的現(xiàn)場(chǎng)管理和規(guī)劃能力，生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn)、設(shè)備優(yōu)良等。經(jīng)過(guò)認(rèn)真選擇確定優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商之后，可以對(duì)其進(jìn)行的激勵(lì)，如適當(dāng)提高采購(gòu)價(jià)格、改進(jìn)每月結(jié)賬方式、實(shí)行數(shù)量折扣等，從而促使供應(yīng)商質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
對(duì)選擇的供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)重要性原則對(duì)其進(jìn)行排序，分清哪些是提供關(guān)鍵產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商，哪些是對(duì)供貨合同負(fù)責(zé)的供應(yīng)商，在此基礎(chǔ)上對(duì)供應(yīng)商實(shí)行分級(jí)管理:①對(duì)于一級(jí)供應(yīng)商可將其定位為戰(zhàn)略伙伴.世行重點(diǎn)合作，積極改善與這類(lèi)供應(yīng)商的關(guān)系。②對(duì)于二級(jí)供應(yīng)商可將其定位為長(zhǎng)期供應(yīng)商，與之建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。③對(duì)于三級(jí)供應(yīng)商可將其定位為臨時(shí)供應(yīng)商，與之建立一般的業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系。
2.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商行為的監(jiān)控。首先，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估來(lái)識(shí)別異常趨勢(shì)并采取改進(jìn)措施。評(píng)估后，根據(jù)供應(yīng)商的不同資質(zhì)實(shí)行不同的策略:對(duì)于最高風(fēng)險(xiǎn)的供應(yīng)商，應(yīng)當(dāng)停止與其合作，并將其從供應(yīng)鏈中消除;對(duì)處于高風(fēng)險(xiǎn)范用內(nèi)的供應(yīng)商，要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)察，包括審核偏差、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察合同等;對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)最低的供應(yīng)商，可實(shí)施較少的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察，只通報(bào)重大事件。其次，如果供應(yīng)商在風(fēng)險(xiǎn)矩陣圖中的位置發(fā)生了變化.應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的變化采取適當(dāng)?shù)拇胧?，包括退出策略、增加或減少人力物力的投入等。此外，自動(dòng)化系統(tǒng)可以通過(guò)設(shè)計(jì)供應(yīng)商的關(guān)鍵績(jī)效評(píng)估體系來(lái)收集供應(yīng)商方面的信息，比如：采納折扣的情況、支付條款和交貨日期的改變、不能按時(shí)交付規(guī)定數(shù)量的貨物、在發(fā)票到期之前需頻繁催款等。
3.改善與供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系。公司可以充分利用自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)幫助供應(yīng)商改進(jìn)工藝、提高品質(zhì)、降低成本。只有雙方都能獲利，供應(yīng)商才更有積極性不斷改進(jìn)供貨。供應(yīng)商是企業(yè)的寶貴資源，公司應(yīng)當(dāng)積極發(fā)展與供應(yīng)商的關(guān)系，打破招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)對(duì)采購(gòu)員與供應(yīng)商銷(xiāo)售員之間私人關(guān)系的依賴(lài)，努力避免由于采購(gòu)人員變動(dòng)而遭受不良影響。與供應(yīng)商之間的有效溝通也很重要，雙方通過(guò)共同解決問(wèn)題而不是推卸責(zé)任來(lái)建立一種相互信任的關(guān)系。公司應(yīng)積極主動(dòng)地向供應(yīng)商提供自己在技術(shù)、管理等方面的信息和經(jīng)驗(yàn)，積極地與供應(yīng)商探討成本控制問(wèn)題。
