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時間：2024-03-12 14:40:43
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關(guān)鍵詞：英語 教學(xué) 方法 創(chuàng)新
一、和諧的課堂氣氛是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造能力必不可少的條件
教師要營造一個和諧、充滿創(chuàng)新活力的課堂氣氛，在課堂教學(xué)中創(chuàng)建民主和諧的師生關(guān)系，鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，與學(xué)生形成教學(xué)相長的朋友關(guān)系，努力為學(xué)生創(chuàng)造出一個寬松、和諧、民主的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生“不惟書”“不惟上”“只惟實(shí)”的學(xué)風(fēng)，讓學(xué)生在輕松的環(huán)境中學(xué)習(xí)。因此，教師對待學(xué)生要做到點(diǎn)頭和微笑，專心聽他們講話，“微笑”表示友好、親密的關(guān)系，是一種“我喜歡你”的表現(xiàn)；“點(diǎn)頭”表示贊許與接納，使學(xué)生倍增勇氣，積極思考，“專心聽他講話”是指通過集中精神傾聽不同的意見來鼓勵他們自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這樣不但體現(xiàn)了教師的友好態(tài)度，同時體現(xiàn)了教師對學(xué)生意見的重視與尊重，鼓勵了學(xué)生自由表達(dá)自己觀點(diǎn)的勇氣，使學(xué)生有足夠的勇氣去積極思考。在英語學(xué)習(xí)方面困難較大的學(xué)生，其主要困難還是由于興趣、信心和策略等方面的問題造成的。如果學(xué)生一開始沒有培養(yǎng)足夠的興趣和信心，就不會有一個好的開端，以后的學(xué)習(xí)自然就會有困難。
二、引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)
有學(xué)者認(rèn)為，學(xué)生在元認(rèn)知、動機(jī)和行為等方面都積極地參與，其學(xué)習(xí)就是自主的。也就是說，要讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，必須引起學(xué)生的興趣，讓學(xué)生全身心地投入學(xué)習(xí)。比如，在介紹人物的相關(guān)課程中，教師可以發(fā)動學(xué)生自制名片，激起學(xué)生的興趣，讓學(xué)生感受到自己不是被動地接受知識，而是在參與中學(xué)習(xí)知識，學(xué)生就進(jìn)入了自主學(xué)習(xí)的狀態(tài)。自主的目的是張揚(yáng)個性，個性是創(chuàng)新的前提。學(xué)生不但制作了一張張個性的名片，還都積極發(fā)言，進(jìn)行自我介紹，課堂氣氛也隨之活躍起來。學(xué)生在教師的鼓勵下，都能流利地根據(jù)名片上的內(nèi)容說出自己的信息，如name，age，telephone number等，達(dá)到用英語進(jìn)行交際目的?，F(xiàn)代教學(xué)論研究表明，學(xué)生的學(xué)習(xí)心理發(fā)展存在兩個相互作用的過程：“一方面是感覺、思維、知覺、智慧(包括知識技能的運(yùn)用)過程，另一方面是感受、情緒、意志、性格(包括行為)?！焙笳呤乔楦羞^程，是非智力活動，兩者密不可分，而以往的教學(xué)只重視前者，忽視了情感，由此使學(xué)生感覺到學(xué)習(xí)是一件很痛苦的事，使課堂失去了對學(xué)生的吸引力，學(xué)生的學(xué)習(xí)是被迫的。
三、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)
探究過程是培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的重要途徑。在探究過程中，教師要做的是引導(dǎo)學(xué)生去深入思考，自己動手去實(shí)踐，學(xué)生在深入思考和動手實(shí)踐的過程中真正地掌握基礎(chǔ)知識和基本技能，尋找解決問題的方法。學(xué)生在深入思考和動手實(shí)踐的過程中，就會有所理解，有所發(fā)現(xiàn)，所以探究式學(xué)習(xí)有利于學(xué)生創(chuàng)新個性和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。如，教師在教學(xué)生英美國家人名和中國人名字在書寫方面的區(qū)別時，可以出示給學(xué)生一組英美國家的人名和中國人名，要求學(xué)生去分別寫出這些名字中的“family name”和“l(fā)ast name”，并從中找出兩種國家人名在書寫上的區(qū)別。這就為學(xué)生提供了探究的空間。另外，教師要給學(xué)生足夠的時間去思考，去動手做。一個創(chuàng)新的想法往往不是在思維的起始階段，而是在思維的發(fā)展乃至最后階段才產(chǎn)生出來的。創(chuàng)新需要時間，創(chuàng)新需要機(jī)會。因此，教師要給學(xué)生足夠想象的時間和機(jī)會，足夠思維的時間和機(jī)會，足夠動手的時間和機(jī)會。
四、教師要設(shè)置具有挑戰(zhàn)性和開放性的問題
教師要將問題設(shè)置在學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)。如what do you want to be in the future? which teacher do you 1ike best? what did you do last night? what are your hobbies?等，讓學(xué)生感覺到問題很熟悉，但大腦中沒有現(xiàn)成的答案，學(xué)生必須重新構(gòu)建自己的知識。學(xué)生在自我構(gòu)建的過程中，張開思維與想象的翅膀，尋找解決問題的策略。尋求的過程有常規(guī)的思考，也會有超常的想法，教師要及時吸引和發(fā)現(xiàn)學(xué)生獨(dú)特、新穎的想法，在獨(dú)特和新穎中創(chuàng)新。同時，教師要鼓勵學(xué)生從不同角度提出問題，思考問題。當(dāng)學(xué)生從不同角度提出問題的時候，學(xué)生思維的獨(dú)創(chuàng)性和靈活性就充分體現(xiàn)出來了；當(dāng)學(xué)生從不同角度思考問題時，就會加強(qiáng)思維的深刻性。開放性的問題就是指問題的條件、結(jié)論、方法，或者過程開放。由于問題開放，學(xué)生可以按照自己理解的方法去思考
和想象可能的情況，在思考過程中，學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新品質(zhì)得到培養(yǎng)。
五、鼓勵學(xué)生運(yùn)用信息化技術(shù)
在傳統(tǒng)的英語教學(xué)模式下，教與學(xué)的活動使學(xué)生形成了一種僵化的、一成不變的思維定勢，它極大地限制了學(xué)生創(chuàng)新能力的發(fā)展。這種教學(xué)手段違背了語言是交際的工具、學(xué)習(xí)語言的目的就是為了交際這一語言準(zhǔn)則，不利于學(xué)生智力的發(fā)展以及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，不利于學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展。以計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)為主體的教學(xué)模式，能全方位、多元化地調(diào)動學(xué)生的感知能力，多層面地啟發(fā)，誘導(dǎo)學(xué)生，拓寬學(xué)生的思維境界，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行發(fā)散性思維，使學(xué)生的思維在廣博性、深刻性、獨(dú)立性、敏捷性等方面得到全面訓(xùn)練，從而進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。信息技術(shù)的運(yùn)用改變了教學(xué)結(jié)構(gòu)和教學(xué)模式，形成了“主導(dǎo)—主體”相結(jié)合的新型教學(xué)結(jié)構(gòu)，促使學(xué)生學(xué)習(xí)方式也產(chǎn)生了根本性的變革。學(xué)生可以在課堂上自由進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，查找相關(guān)的信息，達(dá)到資源共享。學(xué)生還可以在課后利用所查資料編寫故事，這便是信息的加工和創(chuàng)造。課外再讓學(xué)生進(jìn)行知識拓展，自選研究專題項(xiàng)目，學(xué)會運(yùn)用信息資源，重構(gòu)新知，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，達(dá)到信息技術(shù)與學(xué)科整和的目的。
總之，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程既是一種認(rèn)識過程，也是一種探究過程。教育的過程本身就是一種探索與創(chuàng)造，只有學(xué)生的主體作用與教師的主導(dǎo)作用進(jìn)行統(tǒng)一，不斷探索課堂教學(xué)的新思路、新方法，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、探究、解決問題的能力，才能培養(yǎng)學(xué)生的開拓精神和創(chuàng)新意識，逐步培養(yǎng)其求異創(chuàng)造的能力。
參考文獻(xiàn)：
如何采用行之有效的記憶方法提高學(xué)生的單詞記憶效果,一直是英語教師探索的焦點(diǎn)。如何在老師和學(xué)生共同努力下,讓英語課變得有趣,讓學(xué)生在自我需要中學(xué)習(xí)英語,可以通過以下幾個方面得以實(shí)現(xiàn):
一、使用實(shí)物、圖片、CAI等直觀教學(xué)手段
文具、水果、食物、飲料、日常生活用品,這些單詞都是可以用實(shí)物來呈現(xiàn)、操練的。就連動物,也可以將相關(guān)毛絨玩具帶入課堂。遇到不便或不易帶進(jìn)課堂的物體,可采用圖片進(jìn)行教學(xué),例如:plane、train、bookcase、table、cup-board等。如果一時找不到圖片,也可以運(yùn)用簡單易行的簡筆畫,直接在黑板上畫,邊畫邊呈現(xiàn),邊畫邊操練。隨著現(xiàn)代信息教育技術(shù)的廣泛應(yīng)用,多媒體輔助教學(xué)(CAI)越來越多地走進(jìn)了英語課堂。CAI畫面優(yōu)美,音樂動聽,能填補(bǔ)實(shí)物、圖片的不足。特別在教學(xué)一些表示地點(diǎn)的單詞,如zoo,park,supermarket,library,bedroom,sitting-room等時,它就比圖片具有更多的信息量,更為學(xué)生所喜聞樂見。形象直觀的實(shí)物、圖片、CAI,生動活潑,視聽結(jié)合,容易使學(xué)生加深印象,強(qiáng)化記憶,充分激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)興趣。
二、動態(tài)課堂,尋找更多精彩源泉
2.1將學(xué)生崇拜的明星引入課堂
英語教學(xué)要善于利用中學(xué)生的心理特點(diǎn)來激發(fā)他們學(xué)習(xí)詞匯的興趣。這個年齡段的學(xué)生對成功所帶來的美麗光環(huán)充滿想象,他們熱捧明星,視明星為偶像。我據(jù)此設(shè)計(jì)組織了課堂活動Athletes and sports.這些體育明星們再次喚起了學(xué)生學(xué)習(xí)運(yùn)動名稱的興趣和熱情,學(xué)生饒有興趣地學(xué)習(xí)劉翔所從事的hurdle race,田亮的diving,泰森boxing,劉璇的gymnastics 和舒馬赫的 rally等。
2.2將音樂與課堂相結(jié)合
我在初中英語課中也作了一個教學(xué)實(shí)驗(yàn),用一節(jié)課的時間教給學(xué)生一首英文歌曲“我心永恒”(美國影片《泰坦尼克號》主題曲)。這首旋律優(yōu)美、節(jié)奏鮮明而又抒情味十足的英文歌曲,學(xué)生很快就學(xué)會了。學(xué)生就是在唱歌、感受音樂美的同時,牢牢記住了“heat”“will”“goon”“forever”(心、將、繼續(xù)、永遠(yuǎn))等陌生單詞。直到第三天、第四天以及以后的隨時提問,學(xué)生都能迅速準(zhǔn)確地書寫出來。且大部分的同學(xué)對一些結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜、用法意義較為寬泛的短語也能準(zhǔn)確默寫、聽寫。
三、在游戲中記憶單詞
