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時間：2023-09-10 15:10:30
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天美公司的所有零售店的銷售均錄入STORIS零售管理系統(tǒng)（從美國伊森艾倫公司引進的全球領(lǐng)先的家具零售管理系統(tǒng)）銷售訂單，通過網(wǎng)絡(luò)將銷售訂單銷售的商品編碼、數(shù)量、送貨日期等信息傳送到全國聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)器中；總部的采購人員隨時可以關(guān)注全國家具連鎖店的銷售訂單缺貨狀況，根據(jù)缺貨的商品編碼和數(shù)量以及顧客要求的送貨日期等信息，采購人員制作采購計劃并在系統(tǒng)中錄入采購訂單向供應(yīng)商采購所需商品；同時，各連鎖店的銷售人員也可通過系統(tǒng)，查看采購部門已錄入的采購訂單的采購數(shù)量和到貨日期，以便提前與顧客預(yù)約送貨時間。
但是，由于銷售和采購的不確定性，頻繁發(fā)生由于因裝修延誤、出差等顧客原因，或者供應(yīng)商延誤交期等客觀原因造成的銷售訂單推遲送貨甚至取消訂單，直接導(dǎo)致供應(yīng)鏈上游的采購計劃、物流配送、資金計劃被打亂，產(chǎn)生顧客投訴以及配送和服務(wù)中心庫存大量積壓。同時，基于月度銷售業(yè)績指標(biāo)衡量的銷售獎金政策，造成了服務(wù)中心配送量過分集中在周末及月末，送貨不均衡。
此外，還有一些是人為原因造成的系統(tǒng)違規(guī)操作，例如天美公司的家居設(shè)計顧問不按正常商品交期向顧客承諾送貨日期，或者由于采購原因造成訂單的計劃送貨日期頻繁變更；而STORIS系統(tǒng)又是按照銷售訂單送貨日期的早晚自動分配采購入庫商品，造成違規(guī)承諾送貨日期的訂單可以搶先提交采購入庫商品從而先送貨，而按規(guī)則承諾的銷售訂單到送貨時無貨可送的局面，這就是所謂的“搶貨”。有的連鎖店，為防止緊俏商品提交量被“搶”，通過頻繁推遲銷售訂單送貨日期的方法一直保留商品提交量而不送貨，即所謂“占貨”；此外，少數(shù)家居設(shè)計顧問隨意下單、修改甚至刪除訂單；這些違規(guī)行為直接擾亂了公平、有序的業(yè)務(wù)操作平臺。天美公司的訂單管理還存在諸多不足之處，供應(yīng)鏈管理有待進一步完善。
庫存成本偏高
當(dāng)下，供應(yīng)鏈管理的最新趨勢就是要盡量地降低庫存，并且盡力提升在途庫存的比例。只要商品流動水平更高，商品過時的風(fēng)險就會更小、庫存投資更低。天美公司的采購量和銷量太大，經(jīng)常會為了應(yīng)付不確定性而擴大庫存持有量。因為天美公司擔(dān)心在途庫存無法很好地滿足連鎖店的需求，低庫存會增加失去銷售機會的風(fēng)險，保持一定水平的在庫庫存來避免更加麻煩的缺貨風(fēng)險。因而無論在連鎖店，還是在服務(wù)中心、配送中心都維持了相當(dāng)量的庫存。配送中心以及各地服務(wù)中心擠壓庫存商品較多，一些地方出現(xiàn)銷售旺季及年底周期性“爆倉”。實際庫存與目標(biāo)庫存差異較大，一些服務(wù)中心庫存商品積壓一年甚至幾年，增加大量庫存成本。
庫存周轉(zhuǎn)率低
與國內(nèi)一般的家居賣場不同，天美公司采用補貨的銷售模式，在連鎖店不同搭配風(fēng)格的展廳內(nèi)所展示的家具樣品一般不允許銷售，只有銷售服務(wù)中心和配送中心的可用存貨可以銷售；如果在服務(wù)中心和配送中心均無可用庫存，則需要等天美公司的工廠制造或向供應(yīng)商采購，往往需要等3周到6個月后才能送貨。這雖然保證了連鎖店的展示效果，卻降低了庫存周轉(zhuǎn)速度。此外，顧客購買家具、飾品一般希望全部采購到貨后一次性送貨、安裝，而不同商品的采購周期長短不一致，有的商品先采購到貨，但必須等其余全部商品到貨之后才能集中送貨，造成配送中心和服務(wù)中心庫存商品積壓。2011年天美公司庫存周轉(zhuǎn)率目標(biāo)為3.8次，實際只達到2.2次。主要原因為銷售預(yù)測不準(zhǔn)確，顧客原因推遲送貨；其次，銷售預(yù)測不準(zhǔn)確造成采購計劃不準(zhǔn)確，采購大量多余及備貨庫存。
庫存周轉(zhuǎn)方式的創(chuàng)新
鑒于天美公司目前由于低準(zhǔn)確率的銷售預(yù)測而導(dǎo)致的高庫存成本，馬上著手要改善的就是庫存結(jié)構(gòu)，同時降低庫存成本。
擴大供應(yīng)商的直送份額。擴大供應(yīng)商向服務(wù)中心的直送份額來縮短提交周期，減少不確定性。目前天美公司的連鎖店超過一半以上的貨物來源于供應(yīng)商直送，可以進一步擴大這個比例。由于貨物直接來源于供應(yīng)商，天美公司本身不必建立相應(yīng)的庫存，同時也不必在配送中心維持安全庫存。訂單從下達到送交到服務(wù)中心，交貨周期會變得非常短并且也便于控制。同時，也減少了貨物的破損率，原因是減少了中間操作流程，最終相應(yīng)地提高了連鎖店的服務(wù)水平。
當(dāng)然在選擇哪些商品可以在擴大供應(yīng)商直送的范圍時一定要非常謹慎，一定要是銷售穩(wěn)定、銷售量大、可經(jīng)常供貨的商品，同時供應(yīng)商也必須是與天美公司長期合作、生產(chǎn)穩(wěn)定且產(chǎn)品質(zhì)量有保障的才在考慮的范圍之內(nèi)。那就必須進行供應(yīng)商分類的工作，排列出前20或30的供應(yīng)商，再進行分析。在考慮擴大直送比例的同時，可以將集拼點的轉(zhuǎn)運功能進一步發(fā)揮出來，以達到供應(yīng)商直送策略的靈活。
通過擴大供應(yīng)商的直送份額，給天美公司帶來的一項額外的優(yōu)勢是，商品進貨價格也降低下來，原因是跳過了配送中心這一環(huán)節(jié)的操作。
VMI管理策略。長期以來，流通中的庫存是各自為政的，流通環(huán)節(jié)中的每一個部門都是各自管理自己的庫存，零售商、批發(fā)商、供應(yīng)商都有各自的庫存，各個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)都有自己的庫存控制策略。由于各自的庫存控制策略不同，因此不可避免地產(chǎn)生需求的扭曲現(xiàn)象，即所謂的需求放大現(xiàn)象，供應(yīng)商快速地響應(yīng)用戶的需求，但卻導(dǎo)致了過量的庫存。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)的活動都應(yīng)該是同步進行的，而傳統(tǒng)的庫存控制方法無法滿足這一要求。
供應(yīng)商管理庫存（VMI）主要的概念是供貨商依據(jù)實際銷售及安全庫存的需求，替客戶下訂單或補貨，而實際銷售的需求則是供貨商依據(jù)由客戶提供每日的庫存與銷售資料并以統(tǒng)計等方式預(yù)估而來的，整個運作上通常供貨商具有一套管理的系統(tǒng)來做處理。VMI打破了傳統(tǒng)的各自為政的庫存管理模式，是一種適應(yīng)市場變化的庫存管理思想。
由此， 天美公司也完全可以選擇一些長期穩(wěn)定合作的供應(yīng)商開展VMI管理策略。供應(yīng)商根據(jù)配送和服務(wù)中心的安全庫存和銷售數(shù)據(jù)，向自己下單。如此的做法將可以大幅改進供貨商對天美公司連鎖店的響應(yīng)時間，較早地得知市場的確實銷售情報，而降低配送中心和服務(wù)中心用來應(yīng)對市場變化的不必要庫存，也進一步提前引進了跟生產(chǎn)所需的商品，降低缺貨率。對天美公司而言，實施VMI策略的好處即在于可以消除多余的訂貨部門，使人工任務(wù)自動化，給家具產(chǎn)品做標(biāo)記和設(shè)計外觀等工作可以依據(jù)系統(tǒng)范圍內(nèi)的效率而重新安排，可以從過程中去除沒有必要的控制步驟。通過該策略使雙方的成本都獲得減少。
過站式配送的運用?？紤]在天美公司現(xiàn)有的配送中心傳統(tǒng)的操作模式，即收到訂單發(fā)貨的基礎(chǔ)上，可以采用一種過站式運作方式（cross-docking），這是一個節(jié)約成本的（降低庫存和控制配送中心面積等），提高運作效率的非常有效的做法。國外的許多企業(yè)，例如著名的零售業(yè)巨頭沃爾瑪經(jīng)常使用，即在倉庫剛卸貨的貨物經(jīng)過訂單處理在短時間內(nèi)，或者24小時內(nèi)馬上轉(zhuǎn)移到發(fā)貨部門發(fā)送，而無須經(jīng)過倉庫貨架。它有兩個好處：無庫存和無須使用很大的運作面積（相對有庫存的運作而言），從而減少配送的成本。但是它對運作的水平、系統(tǒng)（包括訂單系統(tǒng)，倉庫管理系統(tǒng)，其他相關(guān)系統(tǒng)等等）和供貨商的配合要求非常高。目前在國內(nèi)也很少見到。
在這種方式下，配送中心充當(dāng)供應(yīng)過程的調(diào)節(jié)者和來自外部供應(yīng)商的訂貨轉(zhuǎn)運站，而其本身并不保留庫存或保留較少的庫存。這樣的倉庫也可以稱之為直接轉(zhuǎn)運點。但是問題是：采取直接轉(zhuǎn)運戰(zhàn)略是否比倉庫中持有庫存的經(jīng)典戰(zhàn)略優(yōu)越？所以我的考慮是通過采用多種物流模式的組合，過站式配送戰(zhàn)略，在倉庫中保留庫存的經(jīng)典配送戰(zhàn)略，再加上把產(chǎn)品直接從供應(yīng)商運往服務(wù)中心的直送戰(zhàn)略，以求得物流操作的靈活性和低成本性。
高流量、低流量策略。高流量、低流量策略是天美公司目前的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略之一，建立地區(qū)中央倉庫（low flow DC），覆蓋全國，而在每個零售區(qū)域建立靠近當(dāng)?shù)劁N售市場的高流量配送倉庫（high flow DC）。這樣的調(diào)整意味著供應(yīng)鏈更為緊湊，使整個地區(qū)的庫存大為減少。由地區(qū)中央倉庫（low flow DC）來配送根據(jù)銷售情況而分類的商品，使得運轉(zhuǎn)成本更低，同時通過接近零售地市場的高流量倉庫（high flow DC）的配送又能夠大幅度降低連鎖店訂單的送貨周期，減少服務(wù)中心的庫存。
具體應(yīng)用，比如：通常給某區(qū)域特別訂制的商品只在該區(qū)域銷售，當(dāng)然應(yīng)該存儲于該銷售區(qū)域，然而當(dāng)此類商品的流動體積小于一定參數(shù)時，還是考慮放在區(qū)域性的low flow DC。解決此問題的辦法可以由通過上文提議的直接轉(zhuǎn)運方式來解決，即從low flow DC出運的貨物到當(dāng)?shù)睾笈chigh flow DC的貨物拼裝在一起運到服務(wù)中心。還有一個原則性問題就是保證低流量的產(chǎn)品只有單一供應(yīng)商生產(chǎn)，以提高效率。
銷售訂單管理的改進
對于一直困擾天美公司的銷售訂單管理不完善的問題，從提高銷售訂單準(zhǔn)確性方法和手段方面我建議進行以下改進：
強化家居設(shè)計顧問培訓(xùn)。銷售訂單是天美公司供應(yīng)鏈的源頭，如果頻繁地修改甚至刪除訂單，就會造成供應(yīng)鏈上游的采購和物流的混亂，作為銷售訂單的操作人員，進一步強化家居銷售設(shè)計顧問的培訓(xùn)，使其增強責(zé)任感，熟練操作系統(tǒng)銷售訂單，減少人為原因造成的訂單錄入錯誤和隨意更改，保證訂單信息真實準(zhǔn)確。
訂單管理人員監(jiān)督。對于設(shè)計顧問錄入系統(tǒng)的銷售訂單，訂單管理人員應(yīng)當(dāng)每天跟蹤，如發(fā)現(xiàn)錄入錯誤、違規(guī)操作及時糾正，并可采取適當(dāng)形式的處罰。同時，要提前關(guān)注銷售訂單訂購商品的采購和物流狀況，避免因為上述原因造成延遲送貨、產(chǎn)生客訴。
了解顧客信息。一方面，售前盡可能全面了解顧客需求，包括風(fēng)格喜好、家庭成員、戶型、裝修進度等顧客信息，避免因溝通不到位產(chǎn)生推遲送貨或取消訂單；另一方面，售后服務(wù)也要到位，減少顧客退、換貨。也可以通過入戶家訪的方式，以此來獲得顧客信息。了解顧客想買什么、該買什么對于預(yù)測他們將來送貨是很有幫助的。
中圖分類號：TP311.52