4.建立供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制。供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)是對(duì)供應(yīng)商在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)各方面的表現(xiàn)情況做出評(píng)價(jià)，以找出供應(yīng)商存在的問(wèn)題。評(píng)價(jià)要抓住主要指標(biāo)或問(wèn)題，并且使這些指標(biāo)可以量化，這樣才能在橫向和縱向上做出比較。質(zhì)量、價(jià)格、交貨和創(chuàng)新是績(jī)效評(píng)價(jià)的四個(gè)重要指標(biāo)?？?jī)效評(píng)價(jià)主要是對(duì)這些績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行調(diào)整，有的企業(yè)可以增加服務(wù)、管理等指標(biāo)。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)可以更好地激勵(lì)供應(yīng)商，最終吸引戰(zhàn)略供應(yīng)商、主力供應(yīng)商。準(zhǔn)確選定供應(yīng)商，就可以獲得企業(yè)未來(lái)發(fā)展所需要的關(guān)鍵貨物和服務(wù)，從而可大大降低供應(yīng)商帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
三、結(jié)語(yǔ)
在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，尤其是后金融時(shí)代，供應(yīng)商在企業(yè)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作中占據(jù)著極其重要的地位，供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)的防范和管理引起了企業(yè)高層管理人員的重點(diǎn)關(guān)注。而財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的分離是形成供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)的重要因素，因此實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化對(duì)于供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理起著舉足輕重的作用。
企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化以后，企業(yè)決策支持能力和持續(xù)發(fā)展能力得到增強(qiáng)，中高層管理人員能夠通過(guò)多角度查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)和分析功能及手段來(lái)降低供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn) 購(gòu)買(mǎi)方和供應(yīng)方的有效合作是所有組織防范風(fēng)險(xiǎn)不可或缺的條件。為有效加強(qiáng)供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理，進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程再造，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的一體化，促使財(cái)務(wù)部和采購(gòu)部合作并共享信息是十分必要的。財(cái)務(wù)總監(jiān)需要了解支出方面的信息，并且必須依靠采購(gòu)部門(mén)與供應(yīng)商之間建立的合作關(guān)系來(lái)識(shí)別和解決其中的問(wèn)題。財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)該在建立合作關(guān)系中扮演更積極主動(dòng)的角色，確保合作策略在整個(gè)供應(yīng)鏈中得到有效的實(shí)施。通過(guò)協(xié)作，財(cái)務(wù)部和采購(gòu)部可以幫助公司更好地進(jìn)行營(yíng)運(yùn)資金管理，降低成本和減少風(fēng)險(xiǎn)。而實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，可以讓公司遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)，變得更加強(qiáng)大。
參考文獻(xiàn):
一、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的種類(lèi)
采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)分為供應(yīng)商造成的風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)采購(gòu)人員造成的風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)采購(gòu)管理失控的風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中操作不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、政治變動(dòng)和自然災(zāi)害影響企業(yè)采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)六類(lèi)。
二、回避與防范采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的措施
（一）明確采購(gòu)目標(biāo)
1.保證采購(gòu)業(yè)務(wù)合法有效