在初中英語學(xué)習(xí)中,詞匯的學(xué)習(xí)是一個重要的組成部分。由于漢語和英語在許多方面存在著很大的差異,給學(xué)生學(xué)習(xí)詞匯帶來了不少困難,尤其是對英語單詞的記憶更是被大多數(shù)學(xué)生當(dāng)作敵人來看待。記單詞成為學(xué)習(xí)英語的一個薄弱環(huán)節(jié),成為學(xué)生學(xué)習(xí)英語過程中最大的“攔路虎”。很多學(xué)生學(xué)習(xí)詞匯的方法是傳統(tǒng)的死記硬背,即把單詞一個個孤立的翻來覆去的背,其結(jié)果是忘了記,記了忘,忘了就再記。久而久之使學(xué)生喪失了學(xué)英語的興趣和信心。因此,可以在單詞記憶時引入各種游戲,不僅能有效地調(diào)節(jié)英語學(xué)習(xí)的氣氛,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)愛好,還能促使學(xué)生以積極的心態(tài),在活動中主動地記憶單詞。對于習(xí)慣機(jī)械記憶的學(xué)生,教師教學(xué)的主要任務(wù)是使學(xué)生通過思維去理解所學(xué)的內(nèi)容,使所教內(nèi)容在學(xué)生頭腦中建立起多方面的聯(lián)系。大量的日常經(jīng)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)研究都證實(shí),只有理解了的,有系統(tǒng)的知識,才能長久地保持在記憶中,并在需要時很快地提取出來。
所以,在教學(xué)中,教師可引導(dǎo)學(xué)生在理解中識記或識記時給材料,人為地建立一些聯(lián)系,比如做游戲、講故事等,這樣的課堂是精彩的。在這樣的課堂上,學(xué)生獲得了多方面的滿足和發(fā)展,教師的勞動也閃耀著智慧的光芒,師生都感覺到生命活力的涌動,這才是我們教學(xué)的理想境界。雖然教師的教學(xué)方法對學(xué)生有效記憶單詞起著主導(dǎo)作用,但是學(xué)生自己也應(yīng)該有好的記憶單詞的方法,這樣結(jié)合起來才能達(dá)到最佳效果。
四、結(jié)束語
高效記憶英語單詞并不是一件很難的事,只要結(jié)合以上幾種方法來記憶英語單詞,平時做到多聽、多看、多說、多寫,做到詞不離句、句不離法、法不離文,層層遞進(jìn),從而達(dá)到綜合運(yùn)用的目的。老師要不斷激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極主動性,使記單詞不再枯燥,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性,最終達(dá)到讓絕大部分學(xué)生學(xué)習(xí)英語,成為一種自覺的行為,甚至是生活中的一種興趣,最終實(shí)現(xiàn)大面積提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的效率,大幅度提高學(xué)生的英語學(xué)習(xí)質(zhì)量。
參考文獻(xiàn):
隨著醫(yī)學(xué)模式的改變和護(hù)理科學(xué)的發(fā)展，特別是創(chuàng)建等級醫(yī)院的過程中，對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量有了更高更新的要求，尤其是對作為醫(yī)院最基層科室的管理者的要求就更高了，如何在新形勢下提高護(hù)理工作質(zhì)量滿足患者多樣化的需要，筆者在多年實(shí)踐中體會到.作為一名合格的護(hù)士長，除了具有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論、基本技能，良好的職業(yè)道德規(guī)范行為和愛崗敬業(yè)精神外，還應(yīng)具備以下幾種管理意識[1] 。
1 創(chuàng)新意識
伴隨目前人們生活水平的提高和醫(yī)療治療水平的提高，人們對護(hù)理技術(shù)的要求也同樣提出不同的要求和新的標(biāo)準(zhǔn)，因此各個醫(yī)療機(jī)構(gòu)在對比醫(yī)療技術(shù)的同時，也面對著護(hù)理人員護(hù)理技術(shù)的提高、知識范圍的擴(kuò)展、人才的素質(zhì)的比較。由于近些年，人們的文化知識水平的提高和各種信息媒體的增加、及護(hù)理技術(shù)人員對工作觀念和方法的變化，均導(dǎo)致護(hù)理人員的工作方式和工作態(tài)度發(fā)生了變化，同樣也給護(hù)理管理人員帶來新的挑戰(zhàn)。護(hù)理人員在人們中的形象應(yīng)為高素質(zhì)、高能力、高智商的綜合體，以最具有多面能力和素質(zhì)的形象出現(xiàn)在患者和醫(yī)生的面前，以最完美的狀態(tài)來配合臨床治療及其完成護(hù)理工作。因此對護(hù)理工作的技術(shù)的提高和培養(yǎng)高素質(zhì)護(hù)理技術(shù)人才應(yīng)，改變原有的傳統(tǒng)思想，從多個方面來考慮護(hù)理人員的工作環(huán)境狀態(tài)和工作積極性。
2 競爭意識
在改革開放以來，拔地而起的民營企業(yè)也帶動了民營醫(yī)院的發(fā)展和提高，因此造成了民營醫(yī)院如雨后的春筍瞬間拔地而起，無論從醫(yī)療技術(shù)力量和設(shè)備、設(shè)施環(huán)境均明顯存在一定的優(yōu)勢。由此給較為傳統(tǒng)的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)造成嚴(yán)重的競爭，因此作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理人員必須具備一定的競爭意識，在比拼醫(yī)療技術(shù)和環(huán)境的同時還應(yīng)培養(yǎng)護(hù)理人員的競爭意識，幫助護(hù)理人員提高自身的意識和技術(shù)知識。
3 經(jīng)營意識
隨著民營醫(yī)院和公立醫(yī)院的競爭日趨激烈，使患者和患者家屬會從不同角度的來評估和衡量一個醫(yī)院的綜合情況。在選擇良好醫(yī)療技術(shù)的同時護(hù)理技術(shù)也同樣受到關(guān)注和重視。因一個護(hù)理工作管理完善的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，會給患者帶來較多的方便，還可以給患者的經(jīng)濟(jì)和身體上均減輕一定的負(fù)擔(dān)。在營造舒適護(hù)理環(huán)境的同時還能夠有效的為醫(yī)療機(jī)構(gòu)節(jié)省較多的醫(yī)療資源，避免浪費(fèi)，因此對每個護(hù)理應(yīng)培養(yǎng)經(jīng)營意識意義重大。
4 服務(wù)意識
在創(chuàng)建等級醫(yī)院中對每個護(hù)理還應(yīng)增強(qiáng)每個護(hù)士的醫(yī)療服務(wù)意識，強(qiáng)化護(hù)理技術(shù)，提高對患者和家屬的服務(wù)，在條件允許和治療允許的情況下，應(yīng)盡量滿足患者的要求，幫助患者解決一定的困難，或是解決相關(guān)問題。
5 質(zhì)量意識
對護(hù)理人員不應(yīng)單單重視護(hù)理技術(shù)的提高，還應(yīng)對護(hù)理質(zhì)量增強(qiáng)關(guān)注，在進(jìn)行護(hù)理技術(shù)的革新或是實(shí)施的時候，應(yīng)注意總結(jié)和統(tǒng)計(jì)護(hù)理質(zhì)量，對患者實(shí)施的護(hù)理操作技術(shù)是否存在一定的臨床價(jià)值，避免不必要的操作，導(dǎo)致患者經(jīng)濟(jì)和身體上造成嚴(yán)重負(fù)擔(dān)。
6 公關(guān)意識
就診的不單是患者還有家屬的陪伴，大部分醫(yī)療糾紛為就診或是住院治療中，因護(hù)理人員同患者或是家屬的溝通不夠，導(dǎo)致嚴(yán)重事件或是糾紛發(fā)生，因此應(yīng)注意培養(yǎng)護(hù)理人員的公關(guān)意識，主動維護(hù)護(hù)患關(guān)系，服務(wù)態(tài)度應(yīng)熱情周到，對患者的問題和相關(guān)詢問應(yīng)耐心的講解，增加患者和家屬對護(hù)理工作的配合、支持。
7 集體意識
在創(chuàng)建等級醫(yī)院的過程中對護(hù)理人員必須應(yīng)培養(yǎng)其集體意識，提高工作的積極性和工作熱情，這樣才能夠充分調(diào)動護(hù)理人員的集體意識，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，維護(hù)集體利益，使其在集體中得到公直的待遇，受到尊重和信任，使護(hù)理人員懂得同心同德可產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力[2] 。
總之，形成的工作管理意識也就不同，低標(biāo)準(zhǔn)的要求，不可能產(chǎn)生高層次的管理意識，要真正按現(xiàn)代整體護(hù)理要求，加強(qiáng)護(hù)士管理人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提高，要懂得管理出效益，管理提質(zhì)量，這是我們認(rèn)準(zhǔn)的真理，通過實(shí)踐也證實(shí)了這一點(diǎn)。依據(jù)激勵護(hù)士發(fā)揮正效應(yīng)的方法進(jìn)行具體實(shí)施，有效的提高了護(hù)士的工作狀態(tài)和工作熱情，對創(chuàng)建等級醫(yī)院起到了良好的推動作用[3] 。
參考文獻(xiàn)：
[中圖分類號] R735.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673-7210（2013）02（a）-0041-03
食管癌患者術(shù)后須持續(xù)胃腸減壓，禁經(jīng)口進(jìn)食5～7 d，常致低蛋白血癥與水電解質(zhì)紊亂。術(shù)后早期給予營養(yǎng)支持已成為臨床共識，這對于糾正營養(yǎng)失衡，促進(jìn)傷口愈合，減少并發(fā)癥意義重大。臨床常用的營養(yǎng)支持方法有腸內(nèi)營養(yǎng)（enteral nutrition，EN）與腸外營養(yǎng)（parenteral nutrition，PN）兩種方法，有報(bào)道長期應(yīng)用PN會導(dǎo)致腸道黏膜萎縮、腸道菌群失調(diào)、膽汁淤積與肝臟損害[1]，相比之下EN則更符合生理需求，有助于維持腸黏膜結(jié)構(gòu)的完整性[2]，臨床營養(yǎng)模式已由PN為主轉(zhuǎn)為EN為主[3]。近年來，也有單純EN不能滿足危重患者高能量消耗的報(bào)道[4]。根據(jù)多年臨床護(hù)理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，筆者未發(fā)現(xiàn)短期內(nèi)應(yīng)用兩種營養(yǎng)支持方式的臨床效果存在明顯差異。為此，自2009年始，筆者對部分食管癌患者術(shù)后短期內(nèi)早期應(yīng)用EN與PN的臨床效果進(jìn)行了對比觀察，結(jié)果報(bào)道如下：
1 資料與方法
1.1 一般資料
選擇來自我院腫瘤外科2009年10月～2012年2月入院的食管癌手術(shù)患者92例。男54例，女38例；年齡45～62歲，平均（54.3±3.4）歲；上段食管癌22例，中段食管癌41例，下段食管癌29例；腺癌30例，鱗癌34例，小細(xì)胞癌28例。排除術(shù)前營養(yǎng)狀況差，合并糖尿病、心肺疾病及肝腎功能不全患者。所有患者按照住院號隨機(jī)單盲分為A、B兩組，A組48例，B組44例。兩組患者在年齡、患病部位、病理分型方面比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P > 0.05），具有可比性。
1.2 術(shù)后營養(yǎng)支持方法
所有患者術(shù)后均行早期營養(yǎng)支持7 d，第8 d開始予流質(zhì)飲食，逐步過渡到半流質(zhì)飲食，最終予普通飲食。術(shù)后早期營養(yǎng)支持方法為A組予鼻腸內(nèi)管EN支持，具體為術(shù)前將鼻腸管經(jīng)患者一側(cè)鼻孔置于胃內(nèi)，術(shù)中將鼻腸管送至十二指腸降段。術(shù)后1 d生命體征平穩(wěn)后，遵醫(yī)囑給予EN支持。第1天試探性分3次給予600 mL溫開水，每次200 mL左右，每次間隔3 h，觀察有無胃腸道不良反應(yīng)；第2天分3次給予能全力混懸液600 mL，每次間隔3 h；而后在患者耐受前提下逐步加量至1 000～1500 mL能全力混懸液，第6、7天最多可加至8 000 mL。患者狀況允許下，第8天拔管，開始經(jīng)口半流質(zhì)飲食。
B組予靜脈導(dǎo)管（PICC）PN支持?；颊咝g(shù)后第1天按照熱量125.5 kJ/（kg·d）、氮0.2 g/（kg·d）的日需量配給營養(yǎng)，腸外營養(yǎng)液由葡萄糖注射液、脂肪乳、樂凡命、多種維生素和電解質(zhì)組成，按照與A組鼻飼量熱量對等的原則確定每日滴注量，所有患者均24 h內(nèi)勻速滴注。
1.3 觀察指標(biāo)
理化指標(biāo)：分別于術(shù)前1 d、術(shù)后第7天檢測患者血清白蛋白（ALB）、血清總蛋白（TP）與總膽紅素（TBil）含量?？祻?fù)指標(biāo)：記錄兩組患者術(shù)后排氣時間與住院時間。并發(fā)癥指標(biāo)：記錄兩組患者有無腹脹、嘔吐、腹瀉等胃腸道并發(fā)癥及營養(yǎng)液反流致誤吸、導(dǎo)管置管處靜脈炎發(fā)生率等特發(fā)性并發(fā)癥。滿意度指標(biāo)：采用5分制從舒適性與經(jīng)濟(jì)性兩方面分5個等級（差、較差、一般、較滿意、滿意）訪談患者對營養(yǎng)支持方法的滿意度。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