隨著企業(yè)全面深化體制機制改革的發(fā)展，物資采購從原來的分散采購轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)一采購，將原來分散在不同部門的物資采購職能統(tǒng)一到一起，成立獨立的物資采購中心。按照集中采購模式，集中管控供應(yīng)商、采購價格與庫存情況，降低采購成本。信息化手段做為提升企業(yè)經(jīng)營和管理不可或缺的輔助工具，在物資采購信息管理平臺的建設(shè)上以“數(shù)字采購、協(xié)同采購”為目標(biāo)，從采購需求、采購計劃入手，通過訂單管理、采購檢驗入庫與訂單結(jié)算等業(yè)務(wù)審批流程控制與痕跡化管理，規(guī)范采購流程；同時，積極推進采購管理向上游供應(yīng)商的延伸，建立供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)協(xié)作采購模式，引入供應(yīng)商管理庫存（VMI）與準(zhǔn)時生產(chǎn)（JIT）等理念，通過供應(yīng)商選取、與供應(yīng)商的全面協(xié)作，考核評估等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)集成與流轉(zhuǎn)，使得整個物資采購環(huán)節(jié)型成一個PDCA閉環(huán)，切實做到通過信息化來提升采購力。
1 企業(yè)信息化現(xiàn)狀
在企業(yè)成立物資采購中心之前，已經(jīng)建設(shè)有ERP、MES、財務(wù)管理、物流信息系統(tǒng)（LIS）、主數(shù)據(jù)管理平臺、數(shù)據(jù)交換平臺等系統(tǒng)。新建設(shè)的物資采購信息管理平臺考慮保護既有投資，避免重復(fù)建設(shè)，將企業(yè)已建系統(tǒng)中的一些相關(guān)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)集中到一起，通過業(yè)務(wù)協(xié)同，數(shù)出一門，實現(xiàn)采購管理、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)協(xié)作、供應(yīng)商管理等功能。
2 現(xiàn)行物資采購業(yè)務(wù)管理存在的問題
（1）當(dāng)采購的物資是新物資時，采用電話、傳真或電子郵件的方式進行詢價，雖然可以完成詢價工作，但收集的數(shù)據(jù)分散、表現(xiàn)形式多樣，不利于詢價工作的統(tǒng)一管理和統(tǒng)計分析；（2）與供應(yīng)商的采購訂單確認采用傳真方式，該方式雖然保證了采購訂單蓋章確認的合法性，但當(dāng)訂單需要多次調(diào)整確認時，無法做出快速的調(diào)整和反饋；（3）需要了解供應(yīng)商的庫存情況，一般采用電話、傳真或電子郵件的方式進行咨詢，無法實現(xiàn)對供應(yīng)商庫存數(shù)據(jù)的實時、動態(tài)了解。
3 系統(tǒng)設(shè)計
3.1 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計
物資采購信息管理平臺的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計遵守高內(nèi)聚、低耦合的原則，C/S部分采用PowerBuilder+Oracle模式開發(fā)，B/S部分采用基于J2EE多層架構(gòu)和組件開發(fā)技術(shù)，進行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計和系統(tǒng)開發(fā)。
3.1.1 采用C/S與B/S模式相結(jié)合。根據(jù)企業(yè)信息化實際情況，物資采購在企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)管理部分，業(yè)務(wù)量大且內(nèi)容相對復(fù)雜，對業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)安全、響應(yīng)速度的要求高，如計劃管理、訂單管理、采購合同、到貨登記、質(zhì)量檢驗、入庫管理等。對于這部分內(nèi)容，采用C/S模式來實現(xiàn)。利用C/S模式，方便個性化流程設(shè)計，減少對服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)資源的占用，更好對數(shù)據(jù)進行安全保護。同時，還可以利用企業(yè)原有的數(shù)據(jù)資源和數(shù)據(jù)分發(fā)機制，實現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)的統(tǒng)一。
針對企業(yè)的供應(yīng)商數(shù)量多，地域分散等特點，采用B/S模式，開發(fā)面向互聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)商業(yè)務(wù)互動部分的內(nèi)容，很好地解決了系統(tǒng)的使用與維護管理問題。
3.1.2 系統(tǒng)集成方面。（1）確保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)唯一性。為保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)出處的唯一性，物資采購信息管理平臺所用到的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)一從企業(yè)主數(shù)據(jù)管理平臺獲取，如供應(yīng)商編碼、材料編碼，備件編碼、計量單位編碼、人員編碼、組織機構(gòu)編碼等；（2）業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成與交互。物資采購信息管理平臺需要與ERP、MES、OA、財務(wù)管理、物流信息系統(tǒng)（LIS）等業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行信息交互。接口設(shè)計要求遵循企業(yè)現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，同時要考慮盡量減少對暨有系統(tǒng)的改造。
3.2 系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能設(shè)計
3.2.1 采購計劃管理。根據(jù)不同物資類別需求計劃為編制依據(jù)，實現(xiàn)采購月計劃和采購月調(diào)整計劃的錄入、修改、查詢功能。
3.2.2 采購合同管理。實現(xiàn)采購合同按采物資類別分類進行管理，并將采購合同與采購計劃、采購訂單建立關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)采購業(yè)務(wù)的追蹤。
3.2.3 訂單管理。采購訂單按物資類別進行分類，依據(jù)采購月計劃和采購月調(diào)整計劃編制，實現(xiàn)與采購計劃、采購合同建立關(guān)聯(lián)和業(yè)務(wù)追蹤。
3.2.4 訂單確認。采購方和供貨方通過網(wǎng)上交互，進行網(wǎng)上協(xié)作，解決了紙制單據(jù)傳遞和電話溝通中存在信息中斷問題。
3.2.5 發(fā)貨單管理。該功能實現(xiàn)供應(yīng)商發(fā)貨情況的管理。在發(fā)貨單管理中，一份發(fā)貨單僅記錄一次發(fā)貨的情況，是采購訂單的一個子集。通過發(fā)貨單銜接了采購訂單和到貨登記，使采購業(yè)務(wù)的信息流變得完整、順暢。
3.2.6 到貨登記管理。實現(xiàn)對物資貨物的暫存管理。通過與發(fā)貨單的關(guān)聯(lián)查詢和到貨登記單據(jù)的自動生成，在管理上控制和避免了供應(yīng)商發(fā)出的物品與實際采購的物品有差異的問題，減少了庫管員錄入的工作量和錄入錯誤。
3.2.7 質(zhì)量檢驗申請管理。依據(jù)到貨登記編制質(zhì)量檢驗申請，通過質(zhì)量檢驗申請和到貨登記一對一的關(guān)系，實現(xiàn)質(zhì)量檢驗申請單據(jù)的自動生成，并與到貨登記、質(zhì)量檢驗單建立關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)采購信息的跟蹤。
3.2.8 質(zhì)量檢驗管理。通過設(shè)置提交、提交、已審核、作廢四個狀態(tài)，現(xiàn)質(zhì)量檢驗單據(jù)的生成、錄入、修改、查詢等管理功能。并通過聯(lián)查功能，實現(xiàn)采購業(yè)務(wù)追蹤信息的追蹤。
3.2.9 入庫管理。實現(xiàn)已檢驗合格的物資貨物的入庫管理業(yè)務(wù)。依據(jù)到貨登記編制暫估入庫單，并在入庫管理中實現(xiàn)暫估入庫單的錄入、修改、查詢、暫估入庫單單據(jù)據(jù)聯(lián)查功能。
3.2.10 供應(yīng)商管理。該功能實現(xiàn)供應(yīng)商基本信息管理。供應(yīng)商基本信息是供應(yīng)商的基礎(chǔ)信息資料，包括供應(yīng)商代碼、名稱、地址、聯(lián)系人等信息。
3.2.11 供應(yīng)商評價管理。實現(xiàn)對供應(yīng)商綜合評價信息的管理。根據(jù)供應(yīng)商到貨執(zhí)行率、到貨質(zhì)量、到貨的及時性等信息，給供應(yīng)商進行綜合評定，并將信息反饋回給供應(yīng)商。
3.2.12 統(tǒng)計分析。實現(xiàn)采購計劃執(zhí)行情況的統(tǒng)計和分析。內(nèi)容主要包括物品月度計劃量、訂單下達量、截至當(dāng)前日期的發(fā)貨量、截至當(dāng)前日期的到貨量、截至當(dāng)前日期的入庫量、當(dāng)前庫存量及相關(guān)比率等信息。
3.2.13 消息提醒。該模塊采用DWR消息推送，實現(xiàn)供應(yīng)商與采購業(yè)務(wù)員之間消息互動，及時提醒供應(yīng)商與采購業(yè)務(wù)員協(xié)同業(yè)務(wù)處理。當(dāng)采購業(yè)務(wù)員發(fā)出報價單和采購訂單后，系統(tǒng)會自動發(fā)送消息提醒供應(yīng)商及時填寫報價單和進行訂單確認。同時采購業(yè)務(wù)員與供應(yīng)商可以在線或離線狀態(tài)下互相發(fā)送消息。
3.2.14 權(quán)限管理。物資采購信息管理平臺權(quán)限管理作為系統(tǒng)的安全保障機制，要求靈活可配置。
物資采購信息管理平臺的用戶既有企業(yè)員工，也有供應(yīng)商方人員。因此，對權(quán)限管理有系統(tǒng)和全面的規(guī)劃要求很高，具體到功能級和數(shù)據(jù)級的權(quán)限配置和管理。權(quán)限管理分為兩個部分，分別是在C/S模式下實現(xiàn)的功能權(quán)限管理和在B/S模式下實現(xiàn)的功能權(quán)限管理。
4 結(jié)束語
通過建立統(tǒng)一的物資采購信息管理平臺，實現(xiàn)了采購集中化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、管理過程效率化的管理要求，可以滿足公司集中采購模式下多種管理模式的采購業(yè)務(wù)管理，規(guī)范采購行為，有效降低公司采購成本、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、大大提高公司集中采購的運作效率。
參考文獻：
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考慮客戶潛在需求
1997年寶供第一套基于Internet的物流信息管理系統(tǒng)是委托一家軟件公司幫助開發(fā)的，當(dāng)時Internet剛剛在國內(nèi)興起，公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門還習(xí)慣使用電話、傳真結(jié)合筆記本來跟蹤管理客戶的每票訂單，因此在需求分析階段并沒有提出太多的具體要求，甚至當(dāng)時推廣使用電子郵件還要IT部出面對各分公司進行考核。