興澄公司在采購(gòu)過(guò)程中對(duì)采購(gòu)物資的名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量都有明確的規(guī)定。明確了采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或者是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)意味著可以簡(jiǎn)化采購(gòu)工作量，意味著采購(gòu)雙方就明確的尺寸、型號(hào)、質(zhì)量、規(guī)格所達(dá)成的協(xié)議。通過(guò)加強(qiáng)采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，可以減少采購(gòu)的品種、降低庫(kù)存，從而降低采購(gòu)的成本。采購(gòu)物資還要符合國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策，對(duì)明令禁止的、淘汰落后的設(shè)備不能采購(gòu)。
2.適時(shí)、適量、保證質(zhì)量、費(fèi)用最省
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的摸索與總結(jié)，人們提出的“5R”原則用以指導(dǎo)采購(gòu)活動(dòng)，已經(jīng)取得了良好的效果?！?R”采購(gòu)就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)侯以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格從適當(dāng)?shù)墓?yīng)商處購(gòu)買(mǎi)所需數(shù)量商品的活動(dòng)。采購(gòu)工作必須要圍繞價(jià)、質(zhì)、量、地、時(shí)等基本要素來(lái)開(kāi)展。
3.保證采購(gòu)成本核算正確
興澄公司對(duì)采購(gòu)成本進(jìn)行了明確的核算。采購(gòu)成本的構(gòu)成有維持成本、訂購(gòu)成本、缺貨成本、物料的訂購(gòu)成本等組成。
維持成本是指為保持物料原樣而發(fā)生的成本，分為固定成本和變動(dòng)成本。
訂購(gòu)成本是指向供應(yīng)商發(fā)出采購(gòu)合約或訂單的成本費(fèi)用。如辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、郵資、電話(huà)費(fèi)等支出。訂購(gòu)成本的大小主要與下列活動(dòng)發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用有關(guān)，檢查存貨水平所發(fā)生的費(fèi)用；編制并提出采購(gòu)申請(qǐng)所發(fā)生的開(kāi)支；對(duì)多個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查比較，選擇最合適的供應(yīng)商所發(fā)生的費(fèi)用；填寫(xiě)并發(fā)出采購(gòu)單所發(fā)生的費(fèi)用；填寫(xiě)、核對(duì)收貨單所發(fā)生的費(fèi)用；結(jié)算資金并進(jìn)行付款。
缺貨成本是因采購(gòu)不及時(shí)而造成的，它是指由于物品供應(yīng)中斷而造成的損失，包括停工損失、延遲發(fā)貨損失和失去銷(xiāo)售機(jī)會(huì)損失、商譽(yù)損失等。如果失去客戶(hù)，還可能給企業(yè)造成間接損失或長(zhǎng)期損失，包括保險(xiǎn)儲(chǔ)備及其成本、延期交貨成本、失銷(xiāo)成本、失去客戶(hù)的成本。
物料的訂購(gòu)成本包括請(qǐng)購(gòu)成本、采購(gòu)成本、進(jìn)貨驗(yàn)收成本、進(jìn)庫(kù)成本、其他成本、會(huì)計(jì)入賬支付款項(xiàng)等所花費(fèi)的成本等。
（二）保證采購(gòu)記錄真實(shí)完整
興澄公司對(duì)采購(gòu)的計(jì)劃、訂單、供應(yīng)商的送貨單、質(zhì)量保證書(shū)、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、計(jì)量碼單、抽樣檢驗(yàn)化驗(yàn)單、結(jié)算清單、倉(cāng)庫(kù)簽字接收回單、入庫(kù)報(bào)驗(yàn)單、供應(yīng)商的評(píng)價(jià)等都有詳細(xì)的記錄。
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（三）采取必要的措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范
1.健全組織明確職責(zé)
建立健全企業(yè)采購(gòu)組織，明確采購(gòu)部門(mén)及其人員的職責(zé)。
2.加強(qiáng)采購(gòu)人員和管理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