所有數(shù)據(jù)經(jīng)SPSS 11.5軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，計(jì)量資料數(shù)據(jù)以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，采用成組t檢驗(yàn)；構(gòu)成比的比較采用χ2檢驗(yàn)，不滿足條件者采用Fisher 精確概率法，以P < 0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2 結(jié)果
2.1 有關(guān)理化指標(biāo)
兩組患者ALB、TP、TBil術(shù)后7 d均較之術(shù)前1 d有所下降（表1），其中ALB、TP差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P < 0.05）；術(shù)后7 d B組ALB、TP、TBil指標(biāo)均高于A組，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P > 0.05）。
2.2術(shù)后康復(fù)指標(biāo)
A組患者手術(shù)排氣時間與住院時間均少于B組，前者差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P < 0.05）。提示EN組患者胃腸蠕動功能的恢復(fù)要早于PN組。見表2。
2.3 并發(fā)癥與滿意度指標(biāo)
并發(fā)癥方面：術(shù)后7 d內(nèi)，A組發(fā)生腹瀉的比例要高于B組，B組出現(xiàn)腹脹、切口感染的比例要高于A組，以上差異均不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P > 0.05）；此外，A組患者發(fā)生營養(yǎng)液反流致誤吸5例，B組發(fā)生置管處外周靜脈炎2例。滿意度方面：B組患者對舒適性的評分要高于A組，A組患者對經(jīng)濟(jì)性的評分高于B組，二者差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P < 0.05）。見表3。
3 討論
食管癌患者體質(zhì)進(jìn)行性下降，術(shù)后機(jī)體處于應(yīng)激狀態(tài)，分解代謝尤其是蛋白質(zhì)的消耗增多，多數(shù)患者處于負(fù)氮平衡狀態(tài)，術(shù)后早期的營養(yǎng)支持可有效預(yù)防營養(yǎng)不良，提供好免疫功能，改善患者預(yù)后。傳統(tǒng)的PN方法，可導(dǎo)致患者出現(xiàn)醫(yī)源性饑餓綜合征，長期使用會導(dǎo)致腸蠕動減慢，腸黏膜細(xì)胞群減少，腸道菌群移位、膽汁淤積及肝臟損害等缺點(diǎn)[5]。 近年來研究表明，胃腸道麻痹僅限于胃和結(jié)腸，小腸的蠕動和吸收功能在術(shù)后幾小時即已恢復(fù)，早期實(shí)施EN能改善和維持腸道黏膜細(xì)胞結(jié)構(gòu)與功能的完整性，促進(jìn)胃腸道功能恢復(fù)，利于營養(yǎng)物質(zhì)的吸收，提高機(jī)體免疫水平，減少并發(fā)癥的發(fā)生[6]。王平等[7]對EN、PN的臨床效果進(jìn)行了對比，認(rèn)為術(shù)后早期EN支持可以降低術(shù)后感染概率，減少切口愈合時間；同時患者會產(chǎn)生餐后飽腹感，有利于心理需求的滿足。故而中華醫(yī)學(xué)會腸外腸內(nèi)營養(yǎng)學(xué)分會提出，對胃腸道功能正常術(shù)后患者，EN是首選的營養(yǎng)支持手段[8]。
盡管實(shí)施EN方法有諸多優(yōu)點(diǎn)，但易出現(xiàn)腹脹、腹瀉等胃腸道并發(fā)癥。由于鼻腸管體內(nèi)開口端位于十二指腸下端，而十二指腸對滲透壓、濃度、溫度的刺激比較敏感，常引發(fā)腸痙攣的發(fā)生，最突出的癥狀便是呃逆；加之不適宜的鼻飼速度與營養(yǎng)液溫度，可引發(fā)腸道菌群失調(diào)，繼而出現(xiàn)腹脹、腹瀉等臨床表現(xiàn)，EN組中腹脹、腹瀉發(fā)生率分別為6.3%、20.8%。同時，若鼻飼中，營養(yǎng)液輸注速度過快或患者不合適，有可能因胃腸痙攣而致營養(yǎng)液的反流而吸入氣道，由此可引發(fā)嗆咳或嘔吐，嚴(yán)重者引發(fā)吸入性肺炎。本例中EN組，有5例（10.4%）發(fā)生誤吸，及時處理后未發(fā)生嚴(yán)重并發(fā)癥。因此，護(hù)理人員應(yīng)著重掌握EN的輸注速度與營養(yǎng)液溫度，操作中應(yīng)盡量保持營養(yǎng)液控制在35～37℃的前提下，取半臥位或其他適當(dāng)，遵循由少到多、由稀到濃、寧慢勿快的鼻飼原則，減少胃腸道反應(yīng)與誤吸的發(fā)生，增強(qiáng)患者的舒適度。
從PN組來看，術(shù)后7 d PN組TBil的含量與EN組差異不是很明顯，提示肝損害程度相近；相反在ALB、TB方面略優(yōu)于EN組；PN組在術(shù)后胃腸功能的恢復(fù)時間明顯長于EN組，但發(fā)生腹瀉的比例小于EN組；同時，短期內(nèi)PN組4.6%的患者發(fā)生靜脈炎，9.1%的患者（對照組為4.2%）出現(xiàn)切口感染，在臨床安全性方面略低于EN組。此外，PN組的成本明顯高于EN，患者對PN的經(jīng)濟(jì)性滿意程度不高。是不是因此就否定PN方法的臨床價(jià)值？鄭榮慧[9]對30例食管癌術(shù)后患者采用EN+PN方法，證明二者結(jié)合能促進(jìn)胃腸蠕動和消化、吸收功能的恢復(fù)，并減少二重感染的發(fā)生；姜英俊等[10]研究表明，EN+PN方法術(shù)后7 d患者血清內(nèi)毒素、IL-6及TNFα均明顯降低；董永紅等[11]認(rèn)為，EN+PN聯(lián)合應(yīng)用可及時補(bǔ)充液體和電解質(zhì)，彌補(bǔ)腸道對EN的不適應(yīng)，有利于短時間內(nèi)扭轉(zhuǎn)負(fù)氮平衡，增加蛋白質(zhì)儲備。
綜上所述，食管癌患者術(shù)后早期短時內(nèi)應(yīng)用EN與PN均可減輕術(shù)后體內(nèi)蛋白消耗，二者的臨床效果相仿，前者安全性略優(yōu)。EN的主要優(yōu)點(diǎn)集中在胃腸功能的早期恢復(fù)與經(jīng)濟(jì)性，PN的主要優(yōu)點(diǎn)在于胃腸道反應(yīng)較少， 舒適性較高。若將二者聯(lián)合使用，臨床效果更佳。
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花園中生長的植物一般都會有很大差別，因?yàn)橹参锓謩e屬于不同的科屬，有著不同的生長形態(tài)，需要的是不同的栽培管理方式，生育期、對環(huán)境的要求各不相同，而且這種差異是必然的。高校學(xué)生與花園中的植物類似，他們分別來自不同的家庭，有著不同的教育背景與相去甚遠(yuǎn)的成長經(jīng)歷和方式，擁有不同的興趣愛好，智商、情商各不相同，對未來的規(guī)劃也是千姿百態(tài)。面對著如此眾多種類的差別，我們沒有理由一定要讓學(xué)生們“一刀切”的去發(fā)展，而且一刀切的發(fā)展未必對學(xué)生成長有好處。比如，有的學(xué)生不希望考研，希望盡早進(jìn)入社會參加工作，那么輔導(dǎo)員的思想政治工作天天圍繞學(xué)生考研，那么效果肯定不理想；或者有的學(xué)生比較自卑，不習(xí)慣在大庭廣眾之下被輔導(dǎo)員過多的“關(guān)注”，而有的輔導(dǎo)員卻恰恰喜歡這樣，感覺這樣是對學(xué)生的關(guān)照，尤其是一些家庭貧困的學(xué)生，很多輔導(dǎo)員習(xí)慣在開班會的時候說某某某同學(xué)家庭貧困，希望大家多幫助。其實(shí)是好心，但好心卻辦了壞事，學(xué)生很自卑，不愿被別人知道家庭條件不好。類似的情況非常多，不同的學(xué)生心理、生理、認(rèn)識、思想差別非常大，非常有必要采取差異性的思想政治工作方式。
當(dāng)然高校中學(xué)生思想政治開展方式的差異不僅僅是為了尊重某些學(xué)生的特殊性格，或者簡單的是為了迎合一些學(xué)生心理需求，滿足他們被尊重的要求。也是以人為本開展高等教育學(xué)生管理工作的必然要求，是把以人為本的理念深入融入到高校教學(xué)管理中，推進(jìn)高校內(nèi)涵式發(fā)展的必由之路。關(guān)于以人為本理念在高校學(xué)生管理中應(yīng)用的理論基礎(chǔ)，總書記很早就提出了，他強(qiáng)調(diào)指出，思想政治工作說到底是做人的工作，因此必須堅(jiān)持“以人為本”。而“以人為本”應(yīng)用到高校學(xué)生思想政治工作中，就必須要求我們認(rèn)真的、系統(tǒng)的了解每一個學(xué)生，尊重不同學(xué)生之間的差異，因人施教，解決不同學(xué)生的實(shí)際需求，這樣才能努力把不同層次的學(xué)生都培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義新人。相反，如果我們不能認(rèn)真的踐行“以人為本”的理念，對每個學(xué)生充分的尊重，不僅影響到的是這個學(xué)生本身，而且還會把這種思想帶到他以后的工作和生活中去，甚至也會不尊重他人的生活習(xí)慣、工作習(xí)慣等，顯然，這對學(xué)生未來的發(fā)展十分不利。
二、差異性管理方法在高校學(xué)生思想政治工作中的應(yīng)用與創(chuàng)新性探索
1.創(chuàng)新輔導(dǎo)員自我思維方式，地開展思想政治工作
的思想，又被稱為最大公約數(shù)戰(zhàn)術(shù)。人們只有找到共同之處，才能解決沖突。無論人們的想法相距多么遙遠(yuǎn)，總是能夠找到共同性。有了共性，就有了建立溝通橋梁的支點(diǎn)。在以往的學(xué)生思想政治工作中，很多輔導(dǎo)員都認(rèn)為一些學(xué)生太過個性，或者想法很難理解，于是無論這個學(xué)生說什么、做什么他都不能接受。其實(shí)，學(xué)生的成長背景做輔導(dǎo)員的很難詳細(xì)的了解，一些特殊的想法和習(xí)慣很可能是過去某些特殊的生活經(jīng)歷所導(dǎo)致，這不是一天兩天能改正的，而輔導(dǎo)員越是不理解，學(xué)生就越會感覺孤單，越會難于管理。相反，如果輔導(dǎo)員首先從自我開始做起，認(rèn)同學(xué)生的這些特殊的思考方式和生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣，然后再慢慢的接近這個學(xué)生，從頭至尾的詳細(xì)了解這個學(xué)生的成長經(jīng)歷、生活背景，深入挖掘他一些個性思想的形成原因。這樣一方面學(xué)生愿意與輔導(dǎo)員做知心的朋友，愿意說心里話，同時輔導(dǎo)員了解了這些事情的原因，也就能相應(yīng)的給出解決措施，是因勢利導(dǎo)，還是懸崖勒馬等等，慢慢的學(xué)生的問題解決了，師生關(guān)系靠近了。如果心近了，思想政治教育工作的開展必然是順理成章，并且這還能起到很好的帶動和示范作用，會讓別的有相似情況學(xué)生感覺到，輔導(dǎo)員很平易近人，大家再有心里話或者什么想法也愿意與輔導(dǎo)員溝通。正如中央電視臺走基層的那句話用在這里很貼切，“坐在同一條板凳上，才縮短了心與心的距離；住在農(nóng)家的炕頭上，收獲的才不只是建議。我的腳下沾有多少泥土，我的心中就沉淀多少真情，走近你、讀懂你、為了你、依靠你?！碑?dāng)然，學(xué)生不是農(nóng)家，輔導(dǎo)員也不是記者，但大家心近了，從心底接受了，當(dāng)然工作才更好開展，于是久而久之，全班、全專業(yè)的思想政治教育工作都會獲得不錯的效果。
2.創(chuàng)新對教育背景發(fā)展的認(rèn)識，與時俱進(jìn)地開展思想政治工作
目前，在很多高校中，不少輔導(dǎo)員還用傳統(tǒng)的方式去管理學(xué)生，顯然這是不符合現(xiàn)階段高等教育背景的。以前學(xué)生少，學(xué)生的思想也簡單，社會競爭沒有那么激烈，輔導(dǎo)員的工作也好做。但新時期，大規(guī)模的高校擴(kuò)招，使得學(xué)校學(xué)生的數(shù)量多了，競爭大了，學(xué)生的思想復(fù)雜了，如果思想政治工作方式還沒有創(chuàng)新，還抱著傳統(tǒng)的思想開展，勢必效果會不好。因此，我們需要與時俱進(jìn)的抓住時展的潮流，及時的了解學(xué)生們的思想動態(tài)，根據(jù)他們的想法來開展思想政治工作，這種因勢利導(dǎo)的工作方式，遠(yuǎn)比閉門造車，沿用傳統(tǒng)的方式管理有效很多。比如以前學(xué)生對就業(yè)不是很關(guān)心，因?yàn)榫蜆I(yè)不成問題，但現(xiàn)在學(xué)生們很關(guān)心未來的就業(yè)問題，那么思想政治教育工作就可以圍繞就業(yè)展開，通過把思想政治教育工作與社會生產(chǎn)實(shí)踐結(jié)合起來，讓學(xué)生更多的了解社會、認(rèn)識社會、接觸社會，來提高學(xué)生的社會生存能力；又如，以前學(xué)生們感情問題遇到的比較少，而現(xiàn)在感情問題成為新時期大學(xué)生面對的重要問題，甚至不少學(xué)生因?yàn)椴荒芎煤玫奶幚砀星閱栴}而自殺。因此，思想政治教育工作就可以圍繞如何正確處理大學(xué)生的情感問題與學(xué)習(xí)和發(fā)展為題開展，引導(dǎo)學(xué)生正確對待感情、科學(xué)理順感情與學(xué)習(xí)的關(guān)系。當(dāng)然，不同年齡段、不同群體、不同學(xué)校的學(xué)生所關(guān)心的問題是不同的，輔導(dǎo)員可以具體的先了解學(xué)生關(guān)心什么，哪些問題重要，然后再去結(jié)合實(shí)際的開展。把握教育背景的發(fā)展動態(tài)，與時俱進(jìn)的開展思想政治工作是一種理念，因此，廣大學(xué)生工作者需要深入的理解，而不能單