面對這種情況，我們采取的對策是站在用戶的角度去思考問題，對內(nèi)通過實地調(diào)研業(yè)務(wù)操作流程，提出開發(fā)包含28種查詢選項的訂單綜合查詢功能的需求，方便用戶查詢;對外前瞻性的考慮到系統(tǒng)將來開放給外部客戶使用的潛在需求，要求軟件公司開發(fā)外部客戶通過密碼登陸上網(wǎng)查詢自身業(yè)務(wù)信息的查詢模塊。結(jié)果，系統(tǒng)開發(fā)完成后首先被寶供的市場部相中，然后他們大力向客戶推薦寶供基于Internet的新的信息化管理模式，贏得對系統(tǒng)非常重視的多家跨國公司的認可。業(yè)務(wù)部門使用綜合查詢功能嘗到甜頭后馬上提出了更多的報表查詢需求，促成了寶供IT走上自主消化和完善的技術(shù)研發(fā)道路。
將客觀阻力變成創(chuàng)新機遇
企業(yè)信息化過程中難免會遇到各種各樣的問題，包括外部環(huán)境造成的難題，這種情況下實際上孕育著新的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。
例如，寶供在1999年推廣基于Internet的倉儲管理系統(tǒng)時就遇到國內(nèi)很多城市因網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠造成網(wǎng)上錄入和查詢倉儲訂單速度非常慢的瓶頸，而這又不是寶供自己能夠控制的。我們創(chuàng)造性的開發(fā)離線訂單處理程序，采用本地終端離線錄入倉儲訂單，將離線訂單由運作點MAIL到總部人工導(dǎo)入和更新數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，再從數(shù)據(jù)庫中提取最新數(shù)據(jù)MAIL給客戶和運作點更新用戶本地數(shù)據(jù)庫的模式。雖然增加了人工控制的環(huán)節(jié)，但對于客戶，只要每天通過郵件接收最新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包更新本地電腦數(shù)據(jù)庫，不用上網(wǎng)就能隨時查詢截止到昨天的最新倉儲數(shù)據(jù)，使用起來相當(dāng)方便。
寶供的幾個客戶使用這種模式實現(xiàn)了坐在辦公室里自主查詢各倉庫進出存數(shù)據(jù)，以至于后來帶寬問題解決后有些客戶習(xí)慣了這種模式還不想恢復(fù)網(wǎng)上查詢方式。
與客戶供應(yīng)鏈一體化合作
從2001年開始，寶供IT在充分消化原系統(tǒng)基礎(chǔ)上開始與客戶合作進行系統(tǒng)對接。簡單的講系統(tǒng)對接就是實現(xiàn)訂單通過數(shù)據(jù)交換平臺與客戶系統(tǒng)實現(xiàn)自動導(dǎo)入和導(dǎo)出，實現(xiàn)訂單無紙化傳遞，但技術(shù)上對接成功只是第一步，客戶真正需要的是長期穩(wěn)定、可靠和準(zhǔn)確的系統(tǒng)對接。例如，2001年某跨國家電公司和寶供實現(xiàn)系統(tǒng)對接后就提出了每個運作點每月只允許一次數(shù)據(jù)錯誤以及每周訂單及時錄入率的考核指標(biāo)。為了保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和及時，我們開發(fā)了多種輔助系統(tǒng)監(jiān)控程序，包括開發(fā)訂單收發(fā)網(wǎng)上監(jiān)控程序?qū)崿F(xiàn)運作點自己上網(wǎng)查詢每張訂單何時接收和返回;開發(fā)訂單超期錄入預(yù)警程序，網(wǎng)上查詢即將超期錄入和已超期的訂單;開發(fā)網(wǎng)上條碼掃描監(jiān)控程序自動計算等，依靠自成體系的系統(tǒng)監(jiān)控程序有力地保障了系統(tǒng)對接的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確率，從而贏得了客戶的信賴。
根據(jù)不同客戶的實際需求，與客戶的系統(tǒng)合作也可以有多種模式，例如可以通過FTP、E-Mail，或通過第三方公用對接平臺等方式與客戶系統(tǒng)進行對接;有些客戶希望完全采用自己的系統(tǒng)，愿意將自己系統(tǒng)的終端開放給寶供辦事處員工使用也沒有問題;還有一個客戶以自己的ERP系統(tǒng)為主，但對于ERP系統(tǒng)未能處理的訂單，寶供IT又針對性地為其開發(fā)了輔助網(wǎng)上訂單管理系統(tǒng)作為補充。
優(yōu)化供應(yīng)鏈管理流程
企業(yè)信息化的高級階段是通過為客戶定制供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理流程。要做到這點，首先要象企業(yè)管理咨詢師一樣調(diào)研和分析客戶現(xiàn)有的業(yè)務(wù)管理模式，特別是訂單管理流程，有針對性地提出基于信息化支持的優(yōu)化流程。我們?yōu)榭蛻舳ㄖ频挠唵喂芾硐到y(tǒng)已經(jīng)支持客戶銷售流程，實現(xiàn)與客戶分銷管理的供應(yīng)鏈集成。包括實現(xiàn)以下功能:
?訂單狀態(tài)全程跟蹤
?實時庫存管理
可實時查詢到當(dāng)前寶供倉庫的庫存情況，確切地知道某倉庫當(dāng)前的實際庫存、可發(fā)庫存、在途庫存、未運作庫存、殘損庫存。
?輔助銷售管理
系統(tǒng)可按日期、營業(yè)單位、產(chǎn)品類型、產(chǎn)品、經(jīng)銷商、銷售類型、訂單、要貨情況等提供及時數(shù)據(jù)，并進行分類匯總或累計求和，為銷售人員科學(xué)合理地制定、調(diào)整銷售計劃提供必要的參考數(shù)據(jù)。
?經(jīng)銷商管理
系統(tǒng)可實時提供任一經(jīng)銷商在某一時間范圍內(nèi)的要貨匯總及要貨明細情況。可提供某一銷售區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商要貨情況。使得客戶總部可以更有效地掌握全國經(jīng)銷商要貨情況。
例如，2004年我們?yōu)槟晨蛻籼岢隽耸褂脤毠┚W(wǎng)上訂單管理系統(tǒng)代替該客戶原來的手工訂單管理方式，將該客戶原手工開具的三類單證（“客戶訂單”、“客戶送貨單”、“供應(yīng)商送貨單”）合并為一份系統(tǒng)打印的“客戶訂單”，將訂單的錄入、審核、打印、確認都在系統(tǒng)中完成，實現(xiàn)客戶辦事處員工在系統(tǒng)中錄入訂單-客戶總部審核確認訂單-寶供辦事處打印有效訂單并運作-運作結(jié)果錄入系統(tǒng)-客戶隨時上網(wǎng)查詢最新的訂單執(zhí)行結(jié)果和庫存結(jié)果。最終，通過系統(tǒng)與客戶結(jié)成供應(yīng)鏈一體化合作伙伴。
專業(yè)系統(tǒng)與核心系統(tǒng)對接
寶供于2003年根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求自主研發(fā)了全面訂單管理系統(tǒng)代替從1997年開始一直使用的老信息系統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)造寶供物流信息平臺，當(dāng)年我們還根據(jù)業(yè)務(wù)需要和IBM合作引進了國外先進的WMS系統(tǒng)用于物流基地的貨架倉管理，并且自主實現(xiàn)了該系統(tǒng)和寶供全面訂單管理系統(tǒng)的對接。
寶供第三方物流信息集成平臺將物流各相關(guān)環(huán)節(jié)（訂單管理、運輸、倉儲、財務(wù)、以及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）作為一個整體進行流程重組優(yōu)化:以客戶為中心，以訂單為主線，對業(yè)務(wù)流程進行梳理。
通過對其采購數(shù)據(jù)的整理分析，發(fā)現(xiàn)Q公司現(xiàn)有的一些問題：采購流程中具體操作規(guī)范不明晰；反應(yīng)時間略長；采購流程有待進一步細化。
2.采購組織
此前，Q公司是按照地域區(qū)分公司，根據(jù)工廠，設(shè)置部門，制造、貨物供應(yīng)和貨物調(diào)整部門等均為單獨分散的部門，部分的分散造成了人員冗余，運營成本高。Q公司削減冗余，機構(gòu)重組，簡化運營勢在必行。
3.采購管理信息系統(tǒng)
Q公司利用SAP軟件進行訂單的下達、處理。利用自行開發(fā)的SRM(供應(yīng)鏈關(guān)系管理)系統(tǒng)進行訂單的確認和管理，其訂單管理內(nèi)容包括新訂單確認、訂單查詢、修改等?，F(xiàn)有的系統(tǒng)并沒有做到信息的無縫連接，而且與供應(yīng)商的信息溝通不能及時反映到系統(tǒng)中來，有待于進一步優(yōu)化。
二、Q公司采購管理對策建議
1.采購流程細化
針對Q公司現(xiàn)有的采購流程，對相關(guān)的實施細節(jié)進行規(guī)范，列出切實的操作細則。
(1)供貨準(zhǔn)備階段
成為Q公司認可的合格供應(yīng)商引入后，在開始批量供貨之前，須與Q公司采購部門簽訂采購合同，協(xié)商關(guān)于價格、質(zhì)量、服務(wù)等相關(guān)條款，確定采購價格標(biāo)的等事務(wù)。具體流程細則和注意事項如下：
①簽署協(xié)議
通過供應(yīng)商引入，被納入合格供方名單的供應(yīng)商需由供方法定代表人或合法授權(quán)人與Q公司采購部授權(quán)人共同協(xié)商簽訂“采購協(xié)議”、“協(xié)議附件”、“相關(guān)協(xié)議”后方能進行正常合作。
②商定價格
供方應(yīng)向Q公司采購部定期反饋即時市場價格、貨期等真實的信息。供方的報價必須基于誠實原則，其對采購部門及其他部門的報價一致。同時，供應(yīng)商應(yīng)按Q公司要求提品分項報價表供其采購部作參考，并在報價發(fā)生變化時，將更新后的報價在3個工作日內(nèi)通知Q公司采購部。
(2)正常供貨流程
產(chǎn)品通過測試后即進入批量供貨階段，正常供貨流程主要涉及到如下環(huán)節(jié)：
①訂單確認
采購部根據(jù)物料使用計劃和采購周期制定采購訂單。訂單需包含產(chǎn)品型號、數(shù)量、價格、交貨期、交貨地點等相關(guān)信息。供方在收到訂單后，應(yīng)在36小時內(nèi)進行確認。確認后供應(yīng)商須全面履行訂單中所涵蓋的全部要求。
②備貨與交貨
供方應(yīng)按協(xié)議及其附件的要求提供訂單中的產(chǎn)品和服務(wù)。供方不得擅自提前或延遲交貨并于備妥待運后24小時內(nèi)已書面形式通知Q公司，供應(yīng)商根據(jù)指定的交貨模式履行交貨義務(wù)。
③收貨及驗收
供方或其指定的承運人應(yīng)到交貨現(xiàn)場同Q公司采購部一起清點產(chǎn)品，核對產(chǎn)品名稱、數(shù)量、包裝等，辦理收貨手續(xù)。檢驗合格后辦理入庫。
④付款
產(chǎn)品檢驗合格后Q公司應(yīng)向供應(yīng)商支付相應(yīng)貨款，具體的支付辦法以生效訂單中規(guī)定的為準(zhǔn)。供應(yīng)商必須在付款日前10天內(nèi)將正本發(fā)票送達Q公司。
⑤DOA索賠
在檢驗、測試、組裝過程中發(fā)現(xiàn)的個別不良品，Q公司對供應(yīng)商的不良品進行判定，必要時請供應(yīng)商一起確認責(zé)任歸屬。Q公司提出索賠申請，供應(yīng)商反饋索賠信息，核對審批內(nèi)容與申請內(nèi)容一致后，供應(yīng)商必須根據(jù)物料特性的索賠要求在規(guī)定的時間內(nèi)將物料維修完好后全部返回或提供索賠款。
2.采購組織整合
針對目前Q公司各分公司分散管理采購的現(xiàn)狀，應(yīng)該將生產(chǎn)、供應(yīng)鏈和采購部門合并為一個新的運營部門，集中負責(zé)Q公司的全國供應(yīng)鏈和采購業(yè)務(wù)。采購中心的任務(wù)是管理和整合零配件供應(yīng)商。Q公司全國采購的資源被分成兩類：一類是生產(chǎn)資料采購，直接用于生產(chǎn)；另外一類是通用型采購。在管理生產(chǎn)資料供應(yīng)商方面，運營部門有三個戰(zhàn)略性任務(wù)。一是保證供應(yīng)商供應(yīng)的連續(xù)性。二是保證供應(yīng)商在生產(chǎn)成本方面有一定的領(lǐng)先性。三是要保證供應(yīng)商產(chǎn)品的品質(zhì)。