采購(gòu)人員是采購(gòu)項(xiàng)目的責(zé)任人，要在增強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)、提高工作技能、加強(qiáng)職業(yè)道德約束等方面控制風(fēng)險(xiǎn)。興澄公司將采購(gòu)崗位作為關(guān)鍵敏感崗位，公司與采購(gòu)人員通過(guò)簽訂關(guān)鍵敏感崗位廉潔從業(yè)協(xié)議與保密協(xié)議來(lái)防范采購(gòu)人員的道德風(fēng)險(xiǎn)。建立健全采購(gòu)崗位責(zé)任制，誰(shuí)簽訂合同誰(shuí)負(fù)責(zé)。加強(qiáng)職業(yè)道德約束，定期對(duì)關(guān)鍵敏感崗位人員進(jìn)行廉潔從業(yè)教育，定期實(shí)行采購(gòu)人員輪崗制度，一般為五年進(jìn)行輪崗一次。定期對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行采購(gòu)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)，提高采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
3.建立健全供方管理制度
企業(yè)要建立供應(yīng)商準(zhǔn)人制度，科學(xué)確定供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)。興澄公司制定了供方管理制度，對(duì)供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)和供應(yīng)商的管理作了比較祥細(xì)的規(guī)定，對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量直接或間接有關(guān)的一、二類(lèi)物資的供應(yīng)商進(jìn)入興澄公司要進(jìn)行準(zhǔn)人評(píng)審、檢查其是否具有質(zhì)量管理體系證書(shū)、產(chǎn)品首先要進(jìn)行試用、簽訂試用協(xié)議、試用合格，使用分廠必須出具試用報(bào)告，經(jīng)總工程師批準(zhǔn)同意后方可逐步進(jìn)行小批量試供，供需雙方還要簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。每年年底興澄公司會(huì)對(duì)所有供應(yīng)商的供貨業(yè)績(jī)進(jìn)行年度綜合評(píng)價(jià)，包括外觀質(zhì)量、使用狀況、合同到貨情況、服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管控等多個(gè)維度，綜合評(píng)分≥80分的為c級(jí)，綜合評(píng)分≥85分的為B級(jí)，綜合評(píng)分≥90分的為A級(jí)，綜合評(píng)分≤80分的將降為試供方并納人下一年度的供方現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量能力評(píng)審計(jì)劃，凡是試供方的供應(yīng)商，全年供貨比例不得超過(guò)10%。綜合評(píng)分≥90分的供應(yīng)商有資格參與年度優(yōu)秀供應(yīng)商的評(píng)價(jià)，如果獲得優(yōu)秀供應(yīng)商資格，則供貨比例會(huì)相應(yīng)的增加。
4.建立供應(yīng)鏈的采購(gòu)體系，運(yùn)用先進(jìn)的采購(gòu)技術(shù)
供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@核心企業(yè)，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商，直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)是在參加供應(yīng)鏈的企業(yè)之間建立起一個(gè)齊心協(xié)力、統(tǒng)籌兼顧、責(zé)任共擔(dān)、利益共享的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
5.建立健全采購(gòu)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和請(qǐng)示制度
制定標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)操作流程，編制詳細(xì)的采購(gòu)作業(yè)手冊(cè)，明確規(guī)定采購(gòu)人員的權(quán)限范圍，建立采購(gòu)評(píng)價(jià)制度，評(píng)定采購(gòu)工作業(yè)績(jī)。對(duì)因生產(chǎn)、檢修或研發(fā)急需采購(gòu)的物資，經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后采購(gòu)部門(mén)可以進(jìn)行臨時(shí)應(yīng)急采購(gòu)，保證物資供應(yīng)。
6.招投標(biāo)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)防范
對(duì)于下達(dá)采購(gòu)計(jì)劃、安排采購(gòu)計(jì)劃、制定采購(gòu)文件、采購(gòu)信息到簽訂合同、合同履行、業(yè)務(wù)資料歸檔等環(huán)節(jié)的工作程序都作出明確的規(guī)定，有效地避免采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。