純的流于形式，看到哪個學(xué)校開展了什么，我們也必須開展，那是沒有意義的。
Applied research of OSCE-based teaching methods in surgical residents training
LIU Diangang1 CAO Zhanyu2 CHU Changbiao3 LI Fei1
1.Department of General Surgery， Xuanwu Hospital， Capital Medical University， Beijing 100053， China； 2.Department of General Surgery， Beijing Tiantan Hospital， Capital Medical University， Beijing 100050， China； 3.Department of Neurology， Xuanwu Hospital， Capital Medical University， Beijing 100053， China
[Abstract] Objective To study the application significance of objective structured clinical examination （OSCE） teaching method in surgical resident training program （the first phase）. Methods Eighty surgical training residents （accessed September， 2014） from Xuan Wu Hospital and Beijing Tian Tan Hospital of Capital Medical University were enrolled in this study. All residents were divided into observation group and control group according to random number table ， with 40 residents in each group. All the residents were trained by traditional teaching method， moreover the residents in observation group were trained by OSCE teaching method. Then at the end of three-year-training program， the skills in clinical theory， clinical practice and doctor-patient communication in two groups were compared. A questionnaire survey was conducted in observation group. Results Compared to control group， the skills of clinical practice in observation group were significantly improved （P < 0.01）， whereas their clinical theory skills were no significant difference （P > 0.05）. Specifically， the doctor-patient communication skill was improved after the training program within each group （P < 0.01）， and the improvement in the observation group was much more significantly （P < 0.01）. Conclusion Compared to the traditional training method， the OSCE teaching method is significantly better in improving the clinical practice and doctor-patient communication skills of the trained residents.
[Key words] Objective structured clinical examination； Surgical residents training clinical practice； Clinical practice skill； Doctor-patient communication skill
住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)是醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后繼續(xù)教育的重要組成部分，是培養(yǎng)高層次臨床人才，提高臨床醫(yī)療水平的重要環(huán)節(jié)和措施，是醫(yī)學(xué)生從事臨床診療工作的必經(jīng)之路[1-2]。如何能更好地提高外科住院醫(yī)師的培訓(xùn)效果，目前仍在探索中。醫(yī)學(xué)教育培養(yǎng)的目的更強(qiáng)調(diào)能力的培養(yǎng)而不單純是知識獲取[3]，客觀結(jié)構(gòu)化臨床測試評價(jià)（objective structured clinical examination，OSCE）在現(xiàn)行的醫(yī)學(xué)教育模式中承擔(dān)中心作用，常用來評估各種技能，如病史、體檢和技術(shù)能力，以及其他對醫(yī)生要求的能力，如溝通和職業(yè)精神[4-5]。OSCE作為基于能力的評估模式已成為醫(yī)療衛(wèi)生教育的中流砥柱，OSCE不單單是教育評價(jià)工具，還是很重要的具有可靠性、有效性或可行性的教學(xué)工具[6-7]。結(jié)合OSCE評估方式，本研究在住院醫(yī)師培訓(xùn)實(shí)踐中著重加入了與OSCE相關(guān)操作技能、醫(yī)患溝通等培訓(xùn)課程，以提高住院醫(yī)師的綜合素質(zhì)，取得了良好的效果。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院及北京天壇醫(yī)院2012年9月入職的住院醫(yī)師共80名，其中男72名，女8名，年齡為23～29歲。采用隨機(jī)數(shù)字表法將所有入選的住院醫(yī)師分為觀察組和對照組，每組40名。對照組采用三年住院醫(yī)師培訓(xùn)加講述式教學(xué)方法；觀察組采用三年住院醫(yī)培訓(xùn)加入與OSCE模式相結(jié)合的教學(xué)方法。培訓(xùn)前，兩組性別比例、學(xué)歷背景、年齡、入院成績等一般資料比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P > 0.05），具有可比性。
1.2 研究方法
1.2.1 對照組 采用傳統(tǒng)三年住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)加講述式教學(xué)方法，由首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院及首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京天壇醫(yī)院具有臨床豐富經(jīng)驗(yàn)、人文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的外科主任醫(yī)師擔(dān)任，定期授課，授課內(nèi)容主要結(jié)合輪轉(zhuǎn)過程中外科疾病的診治及醫(yī)患溝通技巧，把心理學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、社會關(guān)系學(xué)等多方面內(nèi)容融入到臨床，以單純講述式教學(xué)為主。
1.2.2 觀察組 采用傳統(tǒng)三年住院醫(yī)師培訓(xùn)加入與OSCE模式相結(jié)合的教學(xué)方法。OSCE考試內(nèi)容和形式包括：?俗薊?口試（采集信息、信息綜合和管理能力）、體格檢查（腹部?？撇轶w）、溝通（如告知壞消息、惡性腫瘤、術(shù)后并發(fā)癥）、操作（如切開縫合、腹腔鏡模擬訓(xùn)練）、資料分析（如X線片、CT、心電圖）和對應(yīng)的培訓(xùn)課程。每年設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程根據(jù)住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)內(nèi)容設(shè)定，3年住院醫(yī)師培訓(xùn)周期中沒有重復(fù)病例（如普外科闌尾炎、膽囊結(jié)石，泌尿科前列腺增生，骨科椎管狹窄等）。案例內(nèi)容由常年從事臨床和教學(xué)工作的資深普外科專家編寫并通過專門知識主考官審查。在溝通培訓(xùn)中建立臨床情景病例來模擬臨床實(shí)踐，將觀察組中每5名住院醫(yī)師分為1組，每組醫(yī)師根據(jù)實(shí)際臨床角色扮演醫(yī)生、病人及病人家屬。根據(jù)教師提供的案例，各組先進(jìn)行小組內(nèi)討論，包括分工，醫(yī)生要告知的患者的具體內(nèi)容等；在模擬病房中，住院醫(yī)師按事先討論過的案例進(jìn)行現(xiàn)場模擬，分析病例資料，制訂手術(shù)方案，與家屬溝通病情，模擬操作，術(shù)后并發(fā)癥處理及再次與家屬溝通等。教師在一旁全程監(jiān)督，隨時指導(dǎo)，及時指出住院醫(yī)生在診治及溝通中的缺陷與問題。教師還可以根據(jù)住院醫(yī)師當(dāng)時的情況設(shè)置潛在問題、突況等，然后指導(dǎo)住院醫(yī)師分析解答。
1.3 觀察指標(biāo)
1.3.1 理論考核 從首都醫(yī)科大學(xué)住院醫(yī)師外科題庫中隨機(jī)抽出100道選擇題。
1.3.2 臨床技能考核 應(yīng)用的OSCE模式考核方法（采用5站式考核）：①標(biāo)準(zhǔn)化口試。包括采集信息、信息綜合和管理能力。②體格檢查。如腹部?？撇轶w。③溝通。如告知壞消息，以首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)豐富的帶教老師充當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化患者及標(biāo)準(zhǔn)化患者家屬，標(biāo)準(zhǔn)化患者、家屬和2名觀察員（副高以上醫(yī)師）根據(jù)住院醫(yī)師表現(xiàn)評分?？己朔椒ǎ嚎己藭r間為20 min，所有住院醫(yī)師被要求結(jié)合事先準(zhǔn)備好的經(jīng)典案例進(jìn)行相關(guān)病情告知談話，在規(guī)定時間內(nèi)將計(jì)劃溝通內(nèi)容全部與患者及家屬交流完畢，幫助其決定治療策略，并獲得支持與理解。④技能操作。如切開縫合、腸吻合。在操作性考站設(shè)置主考人，使用預(yù)先設(shè)計(jì)的測試表格對考生操作進(jìn)行打分。⑤資料分析。如X線片、CT、心電圖。
1.3.3 溝通能力考核 醫(yī)生溝通能力由經(jīng)過培訓(xùn)的心理醫(yī)生評價(jià)：利用利物浦醫(yī)生溝通能力評價(jià)量表（liverpool communicationskills assessment scale，LCSAS）中文修訂版[8]進(jìn)行評估。各個組成部分不同權(quán)重，由專題專家組成的委員會決定。總得分根據(jù)每個案例受試者的打分表和等級量表分?jǐn)?shù)決定。每站成績權(quán)重相等，總分得出的分?jǐn)?shù)滿分100。
1.3.4 問卷調(diào)查 對觀察組住院醫(yī)師進(jìn)行問卷調(diào)查，評價(jià)OSCE培訓(xùn)模式。問卷內(nèi)容包括認(rèn)可OSCE培訓(xùn)、促進(jìn)理論知識的掌握、提高醫(yī)患溝通技巧及能力、提高學(xué)習(xí)能力、提高臨床思維能力、增加技能操作能力、提高處理突發(fā)事件能力7個項(xiàng)目，每個項(xiàng)目設(shè)置同意、不確定、不同意3個選項(xiàng)。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
采用SPSS 20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)量資料數(shù)據(jù)用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，兩組間比較采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料用率表示，組間比較采用χ2檢驗(yàn)，以P < 0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2 結(jié)果
2.1 兩組住院醫(yī)師考核成績比較