在煤礦物資管理業(yè)務(wù)中煤礦大宗物資供應(yīng)商銷售活動與煤炭企業(yè)的消費活動相承接，同時煤炭企業(yè)廢舊物資的翻新、轉(zhuǎn)售和競賣銷售活動與物資收購企業(yè)的搜尋陳舊物資活動關(guān)聯(lián)，可見價值活動不僅在一個企業(yè)內(nèi)部有關(guān)聯(lián)，在供應(yīng)鏈上不同節(jié)點之間也是前后相承的，煤礦大宗物資管理商務(wù)平臺實現(xiàn)了價值系統(tǒng)中不同主體價值活動的集成化運營，在減少市場交易費用的同時產(chǎn)生共生經(jīng)濟效益，實現(xiàn)電子平臺承載價值活動的整體增值。而被承載的價值活動也決定了平臺所要實現(xiàn)的功能：采購業(yè)務(wù)、租賃業(yè)務(wù)、廢舊物資業(yè)務(wù)、第三方物流及融資業(yè)務(wù)、輔助業(yè)務(wù)共六個業(yè)務(wù)模塊。
一、采購業(yè)務(wù)模塊
煤炭企業(yè)的采購業(yè)務(wù)按照物資狀態(tài)可可以分為現(xiàn)貨業(yè)務(wù)和訂單業(yè)務(wù)，現(xiàn)貨業(yè)務(wù)是指在煤炭企業(yè)采購之前，煤礦物資已經(jīng)生產(chǎn)出來存于供應(yīng)方的倉庫中，一般供應(yīng)商在收到采購方的訂單后即可予以發(fā)貨；訂單業(yè)務(wù)是先接受訂單再組織生產(chǎn)的業(yè)務(wù)形式，有利于降低供貨方存貨成本以及存貨積壓風(fēng)險，但采購方會產(chǎn)生時間成本，因此急用物資不可采用此方式。按照采購形式訂單業(yè)務(wù)又可分為一般采購業(yè)務(wù)和聯(lián)合采購業(yè)務(wù)，采購方可以采用訂單累計達一定量或者聯(lián)合其他有共同需求的同質(zhì)企業(yè)共同發(fā)出訂單，以增強討價還價能力，實現(xiàn)規(guī)模效益。
二、租賃業(yè)務(wù)模塊
由租賃企業(yè)的市場銷售活動以及煤炭企業(yè)的采購活動集成。目前煤炭企業(yè)的物資租賃主要采用內(nèi)部租用模式，即向企業(yè)內(nèi)設(shè)的物資管理部門或者集團內(nèi)設(shè)的物資租賃公司租借，本業(yè)務(wù)模塊實現(xiàn)了由內(nèi)部租用向外部租用的轉(zhuǎn)變，將專門的物資租賃公司納入平臺成員范圍，在接受專業(yè)租賃服務(wù)同時將企業(yè)資源優(yōu)化配置到核心業(yè)務(wù)中去。租賃業(yè)務(wù)分為煤炭企業(yè)的尋租業(yè)務(wù)與煤礦物資租賃企業(yè)的招租業(yè)務(wù)，而且兩個貿(mào)易主體都作為群體存在，突破了一家企業(yè)的限制，還可以實現(xiàn)聯(lián)合尋租和協(xié)同招租。租賃形式則可分為經(jīng)營租賃和融資租賃，業(yè)務(wù)形式一般采用詢價和談判兩種。
三、廢舊物資業(yè)務(wù)模塊
對廢舊物資的管理業(yè)務(wù)可以分為對廢舊物資的再利用業(yè)務(wù)與處置業(yè)務(wù)：對于具有再利用價值的物資，可以尋找并選擇可以對廢舊物資進行翻新再制造的制造商，實現(xiàn)廢舊物資翻新再利用或者轉(zhuǎn)賣給其他煤炭企業(yè)，搜尋翻新制造商的過程與尋找供應(yīng)商類似，均可以采用詢價、談判等方式；對于沒有再利用價值的物資可以通過零星出售、集中出售和聯(lián)合出售等業(yè)務(wù)以最大限度獲取廢舊物資的最后現(xiàn)金流，方式可采用詢價、談判和招標(biāo)。廢舊物資收購企業(yè)則通過一般回收和聯(lián)合回收，廢舊物資翻新再造企業(yè)可通過一般業(yè)務(wù)和聯(lián)合業(yè)務(wù)實現(xiàn)對廢舊物資的翻新再制造。
四、第三方物流模塊
第三方物流屬于物流業(yè)務(wù)外包，精簡了相關(guān)企業(yè)職能，節(jié)約了物流成本，但是未能更加充分地利用物流能力，還有資源繼續(xù)優(yōu)化配置的空間。本模塊致力于在第三方物流與煤炭企業(yè)和供應(yīng)商之間搭建橋梁，不但將煤炭企業(yè)、煤礦物資供應(yīng)商與第三方物流整合起來，提升物流服務(wù)的提供者與接受者之間、提供者與提供者之間，接受者與接受者之間自行整合的能力，實現(xiàn)運輸企業(yè)間的聯(lián)合運輸與協(xié)同運輸及運輸服務(wù)方間的聯(lián)合調(diào)度與集中調(diào)度；甚至實現(xiàn)了物流服務(wù)與投資企業(yè)的相互聯(lián)合，挖掘在途物資和倉儲物資的質(zhì)押保障功能，實現(xiàn)了兼具縱向煤礦物資供應(yīng)鏈條整合與橫向行業(yè)整合的混合整合，使第三方物流成為煤礦物資供應(yīng)鏈條上新的利潤增長點。
五、融資業(yè)務(wù)模塊此模塊
實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)同效應(yīng)，由各個理財產(chǎn)品在各個眾籌平臺上募集閑散資金，然后入駐本平臺采用詢價、談判等方式，由融資者綜合考慮貸款利率以及償還條件等因素，選擇適宜理財產(chǎn)品作為融資來源。如京東金融上的各個基金產(chǎn)品在“吸金”之后可以轉(zhuǎn)戰(zhàn)本平臺，競價成功后釋放資金。有融資需求的企業(yè)之間可以聯(lián)合融資，同樣各個理財產(chǎn)品之間也可以商議協(xié)同放貸，共同保障供應(yīng)鏈條資金不斷裂。
六、輔助功能模塊
輔助業(yè)務(wù)主要有訂單管理、與往來客戶網(wǎng)上對賬、供應(yīng)商管理、物資管理、糾紛處理等業(yè)務(wù)。訂單管理又可分為訂單的查詢與訂單管理，前者實時跟蹤訂單的付款情況、物流情況，后者則可以實現(xiàn)訂單的合并、刪除和整理。網(wǎng)上對賬功能則定期與往來客戶對賬，了解在途款項和在途物資情況，并確保應(yīng)收賬款等往來科目核算正確。供應(yīng)商管理模塊依據(jù)以往的成交記錄、交易情況，對與本企業(yè)交易過的供應(yīng)商按照其所提供的物資種類不同，對他們進行信用評級，影響以后與其洽談交易的意愿。物資管理模塊與企業(yè)的生產(chǎn)運營系統(tǒng)和庫存系統(tǒng)對接，對企業(yè)物資進行分類管理掌控企業(yè)的物資情況，設(shè)置庫存預(yù)警值，根據(jù)生產(chǎn)計劃和庫存量提醒采購業(yè)務(wù)。糾紛處理模塊則用來應(yīng)對交易中產(chǎn)生的糾紛，糾紛解決途徑分為平臺內(nèi)部解決與外部解決，平臺內(nèi)部解決依靠相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业恼{(diào)解，平臺外部解決則通過綠色仲裁通道與綠色法律通道依靠外部力量解決。
參考文獻
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DOIDOI：10.11907/rjdk.161598
中圖分類號：TP319
文獻標(biāo)識碼：A文章編號文
章編號：16727800（2016）009010202
基金項目基金項目：
作者簡介作者簡介：蘇騰（1990-），男，山東濟南人，山東科技大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院碩士研究生，研究方向為計算機軟件理論。
0引言
[12] 是.NET Framework的一部分，可在HTTP請求文檔時在Web服務(wù)器上動態(tài)創(chuàng)建。SQL Server 2008[35] 在Microsoft的數(shù)據(jù)平臺上，可以組織管理數(shù)據(jù)，將結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化文檔數(shù)據(jù)直接存儲到數(shù)據(jù)庫中，并對數(shù)據(jù)進行查詢、搜索、同步、報告和分析之類的操作。
采購技術(shù)要不斷創(chuàng)新。要加強供應(yīng)鏈、物流管理，使管理細化，時刻和供應(yīng)商溝通、談判，協(xié)調(diào)處理各種問題，避免不必要的浪費。業(yè)務(wù)通過網(wǎng)上下單、跟蹤訂單，貨運公司網(wǎng)上收貨、網(wǎng)上銀行付貨款，以提高采購部門的工作效率[69]。
1采購管理系統(tǒng)流程
基于的設(shè)計采購管理系統(tǒng)將技術(shù)信息等資料以數(shù)據(jù)模塊的形式存儲在數(shù)據(jù)庫中，通過瀏覽器客戶端對數(shù)據(jù)進行訪問。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)提供統(tǒng)一格式的數(shù)據(jù)模塊，便于統(tǒng)一管理[1011]。采購管理系統(tǒng)功能模塊如圖1所示。
（1）訂單模塊。①采購員將訂單名稱和訂單數(shù)量加入到訂單中；②采購員實現(xiàn)對訂單的增、刪、改、查功能；③訂單號可根據(jù)系統(tǒng)時間自動生成。
（2）商品模塊。①查詢、修改商品；②入庫統(tǒng)計；③商品管理員向采購員傳遞需要采購的商品名稱及采購數(shù)量。
（3）供應(yīng)商模塊。①對供應(yīng)商信息進行查詢、修改或刪除；②對新添加的供應(yīng)商進行審核。
（4）用戶模塊。①超級管理員對不同權(quán)限用戶進行增、刪、改、查操作；②超級管理員審核采購員所下的訂單。
2系統(tǒng)總體設(shè)計
本系統(tǒng)需要滿足采購員、商品管理員、供應(yīng)商管理員和超級用戶4個權(quán)限用戶的操作需求。采購員的操作需求是查詢訂單信息、修改訂單信息、添加訂單信息、刪除未通過審核的訂單；商品管理者的操作需求是查詢商品信息、商品信息修改、刪除商品信息、對商品進行入庫統(tǒng)計審核；供應(yīng)商管理員操作需求是供應(yīng)商添加、供應(yīng)商信息修改、供應(yīng)商刪除、供應(yīng)商信息查詢、供應(yīng)商審核；超級用戶操作需求是不同權(quán)限用戶的查詢、刪除、修改，審核訂單信息，備份數(shù)據(jù)庫。
2.1系統(tǒng)基本思路及關(guān)鍵技術(shù)
本系統(tǒng)通過不同權(quán)限角色登錄實現(xiàn)對商品信息的管理。將商品名稱和所需的數(shù)量傳到訂單模塊，方便采購員下訂單，超級管理員對所下訂單進行審核，審核通過的訂單由商品管理員入庫統(tǒng)計。采購員登錄成功后對訂單管理模塊進行操作，實現(xiàn)對訂單的增、刪、改、查；商品管理員登錄成功后對商品管理模塊進行操作，對商品刪、改、查；供應(yīng)商管理員對供應(yīng)商進行增、刪、改、查操作。超級管理員對用戶管理模塊操作，對采購員所下訂單進行審核。每個用戶都可以對相應(yīng)角色用戶留言。
是.NET Framework的一部分，它可以通過HTTP請求文檔時在Web服務(wù)器上動態(tài)創(chuàng)建。ASP .NET的網(wǎng)站或應(yīng)用程序通常使用 Microsoft（微軟）公司的IDE（集成開發(fā)環(huán)境）產(chǎn)品Visual Studio進行開發(fā)；開發(fā)的首選語言是C#和.NET，同時也支持多種語言開發(fā)[12]。
SQL Server 2008 在Microsoft的數(shù)據(jù)平臺上，可以組織管理任何數(shù)據(jù)[13]?？梢詫⒔Y(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化文檔數(shù)據(jù)直接存儲到數(shù)據(jù)庫中，可以對數(shù)據(jù)進行查詢、搜索、同步、報告和分析之類的操作。數(shù)據(jù)可以存儲在各種設(shè)備上，從數(shù)據(jù)中心最大的服務(wù)器一直到桌面計算機和移動設(shè)備，它都可以控制數(shù)據(jù)而不用管數(shù)據(jù)存儲在哪里。
2.2系統(tǒng)功能模塊設(shè)計
2.2.1用戶管理模塊
用戶模塊的主要功能是管理用戶、添加用戶、修改用戶信息、用戶查詢和審核訂單。超級管理員擁有管理用戶模塊的權(quán)限。在中用戶管理對應(yīng)的頁面為UserManage.aspx，在Model中對應(yīng)的類為M_User.cs，將數(shù)據(jù)庫中的User表相關(guān)的屬性列在該類中實例化，在DAL中對應(yīng)的類為D_User.cs，將對數(shù)據(jù)庫的增、刪、改、查存儲過程在該類中實現(xiàn)。