興澄公司在招投標(biāo)過(guò)程中，一般采用邀請(qǐng)招標(biāo)的方式進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu)，對(duì)供商資格進(jìn)行預(yù)審，對(duì)于來(lái)源單一，或有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，取得專(zhuān)利證書(shū)的物資進(jìn)行議標(biāo)采購(gòu)，對(duì)于五十萬(wàn)元以上的標(biāo)的物資必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)行招標(biāo)，對(duì)于所有新進(jìn)供應(yīng)商投標(biāo)時(shí)必須交納投標(biāo)保證金，投標(biāo)保證金的數(shù)額根據(jù)《招標(biāo)投標(biāo)法》規(guī)定，一般不少于兩萬(wàn)元人民幣，或不超過(guò)標(biāo)的額的10%，防止惡意低價(jià)投標(biāo)，防范風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于招投標(biāo)過(guò)程中供應(yīng)商之間相互串標(biāo)的或者是招標(biāo)人與投標(biāo)人之間相互串標(biāo)的一旦發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理，追究責(zé)任，興澄公司還對(duì)參與開(kāi)標(biāo)的招標(biāo)小組成員簽訂保密承諾書(shū)，嚴(yán)防評(píng)標(biāo)過(guò)程泄密，造成不良影響。嚴(yán)格審查評(píng)標(biāo)報(bào)告是定標(biāo)過(guò)程中防范風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于中標(biāo)后棄標(biāo)的供應(yīng)商將納人黑名單，取消下一次投標(biāo)資格，并扣除投標(biāo)保證金。建立質(zhì)量體系認(rèn)證制度，以完善采購(gòu)工作的程序和標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)認(rèn)證制度進(jìn)一步規(guī)范采購(gòu)業(yè)務(wù)操作程序，建立健全相互制約的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，提高采購(gòu)工作的質(zhì)量和效率。在采購(gòu)過(guò)程中一般會(huì)采取一主供、二輔供的供應(yīng)商模式，防止供貨出現(xiàn)中斷的風(fēng)險(xiǎn)。在市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較大的大宗原輔材料的采購(gòu)上或季節(jié)性較強(qiáng)的物資，制定采購(gòu)物資的應(yīng)急預(yù)案，防范和化解可能出現(xiàn)的供貨中斷風(fēng)險(xiǎn)。
7.簽訂合同和履行合同過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防范
對(duì)于新進(jìn)供應(yīng)商中標(biāo)以后簽定合同之前必須交納一定金額的履約保證金來(lái)防范合同過(guò)程中出現(xiàn)的履約風(fēng)險(xiǎn)，履約保證金的額度一般控制在標(biāo)的額20%以?xún)?nèi)，在合同簽訂過(guò)程中通過(guò)合同條款來(lái)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于違約不履行合同義務(wù)按時(shí)交付標(biāo)的的按相關(guān)條款進(jìn)行追責(zé)。對(duì)于在履約過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，將根據(jù)質(zhì)量狀況的不同程度進(jìn)行處理，根據(jù)不合格品控制程序，供應(yīng)商必須提供質(zhì)量改進(jìn)報(bào)告，對(duì)于大宗原輔材料例如礦砂、煤焦、石灰石、石灰等出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，會(huì)采取讓步接收的方式予以結(jié)算。對(duì)于投標(biāo)過(guò)程中沒(méi)有仔細(xì)核對(duì)備品備件質(zhì)量要求，中標(biāo)后在履約過(guò)程中不能滿(mǎn)足使用部門(mén)要求的供應(yīng)商將給予警告并納入黑名單，減少其供貨數(shù)量，嚴(yán)重的直接停止其供貨資格。對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的一類(lèi)或二類(lèi)物資，出現(xiàn)質(zhì)量異議的供應(yīng)商將納入下一年度供方現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量能力評(píng)審計(jì)劃進(jìn)行復(fù)審，復(fù)審達(dá)不到八十分的將降為試供方或停止其供貨業(yè)務(wù)。
8.建立健全資金使用、運(yùn)輸進(jìn)貨控制制度
關(guān)鍵詞 供應(yīng)商選擇 內(nèi)部控制 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防
供應(yīng)商管理，是企業(yè)采購(gòu)管理中的一個(gè)重要組成部分，是控制企業(yè)成本的關(guān)鍵。大型成熟企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，采購(gòu)制度逐步規(guī)范，采購(gòu)流程日益優(yōu)化，供應(yīng)鏈管理基本成熟；而中小型企業(yè)，受制于內(nèi)控意識(shí)淡薄或成本支出等因素，在供應(yīng)商管理方面不愿投入較多的人力、物力、財(cái)力，往往存在以下問(wèn)題：
一是供應(yīng)商開(kāi)發(fā)不夠，存在獨(dú)家供應(yīng)情況；
二是采購(gòu)價(jià)格虛高，成本控制無(wú)優(yōu)勢(shì)；