培訓(xùn)后，兩組理論考核成績比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P > 0.05）；觀察組技能考核成績較對照組明顯提高（P < 0.01）。兩組LCSAS量表考核成績培訓(xùn)后較培訓(xùn)前均有不同程度提升（P < 0.01），且觀察組培訓(xùn)后得分明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P < 0.01）。
2.2 觀察組問卷調(diào)查結(jié)果
對觀察組住院醫(yī)師進(jìn)行問卷調(diào)查，結(jié)果顯示：100%的住院醫(yī)師對培訓(xùn)過程中應(yīng)用與OSCE相結(jié)合的教學(xué)方法表示認(rèn)可，并認(rèn)為可以提高臨床技能和醫(yī)患溝通技巧；95%的住院醫(yī)師認(rèn)為該培訓(xùn)方法可以提高學(xué)習(xí)能力；同時大部分住院醫(yī)師認(rèn)為可以促進(jìn)理論知識掌握、提高臨床思維能力、提高處理突發(fā)事件能力。
3 討論
OSCE在全球醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域是一個新理念，是目前最為有效的，兼顧知識、人文和技能的評估方法，能客觀評價(jià)醫(yī)學(xué)生和低年住院醫(yī)生綜合能力[7，9-10]。通過模擬病房、手術(shù)室等，設(shè)計(jì)多站考核，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化病人，通過病史采集、查體、病情溝通談話，在模擬器材上進(jìn)行消毒、換藥、切開、縫合、拆線、清創(chuàng)等技能測驗(yàn)，來考察醫(yī)學(xué)生的臨床能力以及溝通與職業(yè)素養(yǎng)[4，7]。OSCE突破了醫(yī)學(xué)教育傳統(tǒng)的書面考試方式，是一種較全面的評價(jià)體系[11-12]。OSCE具有統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)；采用與臨床實(shí)際情景結(jié)合非常密切的測試手段，對考生臨床技能的評價(jià)有廣泛連續(xù)性[13-14]。OSCE不單單具有可靠性、有效性或可行性教育評價(jià)工具，還是很重要的教學(xué)工具，是醫(yī)學(xué)生新的思考和學(xué)習(xí)方式[6]。
關(guān)鍵詞：
文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)；素質(zhì)特征；營銷策劃類人才；培養(yǎng)策略
目前，我國的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)正以前所未有的速度迅速崛起，而這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主要依賴人的創(chuàng)造力。文化創(chuàng)意人才主要包括營銷策劃、專門技術(shù)和管理三種類型。其中營銷策劃類人才是創(chuàng)意思想的具體構(gòu)思和謀劃者，其作用主要表現(xiàn)在兩個方面。一方面，他們是連接創(chuàng)意產(chǎn)品與市場的橋梁，通過市場分析及預(yù)測來發(fā)現(xiàn)市場需求哪些創(chuàng)意產(chǎn)品；另一方面，他們是創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的具體實(shí)現(xiàn)者，通過一系列的活動，將創(chuàng)意產(chǎn)品傳送到消費(fèi)者手中，最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的產(chǎn)業(yè)化?？梢?，營銷策劃類人才在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展中起到了非常關(guān)鍵的作用。鑒于此，本文將從文化創(chuàng)意人才及營銷策劃類人才素質(zhì)特征入手，來探討營銷策劃類人才的培養(yǎng)策略。
1文化創(chuàng)意人才的素質(zhì)特征
依據(jù)人才素質(zhì)特征理論，本文主要從基本素質(zhì)特征和創(chuàng)新素質(zhì)特征兩個角度來考察文化創(chuàng)意人才的素質(zhì)特征。其中基本素質(zhì)主要包括知識技能、崗位能力、思想道德和身體狀況四個方面，這些素質(zhì)特征與一般的人才并無差異，毋庸贅述。而文化創(chuàng)意人才的創(chuàng)新素質(zhì)主要涉及創(chuàng)新的思維、精神和能力三個方面［1－2］。創(chuàng)新思維是指文化創(chuàng)意人才擁有廣闊的知識及較強(qiáng)的專業(yè)知識，并運(yùn)用這些已有知識在不同的時間、地點(diǎn)和條件下組合起來形成一個新想法，這種想法不拘泥、不刻板，能與事物發(fā)展變化的實(shí)際相協(xié)調(diào)；文化創(chuàng)意人才的創(chuàng)新精神屬于非智力因素，它體現(xiàn)為對世界和事物保持著好奇心，并且在思維上敏銳靈活；文化創(chuàng)意人才的創(chuàng)新能力是很多方面能力的組合，主要包括記憶力、洞察力、想象力、注意力以及思維力。創(chuàng)新能力不僅僅是一種智力活動，而且更是一種不斷創(chuàng)新的意識，它同時還是一種發(fā)掘問題、不斷探索的心理驅(qū)動，它是文化創(chuàng)意人才素質(zhì)中的核心部分。營銷策劃類人才是指能夠進(jìn)行整合營銷以及品牌傳播，并且能進(jìn)行策劃方案設(shè)計(jì)的一種復(fù)合型人才［3］，是文化創(chuàng)意人才集合中的一個重要子集。因此，營銷策劃類人才除去上述文化創(chuàng)意人才所應(yīng)具備的基本素質(zhì)特征和創(chuàng)新素質(zhì)特征外，還需具備一些獨(dú)特的素質(zhì)特征。這些獨(dú)特的素質(zhì)特征包括：一是專業(yè)技能與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，營銷策劃類人才要具有較深厚和較系統(tǒng)的專業(yè)理論和比較寬泛的知識面，能利用所擁有的知識和理論從新的層次上認(rèn)識和分析相關(guān)事情，且行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，善于把控行業(yè)的未來發(fā)展趨勢；二是靈活的思維方式，營銷策劃類人才的思維一定要比較敏捷，也要善于接納各種各樣的創(chuàng)意元素，不斷打破舊的傳統(tǒng)，構(gòu)建新的模式；三是敏銳的洞察力，營銷策劃類人才最核心的特征就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是創(chuàng)意人才利用的核心源泉，它是人的靈感和多種創(chuàng)意元素的結(jié)合，任何的變化和新生事物的萌動都有可能是這類人才創(chuàng)作的源頭，所以他們應(yīng)該具有敏銳的洞察力；四是崇尚自由的精神，營銷策劃類人才只有身處的工作環(huán)境比較自由和寬松，才能激發(fā)他們的創(chuàng)作靈感；五是強(qiáng)烈的職業(yè)成就感，營銷策劃類人才希望通過工作本身帶來更強(qiáng)烈的職業(yè)成就感，這樣也會更加激發(fā)他們的工作熱情，也就是說他們在自我實(shí)現(xiàn)方面的需求比較強(qiáng)烈［3］。
2我國營銷策劃類人才存在的問題
2．1人才供求不平衡有關(guān)資料顯示，一些發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的城市中，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人員數(shù)量占當(dāng)?shù)乜偣ぷ魅藛T的比例如紐約是12％、倫敦是14％、東京是15％，而在我國北京、上海等創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相對發(fā)達(dá)的大城市，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人員數(shù)量占總工作人員的比例還不足1‰［4］。對于營銷策劃類人才，北京大學(xué)的彭吉象教授認(rèn)為，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中缺得最多的人才有三種類型，其中一類就是能夠從事營銷策劃方面的人才。從事此類工作的人員差不多有八成年齡在20～25歲之間，從業(yè)年限在2年以內(nèi)的超過70％，從業(yè)年限在3～8年的大約占到20％，超過8年從業(yè)年限的占比不足10％，這說明從業(yè)人員行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的累積相對較少，不能滿足不斷發(fā)展中的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的需要［5］。從我國營銷策劃類創(chuàng)意人才的培養(yǎng)狀況來看，此專業(yè)的畢業(yè)生一般都掌握了一些有關(guān)營銷策劃的相關(guān)知識和體系，但在實(shí)踐工作中，真正要去解決企業(yè)里的相關(guān)問題時，卻發(fā)覺有些基礎(chǔ)知識沒有辦法真正得到應(yīng)用，這說明一個問題，那就是現(xiàn)實(shí)中的高校在培養(yǎng)相關(guān)人才方面與企業(yè)或公司在營銷策劃人才的實(shí)際需要方面存在一定的差異。例如，有人曾在4所高校的營銷專業(yè)的畢業(yè)生中抽取了156名以后希望從事營銷策劃類工作的學(xué)生開展了跟蹤調(diào)查，結(jié)果如下：畢業(yè)半年內(nèi)有17人在營銷策劃崗位的業(yè)績比較能滿足企業(yè)的要求，比例占總被調(diào)查人數(shù)的10．9％。在1年之內(nèi)，有32人在營銷策劃工作崗位上的業(yè)績能滿足企業(yè)的要求，比例占到20．5％。也就是說有大部分畢業(yè)生無法在1年的時段里真正勝任營銷策劃類任務(wù)。企業(yè)對營銷策劃人才的高需求與高校對營銷策劃人才供給之間出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性錯位。
2．2人才開發(fā)制度不完備就當(dāng)前來看，在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，策劃、研發(fā)人員以及創(chuàng)意執(zhí)行人才相對比較稀缺，對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)本身了解透徹的、對人文和社會有很深刻的認(rèn)識的、能根據(jù)我國特色提出更多更好創(chuàng)意的高標(biāo)準(zhǔn)營銷策劃類人才尤為稀少，能達(dá)到國際水平的則更是少上加少。但這些人員的數(shù)量卻決定著文化創(chuàng)意企業(yè)能否具有核心競爭力，能否適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境和市場需求。形成這種狀況的非常重要的原因是我國在營銷策劃類人才培養(yǎng)方面的機(jī)制不是很完善。根據(jù)我國整個范圍統(tǒng)計(jì)情況了解到，目前約有八十余所涉及創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相關(guān)專業(yè)的科研院所，但有近四成的還處在發(fā)展初期，且大多位于幾個特大城市，同時，一些院所還缺乏與時俱進(jìn)的相關(guān)教育理念，在營銷策劃類人才的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和課程安排上與實(shí)際的需求之間有一定的差異。此外，營銷策劃類人才流動的市場化不夠也嚴(yán)重制約了此類人才的開發(fā)。一種情況是，由于信息不對稱和缺乏交流平臺，讓很多優(yōu)秀營銷策劃類人才在實(shí)際工作中無法施展個人才華，另從薪酬角度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，營銷策劃類人才的總體薪酬水平不高，這更加影響了他們的積極性。另一種情況是，由于缺乏合理的專業(yè)人才市場，營銷策劃類人才流動呈現(xiàn)出比較嚴(yán)重的市場無序性，這既讓企業(yè)在培養(yǎng)和開發(fā)營銷策劃類人才方面耗費(fèi)比較多的成本，又讓營銷策劃類人才出現(xiàn)了不可持續(xù)及不能長效發(fā)展的現(xiàn)象［4］。