2.2.2訂單模塊
訂單模塊主要功能是添加訂單、修改訂單、查詢訂單和刪除訂單。采購員擁有這個模塊功能的權(quán)限。
2.2.3商品管理模塊
商品管理模塊主要功能有修改商品信息、查詢不同條件下的商品信息、刪除商品信息和對商品進行入庫統(tǒng)計。本模塊功能由商品管理員進行操作。
2.2.4供應(yīng)商管理模塊
供應(yīng)商管理模塊主要功能有修改供應(yīng)商信息、查詢不同條件下的供應(yīng)商信息、查看供應(yīng)商圖片信息、刪除供應(yīng)商信息和對供應(yīng)商進行條件審核。本模塊功能由供應(yīng)商管理員進行操作。
2.2.5留言信息模塊
準(zhǔn)時制生產(chǎn)的基本思想是“徹底杜絕浪費”,“只在需要的時間,按需要的量,生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品”這種生產(chǎn)的方式的核心是追求一種無庫存生產(chǎn)系統(tǒng),或是庫存量達到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。準(zhǔn)時制的管理思想目前已經(jīng)被運用到采購、運輸、儲存及預(yù)測等領(lǐng)域。
準(zhǔn)時制配送是一種先進的配送模式,它的基本思想是:在恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)牡攸c、以恰當(dāng)?shù)牡臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲返轿锲沸枰哪康牡?。它是從?zhǔn)時制生產(chǎn)發(fā)展而來的,是為了消除庫存和不必要的浪費而進行持續(xù)性改進。要進行準(zhǔn)時化生產(chǎn)必須有準(zhǔn)時的供應(yīng),因此準(zhǔn)時制配送是準(zhǔn)時化生產(chǎn)管理模式的必然要求。
案例:海爾的準(zhǔn)時制
中國家電第一企業(yè)海爾集團是國家經(jīng)貿(mào)委確定的34家“現(xiàn)代物流工作重點聯(lián)系單位”之一,也是進入其中的唯一一家家電企業(yè)。借助物流專業(yè)公司力量,在自建基礎(chǔ)上小外包,總體實現(xiàn)采購JIT、原材料配送JIT和成品配送JIT的同步流程。 這一同步模式的實現(xiàn)得益于海爾的現(xiàn)代集成化信息平臺。海爾用CRM與BBP電子商務(wù)平臺架起了與全球用戶的資源網(wǎng)、全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)溝通的橋梁物流公司,從而實現(xiàn)了與用戶的零距離貨運,提高了海爾對訂單的響應(yīng)速度。海爾的BBP采購平臺由網(wǎng)上訂單管理平臺、網(wǎng)上支付平臺、網(wǎng)上招標(biāo)競價平臺和網(wǎng)上信息交流平臺有機組成。網(wǎng)上訂單管理平臺使海爾10010天減少到了3天,同時供應(yīng)商可以在網(wǎng)上查詢庫存,根據(jù)訂單和庫存情況及時補貨。網(wǎng)上支付平臺則有效提高了銷售環(huán)節(jié)的工作效率,支付準(zhǔn)確率和及時率達到100%,為海爾節(jié)約了近1000萬的差旅費,同時降低了供應(yīng)鏈管理成本,目前海爾網(wǎng)上支付已達到總支付額的20%。網(wǎng)上招標(biāo)競價平臺通過網(wǎng)上招標(biāo),不僅使競價、價格信息管理準(zhǔn)確化,而且防止了暗箱操作,降低了供應(yīng)商管理成本,實現(xiàn)了以時間消滅空間。網(wǎng)上信息交流平臺使海爾與供應(yīng)商在網(wǎng)上就可以進行信息互動交流,實現(xiàn)信息共享物流公司,強化合作伙伴關(guān)系。除此之外,海爾的ERP系統(tǒng)還建立了其內(nèi)部的信息高速公路貨運,實現(xiàn)了將用戶信息同步轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的信息物流公司物流公司物流公司,實現(xiàn)以信息替代庫存貨運,接近零資金占用?！罢怯捎谟辛丝焖俑咝У男畔⒘?海爾物流過程中每一個點的成本都是最低的?！痹诓少廕IT環(huán)節(jié)上,海爾實現(xiàn)了信息同步,采購、備料同步和距離同步,大大降低了采購環(huán)節(jié)的費用。信息同步保障了信息的準(zhǔn)確性,實現(xiàn)了準(zhǔn)時采購。采購、備料同步,使供應(yīng)鏈上原材料的庫存周期大大縮減。周說,目前已有7家國際化供應(yīng)商在海爾建立的兩個國際工業(yè)園建廠物流公司,愛默生等12家國際化分供方正準(zhǔn)備進駐工業(yè)園,與供應(yīng)商、分供方的距離同步有力保障了海爾JIT采購與配送。“海爾的采購費用每年要降10%?！痹谠牧吓渌蚃IT上,海爾使用了標(biāo)準(zhǔn)化、單元化、集裝化技術(shù)和機械化、自動化搬運,以及條形碼識別和無線通信技術(shù),用電子看板下達工作指令物流公司,完成物料拉動,并由模塊化BOM集成化進行質(zhì)量控制,這一系列先進技術(shù)保障了海爾的工位庫存材料不超過四小時,快速完成產(chǎn)品制造。在成品配送JIT上,海爾利用集團的配送資源,同國家郵政總局、中遠集團、和黃天白,以及歐洲等專業(yè)物流公司合作,完成運輸環(huán)節(jié),目前海爾國內(nèi)可調(diào)配車輛已達16000輛以上(其中海爾擁有200輛車)。同時海爾在全國還建立了12個配送中心,每天按照訂單向1550個專賣店和9000多個網(wǎng)點配送100余個品種,5萬多臺產(chǎn)品貨物運輸,形成了完善的成品分撥物流體系、備件配送體系與返回物流體系。實現(xiàn)了中心城市8小時配送,區(qū)域內(nèi)24小時配送到位,全國范圍平均4.5天內(nèi)配送到位?，F(xiàn)在租用的倉庫面積還比較大,但在海爾的物流體系中倉庫就是中轉(zhuǎn)庫,庫存周期會越來越短,面積也會越來越小?！?/p>
案例分析:
從海爾企業(yè)的案例中我們可以看出,海爾公司在沒有采用JIT之前存在著各種各樣的問題,因此在SCM環(huán)境下的準(zhǔn)時制存在著以下2個方面的問題。
1.對供應(yīng)商數(shù)量的選擇不同
傳統(tǒng)的采購模式通常采用多頭采購,供應(yīng)商的數(shù)目較多,企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系是通過價格競爭確定的短期合作關(guān)系;準(zhǔn)時制采購采用的是較少的供應(yīng)商,甚至只選擇一個供應(yīng)商,且與供應(yīng)商的關(guān)系是長期合用的關(guān)系。
2.對信息交流的困難
海爾企業(yè)在采購中要求供應(yīng)與需求雙方信息的共享,在沒有實現(xiàn)JIT配送、JIT采購之前,海爾無法保證供應(yīng)與需求信息的準(zhǔn)確性和實時性。
海爾公司針對以上所存在的問題,在采用JIT以后關(guān)于物資的采購與供應(yīng)都有了一種全新的思路,海爾企業(yè)實施JIT配送、JIT采購具有重要的意義,根據(jù)以上案例統(tǒng)計,JIT配送在采購方面有如下的優(yōu)點。
1.大幅度減少原材料和外購件庫存的成本
根據(jù)國外一些實施JIT采購策略企業(yè)的測算,JIT采購可以使原材料和外購件的庫存降低40%-85%。原材料和外購件庫存的降低,有利于減少流動資金的占用,加速資金的周轉(zhuǎn),同時也有利于節(jié)省原材料和外購件庫存占用的空間,從而降低庫存的成本。
2.提高采購物流的質(zhì)量
實施JIT后,企業(yè)的原材料和外購件的庫存很少甚至為零。因此,為了保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行,采購物流質(zhì)量必須從根源上抓起。也就是說購買的原材料和外購的質(zhì)量保證,應(yīng)由供應(yīng)商負責(zé),而不是企業(yè)的物資采購部門。JIT的采購就是要把質(zhì)量責(zé)任返回給供應(yīng)商,從根源上保障采購質(zhì)量。
3.降低原材料和外購件采購價格
由于供應(yīng)商和制造商的密切合作及內(nèi)部規(guī)模效益與長期訂貨,在加上消除了采購過程中的一此浪費(如訂貨手續(xù)、裝卸環(huán)節(jié)、檢驗手續(xù)等),就使得購買的原材料和外購件的價格得以降低。例如:生產(chǎn)復(fù)印機的美國施樂(Xerox)公司,通過實施JIT采購策略,其采購物價格下降了40%-50%。
此外,推行JIT配送在采購中應(yīng)用的策略,不僅縮短了交貨時間,節(jié)約了采購過程所需資源(包括人力、資金、設(shè)備等),而且提高了企業(yè)的勞動生產(chǎn)率,從而增強企業(yè)的適應(yīng)能力。
參考文獻:
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1.引言
隨著人們生活逐步改善，家用電器除了電視機、電冰箱、空調(diào)、洗衣機等家電外，使人們生活多樣化的各種小家電走入尋常百姓家，如微波爐、電磁爐、豆?jié){機、面包機、酸奶機、煮蛋器、吸塵器、加濕器、取暖電器、飲水機、干衣機、面條機、榨汁機等，這些小家電價格都不貴，但能滿足家庭生活的某一方面的需要，如微波爐在快速加熱早餐方面發(fā)揮了重要作用。利用豆?jié){機可以方便快捷自制豆?jié){，除了制作傳統(tǒng)豆?jié){外，還能自制水果豆?jié){、蔬菜豆?jié){，補充了營養(yǎng)，也讓豆?jié){更好喝。南方冬季沒有暖氣，但有時確實很冷，室內(nèi)的溫度還不如室外高，買一臺電暖器，使潮濕冰冷的房間也溫暖起來。北京等地區(qū)的春季非常干燥，一臺小小的加濕器就能解決問題。一般小家電生產(chǎn)入門門檻比較低，并沒有特別高深的先進技術(shù)，生產(chǎn)的特點是小批量、多品種、裝配式，一般需要本廠的工程師設(shè)計一些有創(chuàng)意的外殼，其它所用的原材料、零件和部件均可從外部廠家進行采購，采購回來后，與自己生產(chǎn)的外殼進行組裝即可。因為小家電生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)門檻不高，產(chǎn)品的競爭能力要靠價格取勝，這就要求小家電生產(chǎn)企業(yè)要拼成本、拼質(zhì)量。原材料成本價格往往在小家電產(chǎn)品價格中占有很大的比重，為了降低成本，就要從源頭開始，從采購原材料開始，將原材料價格降到盡可能最低。同時還要強化內(nèi)部管理，避免不必要的浪費，降低各種耗費，在生產(chǎn)管理過程中強調(diào)成本管理與成本控制，盡量采用定額法進行成本計算與控制，增強產(chǎn)品在價格方面的優(yōu)勢，打敗競爭對手。從源頭進行控制，就要對采購進行嚴格管控。開發(fā)一套適用于小家電生產(chǎn)企業(yè)的采購管理系統(tǒng)，勢必為企業(yè)控制采購流程產(chǎn)生積極的作用。小家電生產(chǎn)企業(yè)采購管理系統(tǒng)的應(yīng)用能夠有效控制采購流程，降低采購成本，保證采購流程順暢，為生產(chǎn)順利進行提供可靠的保障，降低產(chǎn)品的價格，提高小家電生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟效益。
2.系統(tǒng)分析
2.1需求分析