三是采購(gòu)物資質(zhì)量存瑕疵，影響產(chǎn)品性能；
四是采購(gòu)物資供應(yīng)不及時(shí)，影響正常生產(chǎn)及交貨；
五是供應(yīng)管理不透明、欠規(guī)范，甚至出現(xiàn)舞弊現(xiàn)象。
為進(jìn)一步規(guī)范中心企業(yè)供應(yīng)商管理，選擇到合適的供應(yīng)商，強(qiáng)化內(nèi)部控制，壓降采購(gòu)成本，筆者認(rèn)為中小企業(yè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手，規(guī)范供應(yīng)商選擇管理：
一、廣泛收集供應(yīng)商信息
采購(gòu)部門(mén)應(yīng)廣泛收集供應(yīng)商信息，拓展供貨渠道。一是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)篩選、查找黃頁(yè)、交易會(huì)、同行推薦、供應(yīng)商自薦等渠道廣泛收集所需采購(gòu)物料的供應(yīng)商，做到廣撒網(wǎng)，網(wǎng)羅一定數(shù)量的候選供應(yīng)商。二是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、直接溝通等多種形式，了解候選供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)范圍和主營(yíng)項(xiàng)目、商業(yè)信譽(yù)、供貨能力、地理位置、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等信息，對(duì)候選供應(yīng)商進(jìn)行適當(dāng)比較和初步排序，篩選質(zhì)優(yōu)價(jià)廉且信用良好的供應(yīng)商，提出供應(yīng)商的候選名單。
二、強(qiáng)化供應(yīng)商考察
采購(gòu)部應(yīng)協(xié)同生產(chǎn)部門(mén)、質(zhì)檢部門(mén)共同對(duì)候選供應(yīng)商進(jìn)行考察?？疾炜梢愿鶕?jù)實(shí)際情況選擇采用如下方式：一是通過(guò)產(chǎn)品試用，由生產(chǎn)一線(xiàn)反饋試用結(jié)果，出具試用報(bào)告，真實(shí)反映供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量。二是通過(guò)實(shí)地考察，直觀了解供應(yīng)商規(guī)模、現(xiàn)場(chǎng)管理、產(chǎn)量銷(xiāo)量、質(zhì)量控制措施等情況，并進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。三是通過(guò)供應(yīng)商的既往客戶(hù)了解供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、交貨及時(shí)性等信息，側(cè)面反映供應(yīng)商的資質(zhì)和能力。
三、集體決策確定合格供方名錄
集體決策是中小企業(yè)規(guī)范供應(yīng)商管理的關(guān)鍵，是采購(gòu)過(guò)程中內(nèi)部控制的關(guān)鍵，是防止采購(gòu)舞弊的關(guān)鍵，企業(yè)必須推行供應(yīng)商選擇集體決策機(jī)制。企業(yè)應(yīng)組織采購(gòu)部門(mén)、使用部門(mén)、質(zhì)檢部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、法律顧問(wèn)等組成評(píng)審委員會(huì)，對(duì)候選供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)審。評(píng)審內(nèi)容主要包括：資質(zhì)情況、客戶(hù)情況、生產(chǎn)能力、質(zhì)量情況、財(cái)務(wù)狀況、供應(yīng)及時(shí)性等。評(píng)審應(yīng)貫徹公開(kāi)、公平、公正原則，排除某些部門(mén)和人員的主觀影響，以保證能選擇到最符合企業(yè)利益的合格供應(yīng)商（一般3家左右），并與其簽訂質(zhì)量及周期保證協(xié)議，以保證其供應(yīng)的物資質(zhì)量可靠、供貨及時(shí)、運(yùn)輸安全。
四、集體決策確定供應(yīng)商
采購(gòu)需求獲批后，企業(yè)選定招標(biāo)模式由采購(gòu)部統(tǒng)一邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)合格供應(yīng)商前來(lái)投標(biāo)或競(jìng)爭(zhēng)性談判，經(jīng)過(guò)評(píng)審、報(bào)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)、定價(jià)等程序后，由評(píng)審委員會(huì)集體決策，選定1-2家供應(yīng)商、確定采購(gòu)價(jià)格、明確付款條款和供貨時(shí)間，并簽訂采購(gòu)合同。對(duì)于長(zhǎng)期性采購(gòu)的物資，注意材料價(jià)格經(jīng)常隨市場(chǎng)波動(dòng)，并非一成不變，因此必須實(shí)行動(dòng)態(tài)管理和控制，有關(guān)動(dòng)態(tài)管理和控制的原則要在招投標(biāo)程序中寫(xiě)入合同中去，建立調(diào)整依據(jù)。
五、供應(yīng)過(guò)程管理及評(píng)價(jià)