2．3人才培養(yǎng)存在誤區(qū)在營銷策劃人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程定位及師資方面，我國一些高校中存在一定的誤區(qū)，從而導(dǎo)致教學(xué)效果不是很理想。營銷策劃類專業(yè)設(shè)置的課程普遍分兩類。其中一種是傾向于理論型課程。這類課程一般會給學(xué)生設(shè)置更多的基礎(chǔ)知識和理論體系等相關(guān)課程，希望學(xué)生們能通過這類課程的學(xué)習(xí)充分理解和掌握這些基本知識和系統(tǒng)理論。另外一種是傾向于應(yīng)用型課程。這類課程重點(diǎn)鍛煉的是學(xué)生利用相關(guān)知識分析和解決實(shí)際問題的相關(guān)能力。希望學(xué)生們通過這類課程的學(xué)習(xí)能真正學(xué)會理論聯(lián)系實(shí)際，解決實(shí)際問題。營銷策劃類專業(yè)人才培養(yǎng)方面，師資是不可或缺的前提條件。但目前，從營銷策劃專業(yè)整體來看，隨著招生規(guī)模的擴(kuò)大，高校的師資規(guī)模沒有伴隨學(xué)生的增加而成比例的增加，因此，師生數(shù)量之比沒能達(dá)到合理的水平，一般都難以滿足營銷策劃行業(yè)人才培養(yǎng)的需求。另外，營銷策劃類專業(yè)在教學(xué)過程中經(jīng)常采用的方法是傳統(tǒng)講授和案例教學(xué)相結(jié)合。其中傳統(tǒng)講授的方法一般很難滿足此類專業(yè)實(shí)際運(yùn)用的相關(guān)要求，因此在解決實(shí)際問題的能力方面無法得到很好的訓(xùn)練。同時，案例教學(xué)法因?yàn)榻滩牟皇呛芙y(tǒng)一、使用的案例也缺乏時效性及典型性等問題，使得這種方法在我國營銷策劃類專業(yè)課程的教學(xué)中沒有真正發(fā)揮出很好的作用。另外，營銷與策劃作為一門應(yīng)用性學(xué)科，實(shí)踐訓(xùn)練是營銷策劃類人才將理論知識應(yīng)用于實(shí)際工作，從而真正解決實(shí)際問題的過程。但是，我國高校中營銷策劃類專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)方面普遍相對薄弱［6］。
3營銷策劃類人才培養(yǎng)策略
3．1采用合理的教學(xué)方法綜合考慮，培養(yǎng)營銷策劃人才可以合理地采用一些行之有效的教學(xué)方法。一是案例教學(xué)法。案例教學(xué)法已被很多國家的營銷策劃類專業(yè)人才培養(yǎng)廣泛應(yīng)用。此方法主要分為課前、課上和課后三個環(huán)節(jié)。課前：授課教師對需要分析討論的案例進(jìn)行選取、整理和編寫，案例選取需要具備可借鑒性、針對性、典型性以及時效性等特點(diǎn)。課上：這一環(huán)節(jié)的重點(diǎn)是通過分析和討論，讓學(xué)生的思維得到訓(xùn)練。課后：教師可以適當(dāng)?shù)夭贾靡恍┫嚓P(guān)的思考題，以督促學(xué)生對課上案例進(jìn)行更深入的思考、分析和整理［7］。二是品牌跟蹤。對于每個在校的營銷策劃專業(yè)的學(xué)生來講，去追蹤一些品牌的形象、發(fā)展規(guī)律及環(huán)境狀況是非常有意義的。在品牌追蹤方面最好是要求每個學(xué)生從大一開始直到畢業(yè)，四年中跟蹤兩個不同行業(yè)的品牌，跟蹤過程中要求學(xué)生完成的任務(wù)包括收集兩個品牌在不同時期不同市場中的營銷策劃活動及所采取的方案，另外，還要分析兩個品牌所處的宏微觀環(huán)境，并對在不同環(huán)境中的營銷策劃活動及方案預(yù)先進(jìn)行評價(jià)，之后，當(dāng)營銷策劃活動結(jié)束時再評價(jià)其真實(shí)效果。三是構(gòu)建校企合作人才開發(fā)模式。目前，我國高等教育制度在進(jìn)一步的改革，同時，就業(yè)壓力也在不斷增大，校企合作模式也取得了一定的進(jìn)展。校企合作模式可以是建立創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)營銷策劃人才校企合作培養(yǎng)基地，也可以是企業(yè)直接接收學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)的方式。不管是建立合作培養(yǎng)基地還是直接進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)，一般都可以形成人才培養(yǎng)的長效機(jī)制，還可以為文化創(chuàng)意人才的培養(yǎng)提供必要的實(shí)踐基地。這些教學(xué)方法的合理采用，既可使學(xué)生更快地領(lǐng)會專業(yè)領(lǐng)域的理論知識及解決實(shí)際問題的能力，同時也可解決培養(yǎng)目標(biāo)和定位存在誤區(qū)等方面的問題。
3．2培育良好的人才成長環(huán)境本文主要從高校、企業(yè)和市場三個層面來分析人才成長環(huán)境。一是高校培養(yǎng)環(huán)境。增強(qiáng)師資隊(duì)伍力量是高校培養(yǎng)人才的關(guān)鍵所在，能夠培養(yǎng)營銷策劃人才的師資應(yīng)該具有豐富的相關(guān)理論知識以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。高校營銷策劃專業(yè)的教師應(yīng)以知識結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)教師為主，并讓專業(yè)教師進(jìn)入企業(yè)里面開展掛職訓(xùn)練以及行業(yè)培訓(xùn)，通過這種方式就能讓專業(yè)教師與企業(yè)以及市場取得密切的聯(lián)系，從而能跟上行業(yè)發(fā)展和變化的步伐。同時，也要以有專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及一定學(xué)術(shù)水平的兼職教師為輔，從知名企業(yè)聘請優(yōu)秀的營銷策劃人士或業(yè)內(nèi)資深人士到高校兼職授課或開展專題講座，使教師隊(duì)伍不僅在規(guī)模上有所增加，而且還在知識結(jié)構(gòu)上可以進(jìn)一步優(yōu)化。二是企業(yè)開發(fā)環(huán)境。企業(yè)如何吸引、利用與開發(fā)人才是其發(fā)展的關(guān)鍵?；跔I銷策劃類人才的素質(zhì)特征，企業(yè)可以利用人本思想來吸引和管理人才。企業(yè)要把營銷策劃類人才看作整個組織的主體來尊重，通過提供良好的工作環(huán)境和條件來滿足他們的基本需要，再在此基礎(chǔ)上給予比較多的機(jī)會讓他們參與到目標(biāo)和計(jì)劃的制定工作中來，充分調(diào)動他們的能動性、創(chuàng)造性和積極性；同時，還要提供更多更適合的方法來發(fā)展?fàn)I銷策劃類人才，使其更快地發(fā)揮個人才能，實(shí)現(xiàn)個人價(jià)值。三是市場培育環(huán)境。一方面，市場要提供足夠的基礎(chǔ)條件、設(shè)施以及各種信息交流平臺，以營銷策劃類人才的素質(zhì)特征為導(dǎo)向來培育合理的人才培訓(xùn)市場；另一方面，還要打造合理高效的營銷策劃類人才市場，這一市場按照營銷策劃類人才的供需、競爭、價(jià)值及成長等方面的規(guī)律和要求［2］形成營銷策劃類人才與企業(yè)之間良性溝通的平臺。
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一、電影產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)意特性
電影產(chǎn)業(yè)是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)和龍頭，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是高附加價(jià)值的產(chǎn)業(yè)，其核心就是價(jià)值的增值。凡是建立了文化產(chǎn)業(yè)的地方，必然有一根增加價(jià)值的協(xié)作鏈條，創(chuàng)意(一種文化價(jià)值)――>生產(chǎn)(加工、復(fù)制)――>銷售――>延伸開發(fā)(文化價(jià)值再開發(fā))；其中，銷售――把文化商品和文化服務(wù)轉(zhuǎn)化成為收入和利潤的關(guān)鍵一環(huán)。
電影制作的本身就是一種創(chuàng)意形態(tài)的展現(xiàn)，就是一種文化價(jià)值，如何將文化價(jià)值升級、延伸開發(fā)，就要依賴有效的營銷手段。
金元浦提出的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的基本經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)中說：“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的精神性、流動性、易逝性的性質(zhì)決定了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的根本：創(chuàng)意為王。”
所以，電影產(chǎn)業(yè)也要秉承“創(chuàng)意為王”的理念，將創(chuàng)意運(yùn)用在每個環(huán)節(jié)，特別是在電影的營銷過程。
二、電影營銷中的創(chuàng)意思維運(yùn)用
清華大學(xué)影視傳播專業(yè)的尹鴻教授曾說道：“電影不僅是制作出來的，也是營銷出來的，在某種意義上，營銷甚至比制作還要重要，營銷學(xué)所謂的AIDA理念，也成為電影營銷的策略選擇?！癆lDA是四個英文單詞的首字母：A為Attentlon即引起注意；｜為Interest即誘發(fā)興趣D為Desire即刺激欲望最后一個字母A為ActIon即促成購買。在營銷學(xué)上的含義是：一個成功的廣告信息或銷售人員必須把客戶的注意力吸引或轉(zhuǎn)移到所銷售的產(chǎn)品上，使客戶對其產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，并促成客戶做出購買行動。電影營銷的AIDA就是讓消費(fèi)者關(guān)注影片，并產(chǎn)生觀看的興趣，最后完成對影片和其衍生品的消費(fèi)。
如此一來，如何吸引消費(fèi)者目光、讓其產(chǎn)生興趣就成為電影營銷的一個重要課題，也是最需要運(yùn)用創(chuàng)意思維，用創(chuàng)新方式方法來配合現(xiàn)代消費(fèi)者求奇追新的心理。
營銷的流程簡單的說就是找到目標(biāo)受眾，在合適的時間、地點(diǎn)，用有效的激發(fā)方式達(dá)到消費(fèi)者的購買目的。整個過程中每個節(jié)點(diǎn)都能運(yùn)用創(chuàng)意的思維方式，來擺脫窠臼，出奇制勝。
1、尋找集中的目標(biāo)受眾
電影是大眾傳播媒介，每個人都是目標(biāo)消費(fèi)者，一般的宣傳手段，如海報(bào)、宣傳片等都是針對廣泛的消費(fèi)群體和潛在消費(fèi)群體，如果對特定的消費(fèi)群采用擺脫常規(guī)、另辟蹊徑的方法來做宣傳，會有事半功倍的效果。
2006年，世界杯之際，電影《夜宴》和體育節(jié)目“豪門盛宴”合作，在節(jié)目播放時穿插電影片花，以“激情、欲望、背叛、復(fù)仇；豪門盛宴，我們的夜宴”為主題，實(shí)現(xiàn)了“1+1>2”的營銷戰(zhàn)略。世界杯是個全球節(jié)日，06年通過各種方式觀看世界杯的中國觀眾累計(jì)過百億。借著這個有著龐大觀眾群體的活動來做電影的宣傳，效果可想而知。
體育節(jié)目是觀看世界杯的特定觀眾群體的集中地，將這些觀眾開發(fā)出來作為影片消費(fèi)的潛顧客，與世界杯共享客戶的合作關(guān)系實(shí)現(xiàn)了共贏。
人們往往從電影觀看角度來將消費(fèi)者分類，如動畫片的觀眾、文藝片的觀眾等，但是每個人都是電影的潛在消費(fèi)者，在新的角度上尋找消費(fèi)共性，進(jìn)行市場區(qū)隔，是找到目標(biāo)受眾的創(chuàng)意思路。
創(chuàng)意思維方式：換角度看待消費(fèi)者，從觀看習(xí)慣的區(qū)分中跳脫出來，把握每個群體集中的機(jī)會，創(chuàng)造集中宣傳的可能，運(yùn)用創(chuàng)意讓消費(fèi)者的每個聚焦點(diǎn)都能成為影片的展示區(qū)。
2、選擇恰當(dāng)?shù)男麄鲿r機(jī)
營銷過程除了要選對對象，還要選對時間才能達(dá)到事半功倍的效果。當(dāng)慣用的選擇原則人盡皆知、幾乎成為規(guī)則的時候，突破性的切八角度才是創(chuàng)意時代的必勝法寶。
檔期是好萊塢的電影營銷人員在長期的電影營銷實(shí)踐中從電影市場規(guī)律中發(fā)掘出的一個富含無限商機(jī)的詞匯，檔期營銷是電影營銷的常用而且行之有效方法，檔期的安排一般選擇商業(yè)活動活躍的節(jié)假日，而且為了避免觀眾分流，盡量避免與競爭對手安排同一檔期。
但是讓《三峽好人》跟《滿城盡帶黃金甲》(下稱《黃金甲》)同一天上映是導(dǎo)演賈樟柯的刻意而為，也是得意之舉。如此反其道而行得到的效果則是用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器搜索。黃金甲”就會出現(xiàn)“三峽好人”，使用google搜索能得到約有144.000項(xiàng)符合《黃金甲》和《三峽好人》的查詢結(jié)果；媒體對此安排也大肆評論，“商業(yè)電影PK藝術(shù)電影”、“殉情之作”、“行為藝術(shù)”等等，將影片炒的火熱。
《黃金甲》是2006年電影營銷成功典范，《三峽好人》借勢造勢的辦法也堪稱一絕。時間的選擇巧妙的與常規(guī)做法背道而馳，制造了新聞話題，借他人之勢成就了自己。
創(chuàng)意思維方式創(chuàng)意的關(guān)鍵在于求“變”。不墨守陳規(guī)。一反避開人氣影片的常規(guī)做法，反其道而行，利用媒體轉(zhuǎn)入話題營銷，達(dá)到 AlDA之Attentlon的目的。
3、使用有效的刺激手段
伯德?施密特(Bemd H.sehmm)在他所寫的《體驗(yàn)式營銷》(Experiential Marketinq)一書中指出，體驗(yàn)式營銷(Expe rlential Marketlng)就是站在消費(fèi)者的感官(sense)、情感(Feel)、思考(Thlnk)、行動(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)五個方面，重新定義、設(shè)計(jì)營銷的思考方式.得知某年、某月、某一天的深夜12點(diǎn)，各家書店點(diǎn)著蠟燭、穿著黑斗篷、戴著小眼鏡銷售《哈里?波特》的時候，這種充滿創(chuàng)意的體驗(yàn)性消費(fèi)模式必然會得到消費(fèi)者的關(guān)注、