經(jīng)過對多家小家電生產(chǎn)企業(yè)的調(diào)查和分析，總結(jié)出本系統(tǒng)應(yīng)包括如下功能：（1）采購計劃管理功能：根據(jù)銷售計劃、生產(chǎn)計劃制定產(chǎn)成品的計劃，將產(chǎn)成品的計劃數(shù)量進行BOM（BillofMaterial，物料清單）分解，制定零件、原材料、部件、配套產(chǎn)品的采購計劃，隨著生產(chǎn)的波動，采購計劃要及時調(diào)整以適應(yīng)生產(chǎn)的順利進行。采購計劃下達后，采購部門要嚴格執(zhí)行采購計劃，保證在正確的時間、正確的地點、采購到正確的數(shù)量的正確的產(chǎn)品。采購計劃制定后，根據(jù)采購原材料的參考價格信息，生成用款計劃，向財務(wù)部門提出資金使用申請，并提交財務(wù)部門確定，財務(wù)部門根據(jù)公司現(xiàn)有資金情況及年度預(yù)算判斷用款計劃是否合理，并報上級管理層進行批示，再由財務(wù)部門將上級管理層的意見反饋給采購部門。若領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)該用款計劃，即下達正式的采購計劃。（2）請購管理功能：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批最終下達的采購計劃，系統(tǒng)可以自動生成相應(yīng)請購單或者采購人員手動輸入請購單，填寫請購的產(chǎn)品、總體限價、采購單價、數(shù)量、稅率、付款條件、規(guī)格型號、供應(yīng)商、交貨日期、交貨地點等信息，通過采購負責(zé)人審核后，將同類請購單合并再下達，生成采購訂單。（3）采購訂單管理功能：根據(jù)采購計劃、用款計劃、采購提前期、訂貨數(shù)量、現(xiàn)有庫存量、運輸方式、經(jīng)濟批量以及計劃外的產(chǎn)品請購單進行存貨合并，生成采購訂單。將生成的采購訂單傳給供應(yīng)商?？梢詫Σ少徲唵芜M展情況進行跟蹤，對于放開給本公司權(quán)限的供應(yīng)商，通過外聯(lián)網(wǎng)查詢供應(yīng)商的發(fā)貨進展?fàn)顩r，控制采購進程，最終確保采購訂單能夠按時保質(zhì)保量交貨。（4）收退貨管理功能：由公司質(zhì)量檢驗部門對供應(yīng)商發(fā)運過來的貨物進行到貨質(zhì)量檢驗。首先檢查產(chǎn)品是否與訂單內(nèi)容相符，清點數(shù)量是否足夠，檢查運輸包裝是否有損壞，如有損壞，進一步檢查包裝箱內(nèi)部貨物是否有損傷。最后檢查產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量檢驗分為抽檢和全檢，質(zhì)量檢驗合格，允許入庫，不合格則退回。如果該供應(yīng)商能夠補充合格貨物，則進行換貨，如在規(guī)定時間內(nèi)不能提供合格貨物，則退貨，再從其它供應(yīng)商購買同規(guī)格貨物。采購人員將入庫的貨物錄入收貨單，并將供應(yīng)商開具的發(fā)票信息錄入系統(tǒng)，采購發(fā)票以后轉(zhuǎn)給財務(wù)人員，由財務(wù)人員轉(zhuǎn)成應(yīng)付賬款。對于可以對應(yīng)采購訂單的到貨，可以直接由采購訂單生成到貨單，不用手工錄入，減輕了工作量，也避免了二次錄入易產(chǎn)生的錯誤。對于沒有對應(yīng)采購單的到貨，由采購人員手工錄入到貨單。采購部門負責(zé)人對到貨物料的質(zhì)量和價格進行審核，對于不合格產(chǎn)品生成退貨單。（5）供應(yīng)商管理功能：供應(yīng)商要經(jīng)常維護，已發(fā)展成為合作伙伴的供應(yīng)商，除了能夠提供價格優(yōu)惠外，還能提供良好的技術(shù)支持，甚至幫助小家電企業(yè)改進小家電產(chǎn)品的性能。與長期合作的供應(yīng)商達成戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成虛擬聯(lián)合企業(yè)，互相促進，達到雙贏的目標(biāo)?？梢园凑?0/20法則對供應(yīng)商分類，對于那些能夠給本公司帶來優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和先進技術(shù)的供應(yīng)商劃分為有價值供應(yīng)商，要重點管理，與他們保持密切的聯(lián)系。對于那些產(chǎn)品質(zhì)量一般，能夠替換的供應(yīng)商，不用重點管理，可在市場找到別的供應(yīng)商進行替換。（6）采購發(fā)票管理：對供應(yīng)商送至的發(fā)票進行管理，錄入供應(yīng)商的發(fā)票，根據(jù)條件顯示發(fā)票列表。
3.總體設(shè)計
3.1系統(tǒng)總體功能模塊設(shè)計
根據(jù)業(yè)務(wù)處理分類和工作流程，此采購管理系統(tǒng)包括基礎(chǔ)設(shè)置、系統(tǒng)維護、采購計劃管理、請購管理、采購管理、采購入庫管理等六個功能模塊。
3.2系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境
（1）系統(tǒng)開發(fā)平臺：2012（2）系統(tǒng)開發(fā)語言：C#4.5（3）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件：SQLServer2012（4）運行平臺：Windows10（5）運行環(huán)境：Framework4.5小家電生產(chǎn)企業(yè)采購管理系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)庫采用MicrosoftSQLServer2012，該DBMS提供功能強大而性能穩(wěn)定的企業(yè)級數(shù)據(jù)庫開發(fā)平臺，滿足了數(shù)據(jù)安全性、完整性及一致性上的要求；前臺采用Microsoft公司的2012作為主要的開發(fā)平臺，可與SQLServer2012數(shù)據(jù)庫完美銜接。
4.詳細設(shè)計
4.1數(shù)據(jù)庫設(shè)計
根據(jù)對業(yè)務(wù)流程的分析，設(shè)計出系統(tǒng)中包含的表：（1）采購計劃表（PurchasePlan），用于存儲采購計劃編號、計劃名稱、編制時間、制定人、采購產(chǎn)品編碼、單價、數(shù)量、需要部門、總預(yù)算、批準(zhǔn)人等信息。（2）請購單表（ApplicantPruchase），用于存儲請購單編號、請購部門、請購時間、請購人、產(chǎn)品編號、數(shù)量、單價、稅率、供應(yīng)商、折扣等信息。（3）采購訂單表（PruchaseOrder），用于存儲采購訂單編號、業(yè)務(wù)類型、采購類型、采購部門、付款條件、業(yè)務(wù)員、訂單時間、物料編號、單價、數(shù)量、稅率、供應(yīng)商、交貨時間、交貨地點等。（4）供應(yīng)商檔案表（Supplier)，用于存儲供應(yīng)商檔案信息，如供應(yīng)商編號、供應(yīng)商名稱、供應(yīng)商簡稱、所屬分類、所屬地區(qū)、所屬行業(yè)、聯(lián)系人、聯(lián)系人電話、折扣率、信用等級、信用額度、信用期限、付款條件等。（5）物料檔案表（Items），用于存儲物料信息，如物料編碼、物料名稱、規(guī)格型號、物料分類、物料代碼、英文名、計量單位、存貨屬性、最高庫存、最低庫存、安全庫存、請購超額上限、入庫超額上限、ABC分類、盤點周期單位、盤點周期、領(lǐng)料批量等。（6）到貨單表（ItemsArrival），用于存儲單據(jù)編號、業(yè)務(wù)類型、填寫日期、采購類型、供應(yīng)商、部門、業(yè)務(wù)員、物料編號、原幣單價、原幣含稅單價、數(shù)量、稅率、原幣價稅合計金額。（7）退貨單表（ItemsReject），用于存儲退貨單信息，如單據(jù)編號、退貨原因、填寫日期、供應(yīng)商、部門、業(yè)務(wù)員、物料編號、原幣單價、退貨數(shù)量、稅率、原幣價稅合計金額。（8）采購發(fā)票表(PurchaseInvoice)，用于存儲采購發(fā)票信息，如發(fā)票編號、發(fā)票類型、業(yè)務(wù)類型、開票日期、供應(yīng)商、采購類型、部門、業(yè)務(wù)員、稅率、供應(yīng)商發(fā)票日期、物料編碼、單價、數(shù)量、發(fā)票總金額。（9）部門表(Department)，用于存儲部門檔案信息，如部門編號、部門名稱、部門負責(zé)人、部門類別、部門地點、辦公電話。（10）人員信息表(Personnel)，用于存儲公司人員信息，
4.2功能模塊設(shè)計
（1）采購計劃管理模塊：對采購計劃信息進行增加、修改、刪除和查詢，可以按照單一條件查詢采購計劃，還可以將幾個條件組合一起進行聯(lián)合查詢，具備搜索的功能。（2）請購管理模塊：錄入請購單，對請購單進行添加、修改、審核、棄審、審批、否決等操作?？梢愿鶕?jù)條件顯示請購單列表，條件可以為物料名稱、供應(yīng)商、請購員等。能夠根據(jù)條件顯示請購單執(zhí)行統(tǒng)計表，條件可以為請購員、單據(jù)號、單據(jù)起始日期到截止日期的期間、物料名稱等。（3）采購管理模塊：采購訂單的增刪改查操作。能夠根據(jù)條件顯示采購訂單列表，條件可以為訂單編號、起始日期到截止日期的期間、供應(yīng)商名稱、部門名稱、供應(yīng)商編號、業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)員等。（4）收退貨管理：實現(xiàn)收貨管理、退貨管理等功能，對采購進來的物料進行檢驗，驗收合格后入庫，填寫到貨單；對不合格產(chǎn)品進行退貨處理、填寫退貨單。（5）采購發(fā)票管理：將供應(yīng)商送來的發(fā)票填寫進系統(tǒng)，可以根據(jù)條件顯示發(fā)票列表。（6）系統(tǒng)管理：添加系統(tǒng)用戶信息，并對不同的用戶賦予不同的權(quán)限。
5.結(jié)論
該系統(tǒng)主要實現(xiàn)了小家電生產(chǎn)企業(yè)的采購計劃管理、請購管理、采購管理、收退貨管理、采購發(fā)票管理、系統(tǒng)管理等功能。系統(tǒng)功能完善，具有很強的實用性。使小家電生產(chǎn)企業(yè)的采購管理更加規(guī)范化，使采購的各個環(huán)節(jié)在系統(tǒng)中都能夠透明顯示，避免了采購回來質(zhì)次價高的商品，降低了采購成本，提高了生產(chǎn)率，保障小家電生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)順利進行。
參考文獻
中圖分類號：G623文獻標(biāo)識碼： A
1、引言
采購系統(tǒng)管理包括采購訂單維護、采購合同維護和采購訂單結(jié)案三個部分。采購訂單維護可以通過編號查詢采購訂單的制單日期、經(jīng)手人以及訂單的具體 執(zhí)行情況，也可以通過添加生成新的訂單。 采購合同維護是采購訂單管理中的重要部分，采購人員通過添加合同編號、對應(yīng)的訂單編號、供應(yīng)商名稱、付款方式、收貨時間、總價、合同簽訂時間以及相互之間約定的罰金比率和預(yù)付金額來生成新的采購合同，系統(tǒng)將自動添加到采購合同明細表中。同時．也可以通過輸入合同編號來查詢已生成合同的具體項目。采購訂單結(jié)案中，采購人員可以添加訂單編號、物料編號、物料名稱、需求數(shù)量、物料規(guī)格、單價、需求時間以及供應(yīng)商名稱來生成采購訂單的明細，
2.數(shù)據(jù)流程分析
數(shù)據(jù)流程分析把數(shù)據(jù)在組織中的流動過程抽象出來，專門考慮業(yè)務(wù)處理中的數(shù)據(jù)處理模式，目的在于發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)處理中的問題。它的主要工具是數(shù)據(jù)流程圖（DFD）。數(shù)據(jù)流程圖是現(xiàn)有數(shù)據(jù)流程的抽象，它舍棄了具體的組織結(jié)構(gòu)、物流、場所等信息，僅從信息流動的角度考慮業(yè)務(wù)執(zhí)行的過程。數(shù)據(jù)流程圖的繪制應(yīng)按業(yè)務(wù)流程圖理出的業(yè)務(wù)流程順序，將數(shù)據(jù)處理過程繪制成數(shù)據(jù)流程圖。對于每個具體業(yè)務(wù)，再進一步細化，通過更詳細的數(shù)據(jù)流程圖描繪更具體的數(shù)據(jù)處理過程。
圖形符號 名稱 符號說明
實體 記述系統(tǒng)以外的數(shù)據(jù)提供數(shù)據(jù)獲得的組織機構(gòu)個人，框內(nèi)為實體名稱
處理 記述某種業(yè)務(wù)的手工或計算機處理，其中PM記述處理標(biāo)號，C記述處理名稱
數(shù)據(jù)存儲 記述與處理有關(guān)的數(shù)據(jù)存儲，DN記述存儲的標(biāo)號，S記述存儲數(shù)據(jù)的名稱
數(shù)據(jù)流 記述數(shù)據(jù)流的流動方向，F(xiàn)M技術(shù)數(shù)據(jù)流名稱
表2.1數(shù)據(jù)流圖符號說明