企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)供應(yīng)過(guò)程管理，建立采購(gòu)合同跟蹤制度，實(shí)時(shí)掌握采購(gòu)供應(yīng)過(guò)程情況。重點(diǎn)關(guān)注供應(yīng)商能否按照合同約定的交貨時(shí)間及時(shí)交貨，通過(guò)郵件、電話(huà)等方式加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與協(xié)調(diào)。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)材料價(jià)格信息的搜集，整理，分析和比對(duì)，監(jiān)督供應(yīng)商價(jià)格的合理性，預(yù)警供應(yīng)商的價(jià)格走勢(shì)和價(jià)格行為以及對(duì)企業(yè)的影響，并建立及時(shí)報(bào)告制度。通過(guò)供貨質(zhì)量、過(guò)程、及時(shí)性、價(jià)格等維度，完成對(duì)供應(yīng)商的考核修訂，做到對(duì)供應(yīng)商持續(xù)評(píng)價(jià)。
中小企業(yè)認(rèn)真做好以上控制步驟，基本上能夠預(yù)防供應(yīng)商選擇過(guò)程中的以下重要風(fēng)險(xiǎn)：
一是供應(yīng)商信息收集不完整，可能遺漏優(yōu)秀供應(yīng)商，喪失有利采購(gòu)機(jī)會(huì)。
二是供應(yīng)商考察、遴選不夠，可能使企業(yè)將不適合的供應(yīng)商列入候選名單，或遺漏優(yōu)秀供應(yīng)商。
三是供應(yīng)商評(píng)審和選擇不當(dāng)，可能導(dǎo)致采購(gòu)物資質(zhì)次價(jià)高，甚至出現(xiàn)舞弊行為。候選供應(yīng)商的評(píng)審和確定應(yīng)堅(jiān)持集體決策，不能由個(gè)人或少數(shù)人選擇，避免滋生舞弊。
一、前言
所謂風(fēng)險(xiǎn)就是指在一個(gè)特定的時(shí)間內(nèi)和一定的環(huán)境條件下，人們所期望的目標(biāo)與實(shí)際結(jié)果之間的差異程度。風(fēng)險(xiǎn)管理是社會(huì)組織或者個(gè)人用以降低風(fēng)險(xiǎn)的消極結(jié)果的決策過(guò)程，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，并在此基礎(chǔ)上選擇與優(yōu)化組合各種風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施有效控制和妥善處理風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失的后果，從而以最小的成本收獲最大的安全保障。物資管理作為企業(yè)生產(chǎn)管理過(guò)程中一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)確保企業(yè)生產(chǎn)的順利開(kāi)展起著重要的保障作用，同樣而臨財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)和法律等方而的風(fēng)險(xiǎn)，需要對(duì)所有環(huán)節(jié)進(jìn)行全而風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)估與分析。
二、企業(yè)物資管理的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
1.物資計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)
物資需求計(jì)劃是企業(yè)制定采購(gòu)計(jì)劃和實(shí)施物資采購(gòu)活動(dòng)的主要依據(jù)，是物資采購(gòu)的前提和基礎(chǔ)，影響著涉及物資采購(gòu)的全過(guò)程。需求計(jì)劃中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)在于計(jì)劃不準(zhǔn)確和謊報(bào)、誤報(bào)計(jì)劃。計(jì)劃不準(zhǔn)確，會(huì)直接導(dǎo)致采購(gòu)的設(shè)備物資數(shù)量、質(zhì)量不能滿(mǎn)足生產(chǎn)施工要求，造成資源和資金浪費(fèi)、供應(yīng)短缺、工期延誤、成木失控等風(fēng)險(xiǎn)；謊報(bào)、誤報(bào)計(jì)劃，則可以給掌握著一定的資源支配權(quán)的人以借機(jī)采購(gòu)挪做它用、中飽私囊的機(jī)會(huì)，造成企業(yè)資產(chǎn)損失。另外，集中招標(biāo)采購(gòu)計(jì)劃中的主要風(fēng)險(xiǎn)在于，對(duì)己達(dá)集中采購(gòu)招標(biāo)額度應(yīng)納入集中招標(biāo)采購(gòu)的物資采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行拆分，不按規(guī)定進(jìn)行集中招標(biāo)采購(gòu)，導(dǎo)致物資采購(gòu)無(wú)法形成規(guī)模效益，可能造成采購(gòu)成木增加。
2.采購(gòu)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)