美國電影《婚禮傲客》(《WEDDlNG CRASHERS》)推出時，在電影的網(wǎng)站上提供了很多婚禮劇照，并提供技術(shù)讓人們可以將自己的照片貼上來，使自己能出現(xiàn)在《婚禮傲客》的婚禮中，得到的效果是人們主動設(shè)計(jì)的婚禮劇照超過300萬個，而且人們紛紛將自己改造后的劇照發(fā)給朋友，等于是免費(fèi)做了廣告，這一創(chuàng)意至少波及了過千萬人。
參與性活動一定要讓消費(fèi)者覺得有樂趣才能吸引其加入，站在消費(fèi)者體驗(yàn)的角度宣傳影片，讓觀眾對影片產(chǎn)生興趣和觀看欲望。
2.優(yōu)秀策劃案為學(xué)生就業(yè)提高競爭力畢業(yè)應(yīng)聘時，以往許多同學(xué)應(yīng)聘作品多為平時課程作業(yè)和實(shí)習(xí)作業(yè)，由于作業(yè)數(shù)量太少或是作業(yè)制作不精良，無法匯總成高水準(zhǔn)的作品集。在競賽的驅(qū)動力下，制作一本精良而完整的營銷策劃案可視同完成一本優(yōu)秀的作品集。策劃案在結(jié)構(gòu)上涵蓋以下幾方面：絕妙的創(chuàng)意內(nèi)容、精練的文字描述、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟呗越Y(jié)構(gòu)、精湛的視覺表達(dá)，整個創(chuàng)意過程就是對所學(xué)知識的最好凝練機(jī)會。在應(yīng)聘時，能夠向用人單位展示一本完整的策劃案，可快速、直觀地展示自身的專業(yè)水平。
二、藝術(shù)生在學(xué)科競賽營銷策劃案創(chuàng)作中容易出現(xiàn)的問題
營銷策劃案整個創(chuàng)作過程較為復(fù)雜，一般分為創(chuàng)意啟發(fā)、創(chuàng)意整合、創(chuàng)意文字表達(dá)、策劃案板式設(shè)計(jì)四大部分。從創(chuàng)作周期來看，無論是創(chuàng)作前期的創(chuàng)意啟發(fā)，還是創(chuàng)意中期的創(chuàng)意整合及文字?jǐn)⑹?，以及?chuàng)作后期的策劃案版式設(shè)計(jì)的各個環(huán)節(jié)均容易出現(xiàn)問題。
1.創(chuàng)作前期創(chuàng)意起點(diǎn)太低學(xué)生在開始第一輪創(chuàng)作時，很少花時間研讀競賽策略單，沒有領(lǐng)會企業(yè)的命題要求，直接造成創(chuàng)意上的偏差。由于缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)作的內(nèi)容多是從校園的角度出發(fā)，以校級、社團(tuán)的層面去思考，創(chuàng)意起點(diǎn)過低。藝術(shù)生在日常課程中，筆記記錄較少，且不善于記錄案例。在創(chuàng)作中，不能根據(jù)案例快速推導(dǎo)創(chuàng)意，有些創(chuàng)意則是對案例的直接復(fù)制，原創(chuàng)性弱。在創(chuàng)意初期花費(fèi)的時間過長，會直接影響學(xué)生后續(xù)的競賽熱情。
2.創(chuàng)作中期創(chuàng)意整合困難一個好的營銷策劃案需要有一個獨(dú)到的創(chuàng)意主題。由于藝術(shù)生文化基礎(chǔ)相對較差、邏輯思維能力弱，在創(chuàng)意時更適合通過“創(chuàng)意發(fā)散法”思考零散創(chuàng)意，再進(jìn)行創(chuàng)意整合。通過教師第二輪的指導(dǎo)，學(xué)生能夠形成多個獨(dú)立的創(chuàng)意作品，但是要將多個獨(dú)立或是具有一定獨(dú)特性的創(chuàng)意點(diǎn)進(jìn)行梳理整合，再進(jìn)行創(chuàng)意主題概念的提煉難度依然較大。很多競賽的策劃案多是缺乏鮮明的創(chuàng)意主題，無法獲得評委和企業(yè)的認(rèn)可。孤立而零散的創(chuàng)意內(nèi)容因?yàn)槿鄙俨呗孕远箘?chuàng)意表現(xiàn)力不足。
3.創(chuàng)作后期設(shè)計(jì)表現(xiàn)力不足學(xué)科競賽對營銷策劃案全案視覺表現(xiàn)力的要求越來越高，如書籍設(shè)計(jì)，一本策劃案需要有好的封面、封底、內(nèi)頁版式設(shè)計(jì)、字體設(shè)計(jì)。在創(chuàng)作前期、中期的高強(qiáng)度作業(yè)后，最終預(yù)留對策劃案的整體包裝設(shè)計(jì)時間有限，且此階段學(xué)生創(chuàng)作已進(jìn)入疲勞期，后期版式設(shè)計(jì)乏力，制作粗糙，甚至?xí)霈F(xiàn)配色、構(gòu)圖等基本的設(shè)計(jì)問題。同時，前期策劃案文字方面的各種硬傷，也會直接影響策劃案版式設(shè)計(jì)進(jìn)程。
三、指導(dǎo)學(xué)科競賽營銷策劃案的實(shí)效性教學(xué)方法
各類學(xué)科競賽多集中在上半年，一些重大賽事時間上還存在重合。首先，各院校應(yīng)該根據(jù)自身教學(xué)模式和師資情況，制定科學(xué)的競賽教學(xué)策略，做好賽事統(tǒng)籌和教師的教學(xué)分工。教學(xué)上，專門設(shè)置競賽試驗(yàn)課程，盡可能讓每一位同學(xué)參與。營銷策劃案類別創(chuàng)作周期與其他類別作品相比周期更長，一般需要5—8周時間完成，且需要5—6人團(tuán)隊(duì)合作，教師應(yīng)制定好策劃案工作進(jìn)度表。運(yùn)用實(shí)效性的教學(xué)方法指導(dǎo)學(xué)生高效高質(zhì)地完成競賽。整個競賽過程中，教師必須密切關(guān)注學(xué)生心理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的情況。
1.通過案例讓學(xué)生直觀了解策劃案的形態(tài)比賽開始，教師針對競賽專門設(shè)置競賽實(shí)驗(yàn)課程，挑選學(xué)生感興趣的1—3個策略單對象。課程前期，針對命題企業(yè)品牌教師可收集以下資料：企業(yè)所在的行業(yè)資料、企業(yè)競爭對手資料、企業(yè)已有成功案例以及與企業(yè)品牌相似、關(guān)聯(lián)性的其他案例。課程中，首先向?qū)W生解讀策略單，通過點(diǎn)評案例，讓學(xué)生理解企業(yè)命題要求，明確創(chuàng)意方向。教師可帶領(lǐng)學(xué)生參與各競賽的宣講會，仔細(xì)聆聽命題企業(yè)的演講，收集整理信息。教師通過多種渠道整理往屆完整的競賽獲獎作品，讓學(xué)生直觀認(rèn)識策劃案的框架和創(chuàng)意表現(xiàn)。目前，有很多競賽會在競賽活動官網(wǎng)上銷售獲獎作品集，一些競賽的決賽還會進(jìn)行視頻錄制，在視頻網(wǎng)站上播放。教師指導(dǎo)的過往參賽優(yōu)秀作品可進(jìn)行重點(diǎn)講解，特別是對競賽的較高等級獎作品可與教師過往的參賽作品進(jìn)行客觀比較，并由學(xué)生來進(jìn)行作品分析。在比較出作品差距的同時，師生也能共同探索競賽的創(chuàng)作規(guī)律。這一輪的授課內(nèi)容，對于初次參加營銷策劃類競賽的學(xué)生來說，有助于他們了解營銷策劃案的創(chuàng)意形態(tài)，進(jìn)而給自己設(shè)定挑戰(zhàn)目標(biāo)。
2.以“創(chuàng)意頭腦風(fēng)暴”提高創(chuàng)意層次由于沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生前期的創(chuàng)意發(fā)散引導(dǎo)工作還是應(yīng)由教師承擔(dān)。運(yùn)用“創(chuàng)意頭腦風(fēng)暴”法，教師擔(dān)當(dāng)創(chuàng)意主持人，激發(fā)學(xué)生大膽思考。這部分的教學(xué)環(huán)節(jié)，可要求學(xué)生不分組別，強(qiáng)調(diào)個人創(chuàng)意行動，目的是集中激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造、思考，形成積極的、零散有價(jià)值的創(chuàng)意點(diǎn)。思考的內(nèi)容可以是一句話、一件事情、一段回憶、一個物品，等等?；虬凑諣I銷策劃所涉及的知識點(diǎn)進(jìn)行思考，教師可板書羅列出知識點(diǎn)，如：00H廣告、促銷、贈品、新媒體、APP、MINISITE、H5等，由學(xué)生自行挑選一個知識點(diǎn)，思考方向性“小創(chuàng)意”。在多個“小創(chuàng)意”形成后，進(jìn)行“換位思考”，要求學(xué)生從消費(fèi)者參與的角度，延展“小創(chuàng)意”內(nèi)容，形成營銷活動并把活動逐步分解，設(shè)計(jì)出嚴(yán)密的活動步驟，進(jìn)而形成“大創(chuàng)意”。這樣，能夠?yàn)閷W(xué)生打下全案的基石，緩解學(xué)生的創(chuàng)意壓力，甚至獲得專業(yè)自信，更好地推動之后的創(chuàng)意活動。在此輪創(chuàng)意課程結(jié)束后，教師及時布置作業(yè)，要求學(xué)生對自己的創(chuàng)意內(nèi)容進(jìn)行梳理，根據(jù)策劃案的標(biāo)準(zhǔn)格式，形成文本。
3.學(xué)生分組PK，在內(nèi)部競爭中提高創(chuàng)意水平同學(xué)們形成獨(dú)立的創(chuàng)意內(nèi)容后，教師可對學(xué)生根據(jù)創(chuàng)意類型、風(fēng)格以及創(chuàng)意關(guān)聯(lián)度進(jìn)行指定性分組。這樣的分組方式為之后營銷策劃勾勒創(chuàng)意輪廓、明確創(chuàng)意方向提供基礎(chǔ)。分組后，教師進(jìn)行二輪“創(chuàng)意頭腦風(fēng)暴”教學(xué)，可要求學(xué)生以組為單位就座，方便組員的討論及組之間的競爭。教學(xué)內(nèi)容為由教師和學(xué)生一同點(diǎn)評第一輪作業(yè)，特別是要求團(tuán)隊(duì)組員作業(yè)交互點(diǎn)評，進(jìn)而對各個創(chuàng)意再提高。同時，要求各組同學(xué)再次提出一輪創(chuàng)意中沒有思考到的創(chuàng)意點(diǎn)，教師對創(chuàng)意進(jìn)行基本性判斷，并指導(dǎo)創(chuàng)意方向，此創(chuàng)意即成為提出觀點(diǎn)同學(xué)所在小組的創(chuàng)意內(nèi)容。課堂上，教師板書出各小組的創(chuàng)意數(shù)量和內(nèi)容，建構(gòu)良好的競爭環(huán)境。小組相互啟發(fā)，在競爭中不斷攀升創(chuàng)意層次，不光可以甄選出更佳創(chuàng)意，創(chuàng)意數(shù)量也將逐漸飽和。課程結(jié)束后，要求各組對創(chuàng)意主動進(jìn)行邏輯性梳理。營銷策劃案需要一個好的營銷概念和適合傳播的推廣語，學(xué)科競賽中營銷策劃案概念往往就是提交的作品名稱，它是競賽評委和企業(yè)評判作品好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。像是一盤散落的珠子，需要用一根線穿起來一樣，根據(jù)前期多個關(guān)聯(lián)創(chuàng)意進(jìn)行集合，明確創(chuàng)意方向和風(fēng)格，各競賽小組的策劃案已基本成型，之后需用精力提煉作品名稱。概念創(chuàng)作可從當(dāng)下熱門電影、歌曲、歌詞、網(wǎng)絡(luò)熱詞等方面尋找素材，提煉出緊扣符合營銷內(nèi)容、活潑而新銳的短語。最終各組的創(chuàng)意結(jié)果需保持差異性和獨(dú)特性。
4.收集各類設(shè)計(jì)素材，尋找視覺表現(xiàn)突破點(diǎn)在前期充分調(diào)動創(chuàng)意能力和營銷實(shí)踐能力后，競賽后期應(yīng)充分運(yùn)用藝術(shù)生的專業(yè)優(yōu)勢，對營銷策劃案進(jìn)行完美的視覺表達(dá)。預(yù)留兩周時間用于對策劃案版式設(shè)計(jì)和包裝，內(nèi)容包括：主題概念的字體設(shè)計(jì)、封面設(shè)計(jì)、內(nèi)頁設(shè)計(jì)、裝幀設(shè)計(jì)、作品相關(guān)廣告作品設(shè)計(jì)。就像是一本書，書的封面至關(guān)重要。策劃案封面可考慮使用特殊材質(zhì)包裝，并且著重對作品名稱進(jìn)行專門的字體設(shè)計(jì)。內(nèi)頁設(shè)計(jì)方面保證視覺統(tǒng)一性，積極運(yùn)用手繪等原創(chuàng)性視覺，強(qiáng)化作品視覺風(fēng)格。裝幀設(shè)計(jì)方面，可將冊子做成異形，爭取給評委留下印象。營銷策劃案要求涵蓋平面廣告及電視廣告腳本，教師可根據(jù)前期授課的創(chuàng)意記錄，挑選好的創(chuàng)意點(diǎn)，運(yùn)用一個課時，指導(dǎo)學(xué)生快速完成此項(xiàng)內(nèi)容。最終的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就像是萬米長跑的最后沖刺階段，教師可讓學(xué)生暫停一兩日，一方面調(diào)整身體；同時收集整理各品牌主的視覺作品，如商場促銷單、品牌宣傳冊、設(shè)計(jì)雜志等。結(jié)合策劃案的內(nèi)容，從視覺作品中挑選出有價(jià)值視覺元素，運(yùn)用“舊元素、新組合”的方法進(jìn)行版式創(chuàng)作。教師要求各組提出三個整體版式設(shè)計(jì)樣稿，每個樣板制作4張，最終選擇最合適的設(shè)計(jì)版式作為策劃案的版式。另外，教師根據(jù)各組學(xué)生專業(yè)特長給予制作流程分工的建議，將設(shè)計(jì)流程分成圖片素材收集處理、手繪設(shè)計(jì)素材創(chuàng)作、字體設(shè)計(jì)、裝幀設(shè)計(jì)幾大部分，工作任務(wù)分配給各位同學(xué)。由于策劃案版面頁數(shù)較多，基于流程的分工，每頁的單張?jiān)O(shè)計(jì)不能完全交至某一位同學(xué)來完成，教師可根據(jù)每組情況再進(jìn)行二次分工。