采購管理系統(tǒng)對物料采購提供從物料請購單、采購計劃、采購訂單、合同管理、供應(yīng)商管理、到貨接收、直至驗收入庫全過程的跟蹤管理，監(jiān)督和控制采購合同及訂單的執(zhí)行，控制物料儲備趨于合理。對供應(yīng)商實行供應(yīng)商檔案、供貨歷史等信息管理。其數(shù)據(jù)流程圖如圖所示圖2.2采購管理數(shù)據(jù)流程圖
圖2.3采購計劃管理數(shù)據(jù)流程圖
圖2.4采購訂單處理數(shù)據(jù)流程圖
圖2.5采購收貨處理數(shù)據(jù)流程圖
3.數(shù)據(jù)庫設(shè)計
概念結(jié)構(gòu)設(shè)計
概念結(jié)構(gòu)設(shè)計的特點 能真實、充分地反映現(xiàn)實世界，包括事物和事物之間的聯(lián)系，能滿足用戶對數(shù)據(jù)的處理要求。是對現(xiàn)實世界的一個真實模型。易于理解，從而可以用它和不熟悉計算機的用戶交換意見，用戶的積極參與是數(shù)據(jù)庫的設(shè)計成功的關(guān)鍵.易于更改，當(dāng)應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用要求改變時，容易對概念模型修改和擴充。易于向關(guān)系、網(wǎng)狀、層次等各種數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換。概念結(jié)構(gòu)是對現(xiàn)實世界的一種抽象,從實際的人、物、事和概念中抽取所關(guān)心的共同特性，忽略非本質(zhì)的細節(jié) 把這些特性用各種概念精確地加以描述 些概念組成了某種模型。描述概念模型的工具E-R模型。
如下圖做出E-R圖
圖3.1采購管理ER圖
4．功能實現(xiàn)
系統(tǒng)的功能劃分為基本信息維護、信息查詢、設(shè)備信息管理等三項功能。相對應(yīng)有如下3個模塊。
1.基本信息維護模塊。該模塊是用來對基本信息進行維護，對供應(yīng)商信息和采購員信息進行更新，便于查詢最新的信息，有助于采購設(shè)備。例如，某一個供應(yīng)商不再為學(xué)校供應(yīng)設(shè)備了，應(yīng)及時將該供應(yīng)商信息刪除，購買設(shè)備時不再考慮該供應(yīng)商。
2.信息查詢模塊。對庫存信息進行查詢，為制定采購計劃提供參考以及為審核采購計劃提供依據(jù)。對供應(yīng)信息進行查詢，可以為選擇供應(yīng)商提供參考，以最低價來購買設(shè)備，降低購買設(shè)備的成本。
3.設(shè)備信息管理模塊。首先要制定設(shè)備采購計劃，通過審核后，開始向供應(yīng)商傳遞設(shè)備采購訂單，所以設(shè)備采購計劃和采購訂單都需要留檔。設(shè)備購買回來后，驗收合格后需填寫入庫單，方可入庫。入庫單作為設(shè)備入庫的原始單據(jù)，需妥善保管，以便后期的設(shè)備管理。
參考文獻
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G公司采購管理存在的問題
經(jīng)過一個多月的走訪調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)G農(nóng)藥公司的采購模式可謂是極其傳統(tǒng)、簡單的，即其采購部一直沿襲以拉動采購的管理模式進行運作，圍繞確定采購需求、供應(yīng)商詢價、議價、下訂單、跟蹤交期、收貨、付款等流程進行采購日常工作，其并未與現(xiàn)代供應(yīng)鏈采購相融合，這種粗放式的采購體系已經(jīng)不能跟上農(nóng)藥行業(yè)的發(fā)展腳步，具體的問題有如下幾方面。
1.訂單的按時交貨率較低
在G農(nóng)藥公司的供應(yīng)商當(dāng)中，很多供應(yīng)商企業(yè)的管理者素質(zhì)和文化水平比較低，他們的管理理念也較為落后，對需求方的交貨及時性、準(zhǔn)確性以及對整個供應(yīng)鏈運行效率的重要意義并未深刻理解。其次，供應(yīng)商生產(chǎn)運作模式落后，致使在生產(chǎn)計劃、加工、運輸?shù)热魏我簧a(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致無法保證交貨及時性。
2.多品種、小批量的生產(chǎn)模式使采購成本居高不下
G農(nóng)藥公司在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)成功運營了17年，它的產(chǎn)品線十分豐富，企業(yè)管理者依據(jù)各種訂單進行牽引，讓各部門進行配合，致使采購管理常進行小批量、多品種的采購工作，增加了采購人員的工作強度。這同時也對供應(yīng)商交貨期提出了較為嚴格的時效性要求，造成供應(yīng)商無法進行相應(yīng)的預(yù)測和配送計劃，同時也會造成供應(yīng)商多品種、小批量的送貨，使得相關(guān)系統(tǒng)成本增加（物流費、倉儲費、倉庫檢查、收料費用等），間接造成采購成本的增加，雙方在其中都沒得到好處，不利于農(nóng)藥廠商與供應(yīng)商間的戰(zhàn)略合作。
3.采購流程模糊，容易滋生腐敗
筆者深入調(diào)查G農(nóng)藥公司的采購流程后發(fā)現(xiàn)，在營銷部下達采購訂單后，其公司采購部人員根據(jù)訂單需求，在SAP系統(tǒng)導(dǎo)出原材料需求，采購員再根據(jù)原材料需求與多家供應(yīng)商議價確定供貨。在筆者調(diào)查過程中，發(fā)現(xiàn)G公司的采購分配管理流程并不明晰，采購分配比例由采購員確定。采購員按照供應(yīng)商提供的價格、服務(wù)、交期等評判標(biāo)準(zhǔn)來分配采購比例，但主要評判還是以價格為主導(dǎo)。
每年的10月以后，農(nóng)藥消費會進入傳統(tǒng)意義的“淡季”，對于供應(yīng)商來說，在淡季里他們?yōu)榱朔謹偣潭ǔ杀径蛢r競單，在旺季供應(yīng)商則會先滿足于利潤較高的客戶，導(dǎo)致交貨不及時或不接單，對G公司的生產(chǎn)齊套帶來非常大影響，同時也傷害雙方的戰(zhàn)略合作關(guān)系。另G公司并無制定物資采購比例的相關(guān)管理辦法，采購員分配訂單權(quán)限過大，極易滋生腐敗現(xiàn)象，增加了采購員跟供應(yīng)商勾結(jié)串通的機會。
4.采購員的專業(yè)素養(yǎng)需要提升
在G農(nóng)藥公司經(jīng)?？吹竭@樣的場景，采購部門的員工每天都看起來非常地忙碌，忙著處理繁雜的日常業(yè)務(wù)，這正是多品種、小批量的采購業(yè)務(wù)模式所導(dǎo)致的。G公司的采購員常常因為不熟悉業(yè)務(wù)知識、或是太忙碌而盲目地聽取供應(yīng)商建議，導(dǎo)致采購成本增加，甚至對原材料特性及功能了解甚少，這樣的情況難以提升采購人員的管理水平。
5.采購信息系統(tǒng)落后
早晨八點半是G農(nóng)藥公司采購部門開工的時刻，部門內(nèi)的工作人員有條不紊地根據(jù)銷售部下達的生產(chǎn)訂單需求，在電腦系統(tǒng)中將原材料需求導(dǎo)出，針對每個生產(chǎn)訂單，采購員都必須手動制定原材料分配表。這對大型的生產(chǎn)企業(yè)來說，每天都有繁多的生產(chǎn)訂單要下達，采購員必須日復(fù)一日重復(fù)地做同一件事情，導(dǎo)致采購員整體效率降低，更無從在采購專業(yè)知識方面取得突破。
6.管理層不重視采購管理的戰(zhàn)略作用
許多農(nóng)藥企業(yè)的管理者極其注重市場端的銷售工作，將銷售工作推到公司戰(zhàn)略的最高處，但他們往往忽視采購管理環(huán)節(jié)所帶來的重要影響力，他們認為銷售才是生產(chǎn)型企業(yè)的利源泉，只要做好了銷售，就能獲得利潤。這些管理者的想法是極其片面的，要知道采購部只要將采購成本下降1%，就可以給公司帶來5～8%的利潤增加，事實告訴我們采購管理就是向管理要利潤。所以采購、研發(fā)、銷售三者是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的因素，三者缺一不可，只有相互配合，才能發(fā)揮農(nóng)藥產(chǎn)品在市場上的競爭力，增強公司的盈利能力。
7.呆滯原材料使企業(yè)遭受巨大損失
G公司采購部門根據(jù)生產(chǎn)計劃制定出的原材料需求，與多個供應(yīng)商對所需原料展開詢價及議價工作，然后將原料份額對供應(yīng)商進行分配和執(zhí)行，最后跟進原料到廠的進度并及時將原料入庫，整個環(huán)節(jié)卻忽視了庫存管理。在G公司倉庫中，每年都有大量積壓原材料進行處置外賣，變現(xiàn)后取得收入僅為原值的50%，對公司增強盈利水平產(chǎn)生了巨大負面影響。
采購管理出現(xiàn)問題的原因
1.作為農(nóng)藥行業(yè)的老牌廠商，G公司仍然沿用粗放的、原始的以銷定產(chǎn)的管理模式，即通過銷售部門確定客戶的需求匯總后，下訂單給采購組織進行生產(chǎn)活動。該公司缺乏銷售與運營計劃體系的協(xié)調(diào)，內(nèi)部銷售部門、采購部門與生產(chǎn)部門缺乏有效的銜接跟溝通，無法提前做好與供應(yīng)商的原材料預(yù)測計劃，往往會出現(xiàn)供應(yīng)商無法按時按量交貨的情況。
2.G公司對采購的地位認識高度不夠。該公司認為采購主要職責(zé)就是保證采購價格低、為生產(chǎn)齊套保駕護航，但并未將采購部放到與營銷、研發(fā)部同等重要的位置。
3.采購管理流程制度缺乏系統(tǒng)性梳理，各業(yè)務(wù)部門缺乏有效的銜接。G公司在《采購分配管理辦法》《訂單需求預(yù)測管理辦法》等并未制定有效制度，給公司帶來諸如滋生腐敗、降低系統(tǒng)效率、產(chǎn)生大量積壓物資、交貨及時性降低、增加管理費用等問題和風(fēng)險。
4.G公司各部門間缺乏及時的溝通，導(dǎo)致采購原材料過多，產(chǎn)生大量的積壓物資。分析其原因既有采購部門對于長周期原材料的過量采購，又有客戶訂單的變更或是取消訂單，造成積壓原材料的產(chǎn)生。歸根到底還是由于G公司內(nèi)部各部門缺乏有效的銜接，缺少整體的協(xié)同性，導(dǎo)致公司蒙受巨大的經(jīng)濟損失。
采購管理問題的解決對策
1.努力推進采購信息化建設(shè)
為了提升采購的工作效率，G農(nóng)藥公司應(yīng)積極地完善采購管理信息系統(tǒng)，這樣既能使企業(yè)管理更加科學(xué)和規(guī)范，同時也為廠商與供應(yīng)商間搭建了高效、快捷的溝通平臺。
首先，引入SRM系統(tǒng)。SRM系統(tǒng)（供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)）的作用是通過信息化手段與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，重新構(gòu)建企業(yè)與供應(yīng)商間新型的管理模式。該軟件能實現(xiàn)訂單管理、排程管理、對賬管理、供應(yīng)商績效評估四大功能。訂單管理的功能可以實現(xiàn)農(nóng)藥廠商采購訂單的網(wǎng)上、交流溝通，供應(yīng)商也可以通過這套管理系統(tǒng)實現(xiàn)采購訂單的確認工作。排程管理功能同樣是將配送指令在網(wǎng)上，并積極指導(dǎo)供應(yīng)商如何依據(jù)農(nóng)藥廠商的生產(chǎn)計劃安排進行有序配送。對賬管理功能實現(xiàn)對賬數(shù)據(jù)、發(fā)票入賬情況的網(wǎng)上查詢。供應(yīng)商績效評估則是對供應(yīng)商技術(shù)能力、質(zhì)量水平、交貨響應(yīng)、成本狀況、合同執(zhí)行情況這幾個關(guān)鍵方面進行綜合評估，也是對一個時間段雙方合作的情況進行評價，同時也是供應(yīng)商引入或淘汰的判斷根據(jù)。借助這種先進的信息技術(shù)平臺，既節(jié)約了與供應(yīng)商間的溝通成本、減少了信息傳遞失誤所帶來的損失，也讓信息傳遞更加及時有效。供應(yīng)商可通過信息平臺及時了解其配送信息、配套產(chǎn)品質(zhì)量反饋信息，達到信息傳遞透明化的目標(biāo)，在節(jié)省傳真電話等費用的同時給供應(yīng)商提供了公平、公正的競爭平臺。