采購(gòu)計(jì)劃安排不合理，采購(gòu)計(jì)劃與設(shè)計(jì)批準(zhǔn)方案、工程進(jìn)度不一致；供應(yīng)商選擇不當(dāng)，采購(gòu)方式不合理，招投標(biāo)或定價(jià)機(jī)制不科學(xué)，授權(quán)審批不規(guī)范，有關(guān)人員與供應(yīng)商關(guān)系密切或領(lǐng)導(dǎo)授意采購(gòu)暫不需要或計(jì)劃外的物資，可能導(dǎo)致采購(gòu)質(zhì)次價(jià)高的物資，出現(xiàn)舞弊或遭受欺騙等；未訂立合同，未經(jīng)授權(quán)對(duì)外訂立合同，合同文本不規(guī)范，合同對(duì)方主體未達(dá)要求、合同內(nèi)容存在重大疏漏，沒(méi)有嚴(yán)格按照定標(biāo)的要求履行，降低合同中的技術(shù)要求及供貨要求缺乏對(duì)采購(gòu)合同履行情況的有效跟蹤等；有意提高或降低驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，傾向性的選擇檢查內(nèi)容，對(duì)驗(yàn)收不合格的不及時(shí)上報(bào)或隱瞞不報(bào)，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不明確，驗(yàn)收程序不規(guī)范，可能導(dǎo)致采購(gòu)資金損失或信用受損。
3.供應(yīng)商選擇風(fēng)險(xiǎn)
供應(yīng)商選擇的控制目標(biāo)，是為了能夠公開(kāi)、公平和公正地選取供應(yīng)商，優(yōu)化供應(yīng)商選擇機(jī)制。供應(yīng)商無(wú)有效執(zhí)業(yè)資質(zhì)證明，提供的產(chǎn)品不能滿(mǎn)足國(guó)家有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全等方面的狀況，可導(dǎo)致采購(gòu)的設(shè)備物資不符合工程需求等風(fēng)險(xiǎn)。
三、企業(yè)物資管理的風(fēng)險(xiǎn)控制措施
1.物資計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)控制
首先要嚴(yán)格依照工程圖紙和生產(chǎn)施工實(shí)際情況，參考工程材料預(yù)算單價(jià)和數(shù)量編制需求計(jì)劃，確保采購(gòu)計(jì)劃真實(shí)準(zhǔn)確，做到數(shù)量精準(zhǔn)、型號(hào)規(guī)格相符。采購(gòu)計(jì)劃制定部門(mén)對(duì)項(xiàng)目部上報(bào)的物資需求計(jì)劃進(jìn)行仔細(xì)審核，并及時(shí)與項(xiàng)目部物資需求計(jì)劃編制部門(mén)進(jìn)行溝通，了解相關(guān)情況，避免多報(bào)或少報(bào)。在綜合考慮生產(chǎn)需要、資金狀況、材料價(jià)格行情和供應(yīng)商供貨期后，再確定出合理的采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)時(shí)機(jī)；其次是需求計(jì)劃和采購(gòu)必須經(jīng)項(xiàng)目部生產(chǎn)技術(shù)、主管部門(mén)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確認(rèn)，以防止不按規(guī)定進(jìn)行集中采購(gòu)招標(biāo)和謊報(bào)誤報(bào)計(jì)劃，借機(jī)采購(gòu)挪做它用情況的發(fā)生。
其次，集中招標(biāo)采購(gòu)計(jì)劃的控制，要明確采購(gòu)權(quán)限，嚴(yán)格按照各級(jí)權(quán)限進(jìn)行采購(gòu)。并按權(quán)限和程序開(kāi)展采購(gòu)策劃，組織實(shí)施集中采購(gòu)，或再向上一級(jí)主管部門(mén)上報(bào)集中招標(biāo)采購(gòu)申請(qǐng)。
2.采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制
要嚴(yán)格按照管理權(quán)限對(duì)設(shè)備物資集中采購(gòu)進(jìn)行分權(quán)審批，分權(quán)采購(gòu)；由物資管理部門(mén)與專(zhuān)業(yè)技術(shù)部門(mén)按要求編制招標(biāo)文件及評(píng)標(biāo)細(xì)則并報(bào)審；開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)過(guò)程實(shí)現(xiàn)技術(shù)與商務(wù)的分離、決策與執(zhí)行分離，監(jiān)察部門(mén)對(duì)設(shè)備物資集中采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督。決策者只對(duì)采購(gòu)權(quán)限、招標(biāo)過(guò)程和具體采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行整體符合性和有效性控制，不直接針對(duì)供應(yīng)商實(shí)施具體采購(gòu)活動(dòng)，不對(duì)采購(gòu)部門(mén)的具體采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行干預(yù)；合同談判時(shí)，由相關(guān)職能部門(mén)共同參與，形成會(huì)議記錄，對(duì)定稿的合同草案分權(quán)限報(bào)送相關(guān)部門(mén)及主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審會(huì)簽，合同談判與合同草案公開(kāi)、透明。
3.供應(yīng)商選擇風(fēng)險(xiǎn)措施。