訊：網(wǎng)絡(luò)時代的到來開拓了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷之路，讓越來越多的企業(yè)意識到網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)品牌塑造和產(chǎn)品銷售促進(jìn)的重要性。那么如何讓網(wǎng)絡(luò)營銷的效果真正落到實(shí)處？中麒推廣網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、著名網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉禹含女士說過：在網(wǎng)絡(luò)營銷時代，創(chuàng)意傳播始終是制造實(shí)效的根本。網(wǎng)絡(luò)營銷如何吸引消費(fèi)者？如何將企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)信息變成網(wǎng)民津津樂道并像病毒一樣快速傳播開來的輿論熱點(diǎn)？答案是“創(chuàng)意”。
奧美廣告公司高層人士理查·范樂爾說：“大部分的廣告創(chuàng)意都必須要有兩個基本的點(diǎn)子：一個是像廣告心臟般的核心創(chuàng)意點(diǎn)，另一個就是執(zhí)行的想法，以便賦予核心創(chuàng)意在熒光屏上或者平面圖頁上的生命?！本W(wǎng)絡(luò)營銷同樣需要創(chuàng)意的點(diǎn)子和創(chuàng)意的執(zhí)行方法，來制造營銷實(shí)效。不同于很多水軍和發(fā)帖公司，中麒推廣秉承創(chuàng)意+執(zhí)行=價(jià)值的經(jīng)營理念，推出網(wǎng)絡(luò)整合營銷“法則”，為客戶量身定做最具銷售力的一站式解決方案。中麒是唯一從廣告營銷分析和項(xiàng)目整體規(guī)劃為切入點(diǎn)，為企業(yè)量身定制方案，真正解決企業(yè)營銷問題，讓效果立竿見影，是為企業(yè)的營銷實(shí)效之道。中麒推廣提出的“法則”中：“品牌金三角”——創(chuàng)意品牌；“吸引力法則”創(chuàng)意信息；“公關(guān)聚焦”——創(chuàng)意活動；“病毒傳播”——創(chuàng)意形式；“彈性法則”——創(chuàng)意熱點(diǎn)等，每一項(xiàng)都能給客戶帶來意想不到的實(shí)效之用。
網(wǎng)絡(luò)爆紅的“神豬哥微博直播裸模拍攝現(xiàn)場”事件，就是中麒推廣為漂流木帆布包創(chuàng)意制造的微博營銷炒作事件。中麒推廣秉承以創(chuàng)意為核心的營銷理念，為客戶量身制定獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，成功的提升了漂流木帆布包的品牌價(jià)值，突破銷售。短短一年的推廣時間，漂流木帆布包加盟店突破一百零八家、專賣店年?duì)I業(yè)額增長1億元的國內(nèi)知名箱包品牌。
網(wǎng)絡(luò)營銷時代，創(chuàng)意是制造實(shí)效的根本。唯有用創(chuàng)意的思維和表現(xiàn)力進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷傳播，才能使網(wǎng)絡(luò)營銷見到實(shí)效。(編選：)
二、文化營銷對于企業(yè)發(fā)展的作用
第一，文化營銷有利于使企業(yè)在市場競爭中占有一定的優(yōu)勢。文化通過變通企業(yè)價(jià)值鏈中的某一環(huán)節(jié)或?qū)ζ髽I(yè)原有的價(jià)值鏈進(jìn)行拓展與再造，并整合不同的企業(yè)價(jià)值鏈，將文化因素融合滲透到企業(yè)中，使得企業(yè)能夠在競爭中取得并保持一定的競爭優(yōu)勢。第二，文化營銷有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)與消費(fèi)者愿望之間的統(tǒng)一。文化營銷通過對企業(yè)內(nèi)部人員意愿和外部消費(fèi)者意愿的了解，發(fā)揮了導(dǎo)向和溝通作用，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)目標(biāo)與消費(fèi)者愿望之間的統(tǒng)一，促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。第三，文化營銷有利于提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的核心競爭力是決定企業(yè)競爭力強(qiáng)弱的重要因素，企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須不斷尋找和創(chuàng)造企業(yè)的核心競爭力。文化營銷強(qiáng)調(diào)通過價(jià)值觀和價(jià)值觀念群的塑造來促進(jìn)企業(yè)的營銷，而文化營銷中所建設(shè)的企業(yè)的價(jià)值觀體系就是企業(yè)核心競爭力的所在。第四，文化營銷有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)，企業(yè)在發(fā)展到一定的階段之后，就會面臨其發(fā)展的“臨界點(diǎn)”,文化營銷有利于幫助企業(yè)提升其核心專長，為企業(yè)突破“臨界點(diǎn)”提供動力支持，文化成分與產(chǎn)品的不斷融合，營銷手段的不斷改進(jìn)，有利于促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
三、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)文化營銷戰(zhàn)略的構(gòu)建
1.文化營銷模式。第一，產(chǎn)品文化營銷。產(chǎn)品文化營銷主要由形式產(chǎn)品、核心產(chǎn)品以及延伸產(chǎn)品三個基本層次組成，是企業(yè)文化營銷的的基礎(chǔ)，是創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化營銷的第一層次。在當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中，包裝、廣告、倉儲以及送貨安排等因素在企業(yè)競爭中占據(jù)的越來越重要的地位。產(chǎn)品文化營銷通過分析文化環(huán)境或文化資源的特點(diǎn)，對產(chǎn)品進(jìn)行文化內(nèi)涵的差異化設(shè)計(jì)，賦予產(chǎn)品以情感氛圍，使得產(chǎn)品符合消費(fèi)者的消費(fèi)個性和消費(fèi)心理需求，促使消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。第二，品牌文化營銷。品牌文化營銷是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化營銷的第二層次，是提高企業(yè)市場競爭力的有效方法。品牌是比企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備以及產(chǎn)品等更為持久的一種資產(chǎn)，隨著全球化的不斷發(fā)展，品牌已經(jīng)成為各個企業(yè)核心競爭力的重要標(biāo)志。品牌文化營銷通過對品牌名稱、品牌的情感屬性、品牌標(biāo)志以及品牌的利益認(rèn)知等的呈現(xiàn)，使得消費(fèi)者在消費(fèi)的同時能夠感知到品牌所具有的經(jīng)營觀、審美觀以及價(jià)值觀，使得企業(yè)的良好形象得到轉(zhuǎn)化和延伸。第三，企業(yè)文化營銷。企業(yè)文化營銷主要包括物質(zhì)文化建設(shè)、制度文化建設(shè)和精神文化建設(shè)三個方面的內(nèi)容，是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化營銷的最高層次。其中，物質(zhì)文化建設(shè)能夠反映出文化創(chuàng)意企業(yè)的精神狀態(tài)，是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)；制度文化建設(shè)通過完善企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)對員工的文化管理，是企業(yè)文化建設(shè)的保障；精神文化建設(shè)是企業(yè)核心凝聚力的所在，也是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的最終目的。
2.文化營銷策略。第一，產(chǎn)品策略。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在進(jìn)行文化營銷時，應(yīng)當(dāng)注意在產(chǎn)品的包裝、設(shè)計(jì)以及服務(wù)等方面突出和強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的文化因素，挖掘產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，以精神消費(fèi)為依據(jù)，創(chuàng)造具有企業(yè)文化個性的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，努力提高產(chǎn)品的附加值，促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)文化營銷效果的提高。第二，價(jià)格策略。價(jià)格是市場營銷組合中最為活躍的因素，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè)，應(yīng)當(dāng)注意綜合考慮文化創(chuàng)意產(chǎn)品自身的創(chuàng)意性、可復(fù)制性以及衍生性等特點(diǎn)，以價(jià)值規(guī)律和市場價(jià)格彈性為依據(jù)，分別對其進(jìn)行差別定價(jià)、高端定價(jià)和促銷定價(jià)，促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的文化營銷。第三，渠道策略。獨(dú)特的營銷渠道是提高企業(yè)競爭力的重要因素之一，營銷渠道的反應(yīng)能力高，對市場的感知能力較高，能夠促使產(chǎn)品增值。我們可以拓寬文化創(chuàng)意產(chǎn)品的營銷渠道，利用手機(jī)、電視、互聯(lián)網(wǎng)以及車載媒體等來提高文化創(chuàng)意產(chǎn)品的大眾知曉度，降低文化創(chuàng)意產(chǎn)品的成本，提高文化創(chuàng)意產(chǎn)品的營銷效率。
3.文化營銷策劃。第一，主題營銷。主題營銷主要是通過創(chuàng)造某種特定的主題，促進(jìn)消費(fèi)者進(jìn)一步購買，以達(dá)到企業(yè)的營銷目標(biāo)。就文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)而言，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)可以“激活”產(chǎn)品的文化理念，如以公益慈善、生態(tài)環(huán)保等為主題，并不斷變更文化創(chuàng)意產(chǎn)品，使其符合市場發(fā)展的需要，提高廣大消費(fèi)者的購買欲望。第二，教育營銷。教育營銷主要是指通過向消費(fèi)者傳遞新的消費(fèi)理念以及新的生活方式等方法，改變消費(fèi)者傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和生活方式，引導(dǎo)消費(fèi)者接受新的消費(fèi)理念，提高企業(yè)的營銷水平的一種營銷方式。就文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)而言，可以通過舉辦文化大講堂、開設(shè)培訓(xùn)班等方式來了解消費(fèi)者的感受，促進(jìn)營銷。第三，國際化營銷。國際化營銷是指通過擴(kuò)展國際化營銷渠道，走國際道路，以促進(jìn)企業(yè)營銷范圍最大化的一種營銷方式。在經(jīng)濟(jì)全球化不斷發(fā)展的時代背景之下，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢，發(fā)掘我國文化資源的特有優(yōu)勢，吸收和借鑒發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)的核心競爭力，加強(qiáng)中國文化與世界文化之間的交流，促進(jìn)中國文化與世界文化的繁榮。