其次，啟用供應(yīng)商網(wǎng)上報價。據(jù)筆者長時間的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在G農(nóng)藥公司的生產(chǎn)運營中，經(jīng)常出現(xiàn)采購人員將采購價格泄露給供應(yīng)商的這種情況發(fā)生，而供應(yīng)商網(wǎng)上報價系統(tǒng)能有效保障供應(yīng)商在公平的環(huán)境下競爭，打破了以郵件傳真等傳統(tǒng)的溝通方式，有效杜絕了價格泄露問題。傳統(tǒng)報價主要是通過郵件或傳真的方式參與報價，很可能會出現(xiàn)采購人員將其他原材料供應(yīng)商報價告知行賄供應(yīng)商，導(dǎo)致不公平競爭。在引入供應(yīng)商網(wǎng)上報價系統(tǒng)后，采購人員只能在報價結(jié)束后才能在系統(tǒng)中查看價格，有效的控制內(nèi)外部勾結(jié)風(fēng)險，同時提高了農(nóng)藥企業(yè)的運營效率、縮短了審批流程、降低了采購成本。
2.對不同類別供應(yīng)商采取不同的采購策略
在農(nóng)藥行業(yè)里，不同種類原材料的需求差異性較強，譬如說某些關(guān)鍵原材料的品質(zhì)、交期重要，某些原材料的r格重要，而有些原料的交期較長等。若對于所有的原材料采用同樣的采購思路，必定不能滿足生產(chǎn)經(jīng)營需求。
因此，G公司必須對原材料進行分析，明確不同原材料的各自特性，根據(jù)這些獨有特性進行分類分級，制定不同的采購策略。G公司通過原材料的價值量與供給風(fēng)險兩個維度，可將原材料分為一般原材料、杠桿原材料、瓶頸原材料和關(guān)鍵原材料四種進行綜合分析。這四種原材料在供應(yīng)商數(shù)量、市場供給的情況、采購金額、采購風(fēng)險方面都有不同的特點，如下表所示：
對于瓶頸原材料的操作策略：主要還是控制缺貨帶來的運營風(fēng)險，在價格方面不做過多要求隨行就市即可，同時加快推進采購部門尋找替代或可操作性方案，定期搜集其原廠的新技術(shù)和市場動態(tài)，開發(fā)新供應(yīng)商，提前與供應(yīng)商做好需求預(yù)測，配置適當(dāng)安全庫存。
對于關(guān)鍵原材料的操作策略：主要控制原材料缺貨及原材料跌價帶來運營風(fēng)險。抓住對方的利益訴求點，與供應(yīng)商建立長遠的戰(zhàn)略合作關(guān)系策略，建立長效的共贏機制并在價格上爭取更多的資源。
對于杠桿原材料的操作策略：明確以供應(yīng)原材料的質(zhì)量、交貨及共同降低成本為主要訴求，保持與供應(yīng)商緊密的合作關(guān)系。由于能滿足供應(yīng)的供應(yīng)商數(shù)量較多，供給情況也不太緊張，采購策略可將采購量集中到一家供應(yīng)商。
對于一般性原材料的操作策略：這個類型的原材料主要集中在G公司的低值易耗品采購，采購部門應(yīng)該采取定期搜集公司各部門需求，減少供應(yīng)商數(shù)量，按特定的時點進行批量采購，增加采購數(shù)量，降低采購成本。但當(dāng)供應(yīng)商能力不足時，應(yīng)適當(dāng)引入新的供應(yīng)商，以保障價格和交貨等方面的優(yōu)勢，這樣可以幫助供應(yīng)商之間形成良性的競爭。
3.完善采購人員的績效考核體系
正所謂“有規(guī)矩才能成方圓”，G農(nóng)藥公司應(yīng)積極地完善采購人員的績效考核體系，通過完善采購人員的績效考核體系，對采購人員實行定量考評。這樣能避免摻入主觀的感彩，客觀地將被考評者與既定的標(biāo)準(zhǔn)進行比較，也有利于針對不同的采購人員在工資、晉升上進行差別對待，讓采購人員激發(fā)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、積極進取的上進心和維護企業(yè)利益的責(zé)任心，讓公司采購隊伍能在公平、上進的環(huán)境中得到逐步發(fā)展。其中采購人員績效考核應(yīng)從二個維度出發(fā)：采購業(yè)績和供應(yīng)商管理。上表為采購人員績效考核的指標(biāo)。
考核的總得分為各項考核得分相加得出，G公司采購部門應(yīng)每月對采購人員進行考核，年度考核結(jié)果根據(jù)月度考核進行加權(quán)平均，并按照考核結(jié)果進行排序，將考核等級分為A、B、C、D、E五類，其中A級占10%，B級占15%，C級占30%，D級占35%，E級占10%。根據(jù)考評結(jié)果對采購人員薪資調(diào)整、采購人員培訓(xùn)、獎金發(fā)放提供客觀依據(jù)。
4.建立S&OP銷售運作組織
1.采購管理模塊的功能需求
1.1.采購管理模塊
(1) 采購申請單：包括各部門和生產(chǎn)分廠所需的辦公用品、設(shè)備、備品備件和生產(chǎn)所需的材料，物資采購申請單流程審批控制節(jié)點包括“需求部門領(lǐng)導(dǎo)”、“供應(yīng)部領(lǐng)導(dǎo)”、“主管領(lǐng)導(dǎo)”等。
(2) 采購訂單：主要是來自各部門、生產(chǎn)分廠提交的采購申請單，采購執(zhí)行部門由各分子公司供應(yīng)部、生產(chǎn)部、部分業(yè)務(wù)單位，市場部也有特定物品采購業(yè)務(wù)，各自負責(zé)對應(yīng)采購業(yè)務(wù)。采購訂單包含的信息有（采購訂單號、供應(yīng)商、物料名稱、物料數(shù)量、物料單價、交貨日期、交貨地點、備注等）。
(3) 采購驗收：根據(jù)采購訂單的條件選擇驗收內(nèi)容。
(4) 采購付款：與采購收貨對應(yīng)，按照收到貨品要求，需要給供應(yīng)商一定的金額。付款過程中有應(yīng)付和預(yù)付兩種類型，選定其中一種即可付款。在付款過程中還涉及（付款金額、幣別、匯率、發(fā)票號、付款方式、付款來源、采購業(yè)務(wù)員、備注），根據(jù)實際情況、選擇其中任何一個組合方式來完成付款。該功能記錄在財務(wù)管理模塊處實現(xiàn)。
(5) 采購?fù)素洠翰少徫锲凡缓细窕蛴捎趩螕?jù)做錯等原因退回時，要填寫的單據(jù)。
2.采購和管理模塊分析
2.1采購管理子模塊分析
2.1.1流程分析
采購管理，其目的是為了確保銷售訂單的完成，按需求計劃，以合理的數(shù)量、準(zhǔn)確地實踐、較小的成本完成生產(chǎn)物料采購，實現(xiàn)完善的企業(yè)物資供應(yīng)管理。其所涉及的業(yè)務(wù)包括：采購計劃、采購訂單、進料檢驗、倉庫收料、供應(yīng)商管理、價格及供貨信息管理等，其中的采購付款設(shè)計在財務(wù)模塊中實現(xiàn)。數(shù)據(jù)的輸入是部門的需求之后得到的生產(chǎn)計劃單，輸出的是面向庫存的采購入庫的采購驗收單，和面向生產(chǎn)計劃安排的采購訂單。
(1)具體業(yè)務(wù)處理流程如圖1。
(2) 數(shù)據(jù)流程分析：
2.1.2 采購管理子模塊的目標(biāo)和功能分析 (1)在上述分析的基礎(chǔ)上，制訂該子模塊的目標(biāo)如下：
①及時收集并編制物資申請單，按照審批流審批。
②及時根據(jù)采購申請編制采購單；按照采購環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的流程形成各種單據(jù)，包括采購訂單、采購到貨、采購付款、采購?fù)素浀炔僮鳎?/p>
③ 及時提供各種查詢信息；
④ 定期形成采購以及貨款記錄，以便財務(wù)統(tǒng)計；
⑤ 及時、真實記錄采購管理中各種檔案
(2) 根據(jù)子模塊的目標(biāo)，確定子模塊的基本功能如下：
① 采購訂單管理單元
采購訂單管理單元主要實現(xiàn)：根據(jù)部門的生產(chǎn)需要，生成采購申請單以及采購訂單。輸入生成記錄，包括采購訂單號、下單時間、產(chǎn)品型號、數(shù)量等。利用代碼和名稱的關(guān)聯(lián)性輔助用戶錄入數(shù)據(jù)。
② 采購?fù)素浌芾韱卧?/p>
在商品采購過程中，因為商品質(zhì)量問題，可能會發(fā)生采購?fù)素?。采購?fù)素浿饕獙崿F(xiàn) ：正確地修改商品庫存、合計往來賬。輸入生成記錄，內(nèi)容包括退貨單號、退貨時間、采購單號以及退貨原因。
③ 采購驗收管理單元
采購驗收模塊主要實現(xiàn)：商品入庫，按規(guī)定進行商品的檢驗，合格的進入倉庫并產(chǎn)生入庫單。輸入生成記錄，包括驗收單號、產(chǎn)品型號、數(shù)量、質(zhì)量檢驗結(jié)果以及時間等。利用表格輔助用戶錄入數(shù)據(jù)。
④ 查詢單元
查詢單元主要實現(xiàn)：能夠進行采購訂單、采購?fù)素泦?、采購驗收單的查詢。能夠?qū)崿F(xiàn)各個單據(jù)的報表打印。在預(yù)期的設(shè)計的界面中，當(dāng)用戶在操作界面中錄入數(shù)據(jù)時，例如采購部門、商品代碼、商品名稱等信息時，在錄入過程中會以列表形式出現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)，用戶雙擊列表中的數(shù)據(jù)時，這些數(shù)據(jù)會自動顯示在表格中。
3.采購和管理模塊設(shè)計
3.1“采購管理子模塊”子模塊使用的窗體、數(shù)據(jù)庫和表“采購管理”子模塊的功能結(jié)構(gòu)參見操作界面主菜單的各功能選項。該子模塊使用的窗體、數(shù)據(jù)庫及表的關(guān)系。
采購管理子模塊所使用的數(shù)據(jù)庫是ORACLE 10g系統(tǒng)。查詢和功能在每個單元里面已經(jīng)設(shè)計了，因而取消了原查詢單元。
3.1.1 采購申請單輸入
采購申請單是根據(jù)部門的生成需要所生成的，在設(shè)計中，采購申請單需要經(jīng)過審批，即通過審批按鈕來實現(xiàn)對申請的審批，這是生成采購單的必須條件。
3.1.2 采購單輸入
采購單需要經(jīng)過申請單的審批才能產(chǎn)生，如果沒有通過審批的申請單號是無法產(chǎn)生采購單的保存的，保證每次采購信息都是通過檢驗的。在操作中要經(jīng)過對采購單編號的檢驗，以及申請單編號的檢驗，只有符合采購單編號唯一和申請單審批通過的情況下才能夠獲得保存按鈕，從而保存生成采購單。這是借助兩個參數(shù)條件來實現(xiàn)的，例如，設(shè)A 經(jīng)過審批，我們設(shè)一個數(shù)M=1，然后設(shè)B 是唯一的，我們設(shè)一個數(shù)N=1，也就是當(dāng)M，N，都為 1 時，成立，否則都不成立。通過查詢申請單的數(shù)據(jù)表可以得到是否審批的值，查詢采購單的數(shù)據(jù)表可以得到唯一性的值，通過比較，能夠?qū)崿F(xiàn)。
3.1.3 采購驗收單輸入
采購驗收單是在采購物品到達后根據(jù)物料在設(shè)置中的規(guī)定進行檢驗，為入庫單提供數(shù)據(jù)，以及作為不合格品生成采購?fù)素泦蔚囊罁?jù)。采購驗收單記錄驗收合格的物料代碼、物料名稱和數(shù)量，傳遞到入庫單，而根據(jù)采購數(shù)和實收數(shù)的區(qū)別來確定采購?fù)素泦蔚奈锪洗a、名稱和數(shù)量。
3.1.4 采購?fù)素泦屋斎?/p>
采購?fù)素泦卧诓少忩炇諉紊芍?，根?jù)驗收檢驗的結(jié)果來決定是否需要退貨，如果需要退貨，則生成相應(yīng)的數(shù)據(jù)儲存表，可以為以后添加供應(yīng)商管理中信用度和等級評定單元提供依據(jù)，并且可以作為新的采購申請單。。
4.總結(jié)
對于ERP 系統(tǒng)的設(shè)計和實施，不同的人會有不同的見解。在設(shè)計中，數(shù)據(jù)間的相互關(guān)聯(lián)和處理是主要的內(nèi)容，應(yīng)該從企業(yè)的實際情況進行調(diào)查和研究，進行設(shè)計和處理各個方面的數(shù)據(jù)。本文介紹了一個針對中小型企業(yè)采購管理模塊的開發(fā)方案，給出了系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)及功能模塊設(shè)計思路，并給出了實現(xiàn)結(jié)果。可以提供給企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)的自身的需求，或為企業(yè)實現(xiàn)自身的信息化提供參考。
參考文獻：
[1] 劉菲．計算機管理在圖書館的應(yīng)用探討[J]．計算機工程應(yīng)用技術(shù)，2011.
